KPN TV

Goedemorgen Ik heb een vraag Wij  hebben een kpn abonnement op alles.Ik weet niet of wij al in aanmerking komen voor een nieuwe kastje We hebben een Philips oled 7000 serieIk hoor graag van u

Ik heb deze week een nieuwe VIP5202 ontvanger gekregen. Ik had de eco-stand ingeschakeld voor standby, om energie te sparen. Maar nu blijkt de ontvanger niet op de afstandsbediening te reageren, als ik ‘m vanuit stanby probeer op te starten. Bij een andere VIP 5202, die ik al langer heb, doet dit probleem zich niet voor.De nieuwe ontvanger is verbonden via een draadloze verbindingsset. Zou het daarmee te maken kunnen hebben. Want die verbindingsset komt ook in zoiets als een standby-toestand als de ontvanger in de eco-stand staat en op standby staat. En zo ja, is daar een oplossing voor,  of kan ik die eco-stand nu niet gebruiken? Of kan het ergens anders aan liggen?

Sinds enkele dagen heb ik een terugkerend probleem met mijn tv-ontvanger. Bij het overschakelen naar een andere zender staat soms rechtsonder in beeld dat ik heel lang (5000 minuten of zo) achter ben op live. Vervolgens komt de melding dat de ontvanger geen contact kan maken met de zender.Soms lukt het om over te schakelen naar een andere zender, na te bevestigen dat de buffer gewist mag worden, Soms lukt dat ook niet en loopt de ontvanger vast.Opnieuw opstarten van de ontvanger lost het niet op, resetten met nieuwe installatie van de software ook niet. Het is een oude ontvanger (ARRIS VIP2952 V2), dus ik vermoed dat hij aan het eind van zijn levensduur is 

 Het pijltje links krijg ik regelmatig in het zicht met de melding terug naar boven???Dit gebeurt zowel bij tv kijken ongeacht welke zender,en bij het kijken naar een opname ook ongeacht welke opname.Gebeurt niet continu maar wel vreemd Wat is hier aan te doen?

Goedendag  Even een vraag ik zit nu in België en ga straks na Frankrijk.Nu heb ik me Google chromecast meegenomen om tv te kunnen kijken.Helaas krijg ik de melding dat de smart tv ook op KPN netwerk moet worden aangesloten maar dat gaat niet.Iemand een idee hoe ik dit kan oplossen. De chromecast zit via hotspot om mijn kpn abo.

Goedendag,Ik ben mijn KPN tv box aan het instellen en aangezien dat onder water Android is, moet ik dus met Google inloggen. Prima, al mijn bezwaren opzij gezet (want ik wil graag een paar applicaties downloaden uit de play store). Kom ik op een menu waar ik met een emailadres en wachtwoord moet inloggen. Het is 2026, dus ik heb een password manager die een wachtwoord voor Google heeft gegenereerd van 250 karakters lang, met alle beschikbare tekensets. Ik sta enigszins te kijken van de vraag dat wachtwoord over te moeten tikken via de afstandsbediening van mijn KPN box. Als ik een alternatieve methode probeer moet ik uiteindelijk mijn wachtwoord wijzigen (wat nogal het kind met het badwater weggoien is)De vraag is dus: hoe log ik de KPN box in bij Google zonder drie dagen bezig te zijn met een password overtikken?

​@Alexandra van KPN Sinds een maand of twee hebben we problemen met onze Arris VIP 2952 TV onvanger. In eerste instantie merkten we dat bij de meest populaire kanalen het digitale geluid bij terugkijken wegviel. We moesten dan naar analoog geluid overstappen. In medio juli wilde ik dit al latent oppakken, toen had ik foto’s van de ontvanger en zijn status gemaakt. Zodoende weet ik die twee maanden interval. Sindsdien zijn er meerdere updates langsgekomen (ik schat in 4 of 5) en eigenlijk is het met de functionaliteit steeds meer bergafwaarts gegaan. Even een journaal terugkijken lukt niet goed meer door de haperingen. Die haperingen zijn steeds prominenter geworden. Of digitale (glas) of analoog geluid wordt gebruikt maakt niet meer uit. Onze noodgreep is dan om het kanaal voor mensen met beperkingen dan maar the gebruiken. Maar de Nederlandse voice over is niet echt onze keus.Na een maand of twee zijn we er wel mee klaar. Nu begrijp ik dat we in aanmerking kunnen komen voor een vervan

Na de boombox geprobeerd te hebben (slecht geluid, nu over naar Sonos), ben ik weer terug bij het kleine kastje van KPN. Helaas, helaas, ook dit kastje heeft weer geluidssychronisatie problemen. Steeds maar weer resetten, helpt eigenlijk niet. Heb gekeken bij dit onderwerp… is al twee jaar een issue@kpn Los dit nu eens op ? of moet ik eerst naar een andere provider overgaan?  

Graag hulp bij het huren van een film 

Ik heb ook last van het schokkerig doorspoelen, sinds een week denk ik. De 2952 heeft een oortelefoonuitgang die ik op mijn versterker heb aangesloten voor een beter geluid. Mijn oren zijn wat slecht geworden met de jaren en daarom wil ik niet van kastje wisselen. Maar wat ze verprutst hebben kan toch wel weer teruggedraaid worden neem ik aan? ik vind het ook raar dat je niets hoort als men wat veranderd… Het zou fijn zijn als weer als vanouds werd,vr.gr Harry.Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Hier in portugal is ook drama met de kpn app, we wilde het nieuws even zien maar om de 7 seconden hapert het. Dat is geen kijken ook de klantenservice is waardeloos in het aandragen van oplossingen. Beginnen gelijk te emmeren over je verbinding, die gewoon goed is amazon, netflix en andere niets aan de hand. Maak gewoon een goede app met voldoende buffering zoals ziggo! Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Goedeavond,  Sinds de update van multicast voor ESPN 4K kanalen werkt mijn ESPN niet meer in 4k. Zonder 4k en met unicast nog wel functioneel. Andere kanalen zonder 4k geven ook geen problemen. Voor de update werkte het prima. Ik gebruik de unifi gateway fiber. Het draaide maanden prima tot de update... iemand een idee ?

Blijven opgenomen programma’s beschikbaar als je overstapt naar TV+ ?

Als je van TV kijken naar de Gids wilt om opgeslagen programma's terug te kijken heb je aardig wat klikt nodig, zelfs als je op NPO1 staat. Gek wordt je pas als je op kanaal kanaal 505 (Omroep Flevoland) staat. Vanaf het moment dat je op Gids hebt geklikt heb je 123 klikjes nodig om bovenin op het woord Gids terecht te komen. Dan nog 1 klikje naar rechts om op opgeslagen te komen en nog op OK klikken. Dat zijn 125 klikjes.Misschien doe ik iets verkeerd maar ik heb gisteren KPN gebeld en die zeiden dat er geen alternatief is. Kan ik me haast niet voorstellen maar ik vond hem ook niet.HELP>Marianne KlausAlmere

Ik heb de box via een fiber rechtstreeks aangesloten op m’n versterker. Ik merk nu dat dat signaal wegvalt zo gauw ik de tv uitzet (ook op stand by). De Tv+ box blijft wel gewoon actief.Ik wil liever niet de hele dag de TV aan hebben als ik alleen maar naar de radio wil luisteren. Hdmi CEC staat bij mij uit (optie bij Apparaat voorkeuren / Weergave en geluid). Ik heb het ook geprobeerd met de verschillende Hdmi CEC functies aan/uit. Maakt geen verschil. Dus mijn vraag: kan ik dit aanpassen? Het lijkt er op dat ik sinds de laatste update heb, want eerder deze week had ik dit probleem niet.Groet, Ruud.

De ondertiteling laat teksten zien die niet bij het huidige kanaal horen 

al een half jaar hebben we problemen bij het terugkijken van opnames. Beeld bevriest en je kunt niet meer stoppen of vooruitspoelen. Sinds een paar weken zijn er ook problemen met geluid. ineens valt geluid tijdens terugkijken weg. Er zijn verder geen storingsmeldingen. Recent update gehad en we dachten dat probleem was opgelost. helaas niet het geval. XPERIABOX V10

vraag.En nu lukt ie wél.Ben al dagen bezig om een vraag te stellen. Lukt niet. En bij de 3e poging vandaag. Bam. Ineens wel.Exact dezelfde werkwijze.Bijzonder zullen we maar zeggen.Is kijken of ik nu ook mijn originele vraag kan inschieten . . .

Na enige tijd (zeg 2 minuten) pauzeren tijdens het bekijken van een opname spring ik 30 seconden terug met linkerpijl op zilveren ring van ab. Het programma springt dan niet 30 sec terug, maar 1,5 minuten vooruit.Idem bij terugspoelen na pauzeren. 

Hallo,Sinds enige tijd reageert mijn ontvanger erg traag bij het afspelen van opnames.Wanneer ik tijdens een opname vooruit of terug wil spoelen, gebeurt er eerst helemaal niets. Vervolgens springt de opname ineens bijvoorbeeld een half uur vooruit of tien minuten terug. Het beeld blijft daarbij soms 10 tot 15 seconden stilstaan voordat de opname weer verdergaat.Ik heb inmiddels van alles geprobeerd, zoals de ontvanger opnieuw opstarten, de stekker eruit halen en de ontvanger opnieuw instellen. Helaas heeft dit het probleem niet opgelost.Aan de afstandsbediening lijkt het niet te liggen, want bij het kijken naar normale tv reageert de ontvanger wel gewoon direct.Kunnen jullie aangeven wat hiervan de oorzaak kan zijn en hoe dit opgelost kan worden?Alvast bedankt.

Espn 1 geeft slecht beeld...als enige zender..waarom regelt kpn dit niet ?

Sinds aan aantal dagen kunnen wij onze opnames niet meer terug kijken. Ook een programma vanaf het begin brkijken lukt niet (geldt voor alle zenders en opnames).Bij beide krijgen wij een zwart scherm. Zodra wij 'terug' gaan naar 'live' zien we wel het menu en/of de kids  maar het beeld blijft zwart.We zijn dan genoodzaakt om de ontvanger te herstarten en alleen dan werkt de tv weer.Wat betreft de opnames en terugkijken hebben wij alles al geprobeerd. We hebben de stappen online doorlopen, maar helaas zonder succes. Meer mensen dit probleem (gehad)? Tips?

Ik zou graag willen weten hoe andere providers zich verhouden qua beeldkwaliteit tov kpn?  online.nl/canal+, Solcon, ziggo en youfoune