Prepaid

Mijn pincode van de prepaid app is onjuist geeft hij aan, wanneer ik op wachtwoord vergeten klik. Zou dit 0,01 cent kosten. Maar ik moet een betaling van €10,- om mijn wachtwoord te resetten. Waar gaat het mis?  

wat  is een SP blokkering? Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Wij hebben de onbeperkt online geactiveerd. Nu willen wij de bundel graag verwijderen en de 1GB activeren, alleen lukt het verwijderen ons niet. 

Zojuist via de website een nieuwe simkaart proberen aan te vragen. Mijn huidige is al heel oud. Netjes telefoonnummer, simkaart nr en puk ingevoerd, maar krijg nu een melding dat dit niet kan voor het geselecteerde telefoonnummer. Wat kan ik nu doen???

Goedendag, ik ben Danny uit Leeuwarden. Ik heb een probleem. Ik heb een prepaid nummer gekocht van kpn. Echter heb ik een probleem, ik heb 11 cijfers ipv 10. Ik kan niet connecten met mijn kpn omdat ik 11 cijfertjes heb. Zie ik wat over het hoofd of doe ik wat verkeerd.  Ik wil gewoon de app installeren, en wil gewoon dat het werkt, het is voor mijn alarm dus ik wil hem kunnen benaderen en opwaarderen via de app.  Alvast bedankt mensen.  Gr Danny 

Na het plaatsen van de nieuwe Simkaart, was mijn telefoonboek met alle contacten, dus alle namen en nummers verdwenen. Er kwamen alleen een paar nummers van KPN in tevoorschijn. Hoe krijg ik alle nummers en namen uit mijn oude telefoonboek weer terug? Moet ik deze allemaal gaan opzoeken in andere data en apparatenen opnieuw invoeren of is er een betere, zekere en snellere manier?Admin: Titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Goedemiddag,Ik had de KPN prepaid app gekoppeld aan mijn telefoon nummer en kon daardoor alles in de app zien.Nu vraagt de app weer om mijn mobiele nummer om een verificatie code te kunnen sturen. Als ik dat gedaan heb ontvang ik netjes een verificatie code maar als ik die invul dan gaat de app weer naar het begin scherm terug waarop je het 06 nummer moet invoeren. Ik heb de app al een keer verwijderd en daarna opnieuw op mijn telefoon gezet maar dat werkte niet.Hebben jullie een oplossing?Bedankt!

Is het ook mogelijk mjn nieuwe simkaart in Curaçao te activeren? Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

Goeden dag, voor een kennis van me de volgende situatie en vraag.De beste man is 80 jaar belt altijd met zijn vaste telefoon en heeft voor in geval van nood onderweg een prepaid telefoon. Internet heeft hij niet en al helemaal geen idee hoe het allemaal werkt….Nu probeerde ik hem te bellen en kwam er zo achter dat het nummer niet meer actief is. Hij heeft blijkbaar op 26 december een sms gekregen met de mededeling dat hij snel online moet opwaarderen, dat heeft hij dus niet gedaan aangezien ik vandaag dat bericht lees.Wat kan hij nu het beste doen om zijn nummer te behouden en zijn er ook mogelijkheden om het mobiele nummer te koppelen aan de factuur van zijn vaste telefoon zodat hij niet eens in de zes maanden moet bellen of opwaarderen ? 

Nummerbehoud lukt niet omdat ik op mijn Hema sim geen saldo meer hem. Dit is net vorige week verlopen. Nu moet ik, na ontvangst van sms van KPN, 'ja’ sturen naar 6688, maar dat gaat niet zonder beltegoed. Nu vertelt de klantenservice dat er dan geen nummerbehoud meer kan plaats vinden. Kan dit niet geloven, vandaar dat ik hier mijn vraag neerleg. Hoop dat u iets voor mij kunt betekenen.*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ik moest een nieuwe simkaart aanvragen, maar deze werkt niet in mijn alarmsysteem (vermoedelijk geen 2g kaart, aan te passen via de APN?). Kan ik een geschikte kaart krijgen? De oude werkte prima. Bedankt, mvrgr.

Goede morgen, Krijg regelmatig een sms van kpn om sim card zou vervallen en moet worden vervangen Klopt dit of is dit phishin  of spam? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid 

Tot 5 juli loopt mijn contract bij een andere provider. Ik heb al een geactiveerde simkaart van KPN. Kunnen jullie op 6 juli mijn nummer overzetten naar de simkaart van jullie. Ik wil graag mijn oude nummer behouden. Hoor graag of dit mogelijk is. Groeten Nicolaas

zie afbeeldingen prijs verschil app aanpassen??  

Dag allemaal. ik heb even op het forum gezocht maar mijn vraag is niet beantwoord dus bij deze mijn vraag: kan ik meerdere 1gb dag bundels aaneen lopend op dezelfde dag gebruiken?dus bijvoorbeeld als ik 1000mb gebruikt heb om 20:00 dat er nog 1 dag bundel word afgeschreven om de laatste 4uren op te vullen? na 00:00 vervalt deze natuurlijk weer. (ik heb natuurlijk van te voren meerdere 1gb dag bundels besteld) of zijn er nog betere opties? ik heb 2 a 3 dagen snel internet nodig. kosten maken niet uit. Alvast bedankt voor de hulp! Groetjes F.B

Ik heb een prepaid en heb vandaag ong. 20 seconden gebeld met mijn echtgenote om een boodschap door te geven. Het beltegoed was ong, 15e of iets minder.Vlak daarna kreeg ik een mededeling van KPN dat het tegoed minder is dan 1 euro zou bedragen. Na controle van de gesprekkengeschiedenis bleek dat het gesprek 53 mn en 27 s heeft geduurd. Hoe is het mogelijk ?Stel dat ik het gesprek per vergissing niet heb beeindigd en de telefoon heb opgeborgen kan mijn vrouw dat onmogelijk ook te hebben vergeten.

Hoe kan ik zorgeloos online opzeggen?Admin: Afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

marina,ik heb dezelfde vraag als daan gousda, moet ik de naam “internet”invoegen als gebruikers naam en wat is het wachtwoord ? groetjes gérard *admin: afgesplitst

Hema mobiel stopt ermee en klanten konden gratis met nummerbehoud overstappen.Dat heb ik inmiddels gedaan en ik kan er goed mee bellen.Maar als mensen mij bellen en ik neem niet op krijgen ze: “dit nummer is niet in gebruik” (vroeger kregen ze een voicemail)Bovendien werkt het NLAlert niet meer, in december bij Hema kreeg ik het nog en nu op 7 juni 2021 niet meer… 

Hoi KPN.Ik heb op jullie site gekeken waar ik jullie een bericht kon sturen, over een opwaardeer bon, maar ik kwam toch hier terecht, ik had het liever gewoon via de mail gedaan dan op deze manier. Maar het gaat over het volgende.Wij zijn nog oude gebruikers van een prepaid telefoon. We bellen alleen als het nodig is. Dus het beltegoed maken we haast niet op.Mijn dochter had al een hele tijd problemen met haar prepaid telefoon, niets te maken met KPN, maar de telefoon zelf, klein beetje opladen snel uit en dan helemaal niet meer opladen, en niet meer te gebruiken en kon de telefoon niet meer opwaarderen met de opwaardeer bon die ik al veel eerder gekocht had.Ik kocht deze opwaardeer bonnen 4 stuks, nadat Telfort, KPN werd en het opwaarderen via Mijn Telfort niet meer werkte.   Ik had nog 1 opwaardeer bon over en mijn dochter heeft inmiddels een nieuwe telefoon gekregen die ik net wilde opwaarderen met deze opwaardeer bon.Ik kreeg te horen dat die al in gebruik geweest is, maar Ik weet

Heb nieuwe Prepaid simkaart aangevraagd en ontvangen, maar kan hem al een poos niet activeren door “Oeps! KPN.com is tijdelijk in onderhoud".  Gaat dit nog lang duren? 

Gisteren had ik 70 euro prepaid tegoed.Na een 3 kwartier ziggo go streamen op m'n tablet via de smartphone was het ineens allemaal weg.Hoe kan dit ?

Hoi, ik wil graag mijn klantcode ontvangen….  

Ik heb gebruik gemaakt van de overstap Hema Prepaid Simcard naar KPN. Dat was midden april, tot nu toe nog geen nieuwe Simcard ontvangen… Bovendien had het mij bijna een uur gekost, om eindelijk mijn vraag op deze forum stellen te kunnen. Ik heb eerst gezocht naar contactgevens van klantenservice, toen dat niet ging, dit forum geprobeerd, maar daar moest je eerst een KPN ID of Facebook ID hebben. Uiteindelijk onverwacht gelukt een KPN-ID aan te maken, zonder KPN Klant te zijn…

Activeer uw nieuwe simkaart binnen 7 dagen. Mijn simkaart is onderweg naar Suriname en gaat niet op tijd aankomen?