Mobiel

Ik heb extra bundel voor mobiel internetten aangezet voor Japan maar ik zie geen bevestiging in mail, MijnKPN etcetera. Hoe weet ik of het gelukt is en ik niet ineens voor torenhoge kosten kom te staan? Ik kan niet bellen met een medewerker want dat is hier ook duur maar een andere optie om een antwoord op mijn vraag krijg ik niet.

Net even gebeld met de klantenservice die verwees om hier op forum ook klacht of opmerking te plaatsen. ten eerste verplicht je klanten iets af te nemen al is het maar 1 euro maar voor een product waar je niets mee opschiet want voor jullie iets ontdekt hebben is het leef toch al geschied kijk maar bij Odido komen klanten niet op verkeerde sites gooien bedrijven je gegevens wel op het dark web. fut is net zo iets al water schade verzekering je hebt een kapot kraantje daarom vergoeden we de schade niet of wat overheid kan kunnen wij ook id papieren zijn verplicht maar concurrent mag het betalen. Dus geef klanten ook de keus van ik wil het wel of niet want telefoons als Apple zijn vrij goed beveiligd alleen door stomme links te openen maak je het zelf moeilijk. En nu is het hierbij straks zeker ook op je vaste lijn tv en internet als nu bij je mobiel is. Echt dat ik net als je betaald voor chees burger maar je krijgt het niet oftewel schijnveiligheid en jullie kunnen het eisen maar klant

kreeg dit zojuist per mail;Vanaf nu is Extra Veilig Mobiel standaard onderdeel van je mobiele abonnement. Daarmee maken we internetten op je mobiel veiliger. Vanaf 6 juni 2026 betaal je daarom € 1,- meer per maand.  totale onzin dit voor mensen met een iPhone, een iPhone is al extra beveiligd laat de mensen zelf de keuze maken als ze het aanzetten dan betalen ze 1 euro extrazetten ze niet aan betalen ze die 1 euro extra niet, jullie kunnen nooit 100% garantie geven voor Extra Veilig Mobiel is een malwarefilter op jullie  mobiele netwerkdie optie die jullie aanbieden voor 1 euro zie wat bij odido is gebeurt!je klanten als kleine kinderen behandelen en dingen bedenken hoe je een abbonement nog duurder kan maken, te zot voor woorden wat jullie doen, laat mensen de keuze zelf te beslissen om voor 1 euro het aan te zetten en bij niet aanzetten geen extra 1 euro berekenen!  

PostNL heeft een nieuw systeem bedacht waarbij gebruik wordt gemaakt van een ontvangstcode i.p.v. verplichte legitimatie en handtekening bij aflevering. Deze code ontvang je in een aparte e-mail op het moment dat de bezorger onderweg is. De bezorger vraagt je om de driecijferige code, welke hij invult op zijn scan apparaat. Alleen als de code klopt overhandigt hij/zij het pakketje. Klopt de code niet, wordt het pakketje zonder pardon mee terug genomen.Super handig systeem… tot het moment dat je die code niet ontvangen hebt en de bezorger al voor je deur staat.Zo had ik eergisteren een nieuwe iPhone besteld bij KPN. Kreeg gelijk een track&trace mail van KPN en PostNL waarin stond dat de ontvangstcode al gemaild is  naar mijn gmail.com adres. Ik heb echter helemaal niks ontvangen. Natuurlijk alle spam en reclame folders gecheckt, niks daar. Op de track&trace site en in de app van PostNL kun je op een knop “ontvangstcode opnieuw verzenden” klikken. Echter, telkens als ik op die kn

Ik heb ineens geen internet meer in Maleisië terwijl ik pas 866 mb van de 2000 heb verbruikt. Wat moet ik doen? 

Ik was op een boot en mijn telefoon heeft automatisch verbinding gemaakt met een maritiem netwerk. Ik heb dit niet bewust gedaan en ben niet duidelijk gewaarschuwd voor de hoge kosten. Het gaat om €52,12 voor 21 MB. Ik verzoek om coulance en vergoeding.

Tot ca 2 maanden geleden werkte Visual Voicemail (VVM) probleemloos op mijn iPhone 14.Daarna kwam er geen bericht meer binnen.Eerst meerdere telefoontjes met de helpdesk waarbij werd doorverwezen naar Apple.Ook “standaard” tips cfm kpn site (opnieuw activeren, state-sms, opnieuw opstarten, caches ledigen, updaten). Niets helpt.Vervolgens een testje gedaan waarbij de betreffende sim in een andere iPhone is getest. → ook geen VVM.Tot slot een andere KPN sim getest in beide iPhones en dat werkte dus WEL!De iPhones zijn dus niet het probleem, maar de betreffende KPN sim.Dit ca 2 weken geleden besproken met de helpdesk, waarna melding bij Technische dienst zou volgen. Een week later krijg ik een mail van de TD met wederom de “standaard” tips. Bijv:-Visual Voicemail-optie verwijderen en opnieuw toevoegen?-Voicemailbox resetten of opnieuw aanmaken-Visual Voicemail/MWI-notificatie resettenGraag serieuze aandacht voor dit probleem. Nb aanvullende vraag. Hoe groot is de kans dat bij meenemen van

Als ik uitbel ontvang de ontvanger dat ik mogelijk spam ben. Hoe kan ik dit voorkomen, ik bel wel veel voor mijn werk.  Met nieuwe klanten.  

Ik heb een nieuwe telefoon besteld en netjes ontvangen via kpn. De factuur via de mail binnen gekregen, maar die kan ik niet openen. Ik moet dan een wachtwoord invullen… Maar al van alles geprobeerd, maar het lukt niet mijn factuur te openen. En zo kan ik dus de beloofde smartwatch niet bestellen, dus dat zou jammer zijn… 

Er schijnt een zendmast stuk te zijn. We hebben vandaag geen melding gehad. 

Wie heeft de oplossing, blijf deze melding krijgen bij het koppelen van de multisim watch 8 met s26 ultra. heb alles al geprobeerd :(  zie afbeelding: 

Beste KPN Forum,Ik heb hulp nodig bij een vastgelopen portering. Ik wil mijn zakelijke nummer meenemen naar een privécontract bij een andere provider.Mijn oude provider is Sympac (MMS / onderdeel van KPN). Vorige week heb ik de brief "Bevestiging vrijgave van je mobiele nummer" van KPN ontvangen, maar de portering wordt telkens afgewezen omdat het opgegeven klantnummer (9008) niet wordt herkend door de nieuwe provider.Zelfs op de KPN contractovername pagina (link) heb ik geprobeerd dit nummer in te voeren, maar daar krijg ik ook de melding dat het klantnummer onjuist is.Ik vond dit eerdere topic op het forum met exact hetzelfde probleem bij Sympac:Ik heb mijn 06-nummer en relevante gegevens alvast ingevuld in mijn forumprofiel. Kan een moderator mij helpen met de juiste gegevens zodat mijn nieuwe provider de aanvraag succesvol kan indienen?Alvast bedankt!Met vriendelijke groet

Ik heb een data bundel gekocht, maar krijg geen internet. Op het forum las ik dit: “Ik heb ook aan deze kant gekeken en mobiel internet was geblokkeerd. Ik heb die nu vrijgegeven. Als je het toestel een keer herstart, kan je dan wel gebruik maken van het internet?” hoe krijg ik dit voor Koningsdag geregeld? 

Beste,Ik word al lange tijd gebeld door een nummer die ik geblokkeerd heb. Zie bijlageDit nummer belt zo vaak dat het mijn bellijst volzet met oproepen en zelfs mijn voicemail overlaat gaan.Kunt U dit nummer via zijn/haar provider laten blokkeren? 

Met ingang van 14-2 jl hen ik een nieuw mobiel abonnement. Nu, 2 maanden later, krijg ik een mail waarin wordt medegedeeld dat het tarief 1 euro p/m omhoog gaat voor een nieuwe dienst , waarvoor ik NIET gevraagd heb. Dit is wel een erg brutale aktie door KPN …..ik wil hier dan ook geen genoegen nemen !Ik ga dan ook bezwaar maken en een klacht indienen alvorens ik aan klop bij toezichthouder en consumentenorganisaties. 

Fijn kpn gaat hun systemen extra veilig maken om internet hacking met je mobiele te voorkomen en de klant kan 1€ verplicht erbij betalen zo worden door allerlei truuckjes de abonnement prijzen steeds verhoogd. Volgens mij is zon aanpassing iets wat normaal erbij hoort ipv de klant het vel over de oren te trekken. Vind het een hele dikke tegenvaller. Komt straks ook zeker een verhoging voor normaal internet en wifi. En de CEO maar dikke bonussen incasseren Schandalig 

Goedemiddag,Ik wil graag een probleem bespreken dat ik onlangs via mijn KPN-account heb opgemerkt. Het blijkt dat mijn 13-jarige zoon sms-berichten naar het buitenland heeft verzonden. Hoewel ik vermoed dat het mogelijk door een bot komt, weet ik dit niet zeker. Mijn vraag is of het mogelijk is om het toestel van mijn zoon te blokkeren, zodat hij geen sms-berichten meer naar het buitenland kan verzenden.Daarnaast ben ik benieuwd of er een mogelijkheid is om eventuele kosten die hierdoor zijn ontstaan terug te krijgen. Ik begrijp dat dit uiteindelijk een verantwoordelijkheid is van ouder en kind, maar ik zou graag willen weten wat de opties zijn om dit te voorkomen en eventuele schade te beperken.Ik hoor graag van u wat de mogelijkheden zijn, alvast bedankt voor uw hulp.  Je Premium-proefperiode is voorbij

Goedemorgen,Ik maar gebruik van een Yolobox pro om sportwedstrijden te streamen (uploaden) naar YT, in Nederland werkt de data sim wel maar zodra ik in het buitenland kom België, Duitsland en Frankrijk krijg ik het niet voor elkaar om mobile data te gebruiken via de data sim. Ik ben nu laatste weken 3 keer buiten Nederland geweest en krijg het niet voor elkaar.Ik heb contact gehad met de support service KPN die geven aan dat er geen blokkade op zit.De support van Yolobox geeft aan: *Try to provide the device's IMEI number to your local carrier for TAC code registration (the first 8 digits of the IMEI). iemand hier bekend mee?Roaming staat aan op de Yolobox, voor de rest kan ik nog kiezen uit geavanceerde settings zoals:4G LTE MODE (staat op aan)network type : LTE/TDSCMA/CDMA/EVDO/GSM/WCMA (en nog 4 verschillende)CDMA subscription: RUIM/SIM Of NVNetwork AutomaticAcces POINT Names :KPN/HI 4G LTER Mob Int / KPN/HI MOBIEL INTERNET  

Sinds een paar weken over naar KPN, maar nog niet echt overtuigd. Zoals vele anderen (zowel hier als op tweakers.net gemeld) heb ik ook last van geen data bij een goed 5G signaal. Er is dus voldoende ontvangst, maar er komt geen data over de lijn. Na een aantal seconden vliegtuigmodus werkt het wel weer gewoon.Aangezien ik niet de enige ben, het al een tijdje speelt, KPN heeft gecommuniceerd dat het probleem bekend is en ook inmiddels heeft aangegeven dat het opgelost zou zijn, had ik toch graag dat dit eens goed en snel wordt nagekeken. Het is dus geen persoonlijk issue maar van vele andere klanten ook.In principe kan ik niet 100% vertrouwen nu op de stabiliteit van het KPN netwerk. Ik kan nog terugvallen op de zakelijke sim, maar anderen kunnen dat wellicht niet.Dus graag dit probleem opnieuw oppakken en communiceren.

Onlangs een Light Phone (3) ontvangen. Dual sim voor oude smartphone actief. Het netwerk van KPN zou goed moeten werken met deze telefoon, maar doet het niet helaas. Ongeveer 90% van de ontvangen belletjes staat op nummer onbekend. Van alles geprobeerd met Light Phone support qua instellingen, vervolgens KPN benaderd. Nieuwe simkaart, nieuw abonnement (dat zou het volgens de medewerker moeten verhelpen). Tot op heden geen resultaat. Het vreemde is dat het soms even werkt en daarna weer niet. En som staat er “onbekend nummer”, maar wordt de sms-melding van een gemiste oproep wel gekoppeld aan de juiste beller. Sms gaat wel altijd goed. Hoop dat dit kan worden verholpen. Zo zonde om deze prachtige telefoon nu niet echt te kunnen gebruiken met KPN.

Ik kan mijn Samsung watch niet kopeleln met multi som , elke keer als ik dit probeer via de wear app staat er nog allowed, heeft iemand een idee hoe dit kan ? Heb de wear app al een keer verwijdert , Watch getest enz , maar het probleem blijft zich voordoen , iemand een idee ? 

Hoi, ik ben overgestapt van Odido naar KPN maar heb al sinds het overstappen slechte doffe kwaliteit wanneer ik iemand bel, wanneer die persoon mij terug belt is het in HD kwaliteit. Enig idee wat dit kan zijn? Heb al 2 esims vervangen en nu een physieke simkaart in de mobiel (samsung ultra 24). Alles gereset en signaal sterkte is gewoon goed.

Hoi,Mijn nieuwe sim only abonnement is ingegaan op 24 april en ik wil graag multisim activeren. Maar dat lukt niet, want ik kom niet verder dan dit scherm in de Watch app op de iPhone. Voorheen had ik een soortgelijke multisim bij een andere provider, maar die heb ik opgezegd op 19 april, dus de Watch heeft geen actieve abonnement meer. Zelf heb ik in de afgelopen dagen alle updates gedaan voor de iPhone en Apple Watch, de Apple Watch gereset en opnieuw gekoppeld aan de telefoon. Ook ben ik naar de KPN winkel geweest, daar hebben ze een nieuwe e-sim ingestalleerd maar dat hielp helaas niet. Weet iemand de oplossing? Een losse multisim aanvragen zou op elk moment moeten kunnen volgens de KPN website. 

Ik wil een multi sim activeren op mijn Apple Watch Ultra 2, terwijl ik gebruik maak van een sim only abonnement. Als ik de door jullie gedeelde stappen volg, blijf ik hangen op stap 3. De KPN pagina lijkt niet te laden in de Watch App (3e screenshot) Eerste lijn troubleshooting netjes uitgevoerd:iPhone is geschikt (15 Pro) Apple Watch is geschikt (Ultra 2) Beide toestellen zijn op de laatste software versie Beide even opnieuw opgestart Beide zijn op WiFI Heb private replay uit- en aangezet Iemand een idee wat het probleem kan zijn? De AI chatbot is (excuse me) niet slim genoeg. Thanks! Admin edit: taalgebruik

Good afternoon, can you tell me if I can get a phone from you on credit with a KPN subscription? I'm a Ukrainian citizen.