Skip to main content

Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 3,835 Topics
  • 33,357 Reacties

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

  • 3
  • 33
3835 Topics
W
Deelnemer
wietsoosDeelnemer
gevraagd in Modems
Nieuwe Box12 maakt gebruik van de oude gegevens eerdere Box12

Oude Box 12 moeten inwisselen voor nieuwe Box 12 beter geschikt voor Glas fiber 1GBt.Echter de nieuwe Box 12 ging gelijk aan de slag, dat betekent, dat niet gevraagd werd  WiFi name en Wi-Fi password. de nieuwe Box 12 accepteerde de oude inloggegevens van de oude box.De oude box 12 heb ik teruggestuurd met Indien de nieuwe klant deze box krijgt toegestuurd en in gebruik wil nemen, zegt zijn PC, Daar bestaat al een Box 12  Hij kan eventueel het nummer gebruiken van mijn Nieuwe Box 12 . Van beide box 12 heb ik de foto’s genomen van de kenplaat (achterkant). Gaarne wilde ik deze naar u toesturen per e-mail.m.v.g. Wietse Oosterbaan.*Admin: klantgegevens uit openbare post verwijderd

522
Marcia van KPN
Moderator
2 jaar geleden
P
Topper
Paling46Topper
gevraagd in Modems
Inloggen router lukt niet meer sinds Windows 11

Probeer al dagen in te loggen op mijn router 192.168.2.254 krijg dan router is niet bereikbaardit probleem heb ik sinds ik windows 11 heb geinstaleerd op windows 10 heb ik namelijk geen lasthoe krijg ik dit probleem opgelost ****Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt & gegevens verwijderd i.v.m. privacy

123642
M
Nieuwkomer
2 jaar geleden
H
Topper
Hunter1959
gevraagd in Modems
Wordt software update modem later automatisch gedaan als deze tijdens geplande tijd uit staat?

Goedemiddag ,ik heb zojuist bericht gekregen dat in een van de aankomende nachten er een software update komt van het modem.Momenteel is het modem “uit de lucht” door technische storing in meterkast.Dit wordt helaas pas maandag opgelost. Wordt de update dan later opnieuw uitgevoerd ?  

1451
E
Topper
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MulcoReneNieuwkomer
gevraagd in Modems
Portforwarding Box 12 ingesteld nadat ik deze vast IP adres heb gegeven; na 1-2 weken werkt dit ineens niet meer

Op de V12 stel ik portforwarding in na het apparaat een vast ip te hebben gegegeven.Betreft poort 44518Werkte goed tor ca. 1-2 weken geleden.Modem gereset, maar port blijft gesloten.Met portscanner ook regelmatig timeout op alle poorten.Bekend probleem en hoe het beste op te lossen? 

342
Jan van KPN
Moderator
2 jaar geleden
martin3dsc
Topper
martin3dscTopper
gevraagd in Modems
Wat zijn de voordelen van iPv4 bij Fritzbox?

Ik merk dat sinds een week mijn Fritzbox5490 weer terug is gezet naar IPv4.Waarom is dat Wat zijn de voordelen. 

20611
martin3dsc
Topper
2 jaar geleden
B
Nieuwkomer
B63Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Fabrieksreset Modem KPN Box 12 lijkt niet te werken

goedemiddag, Sinds 1 week hebben wij de Box 12 geinstalleerd en hoewel alles redelijk leek te werken, merken we dat de wifi meerdere keren per uur zomaar wegvalt en na enkele minuten weer aanwezig is. Vrij irritant met meerdere mensen die thuiswerken.Om die reden wilde ik inloggen in mijn modem via https://mijnmodem.kpn/2.0/gui/#/login/ echter kom ik niet met het wachtwoord aan de achterzijde van de modem in de inlogpagina.Ik heb nu inmiddels zowel manueel als via KPN de modem teruggezet naar de fabrieksinstellingen waardoor het wachtwoord op de achterzijde zou moeten werken. Helaas is dit nog steeds niet het geval. Meerdere mensen hebben het wachtwoord getypt en dit geverifieerd bij elkaar. De melding geeft aan: Wrong login information. Wat kan ik doen om 1) in de modem te komen en 2) om de wifi te herstellen zodat deze weer constant aanwezig is? 

882
Jan van KPN
Moderator
2 jaar geleden
K
Deelnemer
KeukentafelDeelnemer
gevraagd in Modems
NAT type open zetten experiabox v12

Hoi iedereen,Weet iemand toevallig hoe je NAT type 'open' instelt? Hij staat nu op 'gemiddeld' maar is geen mogelijkheid om te gamen. Gaat om de Experiabox v12.Ik hoor graag van jullie allemaalToedeloe 

61310
Bart van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
Brokh02
Topper
Brokh02Topper
gevraagd in Modems
Wat is de functie van de eco modus op de V10?

Geachte lezer,Wat is de functie van de eco modes V 10 modemIk zie geen  verschil van het strooomverbruik als het blauwe Ledje brandtAlleen als ik het wifi uitzet  zie ik verschilLos of  led uit of aan is. Groetjes Harry   

2953
A
2 jaar geleden
Stephanie van Bebber
Nieuwkomer
Stephanie van BebberNieuwkomer
gevraagd in Modems
Wifi valt uit na 1 minuut na uitzetten "Enable wifi".

Ik wilde mijn modem (box 12) omzetten naar 2.4 HZg omdat ik mijn (nieuwe) smart home apparaten niet aangesloten kreeg.  Ik moest mijn modem resetten om op mijnmodum.kpn te komen, en ik heb per ongeluk 1 keer ‘enable wifi’  uitgezet, en na nogmaals resetten, gooit hij me nu elke keer na een minuut uit de wifi.(waardoor ik dus ook niet meer op mijnmodum.kpn kan, tenzij ik ingelogd ben op het wifi, en steeds zo'n 45 sec heb om te zien wat er nou fout gaat). kan iemand mij helpen?

992
Shyrin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
H
Deelnemer
HwigDeelnemer
gevraagd in Modems
Hoe kan ik ip 4 activeren? Alleen ip6 is actief en ik heb ip 4 nodig voor een software programma

Ik heb ip 4 nodig voor een software programma. Maar alleen ip6 is geactiveerd. Kunnen jullie dit voor mij activeren ?

13515
DennisA78
KPN medewerker
2 jaar geleden
Patriciahaha
Helper
PatriciahahaHelper
gevraagd in Modems
Wel TV maar geen internet

Hallo,Ik heb mijn eigen router (AX92U) aangeloten op de KPN Box 12. Vanaf de router loopt er een kabel naar de woonkamer en die is aangesloten op een switch en vanuit daar loopt er een kabeltje naar het TV-kastje en naar de XBOX.TV ontvanger werkt maar ik heb geen internet, niet op mijn mobiel en ook niet op mijn laptop die ook bedraad is aangesloten.Mijn router staat NIET in AP-stand en dat wil ik ook helemaal niet want daarmee verlies ik de meeste functies waarvoor ik deze heb aangeschaft. Is er iemand hier die mij kan helpen het internet gedeelte aan te krijgen aangezien KPN dat niet van plan is en als enige oplossing heeft om mij een fritzbox of superwifi te laten kopen/huren ?

5356
Bart van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
D
Deelnemer
DrMarvinDeelnemer
gevraagd in Modems
Maandenlange uitval van WiFi, Bekabeld internet, Telefoon en Televisie

Goedendag, mijn echtgenote en ik hebben wat KPN storingen betreft van TV, Bekabeld internet, WiFi en Telefoon een ellendige tijd achter de rug. Al met al is daar een paar maand mee heengegaan. Wij hebben veel stress ondervonden, omdat vele malen per dag -en dat zeker twee maanden lang- op volstrekt willekeurige tijdstippen de TV, het bekabelde internet, de WiFi en de vaste Telefoon het lieten afweten. In die periode zijn een drietal KPN-monteurs langs geweest die door middel van allerlei metingen te verrichten, apparatuur in de kabelkasten te vervangen en/of modems ruilen getracht hebben om ons te helpen. Dat was echter altijd van korte duur, omdat de modems zichzelf keer op keer, soms de hele dag door gingen resetten. Dit had tot gevolg dat mails niet werden verstuurd, omdat op cruciale momenten het internet het liet afweten. Datzelfde geldt voor onze huishoudelijke bankzaken en telefoongesprekken die zomaar abrupt eindigden. Ook onze radiator thermostaat draait ook op WiFi. Dagenlang

453
Shyrin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
M
Deelnemer
Mark_nummer_zoveelDeelnemer
gevraagd in Modems
Modem omgeruild via de Wifi Manager maar de KPN Box 12 doet niets

Naar aanleiding van het gebruik van de Wifi manager heeft KPN mij aangeboden mijn Experia V8 om te ruilen voor een KPN BOX 12.Deze heb ik zojuist opgehaald, maar de modem doet helemaal niets. Geen enkel lampje gaat branden.De enige mogelijkheid die door een bot werd geboden is een monteur te laten komen. Deze moet je dan wel zelf betalen als het toch aan jou ligt. Lekker dan.Is er ook een mogelijkheid met iemand van vlees en bloed te praten zodat ik de modem gewoon kan omruilen? Voorlopig heb ik t/m zaterdag anders geen internet, wat o.a. betekent dat ik morgen niet kan werken.  

10215
Maja van KPN
Moderator
2 jaar geleden
M
Topper
michiel193Topper
gevraagd in Modems
Fritz!Box 7590AX of blijven gebruiken Netgear r7800 en Xperia 12

Sinds deze week over van Ziggo naar KPN. Bij Ziggo had ik de modem in bridge gezet en daarachter mijn Netgear R7800 X4S router.De KPN box12 kan niet in bridge, wifi staat wel uit. Alles op IPTV na loopt weer via de Netgear.Nu las ik dat ik die twee apparaten kan samenvoegen in de vorm van 1 Fritz!Box 7590AX. Ik zie het voordeel van 1 apparaat. Het voordeel van WiFi 6 (toekomst). Betere instelbaarheid, box12 is wat te summier. En toekomst makkelijker upgraden naar mesh netwerk.Gaat om ongeveer 20 - 25 aangesloten apparaten dmv 4 TL‑SG105E switches. Gebruik geen vaste telefonie.Zijn er meer voordelen qua snelheid of signaalsterkte om over te stappen naar een Fritz!Box 7590AX? 

4027
MrMarcie
Slimmerik
2 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DnskoNieuwkomer
gevraagd in Modems
Hue Bridge geen verbinding met Box 12

Hallo allen,Ik heb geprobeerd een starterspakket van Philips Hue werkend te krijgen, maar heb daar geen succes mee gehad tot heden.De Hue Bridge is aangesloten op de Box 12, kabel zit in de ethernet port. Echter brand er maar 1 lampje op de bridge, wat zou laten zien dat er geen verbinding is. Als ik in het admin panel kijk, zie ik in de ethernet detail view dat de ethernet port wel toont dat er iets aangesloten zit, maar dat er geen data doorheen komt? (zie afbeeldingen, port 2 lijkt goed, port 4 zou de bridge moeten hebben). Ik heb verschillende (werkende) ethernet kabels en ports geprobeerd, maar daar lijkt het niet aan te liggen (deze kabels/ports werken namelijk wel voor bijvoorbeeld de wifi versterker). Iemand enig idee hoe ik wel alle drie de lampjes op de bridge aan krijg? Edit: uiteraard ook meerdere malen de modem en bridge herstart 

2224
D
Nieuwkomer
2 jaar geleden
B
Deelnemer
Bas09Deelnemer
gevraagd in Modems
Ik heb de apparatuur geretourneerd, maar niet alles volgens KPN

Hallo,Eerst telefonisch geprobeerd, maar daar doorverwezen naar de ‘klachten’-site van KPN. Op de site het topic niet kunnen vinden, vandaar nu hier. Ik heb ongeveer een maand geleden drie apparaten teruggestuurd naar KPN (een modem, een TV-ontvanger en een 4G-modem). Dit ivm overstap naar glasvezel. Ik krijg nu een tweede mail waarin staat dat de modem en de TV-ontvanger wel binnen zijn gekomen, maar de 4G modem niet. Da’s een lastige, want hoe kan ik aantonen dat ik deze wel degelijk in de doos heb gestopt…? KPN-medewerker aan de telefoon zei tegen me dat ik een klacht moest indienen. Nou is dat ook weer niet nodig, want ben altijd tevreden geweest. Maar ondertussen weet ik dus niet hoe dit opgelost moet worden. Ik heb alle drie de apparaten keurig in een doos gedaan, netjes krantenproppen er omheen gedaan zodat het niet teveel schudt enzo… en ruim op tijd verzonden. Wat te doen? 

586
B
Deelnemer
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Marjolijn190722Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Glasvezel modem heeft maar twee in plaats van drie lampjes. reset werkt niet

Vanmorgen werkte alles nog. vanmiddag is er geen internet. thuischeck loopt vast. stroom van de glasvezel modem gehaald. Twee minuten gewacht. Geen succes

572
DennisA78
KPN medewerker
2 jaar geleden
Y
Topper
Yo La TengoTopper
gevraagd in Modems
URL om in te loggen op mijn KPN Box 12 werkt niet.

Ik wil inloggen op de Box 12 om een aantal instellingen te bekijken of te wijzigen via mijn desktop computer. Wanneer ik http://192.168.2.254 invoer krijg ik de melding dat “het adres van de pagina ongeldig is”.Mijn computer is bedraad verbonden met de Box 12. Iemand enig idee wat hier mis kan zijn?

1195
Y
Topper
2 jaar geleden
G
Deelnemer
gattodacquaDeelnemer
gevraagd in Modems
Werken TPLink AX50 en AX53 samen met KPN glasvezel?

Ik wil een nieuwe wifi router, die werkt met KPN nu en straks met glasvezel.Deze denk ik aan te kopen, een TPLink AX50 of AX 53:https://www.amazon.nl/TP-Link-Archer-AX53-WLAN-router-LAN-poorten/dp/B09NC4SSSQ/Werkt deze wel met KPN?

13259
G
Deelnemer
2 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PimtenthijNieuwkomer
gevraagd in Modems
Google nest protect extra wifi kpn box 12 geen verbinding in garage

Google nest protect gaat steeds offline. De nest protects zijn verbonden met extra wifi netwerk 2gh echter dit netwerk draait niet mee met de 4 super wifi punten wanneer ik in de garage op zolder ben heeft mijn telefoon geen verbinding meer met dit netwerk de protects op op de 1e verdieping en in de gang zijn wel online zitten dus dichter bij het modum. Het netwerk van de kpn box zelf dus niet de extra 2gh heeft overal prima bereik door middel van de super WiFi punten die bekabeld zijn aangesloten. Hoe krijg ik mijn protects in de garage en zolder weer online? mvg Pim 

1413
Bart van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EzingeNieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe krijg ik de eco uit op mijn Experia Box V10?

Hoe krijg ik mijn aco weer uit?

16062
GeSp
Slimmerik
2 jaar geleden
Ineke Giesen Verstappen
Nieuwkomer
Ineke Giesen VerstappenNieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe kan ik de eco modus uitschakelen op het modem?

hoe kan ik de eco toets uitschakelen

18052
Jan van KPN
Moderator
2 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LeenHartNieuwkomer
gevraagd in Modems
Wifi manager loopt vast bij het opnieuw opstarten van de Experia Box V10

Als ik de wifimanager gebruik, kom ik op het punt dat hij het modem opnieuw opstart en daarna kan ik niet meer op GA drukken die loopt dan vast. Na alles opnieuw te hebben opgestart kom ik weer zover en dan loopt de speedtest weer vast volgens KPN was de snelheid inderdaad niet zoals zou mogen verwachten. Wat doe ik nu (ik heb een Experian V10 box) 

212
L
Nieuwkomer
2 jaar geleden
E
Deelnemer
EdopreisDeelnemer
gevraagd in Modems
Experia box defect? Rood lampje op voorkant brandt

Experia box, defect ? Rood lampje voorzijde brand. Geen tv, internet

11411
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Jurgen Herklots
Deelnemer
Jurgen HerklotsDeelnemer
gevraagd in Modems
Ik wil graag een modem dat ook 5GHz ondersteunt

Hoe stel ik een vraag?

18216
W
Helper
2 jaar geleden
Community voorwaarden