Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

33241 Topics
J
Helper
JohnAnHelper
gevraagd in KPN TV
Afstandsbediening verliest regelmatig de verbinding met de ontvanger

Netjes alle updates elke keer geïnstalleerd maar nog steeds met enige regelmaat de melding dat de afstandsbediening het contact is verloren  Alle stappen doorlopen. Opnieuw koppelen volledige reset ab etc.Nog steeds hetzelfde probleem helaas

20
Erwin van KPN
Moderator
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jolanda1976Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN TV: pincode tv resetten

Ik heb een nieuw abonnement en heb geen mail met pincode gehad maar als ik een nieuwe aanvraag krijg ook geen code.

5
J
Nieuwkomer
1 jaar geleden
Muskito
Helper
MuskitoHelper
gevraagd in KPN TV
Schokkerig beeld Eurosport app op DIW7022

Sinds de nieuwe update van de ontvanger naar KPN TV+ firmware 0.17.8 & TV+ app 1.101.1 heb ik last van licht schokkerige beelden. De beeldkwaliteit is goed, het geluid is goed maar het beeld is niet vloeiend. Het beeld komt wat licht schokkerig binnen.Dit heb ik niet op andere apps.Bij de Eurosport app heb ik dit zowel live als bij het terugkijken.Ik heb de app opnieuw geïnstalleerd, de ontvanger opnieuw gestart en gereset. Zelfs de modem (V12) gereset. Maar dat had nog niet het gewenste effect. Of dit te maken heeft met de update durf ik niet te zeggen. Ik heb de app voor de update 1x eerder gebruikt en toen is mij dat niet opgevallen. Mogelijk dat KPN kan kijken waarom, of wat het schokkerige beeld, veroorzaakt?

8
PeterG
Superuser
1 jaar geleden
R
Topper
RegelinkTopper
gevraagd in Digitenne
Geen antennesignaal op mijn Digitenne ontvanger

Wij hebben nogal wat problemen met de ontvangst van NPO 1 2 en 3. als we van bv RTL 4  naar bv NPO 1 2 of 3 krijgen we geen antennesignaal. Zet ik de ontvanger uit en weer aan hebben we meteen ontvangst. en 100 procent signaal. Gaan we dan weer naar een RTL zender hebben we meteen beeld en 100 procent ontvangst. Gaan we dan weer naar NPO 1 weer geen signaal. Ontvanger uit en aan weer 100 procent ontvangst. Fabrieksinstelling enz enz enz gedaan helpt allemaal niet,Nu zit ik te denken om een insteekkaart aan te vragen maar weet niet zeker of mijn tv dat aan kan. Mijn tv heeft een opname DVBT2 maar weet niet waar ik kan vinden of hij ook HEVC heeft en of dit wel nodig is.Mijn tv is een Phillips 32PDL7906H 

6
R
Topper
1 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HansGielenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Geen toegang tot iTV in Frankrijk

Sta lekker op een Franse camping. In mijn caravan heb ik een Teltonika wifi modem. Er zit een Libara sim kaart in. Internet werkt perfect. Ook mijn Alden smart tv is via wifi met de Teltonoka verbonden. Maar als ik op de Alden smart tv de kpn itv app open en inlog krijg ik de mededeling dat ik geen toegang tot het systeem krijg omdat deze verbonden moet zijn met een vaste kpn internet verbinding.Op het web staat dat tv kijken in Europa met de kpn itv app gewoon goed gaat. ???Thuis voor de deur werkte de app zonder problemen.

2
PeterG
Superuser
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Marjolein2018Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Melding op televisietoestel: New device found

mijn tv toont: new device found, maar ik kan het geen naam geven? 

7
Noordzee
Superuser
1 jaar geleden
K
Helper
KPNdramaHelper
gevraagd in Digitenne
Hoe kan ik de insteekkaart activeren via MijnKPN?

Kan iemand mij simpel uitleggen hoe ik Digitenne "insteekkaart”kan activeren via mijn KPN? Als ik ingelogd ben dan kan ik wel Digitenne aanvragen maar dan heb ik alleen de keuze uit "basis” ontvangen. Ik kan nergens de keuze maken voor de insteekkaart.  Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

1
Noordzee
Superuser
1 jaar geleden
I
Topper
IdolaatTopper
gevraagd in KPN TV
Melding 'Geen internet' tijdens terugkijken porgramma's met TV+box

Sinds een aantal dagen (volgens mij sinds de laatste firm- en software update). Kan ik niet fatsoenlijk programma's terugkijken met de TV+ box. Om de haverklap komt er een melding ‘je hebt geen internet, herstart je modem’. Als dan doorklikt springt de box naar het hoofdmenu en moet je opnieuw via de gids naar het gewenste programma, dan dan vanaf het begin start. Dat modem (fritzbox 7590) is inmiddels meerdere keren opnieuw gestart. Ook de TV+ box is meerdere malen opnieuw gestart. Ook heb ik het apparaat al helemaal teruggezet naar de fabrieksinstellingen. De probleemoplosser op de KPN-siter biedt geen oplossing. Deze probeerde op afstand de box te herstarten, maar dat lukte ook niet.

8
I
Topper
1 jaar geleden
I
Deelnemer
IkkewDeelnemer
gevraagd in Digitenne
Controleer aansluiting. Geen of zwak signaal

Ik zie op mijn tv zwak of geen signaal Controleer de aansluiting etc etc Van alles al geprobeerd maar hij werkt nog steeds niet? Wat kan ik doen? [i]*Admin:[url=https://forum.kpn.com/digitenne-12/geen-signaal-op-nieuwe-digitenne-ontvanger-457974] reactie afgesplitst[/url], eigen topic aangemaakt.[/i]

15
Erwin van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Tuinmetamorfose Maarssen
Nieuwkomer
Tuinmetamorfose MaarssenNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Kan ik van Spotify premium overstappen naar een duo abonnement?

Spotify duo overstappen vanuit premium, kan dit?

5
Nick83
Wijsgeer
1 jaar geleden
R
Topper
RoberthansTopper
gevraagd in KPN TV
Sonos Playbar geen Dolby Digital 5.1 in combinatie met KPN TV+ box

Hallo.Ik heb kpn-tv+ (Diw7022)en een sonos playbar.Wat het probleem is dat ik via de optische aansluiting geen Dolby Digitalel 5.1 kan ontvangen, maar stereo PCM .Gr.Roberto

42
R
Topper
1 jaar geleden
J
Slimmerik
JDDSlimmerik
gevraagd in KPN TV
Schittering in het beeld bij sportuitzendingen

Zoals het afgelopen Zondag ook al het geval en vanvond ook zijn re beeden  bij voetbal uitzendingen  RTL7 en NOS erediviesie en samenvatting Formule 1 niet optimaal het beeld schittert vooral hij snelle acties heb alles nagekeken en terug naar fabrieksinstellingen gedaan maar het blijft ligt dit misschien aan het signaal ?

5
Bart van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
W
Helper
WalkerOfTheDayHelper
gevraagd in KPN TV
Abonnementsnummer niet ontvangen

Hallo allen.Ik zit met hetzelfde issue. Ik heb wel de pin ontvangen, maar niet het abonnementsnummer en deze staat ook (nog?) niet in mijnkpn omgeving.Half uurtje geleden een medewerker gesproken en deze zei dat ze opnieuw een mail had gestuurd met mijn pin + abonnementsnummer, maar deze komt tot op heden niet binnen op mijn (g)mail account, ook niet in de spam map.Heb nu via Twitter @webcare een berichtje gestuurd, hopelijk komen ze hier snel op terug.

1
Vikash van KPN
Moderator
1 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Chrisjuh80Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Haperingen Netflix bij TV+

Ik ervaar ook haperingen met afspelen van bepaalde series op netflix. Tot nu toe alleen kinder series. Zoals paw patrol en peppa pig. Er zit dan geen geluid bij. Gaat om de kpn diw7022. Direct met kabel op de box 12 of wifi maakt geen verschil.Wanneer ik ze afspeel via netflix op mijn lg tv heb ik geen problemen.Admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

3
C
Nieuwkomer
1 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HeessieNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Geen teletekstknop op de nieuwe afstandsbediening voor 888

Ik heb voor mijn moeder een nieuw ontvanger moeten aanvragen. Er zit op de nieuwe afstandsbediening geen teletekstknop die zij, zijnde hoogbejaard en slechthorend, nodig heeft om teletekst 888 aan te kunnen. Kunt u mij dringend informeren hoe dit op te lossen is. Ik mag aannemen dat hier door kpn over is nagedacht. Wellicht in menu n oplossing.

6
H
Nieuwkomer
1 jaar geleden
X
Nieuwkomer
XezozNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Live tv werkt niet via TP-Link netwerkswitch TL-SG1005P

Gisteren heb ik eindelijk (na 5 maanden wachten) een werkende internet/TV aansluiting gekregen over de glasvezel.I.v.m. andere apparatuur wil ik het tv kastje echter verbinden via mijn TP-Link netwerk switch (type: TL-SG1005P); deze is mi. ook voorzien van IGMP snooping (iig volgens site van Tweakers). Alle andere apparaten werken al jaren via deze switch, maar KPN lijkt hier problemen mee te hebben. Ik heb wel een werkende verbinding, want ik kan programma's terugkijken en bijv. youtube kijken, maar live tv werk niet.Zodra ik de UTP kabel rechtstreeks verbind werkt live tv wel weer.Wat gaat hier mis?   

9
X
Nieuwkomer
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JackscrappyNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Arris 2952 ontvanger werkt niet meer naar behoren

Ik heb ook een Arris vip 2952 v2 kastje. Die had ik al toen ik nog bij Telfort zat. Na samenvoeging met KPN geen nieuwe ontvangen.We hebben onder in het beeld steeds storing van het kastje. En problemen met het geluid doorgeven naar de tv. Heeft iemand deze ervaring ook?Kan zo'n kastje omgeruild worden? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

1
Sanne van KPN
Moderator
1 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in KPN TV
Na laatste TV+ update werkt het geluid nauwelijks bij live TV en de apps

In een eerder topic meldde ik al geluidsproblemen op mijn Android t.v. zieNu na de laatste update is het regelrecht een rampenplan. Wordt hier zeer chagrijnig van!Nu doet het geluid het ook nauwelijks nog bij live t.v. kijken, Netflix enz. Voor de allerlaatste update had ik alleen last bij opnames of terug kijken. Bovendien duurt het bij o.a. de NPO zenders eeuwen voordat er beeld komt. Tot de voorlaatste update had ik geen enkel geluidsprobleem op deze Android t.v. Ik vrees de volgende update. Doet mijn t.v. waarschijnlijk helemaal niks meer.

5
A
1 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WvB139Nieuwkomer
geplaatst in KPN TV
KPN TV app geeft problemen op iPad

Heb hetzelfde probleem. Ben wel KPN klant.Snelheid genoeg maar zelfde klacht. Admin: afgesplitst

5
W
Nieuwkomer
1 jaar geleden
A
Deelnemer
AamvennDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Foutcode bkx-apk-3020 bij terugkijken op TV+

Wat betekent deze foutcode. Bij opgenomen film of programma welke ik wil afspelen krijg ik deze code. Soms staat er alleen ‘verwijderen ‘ en soms ‘afspelen ‘ en ‘ verwijderen ‘

13
Bart van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
McSpankNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ondertiteling loopt niet synchroon met het beeld op de TV+ Box

Beste KPN,Is er ondertussen al een oplossing voor bovenstaand probleem? Ik heb sinds 2 weken namelijk een nieuw KPN abbonement met KPN TV+ en ervaar exact hetzelfde probleem, waarbij de ondertiteling steeds verder uit sync gaat lopen met het beeld en geluid.Ik neem aan nu dat we een maand verder zijn binnen dit topic er een oplossing is vanuit jullie?Alvast bedankt!Met vriendelijke groet,McSpank Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt 

1
Alex van KPN
Moderator
1 jaar geleden
T
Slimmerik
Tv-fansSlimmerik
gevraagd in KPN TV
KPN TV+ sommige zenders langer wachten op beeld weergave

Vandaag de vaste KPN TV+ box ontvangen, vanwege switch naar een voor mij voordeliger abo.Beide nieuwste updates ontvangen, en draait oke verder.Laat nog even de test box staan totdat deze terug moet, naar verwachting augustus, voor mijn 2e tv.Wat me wel opvalt is dat sommige zenders wat langere tijd nodig hebben om beeld weer te geven, o.a. de 4K zenders. Op beide boxen trouwens, idee waar dat aan kan liggen?Gebruik de zwarte V12 modem. Verder geen switches, beide bekabeld aangesloten. 

5
Bart van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Tvh86Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Constant foutcode stb-nmc-400

Sinds een week ineens constant de foutcode stb-nmc-400. Ik heb alle stappen alnagelopen om de verbinding te herstellen. Maar wat ik ook doe die foutcode blijft terug komen. Behoorlijk frustrerend. Er is niks veranderd in mijn bekabeling dus wat zou het dan kunnen zijn? 

3
Denise van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Marion628
Nieuwkomer
Marion628Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV moet aanblijven staat als ik radio luister, kan dat anders?

Als ik m'n radio aanzet kan ik m'n tv niet meer uitzetten hoe moet ik dat doen.Gr marion 

19
Arie Nouwen
Topper
1 jaar geleden
E
Deelnemer
Elco FDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Stilstaand en haperend beeld bij opnames

https://forum.kpn.com/kpn-tv-11/storing-stilstaand-beeld-bij-opnames-op-tv-590042?postid=1741166#post1741166 Dit probleem is weer volop terug. Hebben ze die setting weer terug gezet ofzo? Ik heb steeds iets van 5 seconden beeld en geluid en dan weer iets van 10 seconden stilstand. Zo is het toch niet te doen om iets terug te kijken?

10
joop2011
Wijsgeer
1 jaar geleden
Community voorwaarden