Modems

Sinds dit weekend heb ik een thuisserver staan waar ik verschillende services op draai. Daarvoor moet ik ook zo nu en dan ‘onder de motorkap’ van het modem (v12). Dit heb ik tot vandaag gedaan via mijnmodem.kpn. Alleen lukt het sinds vandaag niet meer om daar mee te verbinden, ook de gateway-ip invoeren in de browser werkt niet.Heeft iemand hier een oplossing voor? -Edit-Ik heb overigens Pi-hole en Tailscale uitgezet om te kijken of dat hielp, maar dat was niet het geval. 

Hallo beste KPN-klant (of KPN-medewerker), na anderhalf uur met de KPN technische service aan de lijn geweest te zijn (inclusief videobellen), krijgen wij het advies om het technisch probleem hier aan de KPN-klanten voor te leggen. In de hoop dat de klanten van KPN zelf het wel kunnen oplossen.Het gaat blijkbaar om een verouderde KPN Experia modem (Box10) met een verouderde software, waarbij KPN medewerker stelt: “we bieden daar geen ondersteuning aan”. (Uiterst wrang, want het is wel degelijk een onderdeel van het dienstenpakket en betalen meer dan een gemiddelde KPN-klant.)Het is voor ons gezin uiterst belangrijk dat we de website Itslearning kunnen bereiken; op 5G of met onze devices op een ander wifi-netwerk werkt wel.Het plan van de KPN-medwerker was het firewall-niveau iets te verlagen, wat niet lijkt te lukken op onze modem vanwege verouderde software (volgens de medewerker). Weet iemand een oplossing? Misschien hoe we deze oude software toch kunnen aanpassen?Verdere informatie:

Hallo,Wie kan mij hiermee helpen?Ik heb een Experia box V10 en sinds de modem update van KPN van afgelopen 14 november ben ik de VPN verbinding met mijn aardwarmtepomp kwijt. De Aardwarmtepomp is normaal gesproken via een VPN verbinding verbonden met de leverancier van de pomp. Ik kan via internet inloggen om de pomp te monitoren en instellingen te wijzigen. Ook de leverancier kan via dezelfde verbinding de pomp monitoren, instellingen wijzigen of zelfs op afstand reparaties uitvoeren (tot op zekere hoogte). Omdat we de verbinding kwijt zijn is de pomp sinds 14 november stuurloos.Tussen de aardwarmtepomp en de Experia box V10 zit een router (TP-link, model TL-WR841N). Deze Deze TP-Link router is door de leverancier van de pomp geleverd en op zijn verzoek er tussen gedaan. Zonder de TP-Link router is er geen VPN verbinding mogelijk, aldus de leverancier. Al deze apparaten zitten bekabeld op elkaar aangesloten (dus niet via wifi).Ik heb afgelopen maanden veelvuldig contact gehad met de l

Hi,Ik heb al een aantal topics doorgelezen maar het lijkt simpelweg dat mijn ExperiaBox V10 port forwarding niet toestaatI probeer port forwarding aan te zetten, maar zelfs de standaard FTP poort 21 lijkt niet te willen werken. Ik heb meerdere poort nummers geprobeerd in te stellen - maar volgens https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/ doet geen 1 port het.De desktop waarvanaf ik de IP test heb ik in de DMZ gezet, en firewall staat op laagste setting (standaard) Pc is connected via Wi-Fi.Hardware version V1.00-0x2C-0xDCFirmware version V10.C.24.10.01 

Aangezien ik regelmatig problemen heb met mijn wifi. Wil ik verzoeken om al mijn apperatuur op de laatste versie te krijgen. Ik heb regelmatig weigerende wifi. Dat kan ik verhelpen door mijn laptop op een ander aanwezig modem(Odido K&K) aan te loggen en vervolgens weerterug naar KPN. Dat is irritant en ik hoop dat als ik alles op de nieuwste software heb, dat dan wel alles goed gaat. Ik ben sinds begin juni klant van KPN. Hiervoor had ik Solcon en maakte ik gebruik van een Fritzbox modem. Geleverd door Solcon. Toen geen problemen. Sinds de overgang dus wel.

Port forward instellen lukt niet. Ik krijg geen toegang meer tot mijn camera's als ik buiten mijn wifi netwerk ben. Mijn PC monteur zegt dat dit alleen door KPN zelf in te stellen is. IP4 ipv IP6

Hallo,Sinds enige tijd heb ik heel erg veel problemen met mijn glasvezelinternetverbinding en vast bellen. Beide vallen regelmatig uit, maar vast bellen werkt vrijwel nooit. Ik heb het modem al diverse keren gerestart en ook al naar fabrieksinstellingen gezet, maar helaas lost dit de problemen niet op.  andaag kreeg ik een mail van KPN dat de adapter van de KPN Box 12 mogelijk vervangen moet worden. Helaas werkt de tool niet om dit te checken, en het is ook niet mogelijk om iemand te spreken. Hoe kan er gecheckt worden wat er allemaal aan de hand is? En of het probleem de adapter is, of er mogelijk meer aan de hand is? Groetjes,Melanzane

Goedemiddag,Kan het kloppen dat ik nog oude software op zowel de V10 als de SuperWifi 2 heb staan? Software V10: V1.01.00T04.4IntermediateSoftware SW2: 3.00.31Door een regelmatig onstabiele wifi verbinding was ik zoek naar een oplossing en wellicht is dat een software update. Is er nog een manier om dit te updaten? Als ik inlog in de SW2 is er geen update beschikbaar.

Vannacht is eindelijk mijn Box 12 geupdate naar V12.C.24.16.14, waarvoor dank. Echter heb ik geen bericht gehad, en ik had de ‘oer’ versie er nog opstaan. Ik merkte het toen mijn DECT telefoons zeurden dat er geen LAN verbinding was.Anders dan dat de Telefonie weer was ingeschakeld (had ik uit), heeft het modem netjes mijn wifi instellingen teruggezet. Voor de zekerheid toch een reset uitgevoerd (zo ben ik). Maar mijn N300A-IP liet het afweten; deze moest ik resetten. Het bleek dat hij geen verbinding wou maken omdat ik VLAN tagging had ingesteld op 5 (maar VLAN zelf op 0 gelaten). Tagging wordt blijkbaar niet meer onderseund? Zonder tagging werkte alles weer.Verder vind ik de interface er goed uitzien, zeker een verbetering, veel sneller en veel overzichtelijker. Ook een pluspunt: Voor port forwarding hoef je geen IP meer te reserveren; ook apparaten met een statisch IP staan nu in de lijst bij port forwarding.

Hallo, Ik heb een KPN BOX 12 die sinds ongeveer een maand op de nieuwe software draait. Vandaag kwam ik erachter dat de KPN BOX uit zichzelf de SSID van mijn gastennetwerk en mijn extra netwerk heeft veranderd! De apparaten die verbonden zijn aan het extra netwerk werkten ineens allemaal niet meer en waren offline. Toen ik op de KPN BOX inlogde zag ik dit verschijnsel. De wachtwoorden waren nog wel hetzelfde dus na het terug wijzigen van de SSID maakten de devices uit zichzelf weer verbinding. Daarna blijkt dat 2 van de 4 Super Wifi 2 punten ook de naam die ik ze gegeven heb verdwenen is en weer is teruggevallen naar de standaard naam. Na het aanpassen van de naam van de punten komen ze niet terug in het netwerk en moet ik ze resetten en opnieuw bekabeld aan de box terugbrengen in het netwerk. Dit is erg vervelend en erg onhandig. Wat is hiervan de oorzaak en wat kan ik eraan doen om dit voorkomen? Bedankt voor de reactie. 

Wij hebben een PIN betaalapparaat aangesloten op ons thuisnetwerk. Het modem is de KPN Box 12. Nu is het zo dat die betaalautomaat dagelijks een melding geeft: No update, No configuration. Betalingen lukken wel, maar kennelijk wordt het apparaat niet geupdated. We hebben contact gehad met de aanbieder: Sepay. Die stelt dat het probleem komt door instellingen in het modem. Bepaalde poorten moeten worden opengezet om het probleem op te lossen. Het gaat om: •    92.63.165.14 – poorten 21 en 10100 t/m 10900 (TMS), •    92.63.165.15 – poorten 15002 en 15004 (betalingen),  •    Alle poorten zijn van het type TCP.  Ik ben totaal niet deskundig op dit terrein. Ik hoop via dit forum een antwoord te krijgen. 

Goedendag,Ik probeer port forwarding in te schakelen op mijn modem/router en krijg dit niet aan de praat. Ik heb naar mijn idee alle zaken goed ingesteld op de modem. Wanneer ik dan via internet (yougetsignal.com) mijn publieke ip adres probeer met port 51820, krijg ik een melding dat deze gesloten is. Ik heb de modem al een aantal keer opnieuw opgestart, wat helaas ook niet hielp. Ik weet niet hoe de modem heet die ik gebruik, maar het zou de nieuwste zijn volgens de KPN website zelf.  

Nadat mijn Wifi nu voor een week goed draait, dacht ik; ik stel een gastnetwerk in. Nadat ik dat gedaan had, gaan al mijn SW2 punten op rood en zelfs lampje uit. Na uit/aan zetten van de SW2 punt hetzelfde. Ik heb het gastnetwerk weer uitgezet (via de KPN software), maar de SW2 punten willen nog steeds niet verbinden met mijn V12 modem. Ik heb ook een extra wifinetwerk 2,4 Ghz aanstaan.Firmware V12: V12.C.24.16.14Firmware SW2:SW2.C.25.05.06Weet iemand een oplossing.

Wanneer krijg ik nieuwe software (firmware) op mijn v12 box. Deze draait nog op SGEJ1000060E. Ook mijn super wifi ( zwart) zit nog op de oude software.

Ik probeer mijn nieuwe smartphone te verbinden met wifi, zodat ik hem verder kan instellen. Ik heb bij wifi het wachtwoord achterop de modem ingevuld maar die is blijkbaar niet correct. Hoe vind ik hem? Kan iemand mij daar svp mee helpen?

Mijn FTP-programma werkt niet meer na update Experia box 10Na zoeken lijkt de firewall de oorzaak te zijn en instellingen waarvan ik denk dat ze gewijzigd moeten worden wijzigen dus niet na opslaan.Ook portforwarding werkt niet zoals ik verwacht en wil niet opslaan.Ik hoop dat iemand mij kan helpen.

Na de upgrade (zeg maar downgrade 😣 ) van mijn experia10 box werkte niets meer goed. (IP adressen van static naar dynamic gesprongen waardoor niets meer goed werkte, mailproblemen, enz...)Volgens mij werkt bijna alles weer, maar nu blijkt dat mijn telefoon ook al sinds de downgrade niet meer werkt. (men probeerde mij al die tijd te bereiken en dacht dat er wat ergs gebeurd was omdat de lijn steeds bezettoon gaf)Opgave: “landline telephony not active”. Volgens opgave zou dat automatisch moeten worden ingevuld, handmatig kan niet.Hoe krijg ik dat weer ASAP werkend???Fijn hoor, zo’n upgrade… Peter

Na een camerasysteem via port forwading ingesteld te hebben, krijg ik een melding dat de poort gesloten is.

 Waar in het modem kan ik de software versie vinden, ik zie alleen de firmware versie?Hoe weet ik dat jullie de software hebben geüpgraded? Ik zou 10 juni 2025 aan de beurt zijn?Graag een duidelijk antwoord, bedankt.

I can't use the KPN-provided Wi-Fi box in bridge mode. It's a Sagemcom device, and it has no configurable settings inside.I want to use a Ubiquiti EdgeRouter X to distribute and route internet in my home. I was planning to convert the Wi-Fi router into an access point and place it in the living room, but it's not working.Can I return this device and get a free access point instead?

Vorige maand kreeg de Experia Box V10A een firmware update. Het is nu V10A.C.25.03.04. Ik moest wel even wennen aan de nieuwe web-interface. Nu probeer ik een gastnetwerk in te stellen. Dat lijkt gemakkelijk. Ik vul SSID en wachtwoord in. Ik krijg een QR-code. Mijn telefoon krijgt na scannen van deze QR-code een WiFi verbinding, maar ik krijg geen Internet verbinding.  Is dit een bekend probleem. Kan er omheen gewerkt worden, of moet ik op een nieuwe firmware versie wachten?

Abonnement is internet buitengebied met 4 G ondersteuning.na de update van de modem is de internetsnelheid zeer traag (5 mbs downloaden, 1mds uploaden)alles meerdere keren opnieuw opgestart; geen effect..

Beste allemaal, Ben inmiddels 8 jaar glasvezel klant en heb in die tijd geen storingen gehad. Nu na de update op mijn v10A waarbij de GUI veranderd is heb ik regelmatig dat het internet er volledig mee stopt op random momenten. De Experiabox-GUI zelf geeft op dat moment een 404 - pagina onbereikbaar - als je deze direct wil benaderen op het IP adres (192.168.2.254). Na 1 a 2 minuten komt internet connectiviteit vanzelf weer terug, de GUI volgt weer 1 a 2 minuten later.Het probleem is dat het vooralsnog volledig random lijkt waardoor pinpointen van het probleem lastig is. Tegen de tijd dat ik iemand spreek van de KPN helpdesk heeft het probleem zichzelf verholpen. De (vriendelijke) medewerk(st)er zit helaas vast aan een script wat gevolgt moet worden (reset NT kastje, reset modem, kunt u de kabel tussen NT en modem controleren, nee onze lijntest wijst niet uit dat u momenteel problemen ondervind). Zelfs als ik de exacte tijd noem heb ik het idee dat de telefonische helpdesk daar niets m

Dag, Wie kan ons helpen?Na drie weken hard klussen in onze woning zijn we gisteren verhuist. En ja toen ging ik Het Ziggo modem aansluiten… Ik heb me helemaal wezenloos gezocht. Tot in er achter kwam dat de oude bewoners KPN hadden en dus gebruik maken van de NT/TK01 kastjes(een wit kastje met drie lampjes onder elkaar power,glas en ethernet en een oranje kastje. Wij hebben dus onze verhuizing door gegeven aan ziggo en ons modem dat doormiddel van een COAX kabel verbonden wordt meegenomen.  Nu is dus de vraag hoe kunnen we van het KPN kastje naar de COAX modem van Ziggo?  

Hallo,Ik zou graag op deze manier willen proberen dat mijn modem wordt geupdate. Ik had gehoopt dat deze wel geleverd werd met de nieuwe update, maar helaas. Ik vraag hierom omdat ik bepaalde settings wil gaan doorvoeren zoals port forwarding etc, die uit ervaring met de update bij m'n ouders allemaal niet lekker worden overgenomen. Daarom hoop ik de update te kunnen hebben voor ik de nieuwe woning in ga en al deze instellingen ga doorvoeren. Is hier een mogelijkheid in?