- - Kennisbank
Product Updates

Community
KPN TV en Streaming

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

33255 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

EricvwHelper

gevraagd in KPN TV

KPN TV+ Box: moet steeds de ontvanger stroomloos te maken bij het opstarten

Er zijn nu opstart problemen met tv+ 7022Moet elke keer stroomloos maken om tv te kijken,

1 jaar geleden

ronvmeijerWijsgeer

gevraagd in KPN TV

KPN TV+ Box: na opstarten geen beeld, wel geluid

Toch een groot probleem. Vanmorgen de boel aangezet, maar helaas zonder beeld (vreemd genoeg wel geluid). Al eerder gisteren totaal geen leven na een hele tijd uit te hebben gestaan (niet op de eco-stand). De enige oplossing op dat moment is “stroom eraf en er weer op”. Ik heb nooit geweten dat ik in een test groep zat, maar vind dit als kijker nu wel erg vervelend worden. Eerst zoveel ellende dat het kastje omgeruild is, gisteren weer een nieuwe update, dus ik had goede hoop. Oké de euvels die er eerst waren (met het vorige kastje) zijn weg, maar nu dit weer, samen met het geluid dat gewoonweg te zacht is is het niet fijn TV kijken. Ondertussen loopt de huur gewoon door. Dit kan en mag niet de bedoeling zijn. Ik heb namelijk nergens gelezen dat alles nog in een testfase zat.Bovendien staat er in mijn contract dat ik drie kastjes heb, terwijl er hier maar eentje thuis staat. Wat gaat KPN hier aan doen? Admin: afgesplitst van centraal topic om het overzicht te bewaren. Individuele trou

1 jaar geleden

HansefransDeelnemer

gevraagd in KPN TV

Geluid is knisperend bij terugkijken van programma's

Bij het terugkijken van het programma ervaar ik voortdurend een knisperend geluid. Ook is de kwaliteit van het geluid niet zoals bij live tv kijken. Het geluid is van dusdanige kwaliteit dat terugkijken nu geen optie is. Hoe kan ik dit verhelpen of hoe gaat KPN dit verhelpen?

1 jaar geleden

grotesmurf14Topper

gevraagd in KPN TV

Beeld & geluid lopen niet synchroon de eerste 3-5 seconden na zenderwissel

Beste KPN, Sinds vandaag heb ik TV+ en bijna alles is geheel naar wens, alles bij elkaar is perfect, laden van apps gaat heel snel en opnames kijken is ook veel sneller. Wat alleen enorm tegenvalt is het laden van TV zenders, het duurt echt 3-5 seconden voor er beeld komt en dan beeld+geluid synchroon lopen. Waar kan dat aan liggen? Ik heb 1 Gbit/s internet, kastje rechtstreeks bedraad aangesloten op KPN Experia Box. Met vriendelijke groet,Fred Coesel

1 jaar geleden

Vlinder10Nieuwkomer

gevraagd in KPN TV

Kan opnames niet laden

Kan opnames niet laden, heb bovenstaande gedaan bij instellingen, nu doet niks het meer! Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

1 jaar geleden

RoelWHelper

gevraagd in KPN TV

TV+ (voorlopig) nog achteruitgang ten opzichte van iTV

Sinds vandaag na jaren itv kpn gebruikt te hebben de tv+ kastjes aangesloten. Wat een achteruitgang… de beeldkwaliteit is beduidend slechter/minder scherp dan via de witte zte decoders. Geluid loopt regelmatig niet synchroon. De netflix app stottert/niet vloeiend. De tv+ is een stuk trager in gebruik. Harmony hub wordt niet ondersteund. Overige apps niet eens geprobeerd en snel mijn oude decoders weer aangesloten. Mijn vraag is nu of ik mijn oude decoders voorlopig kan houden, ik ga geheid een mail of brief ontvangen om ze terug te sturen maar gezien de kwaliteit/bugs van de tv+ kastjes wil ik dit toch voorlopig uit gaan stellen….

1 jaar geleden

Theo CugnonNieuwkomer

gevraagd in Streaming

Spotify premium omzetten naar Spotify family

Ik heb Spotify Premium via KPN en wil die omzetten naar Spotify Family.In de KPN mail daarover wordt verwezen naar Spotify, in het Spotify account word ik verwezen naar KPN.Hoe kan ik deze vicieuze cirkel doorbreken?

1 jaar geleden

Caveman85Topper

gevraagd in KPN TV

Waarom is Nick JR, kanaal 53, in SD maar in de app wel HD beschikbaar?

Waarom worden niet alles zenders via de 5202 in HD uitgezonden? Bij dit voorbeeld, NickJr, staat op SD en ziet er inderdaad niet uit qua kwaliteit.op de app is de kwaliteit wel in te stellen op HD, en dat is te zien, vele malen beter dan via de Arris 5202

1 jaar geleden

SurreallisticDeelnemer

gevraagd in Streaming

Hoe kan ik Spotify Family activeren na verlenging in februari?

Ik wil graag voor ons gezin Spotify Family via KPN. Toen ik in februari mn nieuwe toestel koos door te verlengen, werd dit nog gevraagd oor de medewerker in de KPN winkel. Op dat moment wilde ik er nog even over nadenken. Heb zelf nog nooit een account bij Spotify of iets dergelijks gehad. Ik kon er ook later voor kiezen, aldus de medewerker. Gisteren teruggeweest naard de winkel om het alsnog te kiezen. Om 1 of andere reden kon men echter het niet voor elkaar krijgen. Welllicht omdat ik verlengd had in februari. Hoe dan ook, als ik nu in Mijn KPN kijk en kies voor Spotify Family en deze wil aanmaken, krijg ik op de volgende pagina gewoon Premium te zien voor 9,99. Dat wil ik dus niet, ik wil Family. Ook via de FAQ (Spotify bij KPN | KPN Community) kom ik er niet echt aan uit. Wie weet raad?

1 jaar geleden

saldenJPDeelnemer

gevraagd in KPN TV

Korte onderbreking in het TV beeld op bekabelde ontvanger met oud XS4ALL abonnement

Heb al een aantal weken hele korte onderbrekingen in het tv signaalMeer als 4 keer in een programma van een uur.Hapert een paar seconden en programma loopt dan weer verder Tv is bedraad verbonden met de router.Kan als oud klant van XS4ALL nergens vinden waar ik met deze vraag bij kpn terecht kan.Weet iemand de weg of is die er bij KPN niet?

1 jaar geleden

akker dNieuwkomer

gevraagd in KPN TV

Tv loopt regelmatig vast

tv loopt herhaardelijk vast alles al geprobeert van stroom af op nieuw opstarten en hij blijft het doen

1 jaar geleden

Greenie73Nieuwkomer

gevraagd in KPN TV

Krakend geluid met optische kabel vanaf TV+

Sinds vandaag heb ik een optische kabel aangesloten op de KPN TV+ ontvanger en mijn hifi installatie. Het geluid van radio valt bij mij ook nu en dan uit, wanneer ik van radio naar tv wissel hoor ik gekraak door mijn speakers.Mijn vorige KPN interactieve ontvanger had een jack aansluiting, daarmee kon ik zowel het geluid van radio als tv afspelen via mijn hifi installatie. Met de optische kabel op de KPN TV+ ontvanger hoor ik gekraak door mijn speakers. Waarom geeft het tv signaal gekraak via de optische kabel? Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

1 jaar geleden

Hans WolfNieuwkomer

gevraagd in Digitenne

Definitieve orderbevestiging Digitenne blijft uit

Op 22 februari digitenne besteld. Er komt een mooie mail dat de bestelling is ontvangen en dat er “binnen enkele dagen” een definitieve orderbevestiging zal volgen.Inmiddels zijn er 15 werkdagen verstreken en nog steeds is er geen enkele reactie van KPN te bespeuren.Kennelijk wordt klandizie niet op prijs gesteld.Ik neem aan dat gezien de vele stukjes die ik lees over de levering er soortgelijke ervaringen zijn.Voor mij reden om maar een andere weg te bewandelen.

1 jaar geleden

DjeepmanSlimmerik

gevraagd in KPN TV

Verschil ITV en KPN+

Om voor €2,50 meer de 4k versie in huis te halen met Atmos lijkt mij wel leuk.Maar welke verschillen zitten er m.b.t. bv opnemen en terugspelen vergeleken met de HMB2260. Mijn vrouw houdt namelijk niet zo van verandering :-)Tevens valt mij op dat er relatief veel klachten zijn over de nieuwe ontvanger. Dus misschien toch nog even wachten? Even proberen zit er denk ik niet in?mvgr Jaap

1 jaar geleden

ThenilDeelnemer

gevraagd in KPN TV

tv+ geluid valt soms weg bij zender wisselen

Ik heb sinds van de week de tv+ box van kpn.Deze heb ik op mijn tv aangesloten en de tv op een home cinema set. Nu gebeurt het soms als ik zap naar een andere zender dat het geluid weg valt, als ik dan de tv speakers selecteer heb ik wel geluid. Als ik weer de home cinema selecteer geen geluid. Als ik dan mijn home cinema opnieuw opstart doet het geluid het weer .Dit probleem had ik met de vorige ontvanger van kpn helemaal niet. Iemand een idee waar dit aan ligt en hoe dit opgelost kan worden? Bedankt

1 jaar geleden

ETNA.NLTopper

gevraagd in KPN TV

Apple TV niet meer te installeren op KPN TV+ box

Hoe is het mogelijk dat Apple TV+ tijdens de beta van de Kpntv+ box wel te installeren was en nu niet mee?

1 jaar geleden

Hassie

gevraagd in KPN TV

Storing met interactieve televisie

Er schijnt een storing iptv te zijn.Admin: postcode gegevens verwijderd uit openbare post

1 jaar geleden

dmutsaersSlimmerik

gevraagd in KPN TV

Beeld en geluid valt voortdurend weg bij KPN TV+ Box

Hoi,Gisteren de KPN TV+ Box (DIW7022) aangesloten. Helaas kan ik niet tevreden zijn over dit product. Het geluid en/of beeld valt iedere 10 tot 50 seconden weg. Het lijkt er op dat de KPN TV+ Box (DIW7022) en mijn Yamaha A/V receiver problemen hebben met de HDMI handshake, of dat de audiosync voortdurend hersteld moet worden.Ook zie ik dat HDR altijd geactiveerd is, ook bij SDR bronmateriaal. Ik zou graag zien dat HDR alleen geactiveerd is bij HDR bronmateriaal.De Arris VIP5202, Nokia Streaming Box 8010, Google Chromecast with Google TV 4K en Google Chromecast with Google TV hebben geen van allen last van deze problemen.Is mijn KPN TV+ Box (DIW7022) defect?

1 jaar geleden

HenknanSlimmerik

gevraagd in KPN TV

Opgeslagen opnames verdwenen

Vanavond naar "opgeslagen " gegaan , resultaat : alles weg .Staan er weer. Henknan

1 jaar geleden

Afstandbediening DIW 7022Nieuwkomer

gevraagd in KPN TV

Herinnering en teletekst op KPN TV+ Box

Ik heb ook sinds een paar dagen de KPN TV + Box DIW 7022.Via dit forum ben ik er nu achter dat de knop “herinnerring”aanzetten nog niet functioneert. Voordat ik naar dit forum ging ben ik hiernaar uren aan het zoeken geweest. Ook de teletekst functie functioneert nog niet waardoor ik op Duitse zenders de ondertiteling vaak niet kan aanzetten, maar dat staat wel in de handleiding, dus wist ik.Uw antwoorden zijn telkens dat dit helaas nog niet beschikbaar is. Maar kunt u wel zeggen op welke termijn het wel beschikbaar is en of deze updates dan automatisch worden geladen? Dat zou fijn zijn waarvoor vast dank. Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

1 jaar geleden

Etienne123Nieuwkomer

gevraagd in Streaming

Film in verkeerde taal gehuurd

Vandaag wilde ik de film Puss in Boots in het Engels huren. Helaas heb ik per ongeluk de Nederlandse versie gehuurd. Omdat ik de film toch echt graag in het Engels met mijn partner wilde kijken heb ik deze toch nogmaals in het Engels gehuurd. Zouden jullie de Nederlandse film kunnen annuleren of terugstorten? De optie om te annuleren kan ik nergens vinden. Alvast bedankt! 😀

1 jaar geleden

Bart1234hoedjevanpapierDeelnemer

gevraagd in KPN TV

Box V10+DIW7022 iedere dag vastloper

Sinds 2 weken DIW7022 kastje geïnstalleerd, eerste week werkte alles perfect. Nu laatste wee drama. Dagelijks probleem dat we geen menu/beeld krijgen bij aanzetten kastje. Dan moet stroom eraf, 30 sec wachten, stroom op kastje, wachten tot hij opstart, afstandsbediening opnieuw koppelen en dan hopen dat het weer werkt.. voor een dagje. Het kastje is overigens verbonden met UTP via switch naar Box. Als het werkt, werkt het perfect! Helaas te veel problemen. HDMI al verwisselend. Niets helpt. Zaterdag maar weer bellen. Als het zo door gaat weer terug naar oude kastjes, die gaven nooit problemen..

1 jaar geleden

HenknanSlimmerik

gevraagd in KPN TV

Nieuw abonnement aangeboden maar nu veel storingen

Ik snap niet dat iemand van KPN mij een KPN TV+ abonnement heeft aangeboden terwijl het bekend was dat dit niet voldoet.Gaarne verneem ik van iemand van KPN de reden van het verzwijgen.Het levert alleen maar storingen (o.a. lyp sinc, zwartscherm , enz) en ergernis op.Mijn abonnement is 2-3-2023 ingegaan .Henk Nan

1 jaar geleden

joop2011Wijsgeer

gevraagd in KPN TV

Kan KPN de HD glas opnames zichtbaar maken in ITV en DIW7022?

Ik wil t.z.t. overstappen op KPN tv+ en dan krijg je de DIW7022Hier zit HD glas niet op, maar binnen nu en een paar maanden de veel betere HD+ en vanaf 1 Zover ik weet loopt er ook een HD opname mee, als je HD glas inplant.Dat kan je ook op bijvoorbeeld je telefoon etc. zien.Maar je kan ze na de opname niet zien, dat is jammer. En als je dan de nieuwe decoder hebt, ben je de opnames kwijt.Sommige bewaren we wat langer.En ja je kan een paar weken eerder de opname al vanaf 1 doen, maar ik denk dat je automatisch toch 661-670 opneemt en daar kom je dan te laat achter, als je de nieuwe decoder hebt. Hopelijk kan KPN ons hiermee tegemoet komen.Anno 2023 moet dit toch heel erg makkelijk zijn en KPN maakt er heer erg veel klanten blij mee.Ook al verdwijnen straks de HD glas kanalen, voor de tussenliggende periode is het toch perfect als KPN dit “knopje” op aan zet. Zodat je deze opnames in HD kan zien. Mijn dank is alvast super groot.

1 jaar geleden

HakkiesNieuwkomer

gevraagd in KPN TV

Terugkijken stopt om 2300uur

Hallo,Bij ons stopt het terugkijken 's avonds om 2300u ook. Ik las in het forum dat meerdere mensen hier last van hebben. Wij hebben glasvezel en alles bekabeld aangesloten. Nou heb ik niet echt terug gelezen dat hier al een oplossing voor is. Dus mijn vraag of jullie hier al meer van weten? Mvg Ferry

1 jaar geleden

1
...
347
348
349
350
351
352
353
...
1331

Bladzijde 350 / 1331

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.