Beantwoord

Ik heb drie gsm’s op mijn naam ivm gezin. We hebben ten allen tijden mb’s kunnen delen en kregen €5 familie korting op twee nummers. Dat is sinds kort verdwenen. We moeten nu ineens een huishouden aanmaken, wat niet lukt. Snap er niks meer van. Ik heb 1 hussel onbeperkt internet zodat we onderling mb’s konden delen. Maar staat nu wel ingesteld en lukt toch niet

Ik ervaar hetzelfde als in deze vraag. Twee ontvangers, waarbij er 1 de internetkabel niet herkent en de andere wel. De link heb ik ook uitgeprobeerd, maar heeft geen zin. Nog steeds foutcode 842.Als ik naar fabrieksinstellingen of software verwijderen ga, dan lukt dat ook niet en geeft dezelfde foutcode 842. Is deze ontvanger nog te redden?

Ik verblijf momenteel in Finland en bijna dagelijks werkt mobiel internet niet voor een paar uur. Ik maak gebruik van een iphone SE uit 2020. Wanneer het probleem voorkomt krijg ik wel een signaal (4G of 3G icoontje), maar geen daadwerkelijke internetverbinding. Roaming staat aan en keuze van verschillende providernetwerken (Telia, DNA, Elisa) heeft geen effect. Wat mij opvalt is dat SMS-berichten van KPN over datalimieten vertraagd binnenkomen, bijvoorbeeld terwijl ik in mijn appartement op wifi zit verbonden. Normaal gezien zou ik deze berichten krijgen tijdens het gebruik van mobiele data.Wat zou het probleem kunnen zijn en wat kan ik hier aan doen?

ik heb net een simkaart besteld maar kan niet ontdekken hoe ik die als tweede simkaart kan gaangebruiken zonder dat mijn huidige simkaart zijn werking verliest. wie weet hoe dat moet?

kpn is niet toegangkelijk bij vragen. je wordt in de internet schermen van het kastje naar de muur gestuurd. geen telefoon nummers beschikbaarOp een vraag of ik tevreden was met mijn nieuwe aansluiting heb ik nee geantwoord, mijn te nummer achtergelaten en nooit meer wat gehoord. Krijg nu ook een rekening voor aansluitwerk wat ik niet heb gevraagd

ik heb spotify premium bij mijn abonnement gekozen en ik heb al een halve maand mijn abonnement, maar ik heb nogsteeds geen spotify premium gekregen, is er iets fout gegaan? want ik heb nogsteeds geen code binnen M.V.GBrandon de Kroon

Ik wil graag normaal tv kijken. Steeds haperend  zwart beeld. Alles gedaan. Heel irritantAdmin: topic verplaatst naar juiste board

Hoeveel tablet abonnementen mag je op naam hebben.  

HalloVoor het malware filter zijn de DNS servers:DNS Servers                   2a02:a47f:e000::53                                       2a02:a47f:e000::54                                       195.121.1.34                                       195.121.1.66                                       192.168.2.254 Malwarefilter aanzetten en zijn de DNS servers:DNS Servers                   2a02:a47f:ac::210                                       2a02:a47f:ac::212                                       195.121.97.202                                       195.121.97.203                                       192.168.2.254Command prompt starten.nslookupDNS request timed out.    timeout was 2 seconds.Default Server:  UnKnownAddress:  2a02:a47f:ac::210 > ns5.kpn.netServer:  UnKnownAddress:  2a02:a47f:ac::210 DNS request timed out.    timeout was 2 seconds.DNS request timed out.    timeout was 2 seconds.DNS request timed out.    timeout was 2 seconds.DNS request timed out.    timeout was 2 seconds.

Geachte heer, mevrouw, Ik heb al weken last van een zeer onbetrouwbare internetverbinding.  Ik heb een experiabox V8 staan, met een lokaal netwerkje eraan van TP-Powerlink adapters, zodat ik boven wifi heb. Wat er gebeurt is dat het netwerk normaliter gewoon stabiel draait en goede snelheden laat zien, maar met heel regelmatig dan ineens helemaal wegvalt. Ik heb dan op geen van mijn devices internet meer en mijn tv loopt dan ook vast.  Meestal lost het resetten van de experiabox (en de tv-ontvanger) het probleem wel weer op, maar er valt domweg niet mee te werken zo. Zeker met het thuiswerken is het allemaal heel erg frustrerend. Ik heb al factory-resets gedaan en het wifinetwerk geoptimaliseerd met jullie tool, maar het blijft gebeuren. De verbinding was maanden terug ook onbetrouwbaar, tot we hier een grote storing kregen en een monteur in de verdeelkast bezig is geweest. Die storing duurde toen best lang, maar daarna hadden we een betere verbinding dan ooit. Dat duurtde echter maar

Hallo door mijn ICT voor thuiswerk is mij geadviseerd om 1 PV 6 bij de modem uit te zetten, mijn verbinding wordt steeds verbroken en duurde heel lang voir ik hem weer terug krijg.Ik had contact met de helpdesk van de kpn en daar werd gezegd dat ik het via het forum moest vragen. BVD Y Lensen*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid 

Goedenavond, Na het installeren van tweede tv ontvanger met DSV, juiste bekabeling en goede internetverbinding verschijnt F139. Na het proberen in het menu software verwijderen pakt hij deze menukeuze niet en blijft opnieuw opstarten met dezelfde melden. Heeft iemand tips? Alvast bedankt. 

Ik krijg (na automatische overstap van telfort naar KPN) bevestiging dat fox sport is verwijderd?Waarom is dat?

Toch maar even een schop in dit topic,Ik wil het huidige glasvezelabonnement aanpassen naar meer snelheid en 4K decoders.Admin: eigen topic aangemaakt voor vraag

Als ik ingelogd ben bij mijnkpn dan heb ik wel de overzichten van mijn facturen, maar het scherm links zie ik alleen maar strepen alsof hij nog moet opstarten. De overige tabbladen zijn wel bruikbaar. Ik wil graag een nieuwe ontvanger bestellen (abonnement omzetten naar K4), maar dat kan nu niet omdat ik niet op de homepage iets kan aanklikken. 

 Hallo,Ik heb op dit moment een Experia Box v8 die ik zo’n 6 a 7 jaar geleden heb gekregen van Telfort. De laatste paar maanden begint de kwaliteit van de wifi erg af te nemen. Soms is de verbinding slecht (langzaam, dropped connections etc), soms doet het helemaal niets meer tot ik de modem aan/uit doe. Deze problemen gelden voor alle wifi devices die ik thuis gebruik (iphone, ipad, macbooks). Het maakt ook niet uit of ik naast de modem of ergens anders in huis ben. Activiteiten als videobellen kan ik al helemaal vergeten, dan zit ik naar een dia show te kijken.De (glasvezel) verbinding zelf is verder prima, ik heb twee screenshots toegevoegd van speedtest.nl, één test via wifi (op ongeveer 2 meter afstand van de modem zonder iets ertussen) en één test via bekabeld. Ik weet dat je via wifi wat snelheid verliest, maar dit is wel dramatisch.BekabeldWifi Is het mogelijk om de box te vervangen door een wat nieuwer model? Met het thuiswerken wat we op het moment allemaal doen is een goed w

Hi, het gebeurt de laatste tijd regelmatig dat ik geen oproepen binnen krijg. Degene die mij probeert te bellen word gelijk doorgestuurd naar mijn voicemail. Het is nu laatst ook gebeurd in een noodsituatie. Ik en mijn kring vinden dit niet zo fijn. Weet iemand hoe dit kan en hoe dit opgelost kan worden ? Met vriendelijke groet  Ik heb exact zelfde probleem al 10 keer bij kpn winkel geweest alle bovenstaande geprobeerd. Niks helpt.Toen ik nog bij telfort zat nooit problemen, sinds het kpn is  drama op drama op drama. Ik overweeg echt alles weg te halen bij kpn want men doet er niks mer Admin: afgesplitst naar eigen topic

heropening vraag: Goedemorgen  Ik heb een zelfde probleem, gisteren 26/02 alles geïnstalleerd. Gemakkelijk, ook de modem aangepast met eigen SSID en Wachtwoord.waarna ik via de THUIS APP de modem makkelijk kon benaderen, een dag later.. zoekt de app 10 seconde maar kan geen experiabox vinden, geeft de app aan al meerdere malen verwijdert ik heb wel gewoon WiFi enz maar kan de modem dus niet benaderen via de thuis app hoor graag of dit een meer voorkomend probleem is Mvg rick*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

omdat er een fout is gemaakt bij het bestellen van de telefoon via internet, wil ik de bestelling annuleren, hoe kan ik dat doen

FRITZ!Repeater 2400: is deze repeater op te nemen in een bekabeld thuisnetwerk of alleen via WIFI verbonden. Bekabeld zou sneller moeten zijn, toch?

Hallo De adapter van onze Arris is kapot. Zou ik via deze weg een nieuwe kunnen krijgen?Het model nummer is:VIP5202 Indien dat niet mogelijk is dan hoor ik graag via welke route ik een nieuwe adapter kan bestellen. Mvg, Josip

Ik heb een mobiel bij jullie bestel en alles zien zoals de foto.

Hey hoi hallo,Ik was van plan om een sim-only abonnement af te sluiten bij KPN. Nadat ik alles naar wensen had geselecteerd werd mij om persoonsgegevens gevraagd. Alles netjes ingevuld, maar kreeg een foutmelding bij mijn ID-kaart. Omdat ik mijn ID-kaart heb aangevraagd vóór mijn 18e verjaardag is deze maar 5 jaar geldig (2019-2024), maar volgens de bestel pagina kan de vervaldatum datum niet eerder zijn dan 2029 en is het dus voor mij niet mogelijk om mijn bestelling te plaatsen. Hoe kan ik nu toch mijn abonnement afsluiten?

Sinds 7 februari krijg krijg ik geen data meer te zien van de omvormer. Daarvoor heeft het altijd gefunctioneerd. Ik heb contact gehad met de leverancier van de omvormer en die hebben contact gehad met Solaredge. De omvormer is via de powerline adapters aangesloten op de experia box v10. Ik heb gecheckt of ik internet heb op de powerline adapter bij de omvormer. Dit is het geval. De powerline adapters zijn dus ok. Volgens Solaredge kan het een update zijn van de router. Ze adviseerden om een aantal poorten van de router te open. Dit wil niet lukken ondanks de vele forum posts op het internet. Ik heb zelfs geprobeerd om de ftp poort open te zetten maar volgens canyouseeme.org zijn de poorten niet open. Ik heb de router een herstart gegeven en ook naar fabrieksintelling terug gezet. Weet iemand wat er aan de hand kan zijn? Alvast bedankt voor de moeite. 

Afgelopen donderdag avond hebben wij contact gehad over een storing hier bij ons in de buurt. Voor mij en mijn zoon is toen een Extra bundel voor een week toegezegd. Echter, deze staat er bij beiden nog niet bij.