KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Probeer als sinds woensdag te wisselen van pluspakket naar ESPN. Onderdeel van mijn KPN compleet abonnement. Dankzij KPN mis ik de start van het voetbal seizoen. De wissel lukt niet, blijft aangeven in behandeling.  Telefonisch meerdere medewerkers gesproken,  niemand die het weet op te lossen. Er wordt aangegeven dat een andere afdeling wordt ingeschakeld, zogenaamd een ticket aangemaakt en daar blijft het bij. Laatste medewerker wist me te vertellen dat er geen tickers waren aangemaakt. Dat ging hij nu wel doen. Mag 48 uur gaan wachten op een reactie........die toch niet gaat komen. Via mijnkpn kan ik sowieso niet meer wisselen, die optie is weg. Dat ik dankzij KPN en de slechte service de start van de competitie mis, is voor 1 partij goed nieuws......Ziggo here i come!!

Hi ,Ik heb precies hetzelfde probleem als hierboven van @Biancadevries-1975. Kan echter geen MB s delen met 1 kind, ook na het opnieuw koppelen en het opnieuw installeren van de kpnapp. Nu gaan de kids weer fysiek naar school dan is het wel nodig.   Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ik heb een  abonnement verlengt met nieuwe voorwaardenVolgens de site en mijn contactsamenvatting is dit14.00 na aftrek van de korting van 2.50 omdat ik ook internet en tv heb van KPNHet heeft me telefonisch op 0800 0402 en na lang in de wacht het volgende opgeleverd, een afdeling zou het gaan nakijken en mij z.s.m. hierover terugbellen.toen ik vroeg hoe snel dat was, was het antwoord hetzelfde, de man stotterde verschrikkelijk en het was erg rumoerig op de achtergrond , misschien een thuiswerker?Hij wist niet waar het precies over ging en zei ook eens dat het een foutje was.Een teamleider spreken kon niet helaas. Ik heb het toen zelf maar uitgezocht ,zoals uit het knipje blijkt is de extra 2.50 niet berekend is wat wel was afgesproken. Ik hoop dat KPN een goede oplossing gaat vinden, ik ben niet van plan meer te betalen dan is afgesproken.

Ik kan geen mb s met mijn kind delen, maar hij wel met mij! Hoe kan dit hij heeft een kids sim

Ik heb reeds 3 abo's lopen, en het mb's delen werkt perfect.Laatst een vierde abo afgesloten en deze via mijnkpn toegevoegd aan mijn producten en is daar ook zichtbaar.Echter als ik mb's wil delen met dit nieuwe nummer, is deze niet zichtbaar. Iemand ideeen?

Het lukt mij helaas ook niet om een nummer toe te voegen om mb’s te delen. Kan iemand van kpn mij hier toevallig mee helpen?*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ik heb een KPN onbeperkt abonnement. Van hieruit deel ik Mb’s naar twee telefoons (abonnementen zonder Mb’s) Op zich lukt dat , omdat ik met die telefoons op 5G kan internetten. Echter, op die twee telefoons zie ik niet wat het verbruik/tegoed is van de gedeelde Mb’s. Iemand een oplossing????

Hoi allemaal, bij mij wil MB’a delen maar niet lukken. KPN thuis/Hussel - mobiel abonnement van mijn vrouw - mobiel abonnement van mij. alles aangemeld voor voordeel - aangemeld op één adres. zie alles in de Mijn KPN appmaar als ik “mb’s delen” aanklik kom ik in een loop     

Hoi,Ik heb een Unlimited mobiel abonnement waarvan ik elke maand 50 GB deel naar een Mobiel Internet abonnement, hebben nu beide abonnementen die 50 GB in de EU, of is dat gedeeld en hebben ze tezamen 50 GB in de EU?Mvg, Herbert

Hoi, ik heb de gsm van de dochter toegevoegd aan mijn kpn. Echter krijg ik haar nummer niet aangemeld bij voordeel. Hierdoor kan ik geen mb's delen. Hoe kan het dat ik haar niet aangemeld krijg bij voordeel? Groet Dj

Ik heb net 5 mb ontvangen via mb's delen via mijn man maar ik krijg een bericht dat deze 9 augustus vervalt. Hoe kan dit. Is toch een maand geldig.

Kan geen MB delen via de website mijn KPN meer.Krijg melding alleen via een app, als mogelijkheid, wanneer is het wel weer mogelijk via de website.Vind het belachelijk dat je het via een app moet doen die meuk wil ik op mijn smartphone niet laat staan via die weg het wordt je waarschijnlijk door de strot geduwd, sorry dat ik het zo zeg.Een keuze prima maar wel in vrijheid maar niet als enige mogelijkheid, het moet niet gekker worden KPN.

Beste klant, uw bestelling/wijziging van KPN Compleet - Dubbel Zoveel Data is verwerkt. Kijk voor meer informatie in MijnKPN. Groet, KPNDit bericht ontvang ik nu ongeveer elk kwartier.ik heb niets besteld en ik niets veranderd. wat is hier aan de hand? en hoe kan ik de voortdurende hinder van het repeterende bericht stoppen?

Mijn man is dementerend en ik beheer zijn telefoon met een prepaidkaart. Nu wil ik eigenlijk proberen hem vaker de telefoon mee te geven als hij de weg kwijt is. Misschien kan dan door MB’s te delen. Ik verbruik mijn data nauwelijks omdat ik weinig bel met mijn abonnement van 14 euro. Maar het lukt me ook niet om mb’s met zijn telefoon te delen. Er wordt gezegd dat het niet kan via de site en ik loop tegen veel dingen aan. Doe ik iets niet goed? Of wil ik iets wat niet kan. Die prepaid voldoet maar matig eigenlijk. Zijn telefoon is een oudje van Doro dus met beperkte mogelijkheden maar voor hem eigenlijk voldoende. Wat moet ik doen? 

Goedemorgen, Ik heb ditzelfde probleem, kan geen MB delen met 1 dochter met de andere dochter wel. Bij mijn vrouw hetzelfde probleem. 

Ik probeer sinds vanmiddag mijn plus pakket om te zetten naar ESPN, via de tv box, maar hij blijft hangen in de melding : in behandeling dit kan 10minuten duren. enig idee hoelang dit gaat duren?

Ik krijg mail dat ik een wijziging heb gedaan en hierdoor mijn entertainmentkorting vervalt vanaf September 

Ik heb een Hussel met 2 aansluitingen. Op beide aansluitingen verschijnt op het scherm “Eenmalig MB's delen”. Ik wil MB's delen van het nr. dat nog 1.200 MB over heeft naar het nr. dat alle MB's verbruikt heeft. Probleem: Onderaan het scherm "Eenmalig MB's delen” blijft de grijze balk grijs.  

Afgelopen dinsdag 12 juli heeft een monteur internet en tv aangesloten op glasvezel (KPN Hussel). Ik heb al langer een mobiel abonnement bij KPN. Na aansluiting is internet prima. Het aansluiten en activeren van de tv geeft problemen. Met de bijgeleverde afstandsbediening kon de monteur de tv-ontvanger niet aan- of uitzetten. Volgens hem was de afstandsbediening niet goed en bestelde ter plekke een nieuwe. Deze ontving ik gisteren per post. Na het instellen van deze afstandsbediening op mijn Sony tv van 2 jaar oud lukt het nog steeds niet om de tv-ontvanger aan- of uit te zetten. Met mijn oude afstandsbediening (Budget all in one) lukt dat wel maar heb ik veel zenders van het basispakket wel maar enkele niet, ik heb ook zenders die niet in het zenderoverzicht staan. Daarnaast heb ik geen enkele zender van het pluspakket. Iemand enig idee wat de oorzaak kan zijn?

Hi Nick, Hier precies hetzelfde. We hebben meerdere abonnementen verlengt en tot de conclusie gekomen dat wij ook “ja”hebben gezet, er vanuit gaande dat ze bedoelen of je al een abonnement hebt. En ja, we hebben er 5. Na contact met een ontzettende nare medewerker over het abbo, was het me nog niet duidelijk, maar nu op dit forum wel. Het zal vast eigen verantwoordelijkheid zijn, maar als je 5 Abbo's verlengt, waarbij je geen recht schijnt te hebben op de Hussel, zou je een check verwachten vanuit KPN. Al met al zeer teleurstellend!

Een vraagje:Ik zie op mijn factuur van mijn vaste nummer het volgende:064161xxxx 09 jun 17:47 00:00:03 0,16064161xxxx 09 jun 17:47 00:00:02 0,16064161xxxx 09 jun 17:49 00:00:18 0,20064161xxxx 09 jun 18:03 00:00:40 0,25Maar ik heb gratis onderling bellen.Iets staat nog niet helemaal goed.Zou iemand even kunnen kijken?Mvg Admin: Titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

KPN en iets regelen😵begin mei hebben mijn vrouw en ik ons  abonnement verlengd voor €17,50.vervolgens kregen wij het contract voor €25,-.volgende dag voor gebeld en een notitie in het log(wat niemand kan delen van de kpn) dat we toch de €17,50 moeten gaan betalen. Omdat het een fout was bij KPN(geen recht op husselkorting).al met al, half JULI😒na bij elkaar 2 uur bellen(mailen kunnen ze niet), elke keer de €17,50 beloven en €25,- of MEER afschrijven.HOE DAN?Het gaat om 2 abonnementen voor 2 jaar waar we dan €7,50 per maand per abonnement meer betalen dan afgesloten, is toch €360,- totaal.Is er iemand van de KPN capabel om iets te betekenen?Anders is het rechtsbijstand of iets dergelijks en geen KPN meer voor ons👋

Momenteel heb ik nog een oud Alles in één abonnement met KPN compleet voordelen. Ben nu aan het kijken waar ik op uit kom met een hussel abonnement (100 mb). Daarbij heb ik een vraag over het Pluspakket. Dat zit nu - met pakketkorting- in het oude pakket. Bij hussel zou dit er -gratis - ook in zitten.Als ik in mijn account kies voor hussel, zit het pluspakket er nog los in voor 6,99. Zet ik dit uit, dan wordt het abonnement uiteraard 6,99 goedkoper. Mijn vraag: zit het pluspakket als ik het hier uit zet, nog wel in het aangeboden husselpakket.?? De doorhalingen bij “Verwijderde opties”maken het er niet duidelijker op. 

als onderling bellen gratis is. waarom krijg ik dan een factuur van bellen naar andere KPN telefoonnummers?

Ik deel mb's naar mijn partner.Het gaat wel van mijn bundel af, maar kont er bij haar niet bij.Gister gedaan, en nu net ook weer..Waar ligt dat aan?