Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

33198 Topics
M
Nieuwkomer
Marli.Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Spotify opgezegd maar ik blijf toch betalen

@Rutger_ Hi Rutger, ik heb hetzelfde probleem. Heb op 12 juni premium opgezegd en blijf ook op mn factuur terugkrijgen. Via kpn klantenservice krijg ik te horen dat ik dit met Spotify moet regelen en vice versa. Ik blijf nu ook 10 euro per maand betalen terwijl ik op 12 juni de bevestiging heb gekregen dat het opgezegd was.​

7
Rutger van KPN
Slimmerik
11 maanden geleden
V
Deelnemer
Vogel KerkdrielDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Geen Dolby 5.1 geluid met KPN TV+ ontvanger

Sinds kort een nieuw kastje ontvangen voor KPN+. Waar ik voorheen geen enkel probleem had met het ontvangen van Dolby 5.1, heb ik dit nu nergens meer. Ook bij Netflix heb geen Dolby. Het kastje is op dezelfde manier aangesloten als voorheen en ik heb alle opties die ik weet geprobeerd. Wie kan mij helpen?

18
jpclauwen
Topper
11 maanden geleden
W
Nieuwkomer
Wendy RiemNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Activatie mails voor streamingsdiensten niet ontvangen

Ik ben sinds van 9 oktober 2023 over van Odido naar KPN. Ik heb mijn huidige Netflix account (14 okt), Disney+ account (28 okt) en Spotify Premium (25 okt) opgezegd. Ik heb deze diensten nu allemaal via KPN afgesloten net als Videoland, Viaplay en ESPN. Helaas heb ik geen activatiemails ontvangen en kan ik daardoor nu nog geen gebruik maken van de diensten.Wanneer kan ik deze emails ontvangen?

1
Mastermovie
Topper
11 maanden geleden
A
Nieuwkomer
Ard WNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Haperingen op bepaalde momenten in opnames

Sinds afgelopen voorjaar mijn abonnement is aangepast en ik een KPN TV+ Box heb, valt het me op dat tijdens het kijken van een opname regelmatig de opname naar voren springt. Meestal ca 1 seconde, maar onlangs ook een paar minuten. Dit gebeurt ca 8 keer per opname.Als ik terugspoel gebeurt precies hetzelfde op hetzelfde punt. De zelfde hikken zie ook je als je een opname via de app op je telefoon via 5G bekijkt. Dus als ik na een hik op de KPN Box naar hetzelfde punt ga in de app zie ik precies dezelfde hik. Het lijkt dus niet met de TV-ontvanger of mijn lokale netwerk te maken te hebben.

1
Marcia van KPN
Moderator
11 maanden geleden
O
Slimmerik
Operations8Slimmerik
gevraagd in KPN TV
Ik krijg foutmelding NMC-400 error als ik de tv op pauze zet en wil terugspoelen, aangesloten met Pfsense

Goedenavond allemaal 🙂 ik kijk vrijwel geen lineaire TV. Gisteravond even gedaan. Als ik de tv op pauze zet en dan bijvoorbeeld een minuut wacht,  vervolgens dan nog stukje terug spoelt en dan op play drukt. Dan krijg ik de NMC-400 error.Gewoon pauzeren en dan op play en verder werkt wel. Pfsense versie 23.05.1. Ik heb de instellingen gebruikt zoals eerder op dit forum in mijn eigen topic naar voren kwamen.

5
Marcia van KPN
Moderator
11 maanden geleden
lenb
Topper
lenbTopper
gevraagd in KPN TV
Beeld en geluid haperen regelmatig tijdens zappen op iTV

Waarom komt het regelmatig voor dat het geluid en/of beeld stotter/hapert tijdens het zappen ?

4
lenb
Topper
11 maanden geleden
F
Nieuwkomer
Fred62Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Beschikbaarheid Stingray iConcerts bij KPN

Na 4jaar eindelijk een antwoord op de vraag of ICONCERTS weer terug kan komen bij KPN , maar kennelijk was de vraag zeer moeilijk en moest dit 4jaar duren, inmiddels zit ik toch te denken wie deze zender wel in het basis pakket heeft en daar naar over te gaan. Haal een andere onbelangrijke zender eraf zoals een sportzender of kinderzender, die staan meer van de dag uit of er is reclame op erg jammer. Met vriendelijke groet, F.J. van de Beek.

5
PeterG
Superuser
11 maanden geleden
X
Deelnemer
xassnakeDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Zappen gaat erg traag

Hoi ik ben een nieuwe abonnee maar het zappen gaat bijzonder traag.ik heb een 12b modem van kpn met DIW7022 tvbox.Setup heb ik alles al geprobeerd zowel rechtstreeks op de modem als via een switch.alle updates zijn geinstalleerd na het aansluiten.alles nog een keer gereset. Wat is er aan de hand? dit heb ik nog nooit gehad met eerdere kpn abonnementen.speedtest geeft ook de max verbinding dus daar ligt het ook niet aan. Draadloos duurt het 6 seconden voordat ik kan kijkenbekabeld 5 seconden voordat ik kan kijken het instellen van unicast lost het probleem wel op maar waarom werkt het dan niet met multicast (of aangevinkt kies beste kwaliteit)

13
Bart van KPN
Wijsgeer
11 maanden geleden
A
Nieuwkomer
AndrewAmmerlaanNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN TV abbonement zonder tv ontvanger, maar met CI+ insteekkaart voor Digitenne

Hallo,Ik heb momenteel een abonnement voor Internet en Mobiel, en ik wil dit nu graag uitbreiden met TV. Echter heb ik niet de behoeft aan extra ontvangers en afstandsbedieningen. In plaats daarvan zou ik graag een CI+ insteekkaart gebruiken om live TV te kijken via DVB-T2, en interactieve TV via de app en tv.kpn.com.Ik kom er helaas niet uit via de website, ik kan namelijk niet selecteren om geen Interactieve TV ontvanger in bruikleen te nemen, en ik kan ook niet kiezen voor een CI+ insteekkaart in plaats van een Digitenne ontvanger.Samenvattend is dit dus de wijziging die ik wil maken:Maar dan *zonder* de Interactieve/Digitenne ontvanger, en *met* een CI+ insteekkaart. Ik heb tevens al een DVB-T(2) antenne aangesloten en kan hiermee al naar de onversleutelde zenders kijken, ik heb dus echt alleen de CI+ insteekkaart nodig.Hoe krijg ik dit voor elkaar?

2
A
Nieuwkomer
11 maanden geleden
Florent Jongen
Nieuwkomer
Florent JongenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Foutcode Bdl-307 Downloaden van de software lukt niet, vast in loop

Ik heb nu ook deze melding. Bdl-307 Downloaden van de software lukt niet"Je ontvanger wordt  opgestart." deze melding is maar 1/2 seconde in beeld en dan weer de melding hierboven. En die "loop" blijft zich maar herhalen.  Inmiddels alle mogelijke stappen doorlopen en tevens alle kabels vervangen.Nu komt het moment dat ik ga twijfelen aan mijn keuze (de keuze) 🤔 Groet, Florènt  Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

4
TDN
Wijsgeer
11 maanden geleden
N
Helper
NilcoHelper
gevraagd in KPN TV
Geluid op soundbar valt random weg tijdens het streamen

Als ik films stream merk ik dat het geluid op mijn Bose 600 soundbar even wegvalt. Het wegvallen gebeurt random en duurt meestal een seconde of 10 dan komt het geluid weer terug. Met tv kijken heb ik dit niet en het gebeurt alleen als ik via de apps stream (Netflix, Videoland, Disney+, Prime Video, HBO Max, SkyShowtime).Soundbar is aangesloten met een hdmi 2.1 kabel op de ARC-poort van de televisie. Ik heb alle geluidsinstellingen al geprobeerd maar geen verschil.Hebben jullie hier ook last van? Zo ja. Is hier een oplossing voor?

21
Bart van KPN
Wijsgeer
11 maanden geleden
M
Deelnemer
MH82Deelnemer
gevraagd in Streaming
Disney+ aangezet via MijnKPN, maar hoe moet ik het nu activeren?

Hai! Ik heb een vraag... gisteren via KPN app Disney+ afgenomen... maar nu weet ik niet of ik nog een eigen inlog moet maken (dan zegt het "menu" in de Disney+ app, namelijk dat ik akkoord ga met abonnent en kosten) Twijfel of dat dan goed gaat met factuur via KPN. Het lijkt dan net of ik 2x ga betalen?

15
Alexandra van KPN
Moderator
11 maanden geleden
ECMSmits
Nieuwkomer
ECMSmitsNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Na update 1.120.3 melding "wil je de video stoppen en terug naar live tv?"

Ik heb nu sinds deze update als ik aan het zappen ben constant de melding :video stippenwil je de video stoppen en naar live tv gaan?ja, ga doornee, ga terug naar video echter zit ik gewoon live tv te kijken en geen video of terugkijken ofzo? dit gebeurd echt elke keer als ik van zender wisselmeer mensen hier last van?

5
R
Slimmerik
11 maanden geleden
B
Nieuwkomer
BillvanMillNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Sony Bravia gaat na 3 minuten op zwart bij Digitenne

Geachte forumregels,  ik heb Digitenne in een gebied waar slecht ontvangst is. Dit opgelost met proffesionele buitenantenne met 45Db versterking. Toch gaat mijn TV na ecaxt 3 minuten op zwart. Bij ingangen HDMI TV , ziet het systeem de Digitenne ontvanger niet. Wat nu?

5
B
Nieuwkomer
11 maanden geleden
J
Nieuwkomer
J.gr1988Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Beeld kpn TV+ lijkt in negatief weergegeven te worden

Goedeavond.Ik heb regelmatig heel slecht beeld bij kpn tv+. Het lijkt wel een soort negatief beeld. Heb het al terug gezet naar fabrieksinstellingen. Dit heeft helaas niks uitgehaald. Het probleem lost zich zelf ook opeens op en is het beeld weer normaal. Ik heb reeds ook contact gehad met de klantenservice. Die kwamen voor nu niet verder dan dit. Zijn er toevallig anderen die hier ook last van hebben of last van gehad hebben?  Ik heb 2 foto's bijgevoegd van het beeld kwaliteit. 

2
J
Nieuwkomer
11 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MarijkepNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Tv-ontvanger blijft hangen op 20% bij opstarten

Kastje bij de tv blijft op 20 % steken bij opstarten software downloaden 

3
Ik_Combineer
KPN medewerker
11 maanden geleden
A
Helper
AJWOHelper
gevraagd in KPN TV
Volgorde van opnames zijn onlogisch

Wanneer gaan opnames van series van oud naar nieuw?Nu is het zo dat bv S1-1 helemaal onderaan staat en de laatste aflevering bovenaan. Erg irritant en onlogisch Mvg Arjan 

7
PeterG
Superuser
11 maanden geleden
I
Deelnemer
IT - architectDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Is er een handleiding beschikbaar voor de afstandsbediening van KPN

Waar is een eenvoudige doch complete (!) handleiding van de TV afstandsbediening. We zoeken naar diverse functies, zoals het wisselen van TV-ingang.

6
I
Deelnemer
11 maanden geleden
Reacher
Slimmerik
ReacherSlimmerik
gevraagd in KPN TV
Hoe kan ik zappen op de iTV app met mijn chromecast afstandsbediening?

Ik ben voor een jaartje terug op vdsl via een budgetaanbieder 😉 en gebruik naast de vip2952v2 box ook een Chromecast met Google TV en dus ook de KPN iTV app. Ik gebruik dan de bij de Chromecast geleverde AB. Ik kan niet vinden hoe ik tussen de kanalen kan zappen, anders dan via de Live TV of de Gids. Kan het niet of heb ik het nog niet gevonden? #tia!

12
K
Wijsgeer
11 maanden geleden
Jan Swaans
Deelnemer
Jan SwaansDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Feedback KPN TV+ TV Gids

Ik ben Jan en ik begrijp niet dat de TV Gids in KPN TV + horizontaal is uitgevoerd, de bediening is niet te vergelijken met de Verticale stand. Ook de pagina waarin de opnames worden verzamelt is onduidelijk en moet worden uitgevoerd zoals in de oude versie; gewoon Tekst zonder afbeeldingen. Het gebruiksgemak is gedaald tot het nul punt.  OPLOSSING;   Voer de gids uit zoals op de android App voor de smartphone, en draai de gereserveerde opname pagina terug naar de versie zoals we gewoon waren. Ik verwacht dat dit snel gaat gebeuren want het is werkelijk een drama. De mensen die dit opnieuw hebben ontwikkeld zijn geen programmeurs maar AMATEURS.  Als jullie niet begrijpen wat ik bedoel kom dan langs bij mij thuis en neem een oude werkende TV ontvanger mee dan laat ik zien wat ik bedoel. Mensen als ik die zo goed als alle mogelijkheden gebruiken (dus niet de gewone TV kijker) zal het met mij eens zijn want KPN had de meest uitgebreide interactieve en goed werkende mogelijkheid om TV te b

2
PeterG
Superuser
11 maanden geleden
J
Nieuwkomer
JoleanvaNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Hoe kan ik een handleiding krijgen van mijn nieuwe afstandsbediening?

heb onlangs mijn digitale tv-ontvanger omgeruild en daar een nieuwe afstandbediening bijgekregen.Van diverse buttons weet ik niet de exacte functionaliteit omdat een handleiding ontbreekt.Hoe kom ik aan een goede handleiding?

8
A
Wijsgeer
11 maanden geleden
J
Deelnemer
Jo v GrDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Beeld tv blijft haperen met switch die IGMP ondersteunt

Ik heb een Fritzbox 7590 en een NetgearGS105E omdat ik maar 1 ethernetkabel heb. De fritzbox is door de KPN ingesteld daar mijn V10 het had begeven.De ethernetkabel gaat naar mijn werkkamer en is daar middels een lasdopje verbonden met de ethernetkabel naar de TV in de huiskamer. Alles gelijkvloers dus. Deze verbinding werkt prima. Maar ik wil een bekabelde lijn voor mijn PC, vandaar de switch, die het IGMP ondersteunt.Maar welke instelling ik ook gebruik, mijn beeld van de TV hapert steeds.Iemand aanwezig die precies kan aangeven hoe de Fritzbox of de switch ingesteld moet worden?Wij worden er radeloos van.

8
J
Deelnemer
11 maanden geleden
R
Topper
rvlamingTopper
gevraagd in KPN TV
Kanaalnummer in digitale tv gids

Hallo,Het zou wel aardig zijn dat in de kpn digitale tvgids het kpn kanaal wordt vermeld.Ik zocht net via mobiel een bepaalde uitzending op en moest toen toch opnieuw naar de tvgids op tv gaan om hem op het juiste kanaal te krijgen. Als het kanaal nummer erbij zou staan zou ik gewoon het kanaalnummer kunnen intikken op de afstandsbedieningGroet,Rick Vlaming 

2
PeterG
Superuser
11 maanden geleden
G
Nieuwkomer
Gerco RNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Bijna elke avond foutcode stb-nmc-400

Ook ik heb nagenoeg elke AVOND last van deze foutcode. Heb inmiddels meerdere malen alle stappen doorlopen maar het probleem blijft. Zelfs een eerder aangeschaft superwifipunt helpt niet. Het bijzondere isdat overdag ik er geen last van heb. 

5
G
Nieuwkomer
11 maanden geleden
N
Nieuwkomer
NicolVNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Wat zijn de ervaringen tot nu toe met KPN TV+?

Hallo, ik had zojuist contact met KPN inzake TV+. De meneer raadde mij af om nu al KPN TV+ te nemen door de vele 'kinderziektes'.Zijn er mensen die al TV+ gebruiken, en zoja, wat zijn de ervaringen tot nu toe?Want het zomaar misschien ook kunnen dat kpn gewoon nog een paar maanden vol abonnementsgeld wil innen, natuurlijk? Ben benieuwd!

30
D
Nieuwkomer
11 maanden geleden
Community voorwaarden