Skip to main content

KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Voor al je vragen over HusselVoordelen, KPN Compleet, CombiVoordeel, MB’s delen en entertainmentkorting kan je hier terecht.

  • 2,631 Topics
  • 14,547 Reacties
2631 Topics
K
Nieuwkomer
kpn_chNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Geen 5 eur korting, wel KPN Compleet

Op 17-08-2019 heb ik een bestelling gedaan van een mobiel abonnement. In de mail stond dat wanneer ik KPN Compleet heb, ik 5 eur extra korting zou krijgen (ik zou dan 14 eur betalen ipv 19 eur). Het bestelnummer is BASI767611. In het contract van 22-08-2019 staat deze korting niet verrekend, maar in de mail staat: Let op: Als u KPN Compleet bent, dan staan de voordelen niet op uw contract, maar wel op uw maandfactuur.   Tot nog toe is die korting helaas er nooit afgegaan. 19-12-2019 ontving ik een sms dat gezien ik Thuis en Mobiel van KPN heb, ik recht heb op 5 eur extra korting op het mobiele abonnement. Omdat ik het voordeel nog niet zelf had geactiveerd (ik wist niet dat dat moest), heeft KPN deze geactiveerd en zou ik alsnog de korting ontvangen. Helaas is in de factuur van januari wederom geen korting afgegaan. Graag ontvang ik deze korting alsnog. Ik had 17-01-2019 nog gebeld  maar de jongen aan de telefoon kwam er niet uit. Hopelijk lukt het via het forum wel.

2514
K
Nieuwkomer
4 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BakkieboyNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Hussel vs compleet 2

 Ik probeer al een hele tijd om zaken met jullie te regelen maar krijg dat gewoon niet voor elkaar. Waarom krijg ik nu weer een mailtje dat er iets geannuleerd is terwijl uw collega zojuist heeft bevestigd dat alles binnen 48 geregeld zou zijn.   *Admin: topic verplaatst naar juiste board

802
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
S
Deelnemer
SiempieDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Verlies van Compleet-voordelen bij verlengen abonnement Telfort

Ik heb al jaren een mobiel abonnement en internet/bellen en tv bij KPN. Natuurlijk genieten wij van de voordelen van COMPLEET: Foxsport, dubbele data en 5 euri korting. Mijn telfortabonnement is sinds vandaag over naar KPN. Dit abonnement loopt af in juli. Ik kan dat natuurlijk verlengen, maar………… dan verdwijnen mijn compleetvoordelen en kom ik automatisch in de Hussel terecht. Dat is financieel heel onaantrekkelijk: Foxsport kost 10 euri en de dubbele data verdwijnen. Zo word je gedwongen om naar de concurrentie over te stappen, want dan behoud je de voordelen wel. Wat een vreemde policy: klanten wegsturen naar een ander!!!!!!!!!!!!!!!! Hans

36113
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TessaVioletNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Vaste telefoon en televisie

Ik heb nu alleen een internetabonnement sinds een paar maanden. Nu wil ik ook vast bellen en misschien televisie toevoegen. Hoe kan ik een pakket met de beste prijs krijgen? Ik ben namelijk student.

1054
Sanne van KPN
Moderator
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MinachtingNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Voordeel KPN Compleet ten onrechte stopgezet.

Beste KPN medewerkers, Op 04 januari jl heb ik via een klachtenformulier een klacht bij jullie gedeponeerd wegens ten onrechte stopzetting van mijn KPN Compleet voordeel. Jullie zouden binnen 10 werkdagen contact met mij opnemen, echter niets van jullie vernomen!!! Op 20 januari opnieuw via het klachtenformulier mijn ongenoegen hierover uitgesproken met het verzoek mij per direct in te lichten, ook hierop geen reactie ontvangen!!! Ik voel mij als KPN klant niet serieus genomen, is hier sprake van een zekere minachting ten opzichte van de KPN Klant???? Wat moet ik verder doen om jullie in beweging te laten komen???? Graag een reactie.    

1457
M
Nieuwkomer
4 jaar geleden
R
Deelnemer
Ray2403Deelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
KPN compleet versus Hussel

Ik heb een vraag.  Ik heb nu KPN Compleet voordelen omdat ik zowel KPN thuis als 2 mobiele abonnementen heb.    Ik kan KPN thuis eventueel omzetten naar Hussel.  Dan kom ik zelfs iets voordeliger uit omdat de telefoon thuis voordeliger uitvalt dan.    Maar mijn vraag is blijven alle voordelen voor mijn mobiele aansluitingen dan wel bestaan omdat die abonnementen nog wel even doorlopen,  dus 5 euro korting per abonnement en dubbele data, mb delen etc? of vervalt er dan wat als ik thuis omzet naar Hussel.    Ik heb al lopen zoeken naar antwoorden, maar kan niet echt wat vinden voor mijn situatie. ik hoop dat iemand mij wat duidelijkheid kan geven.

1223
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
S
Deelnemer
Sebastiaan zoetenDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Dubbele data is zomaar weg

Mijn dubbelen data is ook ineens weg  admin:eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

17613
S
Deelnemer
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Sylvia73Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Telfort Compleet nog niet actief

Goede avond,  We hadden ons aangemeld voor Telfort compleet maar dat werd in november ineens opgezegd. Wederom aangemeld want: we hebben Internet plus bellen, TV én mijn vriend heeft een Telfort mobiel abonnement. We zouden graag Fox sports bij het compleet pakket ontvangen.  Wanneer kan dit nu gerealiseerd worden? Met vriendelijke groet Sylvia

573
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
Roy van Montfort
Deelnemer
Roy van MontfortDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
MB's delen lukt niet

Ik heb 2 mobiele nummers van KPN. Deze zijn beide aangemeld en gekoppeld in mijn KPN id. OOk heb ik deze nummers destijds aangemeld voor KPN compleet. Als ik via mijnKPN op de optie "MB's Delen" klik ik een scherm te zien met wat MB's delen inhoudt, maar geen opie om dit dan ook daadwereklijk te doen.    

1133
Alexandra van KPN
Moderator
4 jaar geleden
M
Topper
MSQHTopper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
KPN Compleet vervallen na ontkoppelen van MijnKPN

Het telefoonnummer van mijn zoon stond altijd gekoppeld aan mijn kpn. Hij dacht zelf dat het wel handig zou zijn als hij zelf kan inzien hoe zijn verbruik is. Dus zonder het te vragen heeft hij het gekoppeld aan zijn kpn.    Omdat ik dit niet handig vind heb ik het wederom weer teruggekoppeld naar mijn kpn. Maar nu zie ik dat het kpn compleet is vervallen. Krijg bij het opnieuw aanmelden de melding dat dit niet lukt (nog niet).   Kan dit worden opgelost?

1373
Alexandra van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JampietjeNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
'voordelen' KPN Compleet niet ontvangen

Zojuist heb ik een KPN-medewerker aan de telefoon gehad die mij op allerlei manieren de schuld probeerde te geven van het feit dat KPN mij al sinds januari 2019 de voordelen van KPN Compleet onthoudt: zij hadden geen bevestiging van mijn aanmelding voor KPN Compleet gehad (terwijl ik de bevestigingsmail d.d. 26-1-19 voor me had, maar ik kreeg geen adres waar ik die naartoe kon doorsturen), mijn adres was gewijzigd (ik woon al 20 jaar op hetzelfde adres!), ik had zelf steeds mijn factuur moeten controleren zodat ik had gezien dat het voordeel er niet op stond (tja, niet gedaan, want druk), enz. Dat heet nou klantenservice. Ik, die normaal de rust zelve ben, had het gevoel dat het bloed onder mijn nagels vandaan werd gehaald en ben nu nog steeds witheet! Zo behandel je mensen niet die al sinds mensenheugenis klant bij je zijn. KPN Compleet is binnenkort zeker niet meer compleet. Met tv en internet stap ik binnenkort over en zodra mijn mobiele abonnement is afgelopen, zeg ik ook hiervoor

1416
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
M
Deelnemer
MarkNDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
MB's delen met zakelijk abonnement lukt niet

Bij mij lukt het ook niet, terwijl ik in het profiel beide nummers zie staan. Ik vind de app en de website ook erg onlogisch. Ik kan ook niet in mijn profiel iets aanmaken wat met huishouden te maken heeft, wat ook vreemd is daar ik een zakelijk abonoment heb. Is hier dan weer een aparte regeling voor, zo ja maak dan ook de app zo dat je dit ziet en de website. het is niet meer de jaren 90.   *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

12827
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
V
Deelnemer
VigoDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Geen dubbele data

Ik heb 3 maanden geleden een nieuw toestel met kpn abo aangeschaft. Ik heb altijd telfort abo gehad. De verkoper adviseerde mij kpn, met dezelfde voordelen: dubbele data en data meenemen naar volgende maand, net als bij telfort. Nu is op 23 Dec het nieuwe kpn abo ingegaan en zie ik dat ik deze voordelen niet meer heb. Als ik dat geweten had, had ik geen kpn genomen. Nu zit ik met een 2-jarig contract met te weinig data. Ik ben misleid door de shopmedewerker in Breda. Of heeft kpn zonder mij te informeren de regels veranderd? 

52717
V
Deelnemer
4 jaar geleden
W
Topper
Wie o wie gaat helpenTopper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
wie o wie gaat helpen?

Hallo KPN, Sinds 28 mei hebben wij de sleutel van onze nieuwbouw woning. In mei in een KPN winkel gevraagd naar de mogelijkheden ons ‘KPN compleet’ te verhuizen. Meneer dat kan op uw nieuwe adres via glasvezel. De verhuizing is binnen enkele dagen geregeld. U zit niet zonder tv, internet en mobiele diensten. Wij adviseren u wanneer u daadwerkelijk gaat verhuizen telefonisch contact op te nemen met KPN verhuizen.Begin augustus gebeld en alles zou binnen een paar werkdagen worden geregeld. Inmiddels is het 18 november en u raadt het al: het is nog steeds niet geregeld.Waar gaat het mis. KPN Netwerknl heeft haar processen duidelijk niet op orde. Het begon met de mededeling dat de glasvezelkabel nog niet de woning binnen was gebracht. Zelfs een foto van de kabel in de woning kon niet overtuigen want het systeem vermeldt anders. Toen er uiteindelijk na maanden bellen -weliswaar zonder afspraak- een aannemer voor de deur stond, bleek de kabel inderdaad gewoon naar binnen te zijn gebracht maa

45123
W
Topper
4 jaar geleden
A
Deelnemer
AlexanderkDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Gratis zenderpakket gewijzigd zonder dat ik dit heb aangevraagd

Deze middag kreeg ik opeens mails van KPN dat mijn gratis zenderpakket was gewijzigd van Fox Sports naar Pluspakket. Dit heb ik zelf niet aangevraagd, dus ik snap niet hoe dit heeft kunnen gebeuren. Ik zou graag zien dat dit terug wordt gezet, want dit kan ik zelf pas over een maand weer doen.

1234
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Marloes83Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Compleet voordeel kwijt

We hebben thuis bellen, internet en tv van KPN. En een mobiel abonnement bij KPN. Maar nu wordt het voordeel van KPN compleet stop gezet omdat we niet meer aan de voorwaarden voldoen. We willen de zender fox sports graag terug, tegen dezelfde voorwaarden. 

3667
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AmarantaNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Nummer niet zichtbaar om Mb's mee te delen

nummer toegevoegd in mijn kpn online. zichtbaar in app maaar...niet zichtbaar als nummer om MB's mee te delen.

221
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
E
Deelnemer
EvelienMoDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
KPN compleet/hussel

Ik heb een vraag over de voordelen van KPN compleet. Ik heb deze altijd gehad en het heeft altijd gewerkt. Nu heb ik sinds december een nieuwe mobiel (abonnement verlengd) en nu heb ik ineens de KPN voordelen op mijn mobiel niet meer (geen korting en geen verdubbeling, terwijl dit wel bij mijn KPN bij het product staat). Hoe kan dit? Ik heb mijn abonnement verlengd via Belsimpel en die geven aan dat KPN hussel nog geactiveerd moet worden. ALs ik dit via hun link probeer krijg ik alleen maar foutmeldingen. Kan iemand uitleggen wat ik moet doen of kan iemand dit voor me oplossen?    

43912
Paul van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
G
Nieuwkomer
gewoonmaruanNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
opnemen pakket betalen?

moet je betalen voor die pakket ?

2016
Joep1965
Superuser
4 jaar geleden
I
Topper
Ivo2020Topper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
MB's delen met nieuw nummer

nummer toegevoegd in mijn kpn online. zichtbaar in app maaar...niet zichtbaar als nummer om MB's mee te delen. Zit er wat verwerktijd op na toevoeging?  

1717
I
Topper
4 jaar geleden
W
Deelnemer
W. VerdijkDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
KPN Compleet en Hussel combineren

Goededag, We hebben een nieuw mob nummer dit wil ik toevoegen bij ons KPN compleet maar dit geeft problemen. Het nieuwe nummer in namelijk een Hussel nummer. Hoe nu verder? Het nummer wil ik wel toe voegen aan mijn KPN compleet.Admin: Titel van topic aangepast i.v.m. vindbaarheid

44010
Alexandra van KPN
Moderator
4 jaar geleden
I
Nieuwkomer
IkkenuNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
MB's delen lukt niet

We hebben drie KPN mobiel abonnementen en met 1 nummer kunnen we geen mb’s delen of ontvangen

3505
I
Nieuwkomer
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
A VisserNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Wisselen van fox naar plus

Geachte KPN ik ben al enkele jaren in het bezit van KPN interactieve tv,zo kon ik wisselen van foxsport gratis naar pluspakket gratis,nu geef het menu aan dat ik niet meer kan wisselen en het betaalde eerst stop moet zetten mvg A Visser Admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

1704
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
W
Nieuwkomer
wouter13Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Vaste telefonie in pakket

Ik heb al jaren een all in pakket met daarin vaste telefonie die ik niet gebruik. Het geeft echter ook een boel voordelen en gratis opties. Als ik de vaste telefonie er nu uithaal, ben ik dan alle voordelen kwijt of is het juist wat ik hoorde dat dit nu wel kan?   

1662
Nick83
Wijsgeer
4 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Elvis2020Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
MB’s delen met nieuwe mobiel gaat niet

Ik heb een extra Mobiel nummer gekoppeld in KPN compleet. Dat is gelukt. Het nummer is zichtbaar in de KPN app. Als ik vanuit een van de andere abonnementen mbo’s wil delen krijg ik nieuwe nummer niet in beeld. Probeer al een week maar wordt niet zichtbaar. Wat te doen.

1021
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Community voorwaarden