Skip to main content

Recent actieve topics

2139 Topics
G
Nieuwkomer
GebruikerH7
gevraagd in Wifi versterkers
Problemen met Mesh-netwerk en communicatie tussen apparaten na verplaatsing tussen verschillende punten

Ik heb een netwerkprobleem met mijn KPN-verbinding en hoop dat iemand hier me verder kan helpen. Ik maak gebruik van een ExperiaBox V12, die is geïnstalleerd toen ik op glasvezel ben overgestapt. Bij de installatie zijn ook twee SuperWifi 2 units geplaatst, die samen een mesh-netwerk vormen om het bereik te verbeteren. Sinds kort ervaar ik echter problemen met de verbinding.Er zijn verschillende draadloze apparaten verbonden op het netwerk. Afhankelijk van de positie van de apparaten, worden ze verbonden met een van de meshpunten (de ExperiaBox of een van de SuperWifi 2 units). Daarnaast communiceren er ook verschillende apparaten onderling via het LAN.Het probleem doet zich voor wanneer ik met een draadloos verbonden apparaat mij verplaats buiten het bereik van het meshpunt waar ik oorspronkelijk op verbonden was, en overschakel naar een ander meshpunt. In dat geval kan ik vanaf dat apparaat geen verbinding meer maken met de andere apparaten die via het initiële meshpunt verbonden zij

784
Arjan van KPN
Moderator
15 dagen geleden
J
Nieuwkomer
jekerpoortNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Bose geluidssysteem aansluiten KPN TV+ Box

Hoe krijg ik mijn bose-stereo-installatie aangesloten op Sagemcom CS50001-kastje dat  KPN-monteur als 5e kastje heeft geïnstalleerd.Voorheen was deze tv via Ziggo aangesloten

662
Jeroen van KPN
Moderator
15 dagen geleden
J
Nieuwkomer
Jos 63Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Is er 5G beschikbaar voor buitengebied zodat de tv op HD kan?

Hallo allemaal,Nu koper aansluiting in t buitengebied met 4g ondersteuning voor de wifi dus niet voor vast (tv)Is er ook een ondersteuning van 5g voor zowel vast( tv ) als de wifi.Zodat we ook hd tv kunnen instellen.5g is hier ruim aanwezig.Ben benieuwd.Groet Jos 

372
Vikash van KPN
Moderator
15 dagen geleden
A
Deelnemer
Aaltje34Deelnemer
gevraagd in Facturen, administratie en acties
Automatische incasso lukt steeds niet na verhuizing

Sinds eind juni 2024 (na verhuizing) lukt het de KPN  niet de factuur (zoals ook voor de verhuizing) automatisch te incasseren. Het betreft een analoge lijn. Ondanks de vele uren met KPN blijft het incasseren een terugkerend probleem. Uitsluitend het adres is veranderd, geen blokkade bij de bank. Maar steeds lukt het niet en is de telefoon al 2 keer afgesloten. Het betreft iemand die hoog bejaard is. Er zijn al vele formulieren naar collections verzonden met het verzoek het automatisch iincassen te activeren. Ik kan geen contact krijgen met collections. Ik heb in 6 maanden tijd meer dan 30 keer contact gehad met 0800 0402 maar geen enkel resultaat. Ook nu weer een brief dat het bankrekeningnummer niet klopt. Ik ben moedeloos

9712
A
Deelnemer
15 dagen geleden
E
Topper
Erwin de HaasTopper
gevraagd in KPN TV
Ik krijg foutcode 403-10110 als ik via Chromecast met Google TV probeer te kijken

Via Chromecast met Google TV regelmatig dit probleem 403-10110 Via Twitter (X) deze link gekregen om me hier te melden.  Ik krijg het weg door Chromecast opnieuw op te starten.Maar na mijn mening moet er iets komen in de app dat hij geforceerd af te sluiten is met dat kruisje in de app. Na mijn mening moet het dan opgelost zijn. Admin: afgesplitst, eigen topic voor je vraag aangemaakt

629
Alexandra van KPN
Moderator
15 dagen geleden
H
Deelnemer
HansB63Deelnemer
gevraagd in Modems
Modem verliest alle instellingen na herstart sinds recente update

Na een update van ons V10 modem naar firmware versie V10.C.24.10.03 kostte het een uurtje om alle IP bindingen en port forwading regels in te stellen. Echter, bij een herstart van het modem (zowel via de webinterface als via een power cycle) verliest het modem alle instellingen (inclusief het ingestelde wachtwoord). Dat is erg onpraktisch. Hoe kan ik dit voorkomen?

1507
DJ MvT
Helper
15 dagen geleden
R
Nieuwkomer
RemkoschelNieuwkomer
gevraagd in Internet
Hoe kan ik een klacht indienen over agressieve verkoper aan de deur?

Afgelopen woensdag hebben mijn ouders van bijna 80 jaar 's avonds een agressieve verkoper aan de deur gehad. Deze verkoper gaf zich uit als een verkoper van KPN en gaf aan dat mijn vader zijn telefoonnummer, e-mailadres en zijn iban nummer moest geven en zijn handtekening op een formulier moest zetten. Ondanks dat mijn vader meerdere keren had aangegeven niet over te willen stappen naar KPN glasvezel. Onder druk heeft mijn vader uiteindelijk wel zijn telefoonnummer en e-mailadres afgegeven. Gelukkig heeft hij daarna wel de deur dicht gesmeten voordat hij zijn iban nummer gaf en zijn handtekening had gezet.Mijn ouders zijn erg geschrokken en dachten naderhand dat dit misschien een babbeltruc geweest kan zijn. Om hier zeker van te zijn heb ik contact opgenomen met KPN. De mevrouw aan de telefoon kon niet vertellen of er verkopers namens KPN die dag in de woonplaats van mijn ouders aan het werk waren. Omdat de verkopers ingehuurd worden door de netwerkbeheerder Glaspoort, vertelde zij.Ik

1536
Frans123
Helper
15 dagen geleden
A
Deelnemer
AnnetteVDeelnemer
gevraagd in KPN TV
HMB 2260 geeft telkens zwart beeld

Hallo,Weet iemand een oplossing voor het volgende?Het beeld valt elk dag heel vaak weg, dan hebben we zwart beeld, en na een paar seconden hebben we wel weer beeld. Dit gebeurt de laatste tijd steeds vaker en we hebben ook steeds langer zwart beeld. We starten nu de modem HMB 2260 zo'n 2 maal per dag opnieuw op, om weer gewoon te kunnen kijken maar dan komen de zwarte beelden opnieuw. Heeft iemand hiervoor een oplossing?  

415
Vikash van KPN
Moderator
15 dagen geleden
Raymondt
KPN medewerker
RaymondtKPN Abuse
gepubliceerd in De huiskamer
Gebruik jij een Raspberry Pi?

Zo nu en dan komen er nog wel eens topics voorbij waarin er gesproken wordt over een Raspberry Pi. Een zogeheten Singleboardcomputer waarbij de maker 2 doelen voor ogen had: Hij moet goedkoop zijn en compact. Dat is gelukt en inmiddels is de vijfde versie van het apparaat alweer op de markt.Je hebt de mogelijkheid om er een soort ‘light’-versie van Windows op te draaien, maar ook diverse linux-versies, of juist operating systems die speciaal voor de Raspberry Pi geschreven zijn om het apparaat voor een specifiek doel in te kunnen zetten.Op de markt zijn ook veel accessoires beschikbaar zoals behuizingen, touch screens of modules die de functionaliteit van je pi uit kunnen breiden. Dat maakt het een enorm veelzijdig apparaat. Ze worden vaak ingezet bijvoorbeeld als server, pi-hole (netwerkgebaseerde ad-blocker), smarthome systeem of spelcomputer voor retro spelletjes.Gebruik jij een Raspberry pi? Waar gebruik je het zoal voor?

43929
AriënC
Wijsgeer
15 dagen geleden
T
Nieuwkomer
TomWoll
gevraagd in Mobiel
Wanneer is de Xiaomi Redmi note 13 Pro+ weer op voorraad?

Ik had eergisteren een Xiaomi Redmi Note 13 Pro+ besteld, alleen die is niet op voorraad, weet iemand wanneer de Xiaomi Redmi Note 13 Pro+ weer op voorraad is? Anders dan koop ik een andere telefoon want mijn telefoon blijft maar plotseling uitvallen en de telefoon die ik mu heb doet het ook heel langzaamGroetjesTom wollenberg

414
Francoix
Slimmerik
15 dagen geleden
L
Nieuwkomer
LouisX1VNieuwkomer
gevraagd in Facturen, administratie en acties
Verlenging ingevoerd terwijl ik hier niet om heb gevraagd

15 oktober gebeld met 08000402. Mijn internet was belabberd. Had een 1gb abonnement en kreeg maar 30mb/sec binnen over wifi. experiawifi was defect. Met medewerker afgesproken dat er nieuwe wifischotels zouden worden opgestuurd. . Raar, die moest ik bij omruiling ineens gaan huren. de vorige had ik in bruikleen. Ik kreeg ook direct mail dat er apparatuur werd verzondenOok een mailtje dat ik had gevraagd om een 1gb verbinding. Die had ik al heel lang. En dat contract dus zou worden verlengd, voortgezet zou worden was logisch. Nu lees ik bij abonnement in Mijn KPN dat die pas opzegbaar is per 15-10-2025.  Dat werd er niet bij gezegd. Ik heb nooit gebeld dat ik een 1 gb verbinding wou...die had ik inmiddels al heel lang.Ik heb gebeld dat de verbinding abominabel slecht was.Ik wil nu dat de contractduur er uit wordt gehaald. Niet afgesproken ..misleiding.Als KPN dat niet kan of niet wil doen is dit contract echt per 15-10-2025 beëindigd.Mede uiteraard ook de telefoonabonnementen die ik heb

211
Vikash van KPN
Moderator
15 dagen geleden
Piet van der Vooren
Wijsgeer
Piet van der VoorenWijsgeer
gevraagd in Thuisnetwerk
Ethernetkabel Cat 5e met snelheid tot 100 Mb/s?

Ik heb van KPN een ethernetkabel Cat 5e van 10 meter lengte toegestuurd gekregen. Op de verpakking staat bij de specificaties een snelheid tot 100 Mb/s (Cat 5) vermeld.Volgens mij zou Cat 5e tot 1 Gb/s moeten kunnen doorgeven.Wie weet meer?Piet.

1425
Remco van KPN
Moderator
15 dagen geleden
H
Nieuwkomer
HelpdeskGKNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Onverklaarbaar broadcast verkeer in netwerk met UniFi punten

Beste KPN,Wij hebben bij een klant van ons wat WiFi puntjes hangen van UniFi,Recent klaagde de klant over wat problemen en we zijn al enige tijd bezig met het uitzoeken hoe en wat.Bij Recente zoek acties stuitte we op wat vreemde, ons inziens onverklaarbare netwerk gebeurtenissen. Op bepaalde delen in de dag lijkt het erop alsof er een broadcast storm plaats vindt,we kunnen dit nog niet gelijk trekken met Apparaten of Personen,Maar het is zo dat er (op moment van schrijven ook) continue 1, 2 of 3 broadcasts actief zijn.We hebben het dan over een broadcast die afkomstig lijkt van een IP (217.166.226.126) en gericht ophet broadcast IP 224.0.252.126 op poort 7252 UDP. Deze pakketten gaan ongeveer met 2000 stuks per seconde over het netwerk heen. Iemand enig idee wat dit kan zijn?  Technische informatie:Glasbox: GMC-TK01-P2110Modem: KPN Box 12bSwitch: UniFi Switch Lite - 16 poort, 45W PoEAP: UniFi AP AC ProAP CPU load Idle: ~6%AP CPU load 1 broadcast: ~13%AP CPU load 2 broadcasts: ~20%Het

563
BruisTablet
Topper
15 dagen geleden
M
Nieuwkomer
MaubaanNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
5G netwerk centrum Rijssen niet beschikbaar

In en rondom centrum Rijssen is geen of maar 1 streep 5g. Ik weet dat dit streepje niks inhoudt maar data is ook niet aanwezig. Websites laden niet, mails kunnen niet geopend worden. Dit wordt massaal aangegeven maar is al 2 dagen aan de hand. enig idee wat hier aan de hand is? alvast bedankt.

999
T
Helper
15 dagen geleden
M
Nieuwkomer
MariMNieuwkomer
gevraagd in Internet
Fiber optic not working green glass light isn't on

My subscription just started and I've connected everything. The green light from "Glas" isn't on so I cannot connect to the Internet. Everything else is on. What should I do? The costumer support wasn't answering. 

263
Jasper van KPN
Moderator
15 dagen geleden
HJ123
Deelnemer
HJ123Deelnemer
gevraagd in Streaming
Netflix blijft hangen bij het inladen

Zeer irritant: ik wil mijn serie verder kijken maar bij het inladen blijft Netflix hangen. Ook als ik de KPN box afsluit en herstart. Hoe los ik dit zsm op?

192
Remco van KPN
Moderator
15 dagen geleden
E
Nieuwkomer
Eelco GroenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Kan geen zenderpakket bestellen

Ik kan geen zenders bestellen of wijzigen want zodra ik bestellen open krijg ik rechtsboven in beeld de tekst:in behandeling kan 10 min duren,maar ik heb niks besteld/opgezegd! Het verdwijnt niet en ik kan dus niks toevoegen.

212
Jasper van KPN
Moderator
15 dagen geleden
A
Nieuwkomer
Alex1970Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Altijd melding nummer onbekend wanneer ik gebeld word

Goeden dag, ik heb hetzelfde probleem. Als ik wordt gebeld krijg ik altijd de melding nummer onbekend, ook als het een telefoonnummer is dat in mijn contacten staat Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

21
Arjan van KPN
Moderator
15 dagen geleden
M
Helper
MarianhenkieHelper
gevraagd in Facturen, administratie en acties
Wanneer ontvang ik de Coolblue cadeaubon na verlengen KPN abonnement?

Ik heb mijn abonnement verlengd en zou een coolblue bon krijgen twv €120.- wanneer krijg ik die?Admin: afgesplitst & eigen topic voor de vraag aangemaakt

111
Jeroen van KPN
Moderator
15 dagen geleden
J
Topper
JanStaringTopper
gevraagd in KPN TV
Knopje "opgenomen" is weg op 1 van de 2 ontvangers

Ik heb 2 tv ontvangers en op eentje heb ik niet het kopje “Opgenomen” ….Dit was eerst wel zo maar is ineens weg….

33432
TijtheMan
KPN medewerker
15 dagen geleden
D
Nieuwkomer
DaanLPNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Onverwachte kosten in buitenland met KPN bundel buiten EU

Hallo,Ik wil hier mijn verhaal met andere KPN klanten delen zodat ze niet tegen hetzelfde probleem lopen, en ik wil in contact komen voor een vergoeding.Vóór mijn reis naar Indonesië heb ik de bundel voor data buiten EU aangeschaft voor €10. Enkele minuten na het landen kreeg ik al een sms met 80% waarschuwing, waarna ik het internet volledig heb uitgezet en alleen nog maar via gratis wifi verbindingen gebruik heb gemaakt. Nu krijg ik een factuur met daarop de €10 voor de bundel + €55 euro voor datagebruik buiten EU. Dit is pure oplichting en ik verwacht dus ook dat dit gecompenseerd zal worden. Er wordt letterlijk geadverteerd met "geen onverwachte kosten" met deze bundel, maar dit kwam toch behoorlijk onverwacht. Als er een fatsoenlijke klantenservice bestaat bij KPN dan verwacht ik spoedig contact.

795
D
Nieuwkomer
15 dagen geleden
D
Deelnemer
delangedDeelnemer
gevraagd in Modems
KPN box 12, welke beveiligingsinstelling is het beste voor FTP verkeer?

Ik had problemen met het Ftp verkeer tussen Dreamweaver en mijn webhosting. Na veel zoeken en testen kwam ik erachter dat in de KPN box 12 bij beveiligingsniveau middel Ftp verkeer wordt geblokkeerd. Bij beveiligingsniveau laag werkt alles zonder problemen. Ik heb geprobeerd om bij beveiligingsniveau aangepast de Ftp regel (Ipv4 en IPv6) uit te zetten, echter dan wordt één en ander nog steeds geblokkeerd. Welke regel zou nog meer uitgezet moeten worden in aangepast om de beveiliging op orde te houden.  

8612
Denise van KPN
Moderator
15 dagen geleden
Nooitmeersms
Topper
NooitmeersmsTopper
gevraagd in Digitenne
Opzegging Digitenne niet verwerkt, aangetekend opgezegd

Digitenne ontvanger met brief aangetekend opgestuurdeind augustus naar antwoordnummer op originele doos (met alle gevraagde nummers)Incasso september betaald Incasso oktober gestorneerdwordt nu geterroriseerd door dure buitenlandse telefoontjes over onbetaalde factuurna doolhof zoektocht op de website over opzeggingen dolmakend gesprek met Dot CHAT en helemaal niet teruggebeld worden dan maar voor de 2x opgezegd en oktober betaald om van deze ellende af te zijn Vervolgens kom je terecht in de Hel van geen reply,ook bij Digitenne. die de facturering door KPN laat doen  (die leveren die wanprestatie)(want) Als antwoord in bevestigingsmail uitgelegd dat de fout bij KPN zitIn de mail staat trouwens dat ze je gaan bellen, lekker nog meer kostenof nog een maand abbo geld gaan stelen,daarmee staat teller op 4x18euro Consumentenrecht ? gelukkig kan incasso terugvorderen oto 6 maanden terug    

292
Vikash van KPN
Moderator
15 dagen geleden
A
Deelnemer
Albert vh HofDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Hoe kan ik mijn Denon M41 aansluiten?

via optische kabel geen geluid op de denon m41.Toslink staat aan.Op display wel vermelding van het kanaalWat doe ik fout?

8413
Jan van KPN
Moderator
15 dagen geleden
daru1974
Helper
daru1974Helper
gevraagd in Internet
Zwart Glasvezelkastje past niet op aansluitpunt

Goedendag, Ik heb onlangs mijn Zwarte Glasvezelkastje ontvangen maar hoe ik ook probeer, hij past niet, hij schuift niet verder. Het Zwarte dopje is uit de Groene Connector en het Blauwe kapje van het aansluitpunt zit dicht… ik weet verder ook niet wat ik nog kan proberen. Iemand nog tips of moet er een monteur langs komen? Groet, Daniëlle 

24017
Jan van KPN
Moderator
15 dagen geleden
Community voorwaarden