Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

34386 Topics
S
Nieuwkomer
SchuilNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Zappen gaat traag

Wij hebben   sinds 1,5 week KPN. Komen ook van Ziggo. Wij vinden dit ook een achteruitgang.Duurt wel 5 sec. wisselen van zender. Ook even  stilstaand beeld ! Al gebeld met KPN, zouden nieuw kastje sturen maar nog niets ontvangen. Al wel nieuwe kabel ontvangen maar helpt niets. Wij zeggen al: Waren we maar bij Ziggo gebleven. Ook internet van Ziggo sneller. KPN echt trager.We dachten dat via de glasvezel het allemaal sneller en beter zou gaan. Heel jammer dit! Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

10007
D
Nieuwkomer
11 maanden geleden
D
Deelnemer
Dennis41Deelnemer
gevraagd in Streaming
VIP2952 loopt vast bij gebruik van apps

Kan ik bij kpn ook vip 5202 bestellen, de vip 2952 loopt vast als ik de apps kijk via de tv? Bijvoorbeeld de NPO op kanaal 205

501
Noordzee
Superuser
11 maanden geleden
A
Nieuwkomer
Angel13Nieuwkomer
geplaatst in KPN TV
TV ontvanger start elke avond opnieuw op

Hallo, wij hebben sinds 2 weken ook nieuwe ontvangers voor de tv. Hiervoor hadden we ARRIS ontvangers en die moesten vaak bufferen maar de nieuwe ontvanger start tussendoor gewoon opnieuw op… dit doet hij elke avond wel een keer en dat is niet de bedoeling lijkt mij. Hij doet dit dus niet bij het aanzetten van de tv maar als we al een tijdje de tv aan hebben staan.  Admin: afgesplitst, eigen topic voor vraag aangemaakt

634
A
Nieuwkomer
11 maanden geleden
W
Deelnemer
Willem vdK
gevraagd in KPN TV
Alleen NPO 1,2 & 3 op LG televisie

Sinds 1 december alleen beeld op npo 1 t/m 3 via de KPN iTV app op een LG 43 UJ 634V (WebOs 3.5). De overige kanalen geven “Sorry, kan de video niet laden….). Deze storing is begonnen ná werkzaamheden van KPN op 1-12 in postcodegebied 3403ZA. Dat wil uiteraard niet zeggen dat deze storing bij KPN ligt. Daarbij kan ik nog opmerken dat de app wel werkt op een LG televisie met WebOS 5.0. Voorzover ik ná enig zoekwerk kan aangeven is dat de NPO zenders allen ongecodeerd worden uitgezonden en de overige zenders gecodeerd Wellicht is een firmware upgrade van WebOs 3.5 met een onjuiste entree voor DRM de veroorzaker? Wie weet hier iets van?

2092
W
Deelnemer
11 maanden geleden
M
Deelnemer
Mathieu41Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Geluid bij terugkijken na update TV+ box ook ineens zachter geworden

Beste mensen van kpn,Ik ondervond een verschil in geluid bij de kpn+ box bij live kijken en terug kijken.Het geluid van live kijken was zachter dan bij terugkijken en in vergelijking bij mijn vorige kpn box.Nu is er vandaag een update toegevoegd die dit probleem zou aanpakken. Maar in plaats van dat het geluid van het live tv kijken is recht getrokken met het betere geluid van terugkijken of de vorige box is precies het tegenovergestelde gebeurt. Nu is al het geluid zachter.Het ligt niet aan mijn tv maar aan de update.  Kan in de volgende update het gehele geluid gewoon beter worden naar het niveau zoals we bij de vorige tv units gewend waren?

76127
N
Deelnemer
11 maanden geleden
ronvmeijer
Wijsgeer
ronvmeijerWijsgeer
gevraagd in KPN TV
Automatic HDR TV+

Ontzettend mooi hoor die laatste update (ik heb hem nog niet, maar dat is ook niet belangrijk). Leuk dat Erotiek automatisch wel of niet geblokt is, daar heb ik niks mee van doen. Wel zit ik nog steeds te wachten dat het HDR-Probleem nu eens geregeld wordt (automatic HDR), dat zijn stappen. Wanneer gaat dit nu eens geregeld worden? Dit is zo slecht vind ik. Je gaat je ontvanger niet continue op HDR zetten, dat ziet er gewoon niet uit. Als je een een film in Dolby Vision of HDR(10) wil kijken, moet je zoveel stappen ondernemen dat het gewoon belachelijk is. Ik moet dus als ik iets in HDR(10) / Dolby Vision wil kijken m’n S.M.A.R.T. TV gebruiken, dus buiten de KPN-Box om en heb dus dan ook nog eens twee remote controllers nodig.  

80321
ronvmeijer
Wijsgeer
11 maanden geleden
Y
Nieuwkomer
Yolanda63Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Waar is de mogelijkheid eigen zenderlijst te maken bij de KPN TV+ box?

Ik heb sinds kort KPN tv+ die heeft een hele lange zenderlijst, voor mij te lang. Voorheen kon ik mijn eigen zenders kiezen en een lijst maken, waarom kan dit nu niet?

25614
P
Deelnemer
11 maanden geleden
Adri Snijders
Nieuwkomer
Adri SnijdersNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
De zenderlijst is onoverzichtelijk, kan dat niet overzichtelijker?

Geen verbetering voor wat betreft de zenderlijst. Een eigen zenderlijst zoals voorheenis onmisbaar bij zoveel (honderden) zenders waar je doorheen moet worstelen. Geen doen.Nu op een briefje mijn favorieten staan, zodat ik ze in kan toetsen, maar dat is echt uit de vorige eeuw !Doe er wat aan KPN, dit lijkt nergens op ! 

412
P
Deelnemer
11 maanden geleden
P
Nieuwkomer
PeeVeeNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Zenderpakket wisselen gaat niet binnen 15 minuten

Vlak voor de wedstrijd heb ik in kpn compleet het zenderpakket gewisseld en gekozen voor ESPN. Helaas is het inmiddels al pauze, maar kunnen we nog altijd de wedstrijd niet zien. En dat terwijl we 'binnen 15 minuten' zouden moeten kunnen kijken. KPN geprobeerd te bellen, want twijfel om de wedstrijd dan toch te kopen, maar die zijn gek genoeg niet bereikbaar 'voor deze vraag'. Maandag terugbellen aub. 

332
Erik van KPN
Moderator
11 maanden geleden
J
Nieuwkomer
J WNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Code STB- zap-03/3-HAL layer bij het terugkijken en kijken van opnames

ik kan sinds ruim een week niet terugkijken en ook niet opgenomen programma's terug kijken.  We hebben al netwerkkabels {utp} doorgemeten. We hebben andere KPN kastjes uit het zelfde netwerk omgeruild en het probleem blijft beneden bestaan. Boven werkt alles prima. en als laatste hebben we ook de HDMI kabel vervangen. helpt ook niet. We hebben de software geüpdatet maar niets helpt. wat kunnen we nog meer doen? Vriendelijke groet Jan

221
Thomas van KPN
Moderator
11 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MPbmNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Nieuwe FM-frequenties, is Joe beschikbaar bij KPN?

Vanaf wanneer is radiozender Joe beschikbaar bij KPN? Heeft sinds 1 september een fm frequentie in Nederland.

853512
joop2011
Wijsgeer
11 maanden geleden
G
Nieuwkomer
Geen geluid bij terugkijkenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Geen geluid bij terugkijken TV+

Nadat ik mijn nieuwe TVbox heb ontvangen vorige week, heb ik problemen met het geluid bij het terugkijken optie. Ik heb alle instructies reeds opgevolgd via mijn KPN app, maar helaas geen succes.  Na alle stappen had ik gehoopt een medewerker te kunnen spreken, maar ook geen succes. Leuk alle chatbots, maar geen oplossing. 

4634
D
Nieuwkomer
11 maanden geleden
Sebas14
Wijsgeer
Sebas14
gevraagd in KPN TV
Serieopname issue & 'Ga naar de TV Gids' knop

2 opmerkingen in 1 topic:1. Een serieopname heeft als voordeel dat alle afleveringen netjes in 1 overzicht zichtbaar is bij een programma. Handige optie en wordt veel gebruikt. Maar als een serieopname nog loopt van een programma en je wilt de toekomstige aflevering(en) toch verwijderen, omdat je het niet meer wilt opnemen dan gaat het fout op de TV+ box. Dan ben je ineens die handige overzicht kwijt van 1 programma en staan alle afleveringen ineens niet meer bij mekaar maar door alle andere opnames. Dus op datum. Dat is niet handig en lijkt mij dit als een bug in de software.Als volgt:Je gaat naar 'Opgeslagen' en dan naar het programma waar meerdere afleveringen onder staan en waar nog afleveringen van komen. Een serieopname dus.Dan ga je naar 'Gepland' en klik je op de volgende geplande afleveringen en klik je daarna op 'Serie opname annuleren'.Dan verlaat ik het 'Opgeslagen' menu, kijk even TV en ga dan weer terug naar 'Opgeslagen' en zie ineens dat de afleveringen los staan bij de

1006
PeterG
Superuser
11 maanden geleden
C
Nieuwkomer
Cant activate story telNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Cannot activate my storytel: This externediensten.kpn.com page can’t be found

I have taken a storytel subscription as a part of black friday bundle but after following all the advised steps, I cannot activate my storytel, it shows error every time I click on the “Activate Story tel” link This externediensten.kpn.com page can’t be foundNo web page was found for the web address: https://externediensten.kpn.com/ActiverenHTTP ERROR 404

773
Thomas van KPN
Moderator
11 maanden geleden
J
Topper
JangerieTopper
gevraagd in KPN TV
Programma's worden spontaan opgenomen

De laatste tijd worden programma's spontaan opgenomen zonder wij ze op opname hebben staan,  wat kan ik doen om dit te verhelpen?

15217
Jan van KPN
Moderator
11 maanden geleden
J
Nieuwkomer
JurokaNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Hoe zie ik of tv is aangesloten op glasvezelkabel?

Hoe kan ik controleren dat mij tv werkelijk is aangesloten op de glasvezelkabel

9779
Jan van KPN
Moderator
11 maanden geleden
BraBo ivo
Nieuwkomer
BraBo ivoNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN afstandsbediening koppelen met panasonic tv

Hallo,  ik krijg mijn oude plasma Panasonic tv niet gekoppelt met de kpn afstandsbediening.  ik volg de stappen met code 5 en source knop tot het rode lampje brand en druk vervolgens op de pijltjes knop, maar kan alleen de zender zappen verder niks.   iemand die raad weet? 

570116
P
Topper
11 maanden geleden
C
Deelnemer
Cees InekeDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Lettergrootte

Is het mogelijk om de grootte van de letters aan te passen (vergroten) , in de kpn ontvanger.Dus als ik kijk naar de programmagids ik de letters hiervan groter kan maken.

7494
H
Deelnemer
11 maanden geleden
J
Nieuwkomer
jdjastroNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Beeld wordt zwart wanneer ik home en apps knop gebruik

Mijn tv beeld wordt zwart als ik een vamndeze knoppen op de afstandsbediening indruk:Knop met huis icoon apps knopik heb wel geluid, maar geen beeld. Ik moet de kast uit en weer aan zetten om beeld te krijgen. ik heb al de reset via de mijn kpn app al meerdere keren uitgevoerd. beeld en geluid vaak ook niet insynch en loopt ook vaak vast. Ik moet heel vaak de box uit en weer aan zetten.  

211
Jasper van KPN
Moderator
11 maanden geleden
X
Nieuwkomer
xrebeccaxNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Al dagen lang 'Er is een fout opgetreden, probeer het opnieuw' bij alle zenders

Er is een fout opgetreden, probeer het opnieuw. Als het probleem zich blijft voor doen, start dan de KPN TV+ BOX opnieuw op. Deze melding krijg ik al dagen. De tv zenders werken al dagen niet. Waar ligt dit aan en hoe kan dit verholpen worden?

861
Remco van KPN
Moderator
11 maanden geleden
H
Nieuwkomer
Hoi83Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Beperkte modus

Leuk hoor die kpn!wel elke maand geld afschrijven maar als je dan belt met een storing kunnen ze nika doen. Het word op afstand geregeld maar hoelang het duurd en of het word opgelost weten ze niet!lekker vriendelijk ook bij die klantenservice 

411
Remco van KPN
Moderator
11 maanden geleden
S
Slimmerik
SikkeHelder78Slimmerik
gevraagd in KPN TV
Netflix app schakelt het geluid steeds over naar 5.1

Ik kijk netflix via de app van KPN tv + op een tv met alleen stereo geluid. Bij het kijken moet ik bij elke nieuwe aflevering van een serie het geluid terugzetten. De app zet het geluid steeds terug naar engels origineel 5.1.  Je hebt dan wel iets van achtergrond geluid maar de dialogen hoor je niet.De instelling terug zetten naar engels origineel , zonder de toevoeging 5.1 is dan de oplossing. Maar bij het starten van een nieuwe aflevering staat het dan weer op 5.1 .  Ik heb al gezocht of ik de instelling ergens in de app instellingen kan veranderen maar dat kan ik ook niet vinden. Ook de geluidsinstellingen in het KPN menu veranderen geeft geen resultaat.I

1936
S
Slimmerik
11 maanden geleden
B
Nieuwkomer
BoutkanNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Waar vind ik het abonnementsnummer voor KPN tv?

waar kan ik nast mijn klantnummer, mijn abbonement nummer vinden?  

96171
RBxx
Superuser
11 maanden geleden
B
Nieuwkomer
BetswitNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Geen commerciële zenders op tablet Lenevo

Geachte heer, mevrouw.Ik heb sinds gisteren alleen noo 1,2,3 op tablet. Kan wel op veel zenders terug kijken. Volgens apparaat heb ik Android 6 . Maar als ik op de Android app kijk staat versie 12.02. ik kan de Kpn app niet opnieuw downloaden. Volgens Google Play. Wat kan dit zijn, Met vriendelijke groetBets de Wit

503
Denise van KPN
Moderator
11 maanden geleden
S
Nieuwkomer
SarelNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Kan ik mijn Netflix abonnement koppelen aan mijn KPN account?

Kan ik mijn Netflix abonnement koppelen aan mijn KPN? 

6462
Jeroen van KPN
Moderator
11 maanden geleden
Community voorwaarden