Skip to main content

Mobiel en Vast bellen

Voor alle vragen over de vaste telefonie en het gebruik van het mobiele netwerk

34171 Topics
S
Nieuwkomer
SolMike91Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Multisim niet te activeren want is al actief op oude watch

Beste,mijn oude Apple Watch met multisim had een defect waardoor dezen is omgeruild voor een anderen.echter kan ik mijn multisim niet meer activeren op mijn nieuwe Watch omdat dat deze reeds actief is op mijn oude Watch. heb meerdere malen de klantenservice gebeld maar helaas komt er geen oplossing. De laatste oplossing van de klantenservice was om een nieuwe simkaart op te sturen dan zal alles weer moeten werken.Alleen kan helaas nog niet nog mijn nieuwe Apple Watch koppelen aan multisim.hopelijk kan iemand mij helpen. vriendelijke groet, Mike  

1353
Denise van KPN
Moderator
9 maanden geleden
D
Deelnemer
DaanBrinksDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Multisim aanzetten op mijn Applewatch lukt niet

Dank voor de snelle reactie.Bij netwerk staat er bij mij: niet beschikbaar. In mijn KPN account staat de esim wel gewoon aan en bij aanbieder staat ook “KPN NL 25.0”. Wel een imei nummer maar bij ICCID staat “geen simkaart”. Bij MEID staat ook “niet beschikbaar”. Admin: voor het overzicht even afgesplitst en een eigen topic voor jouw vraag aangemaakt.

5699
Remco van KPN
Moderator
9 maanden geleden
M
Nieuwkomer
mgsinisterraNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Hoe kan ik mijn simkaart in het buitenland activeren?

Goededag moderators,Zou u mijn simkaart kunnen activeren. Ik zit in het buitenland en ik heb hulp nodig van moderator om dit te doen.Het telefoon- en simkaart nummer staat op mijn profiel (persoonlijke informatie).Alvast super bedankt.

673
Jasper van KPN
Moderator
9 maanden geleden
B
Wijsgeer
BabyloniaWijsgeer
geplaatst in Vast bellen
Klantenservice - betamax VOIP bedrijf „Dellmont“

Relaas m.b.t. services:Dellmont is een vaste lijn „uitbel“ VOIP organisatie met allerlei aparte VOIP domeinen met een bepaald „verdien“ algoritme, om VOIP telefoondiensten te bieden tegen erg lage kosten.Afhankelijk van wat je belt (internationaal) is de ene service mogelijk goedkoper dan een andere.https://voipkredi.com/page.php?page=betamax-dellmontDat afgezet tegen een KPN klantenservice (en andere internet providers)die reguliere telefoniediensten bieden voor aanzienlijk hogere tarieven.Hoe staat het met de service als er iets aan de hand is?We lezen het hier geregeld, dat mensen met een KPN telefoon abonnement tegen onverwachte problemen oplopen. Door mogelijk “per ongeluk” het gebruik van de verkeerde (betaalde) inbel opties die mensen inzetten, of anderzijds telefonisch worden benadeeld.Er is geen controle op het achterliggende systeem, dat gebruikelijke belkosten in de gaten houdt.Met geregeld torenhoge rekeningen als gevolg.Er is geen achterliggend actief reken algoritme die e

1090
B
Wijsgeer
9 maanden geleden
A
Nieuwkomer
Arco22Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Hoe moet ik mijn bestelde telefoon betalen?

Ik heb een vraag ik heb zojuist mijn telefoon gekocht en gekozen voor eenmalige betaling. Waar kan ik hiervan de factuur betalen? Of komt de factuur pas achteraf of hoe werkt dit?

1766
Nick83
Wijsgeer
9 maanden geleden
N
Nieuwkomer
Nickderuiter05Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Nieuwe simkaart activeren lukt niet

Ik heb vandaag mijn nieuwe sim kaart gekregen wilde hem alvast activeren op mijn oude telefoon zodat ik contacten over kon zetten maar hij lijkt nog niet geactiveerd en weet mijn nummer ook niet omdat ik mijn oude nummer nog gebruik op mijn nieuwe telefoon.Kan dus niet inloggen op mijn kpn om hem zelf te activeren? Nieuwe simkaart telefoon nummer kan ik nergens vinden…(Oude telefoon nummer word na dat abonnement afgelopen is niet meer gebruikt)Hoop dat jullie mij kunnen helpen.MvgNick de Ruiter. 

71911
Sanne van KPN
Moderator
9 maanden geleden
N
Nieuwkomer
NoudmansNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Inkomende nummermelding werkt niet

Ik ben dit jaar overgegaan van een concurrent naar KPN. Ik heb opnieuw voicemail geïnstalleerd. Toch is er een verschil: ik zie nu geen nummermeldingen meer, als mensen - zonder in te spreken - de hoorn er weer opgooien. Kun je zo’n nummermelding bij KPN aanzetten?

1393
PeterG
Superuser
9 maanden geleden
W
Nieuwkomer
Wanro027Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
KPN één online centrale nummers exporteren naar een online telefoonboek

Beste, wij hebben een kpnéén centrale met 120 nummers voor diverse panden. Ik wil heel graag een telefoon boek presenteren op internet waar iedereen een nummer kan opzoeken om te bellen. Moet ik dan voor iedereen een account aanmaken zodat ze er in kunnen. Of moet ik de dat exporteren om zelf een website te maken met die telefoonnummers

1046
W
Nieuwkomer
9 maanden geleden
H
Nieuwkomer
Hoevven12Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Na update Samsung S23 geen geluid meer bij Google Maps via oortjes

Geen geluid na update van samsung s23 op mijn oortjes bij navigeren op maps wel op andere navigatie systemen. Hoe los ik dit op?

581
Marcia van KPN
Moderator
9 maanden geleden
H
Topper
Henkbrus1Topper
gevraagd in Prepaid
Prepaid kaart 1 jaar niet gebruikt, kan ik het weer activeren?

Hallo allenIk heb een prepaid kaart ,maar al meer dan een jaar niet gebruiktkan ik die weer activeren ?Groet,Henk 

482
H
Topper
9 maanden geleden
S
Deelnemer
SvrijnDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Selfie camera heeft witte rand

Als ik de flits gebruik bij mijn camera (selfie stand), zie ik witte randen aan de buitenrand! Ik heb deze telefoon echt net 3 maanden, een s23. Hoe kan dit?

526
S
Deelnemer
9 maanden geleden
H
Topper
HJHIEMTopper
geplaatst in Mobiel
Weer geen internet met unlimited

Gisteren werkte de bundels niet alleen toevallig bij unlimited vandaag maar vroeg extra bundels aangemaakt. Vanaf 20h 1mb verbinding max. In de app niks vreemd te zien. KPN als jullie ons blokkeren ofzo geef het dan eerlijk aan en laat ons geen bundels toevoegen als dat blijkbaar niet mag. Voor de zoveelste keer een duur abonnement zonder internet top. Fijn dat dit altijd s avonds gebeurt als kpn niet bereikbaar is.

392
H
Topper
9 maanden geleden
G
Nieuwkomer
GwnLaurensNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Bestelling Samsung Galaxy s24 ultra 1tb is laat

Ik heb op 29 januari een Samsung Galaxy S24 ultra titanium black 1TB besteld in een KPN winkel.Deze telefoon inclusief verzekering en tweejarig abonnement heb ik aangeschaft omdat ik twee maanden op rondreis door Azië ga vanaf 1 maart.Mij is verteld dat de telefoon op voorraad was en de volgende dag in huis zou zijn. Ik heb hem gekocht met die veronderstelling en het gaat om 1400 euro!Kreeg vervolgens op 30 jan een sms van KPN dat het 'wat langer duurt'.Op 10 feb heb ik gebeld naar de klantenservice, eerst werd mij verteld dat ze op 7 feb zouden binnenkomen, dat was al geweest. Toen is hij het gaan navragen en zei hij dat er aankomende week en de week erop 2 batches binnen zouden komen en dat ik dus sowieso aan de beurt kwam voor 1 maart.Op 20 feb wederom gebeld, toen werd mij verteld dat de volgende dag weer een batch binnenkwam, als ik niks zou horen moest ik weer een dag later bellen.Vervolgens nogmaals gebeld en toen werd mij verteld dat ze pas weer 1 maart op voorraad zijn.Daar wa

971
Michel.uit.Arnhem
Wijsgeer
9 maanden geleden
J
Nieuwkomer
jdwvrNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Buitenlandbundel voor Zuid-Afrika aanzetten met sms werkt niet

ik probeer met sms buitenlandbundel Voor zuid afrika aan te zetten, maar hij geeft aan opdracht niet herkend, ik vertrek morgen, wat  nu! 

201
Noordzee
Superuser
9 maanden geleden
T
Nieuwkomer
Tim0di0nNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Hoe kan ik een van mijn 5 abonnementen verlengen zonder dat het gezien wordt als 6e abonnement?

Beste KPN, Forumlezers, ik heb het probleem dat ik 5 toestellen met actief abonnement heb op mijn adres/naam, hierdoor kan ik 1 van de 5 niet verlengen omdat dit wordt gezien als 6e abonnement in plaats van nog steeds 5. Ik lees in diverse forum artikelen dat KPN dit kan aanpassen, hier bijvoorbeeld een artikel waar iemand 6 mobiele abonnement heeft + internet en TV heeft. Terwijl in de winkel als via de klantenservice houden ze vol dat het maar max 5 mag zijn. Ook staat er in de reacties dat een KPN medewerker dit prima kan aanpassen. Dus graag mijn limiet omhoog gooien naar 6. We hebben standaard 5 apparaten nodig en daarvoor ook 5 abonnementen maar ik kan hierdoor dus nooit verlengen.

886
Nick83
Wijsgeer
9 maanden geleden
P
Nieuwkomer
petrazieverinkNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Doorschakelen uitzetten lukt niet

hallo ik kan de mobiel van mijn schoonmoeder niet meer uitschakelen.Heb doorschakelen gedaan naar mijn nummer omdat ze i het ziekenhuis lag maar nu kan ze zelf weer bellen…..maar nu kan ik het doorschakelen niet meer uitzetten.Haar mobiel is een primo by doro.Is met grote letters en cijfers .wie kan mij helpen  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

1753
GeSp
Slimmerik
9 maanden geleden
K
Topper
KoopsikovTopper
gevraagd in Mobiel
Multisim werkt niet bij nieuw iPhone

ik heb een Apple Watch, al tijden dezelfde, en had daar een multi Sim abonnement op. Toen ik overging op een nieuwe iPhone was ineens de multi Sim niet meer werkend op mijn Apple Watch. Opnieuw installeren gaf de melding dat de multi sim al was geactiveerd op een andere Apple watch. De helpdesk kon dit telefonisch niet oplossen en verwees mij naar de KPN winkel, daar is het abonnement verwijderd maar ik blijf de melding krijgen dat de multi Sim is gekoppeld aan een andere Apple watch. Dat is echter niet het geval. Zou er bij mij ergens in de systemen ook nog iets gekoppeld kunnen zijn?

432
K
Topper
9 maanden geleden
T
Helper
Tevreden klant.
gevraagd in Prepaid
Prepaid, beltegoed €7,80 kwijt na overstap op nieuwe telefoon

Heb een nieuwe telefoon gekocht. Mijn oude LG mobiel prepaid beltegoed 7,80 kwijt.Dit kunnen ze toch even overboeken op mijn nieuwe telefoon. Ben een zeer tevreden klant,zie mijn problemen in het forom verslag. De problemen heeft de KPN allemaal opgelost.Door een Supermonteur uit Weesp,deze man weet alles op>> Alles in een abonnement<<Weet zeker dat U 7,80 beltegoed oude telefonie,terugstort op  mijn nieuwe beltegoed opwaardeerd,Alvast bedankt!!!Gr.Tevreden klant.

20016
T
Helper
9 maanden geleden
J
Nieuwkomer
Jan de NijsNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Hoe kan ik een nieuw simkaart aanvragen van uit Nieuw-Zeeland?

Hi. Ik ben in Nieuwzeelnd op vakntie en  mijn simkaart van het nummer dat ik in Nederland gebruik is kwijt. Deze wil vervangen met behoud van mijn nummer dat ik altijd gebruik.Online is dit niet gelukt en de chatbot snapt al helemaal niet wart ik bedoel. Weet iemand hoe dit van uit Nieuwzeeland te regelen?groet Jan

649
Michel.uit.Arnhem
Wijsgeer
9 maanden geleden
P
Deelnemer
PorfierstraatDeelnemer
gevraagd in Vast bellen
Vaste telefonie werkt niet

Mijn vaste telefoon werkt al drie dagen niet ze hebben van les geprobeerd maar het werkt niet jammer.

973
JanD
Wijsgeer
9 maanden geleden
shruti06
Nieuwkomer
shruti06Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
What is the best sim with best web connectivity to buy when visiting Europe?

Hey,I shall be visiting Europe (France) for some work in a number of days. However I’m perplexed about getting the SIM card for Europe. I’m not capable of determining which SIM ought to I get for the very best web connectivity? Please recommend some good choices!TIA 

191
Jasper van KPN
Moderator
9 maanden geleden
R
Nieuwkomer
Rick15883Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Ik krijg een WhatsAppje van mijn eigen nummer, maar met een andere landcode. Hoe kan dat?

Goedenavond, We kregen zojuist een WhatsApp bericht van eigen 06..... nummer, maar dan met +34 ervoor ipv +31…Bericht niet geopend, maar in popupmelding te zien dat het in Nederlands is geschreven.Iemand ervaring mee hoe dit kan?

802
Noordzee
Superuser
9 maanden geleden
Roy12bm091
Topper
Roy12bm091Topper
gevraagd in Mobiel
Kan ik met twee Simyo abonnementen onderling MB's delen?

goedenavond ik wil graag simyo sim only bestellen voor mij en mijn zoon maar ik vraag me af of je mb kan delen als ik en mijn zoon een abonnement nemen bij simyo 

2254
JanD
Wijsgeer
9 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MarciaHamelijnckBrugmansNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Hoe komt het dat ik niet kan bellen vanuit Bali met een Buitenlandbundel?

Ik heb gisteren voor 9,99 euro een belbundel gekocht om te kunnen bellen vanuit Bali. Het lukt met echter met geen mogelijkheid om de Triodos bank te bellen. Ik heb het geprobeerd met diverse nummers (met 001 ervoor, zonder 001 ervoor etc.). Hoe komt het dat het niet lukt om te bellen naar Nederland met de bundel? 

4316
GeSp
Slimmerik
9 maanden geleden
tjan
Helper
tjanHelper
gevraagd in Mobiel
Jubileum voor een vaste klant, krijg ik voordeel?

Hey hey Kpn ! Pak eff de gegevens erbij, binnenkort reden voor een feestje?Zelfde nummer, zelfde provider al voor de millinium bug:? 

1095
Marcia van KPN
Moderator
9 maanden geleden
Community voorwaarden