Skip to main content

Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 4,488 Topics
  • 38,264 Reacties

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

  • 4
  • 33
4490 Topics
Daan Rorije
Nieuwkomer
Daan RorijeNieuwkomer
gevraagd in Modems
Port forwarding met vernieuwde webinterface

met de nieuwe webinterface is het niet meer duidelijk hoe je kan port forwarden naar elk bestaand ip, dit was op de oude erg makkelijk en je kon gewoon een * invullen, maar dit werkt niet meer, hoe kan ik dit wel doen?

65710
wjb
Superuser
L
Nieuwkomer
lh8080Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Een enkel apparaat blokkeren van het open netwerk ZTE H369A

Ik heb een apparaat met netwerk mogelijkhede (wifi/ethernet) en ik wil dit apparaat geen toegang geven tot het open internet maar alleen mijn lokaale thuis netwerk.Is er de mogelijkheid om zo iets in te stellen? heb al even rond gekeken in de router en op google maar zo snel kan ik niets vinden om mijn apparaat te beperken tot het lokale netwerk.

2751
GeSp
Slimmerik
B
Topper
BasSchonagenTopper
gevraagd in Modems
Beheerderswachtwoord voor de webinterface van de Box12 niet kloppend

Beste KPN,Ik heb een nieuwe modem van jullie ontvangen (box12) en alles werkt prima. Alle bestaande superwifiboxen zijn operationeel.Maar het beheerderswachtwoord werkt niet zoals op de sticker is aangegeven. Ook als ik de beheerderswachtwoord scan en daarmee probeer in te loggen. Eerder is er al een issue verholpen dat de oude CID van de vorige modem bleef bestaan. Dit is telefonisch opgelost (door een device renew door jullie hulp, heel fijn, daardoor werkt alles weer prima).Misschien werkt het beheerderswachtwoord niet goed, omdat daarvoor ook al het CID niet goed werkte. Als ik via een netwerkkabel verbonden ben, denkt de verbinding dat ik weer met de oude CID gekoppeld ben. Willen jullie op afstand een nieuw beheerderswachtwoord instellen en mij die per mail versturen? Groet, Bas  

769
Remco van KPN
Moderator
Living Mobile
Helper
Living MobileHelper
gevraagd in Modems
Moet ik het nieuwe glasvezelkastje (ZTE ZXHN F3100) ook gebruiken bij de overstap naar KPN+?

Hoi,Gisteren mijn abbo verlengt voor KPN+.Vandaag de onderdelen binnen gehad: 3x DIW7022 en 1x ZTE ZXHN F3100 (Mediaconverter)Ik heb al Glas en vanaf de Glasmodem loopt er nu een netwerkkabel naar de WAN Poort van de Experiabox v10a Nu is mijn vraag wat ik nu met de ZTE ZXHN F3100 moet doen. Vervangt deze gehele Experiabox. Of heb ik de ZTE ZXHN F3100 helemaal niet nodig. Mijn netwerk bestaat uit meerdere vLans waaronder 1 speciaal voor KPN iTV (vlan 4 en vlan 6). Moet ik nu iets aanpassen in het netwerk? Of kan ik gewoon de bestaande vLan blijven gebruiken die ik nu gebruik voor KPN TV. Ik heb de aansluit datum een maand naar achteren gezet omdat ik na de bestelling op het forum verschillende problemen tegen kwam met betrekking tot geluid en opnieuw opstarten van de kastjes.Nu heb ik daar geen problemen mee maar dat krijg ik bij de rest van de familie niet door heen.Dus hoe groot is de kans dat in tegen problemen aan loop? Nu heb ik al 3x KPN iTV kastjes en meestal kan je dan geen ext

182412
Living Mobile
Helper
H
Nieuwkomer
He-TiNieuwkomer
gevraagd in Modems
Sinds het modem is vervangen door een V10 kan mijn Sonos geen Wifi verbinding meer maken

Wij hebben een modelwissel gehad naar de Experia Box v10. Dit is allemaal goed verlopen.Wij krijgen alleen onze Sonos-bar + luidsprekers niet op gang. Geeft steeds aan dat er geenverbinding met wi-fi kan worden gemaakt. Accepteert het wachtwoord niet. Bij de vorige modem hebben wij dit nooit gehad. Waar kan dit aan liggen??? 

1144
Jan van KPN
Moderator
N
Deelnemer
Nd82Deelnemer
gevraagd in Modems
Rare instellingen in het modem, ben ik gehackt?

Ivm problemen en stalken van ex (contactverbod en locatie verbod is al van toepassing geweest) vraag ik me af of dit ermee te maken heeft. In het verleden heeft hij ook toegang gehad tot mijn modem en telefoon en aangezien hacken lastig te bewijzen is, snap ik dat de makkelijkste oplossing is weer nieuwe modem ip, tel nr en telefoon maar dit word de zoveelste keer. Hij werkt als engineer en ontwikkeld software dus heeft er verstand van.  Eenmaal ingelogd op mijn modem werd ik ook snel weer uitgelogd en kon er niet meer in . Na lang zoeken vond ik een kpn nummer om te bellen (020) en ik kreeg een mailbox aan de lijn  dat het nr van kpn veranderd was en belde het nieuwe nr. Ineens ook geen mobiel internet meer op mijn telefoon tijdens bellen (wou even verder zoeken of het nr wel klopte kreeg al vaag voorgevoel.. (0,80 cent per minuut!) Na 9 minuten in de wacht willen vaag gekraak. Vandaag wel kunnen inloggen na een reset en er nu weer uitgegooid. Als bijlage het eerste nr van kpn? Die mi

3597
N
Deelnemer
A
Nieuwkomer
AliKocerNieuwkomer
gevraagd in Modems
Unable to access modem, what do I do?

Hello I have the same problem. I have reset the modem, logged in once with the password at the back of the router, I have changed the password from modem page and still gives me the incorrect password error. I am 100% sure that I have entered the right password. Could you please share another alternative way? Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

571
Jan van KPN
Moderator
M
Nieuwkomer
MightyGoochNieuwkomer
gevraagd in Modems
How do I connect my router on a fibre connection? It does not have a fibre port

I have moved into a new house and the internet is fibre, however my router from the previous property has no port for a fibre connection, only for Ethernet cables. Do I need to get another router myself or will KPN swap it out?

531
Jeroen van KPN
Moderator
Roel84
Topper
Roel84Topper
gevraagd in Modems
Modem herstart op afstand. Is dat de bedoeling?

Hallo,Even een vraag uit interesse:Start KPN op afstand automatisch om de zoveel tijd eens het modem van hun klanten opnieuw op (herstart)? Met als doel dat alles gestroomlijnd blijft lopen of om standaard updates uit te voeren. Groet

2794
Alexandra van KPN
Moderator
A
Deelnemer
AlschoutDeelnemer
gevraagd in Modems
Moet ik overstappen van Fritzbox5490 naar KPN box12 als ik overstap van XS4all naar KPN?

Goedendag, ik heb een KPN (Box 12) installatiepakket ontvangen. Ik stap over van XS4ALL.Het huidige XS4ALL modem is de Fritzbox 5490. Een zogenaamde glasvezel router waarbij de glasvezel (van origine Reggefiber) rechtstreeks in het modem wordt gestoken.Om nu de KPN Box 12 te kunnen aansluiten moet de glasvezel volgens mij eerst op een FTU (Fiber Termination Unit) worden aangesloten. Kunt u mij aangeven of mijn gedachte de juiste is. Zo ja: hoe nu verder? Zo nee: Hoe nu verder?Ik heb reeds eerder chatcontact hierover gehad maar nog niets vernomen over een oplossing.Op dit moment kan ik de KPN BOX12 in ieder geval niet aansluiten.Lees graag uw reactie.

2816
A
Deelnemer
Roel84
Topper
Roel84Topper
gevraagd in Modems
Als ik de stekker uit de NT trek, reset ik daarmee dan ook de Experia Box?

Vandaag was er een verstoring mbt de glasvezel in mijn wijk. Dit las ik op internet en ik merkte dat ik wel wifi symbool had maar geen verbinding kon maken.Ik heb van het NT kastje de zwarte stekker uitgetrokken en daarna doet hij het weer. Zo stond het ook bij KPN bij de storing vermeld. Ik denk dus dat het NT kastje het glasvezel gebeuren is :) Even checken voor in de toekomst bij een storing:Als ik het zwarte kabeltje (naast het rode kabeltje) op het NT kastje uittrek dan valt ook het V10A modem uit. Als ik het goed begrijp reset ik op deze manier dus het glasvezelkastje én de V10A modem?Dat is alles wat in mijn macht ligt om zelf te doen denk ik. Ben een echte pc noob, maar wil wel zoveel als mogelijk begrijpen :) 

944
Roel84
Topper
A
Anonymous
gevraagd in Modems
Waar staat welke updates voor Experia Box ik heb?

Wat ik mij afvraag: Als er een update komt voor een Experiabox verstuurd wordt, hoe weet men nou precies welke modem ik in gebruik heb? Een 9, 10 of 12. Elke modem zal toch niet dezelfde update krijgen? Kan men via een signaal o.i.d. waarnemen welke update  dan van toepassing is?  

501
A
W
Nieuwkomer
Wim HutNieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe wijzig ik de naam van mijn draadloze netwerk?

Hoe verander ik mijn router naam

452
Alex van KPN
Moderator
M
Nieuwkomer
Msalis
gevraagd in Modems
Inloggen op Experiabox v10 lukt niet nadat monteur alles heeft geinstalleerd

Ik kan niet inloggen op mijn kpn modem nadat monteur alles heeft geinstalleerd Kan iemand helpen?

561
M
Nieuwkomer
A
Helper
Arnold21Helper
gevraagd in Modems
Inloggen Box 12 lukt niet omdat wachtwoord niet klopt

Ook hier opeens het zelfde probleem, vanmiddag viel even de wifi verbinsing weg. 10 seconden later was het er weer. Wou even kijken wat en als er een probleem was in het log. Maar wat ik ook probeer kan er niet meer inkomen ook na een hard reset.Zal straks nog eens proberen. Maar blijkbaar ben je dus niet de enige @Zaagmans  Admin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt

35632
L
Nieuwkomer
A
Deelnemer
ADelftDeelnemer
gevraagd in Modems
Ruilen modem lukt niet vanwege een foutmelding

Ik kreeg een e-mail met het aanbod mijn oude modem voor een nieuwe te ruilen. Maar ik stuit steeds op een fout en kom er niet verder mee. En nu?

958
Marcia van KPN
Moderator
F
Topper
Floris79Topper
gevraagd in Modems
Kan mijn V10a vervangen worden door een Box 12, voor Wifi?

@Kpn, ik heb een v10a modem. In combinatie met de nieuwste zwarte superwifi schotels. Ik heb al maanden waardeloze verbinding via superwifi. Telkens verliezen ze hun verbinding. heb met hulp van klantenservice alles gedaan wat gedaan kan worden om dit euvel te verhelpen. Ook met behulpzame forumgebruikers veel gedaan om de waardeloze verbinding met mijn superwifi te verhelpen. Het zit in de V10a modem zo concludeert een technicus van KPN. De v12 zou hier geen last van hebben.ik ben inmiddels een beetje klaar met het gedoe van telkens wegvallende en zoekende superwifi. En zou heel graag weer tevreden kpn gebruiker worden. Ik zou daarom graag het verzoek in willen dienen om mijn v10a modem om te wisselen voor de experia box v12. Is dat mogelijk op korte termijn? 

56215
R
KPN medewerker
K
Nieuwkomer
koenvl81Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Inloggen op Modem (KPN Box 12) lukt niet

Hopelijk kan iemand mij helpen met het volgende inlogprobleem:Ik heb een KPN Box 12 en inloggen op de modem werkt niet goed: 9 van de 10 keer accepteert de modem mijn wachtwoord niet. Het wachtwoord is correct omdat ik in sommige gevallen wel kan inloggen. Ik heb het volgende uitgeprobeerd via twee verschillende laptops:Laptop 1: Macbook Pro, verbonden via wifi: in geen van de gevallen accepteert de inlog via http://mijnmodem.kpn/2.0/gui/#/login/ mijn wachtwoord. Deze laptop heeft geen ethernet aansluiting dus ik kan dit niet testen via directe bekabelde verbindingLaptop 2: Windows laptop, verbonden met ethernetkabel:  http://mijnmodem.kpn/2.0/gui/#/login/  geeft me het login scherm maar wachtwoord wordt ook dan niet geaccepteerd. Verbind ik de laptop vervolgens met wifi kan ik eenmalig inloggen met het wachtwoord. Log ik uit en probeer ik opnieuw in te loggen dan weigert hij opnieuw mijn wachtwoord. ik kan dit alleen verhelpen door te disconnecten met wifi en weer opnieuw te verbinden

11273
K
Nieuwkomer
B
Topper
BroodkogelTopper
gevraagd in Modems
Kan ik mijn V10 blijven gebruiken met glasvezel?

Krijg je ook een nieuw modem als je overstapt op glasvezel?

2335
PeterG
Superuser
T
Nieuwkomer
Tim55Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Uitvallend internet op Box 12

Sinds gisterenavond valt minimaal 1 keer per uur het internet weg (op alle apparaten). Ik heb niet kunnen constateren wat de oorzaak is. Ik heb een ‘normale’ internet verbinding (dus geen glasvezel). De modem (Box 12) heeft bij internet zodra ik kijk als hij uitvalt een knipperend lampje en de wifi heeft dan geen lampje. Ik heb het idee dat de modem de verbinding elke keer binnen een minuut a twee weer kan herstellen, maar tijdens een digitale vergadering is het wel vervelend als je 3 keer wegvalt. Heeft iemand enig idee wat het probleem kan zijn? Ik heb alle kabels (voor zover ik erbij kan) nagelopen en geen breuken of andere rare fratsen gevonden. PS: ik heb de modem al tot twee keer toe gereset en meermalen opnieuw opgestart met de servicetool en handmatig, en dat heeft ook niet geholpen.

624
T
Nieuwkomer
J
Topper
Jan.rTopper
gevraagd in Modems
Hoe zitten de antennes in de Experia Box? Hoe zijn de antenne velden? Horizontaal of verticaal?

Hoe zitten de antennes in de experia box. Hoe zijn de antenne velden Horizontaal of verticaal.Normaal als je een antenne recht op zit zit het veld daar horizontaal omheen.De experia box kan je neer zetten maar ook ophangen. Ik vraag mij af hoe ik hem het beste kan richten zodat ik horizontaal het maximale bereik er uit kan halen.

118315
Ik_Combineer
KPN medewerker
M
Slimmerik
MaartenHoes
gevraagd in Modems
Wat is de maximale snelheid van de Box 12 via Wifi?

Hoi,Ik ontving vandaag een email van KPN dat zij kosteloos mijn 500/500 Mbit glasvezelverbinding verhoogd hebben naar 1Gbit. Waar ik natuurlijk blij mee ben.Nu is het wel zo dat ik voor internet alleen wifi gebruik (dus niet bekabeld), en ik mij nu afvraag wat de theoretische maximale snelheid van de wifi op de v12 box is (en dus of dit modem die snelheden überhaupt ondersteund met wifi). Ik begrijp dat het dan nog altijd om de theoretische maximale snelheid onder ideale omstandigheden gaat, en niet perse om wat je in de praktijk altijd mag/kan verwachtten. Maar ik zit nu wel te overdenken of ik een nieuwe wifi adapter voor mijn desktop pc zal aanschaffen die dergelijke snelheden ondersteund. Wat natuurlijk geen zin heeft als het v12 modem dergelijke snelheden via wifi überhaupt niet ondersteund.

199512
M
Slimmerik
W
Nieuwkomer
WoDaNieuwkomer
gevraagd in Modems
"Admin wachtwoord" van Box 12 wordt door KPN overschreven met "onbekend" wachtwoord.

Goede morgen,Ik heb inmiddels al de 3e Xperiabox V12 van KPN gekregen, maar mijn probleem bestaat nog steeds.Telkens gaf ik aan dat een nieuw modem geen zin heeft, maar de helpdesk medewerker weet het dan even niet en stuurt weer een nieuw modem.Mijn probleem: "Admin wachtwoord" van Xperiabox V12 wordt door KPN overschreven met "onbekend" wachtwoord.    Als ik het nieuwe modem configureer of de bestaande na reset configureer (zonder de WAN kabel aangesloten te hebben)  gaat alles goed.  Ik kan de V12 configureren zoals ik dat wil met mijn admin wachtwoord.  Wanneer vervolgens de WAN kabel wordt aangesloten, ziet KPN dat de configuratie die zij opgeslagen hebben anders is dan de configuratie in mijn modem. Dan overschrijft KPN direct mijn configuratie met hun oude configuratie.   Daarvan weet KPN niet wat het admin wachtwoord is en ik ook niet,  Dus ik kan met geen mogelijkheid in de V12 komen en KPN ook niet.Wie weet hier een oplossing voor, want KPN weet het niet.    gr. WoDA

2399
Thomas van KPN
Moderator
R
Nieuwkomer
Rayman 1972Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Na het veranderen van mijn modemwachtwoord kan ik niet meer inloggen

Na het veranderen van modem kpn ww heb ik problemen met inloggen op laptop lukt het na vele keren wel ma daarna weer niet en zegt ww klopt niet

191
Bart van KPN
Wijsgeer
JanLasari
Topper
JanLasariTopper
gevraagd in Modems
Nieuwe Box 12 heeft een kapotte muurbeugel

Ik heb net een nieuwe router opgehaald maar de zwarte beugel om hem aan de muur op te hangen is kapot want er zit maar 1 lipje aan en kan hem nu dus niet ophangenhoe kom ik aan een nieuwe?? Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

717
JanLasari
Topper
Community voorwaarden