Beantwoord

Ik heb een nieuw contract zou 14€ maar nu 19€???????   Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Goedemiddag,   Ik heb een vraag over mijn huidige KPN alles in 1 pakket. Ik heb al een tijdje problemen met de wifi in huis. Deze werkt af en toe wel, maar steeds vaker niet. Verschillende mobiele apparaten ( Iphone telefoon, Samsung tablet ) in huis zijn verbonden met de wifi, gezien het aantal '’streepjes'’ bij de verbinding. Maar als je op het mobiele apparaat een willekeurige app wil openen, krijg je de foutmelding '’niet verbonden met internet'’. Het komt ook steeds vaker voor dat het mobiele apparaat geen verbinding kan maken met het wifi netwerk. Het wifi netwerk wordt herkend maar verbinding maken is niet mogelijk. Modem en router moeten dan opnieuw worden opgestart. Maar dit moet minimaal 1/2x per dag. Als de wifi wordt uitgezet, worden programma's direct en zonder probleem geopend op de 4G.   Kan het zijn dat de Experia box defect is? Ik heb nu een V10. Het maakt ook niet zoveel uit waar in huis ik sta. ( zelfs niet als ik in de hal sta naast de experia box )   Alvast h

wanneer gaat kpn winkel in oosterhout nb open ik wil nieuw mobieltje aanschaffen

Voor de versterker geldt hetzelfde, helemaal resetten met een tandenstoker. Daarna via een kabel aansluiten en koppelen. Dan heb je zowel op de Experiabox als op de versterker hetzelfde netwerk weer. Beste @Alex_P ,   Ik had hetzelfde probleem en ook bij mij werkt de servicetool niet. Hij blijft vastzitten op het scherm van “ Goedemiddag Wij controleren nu de wifi-instellingen van de Experia Box. Dit duurt ongeveer 30 seconden. ” terwijl er al minuten voorbij zijn. Ook ik heb via het ip-adres via admin ingelogd, waardoor deze het deed. Toen heb ik geprobeerd de wifinaam en het wachtwoord te veranderen. Dit is alleen het punt waar het fout gaat. Ik heb de naam en het wachtwoord verandert. Dit deed het toen ik 1 vd 2 zwarte Experia Wifi kastjes had aangesloten en het kastje had gereset (met de resetknop, want deze heeft geen tandenstoker ingang). Echter, toen ik de tweede aansloot (en ze beide opnieuw resette) kreeg ik deze wifi wel aan het begin te zien (en hij werkte), maar

Ik kreeg bericht dat de prijzen voor het abonnement omhoog gaan. We hebben de snelheid nog nooit verhoogd gezien tot 20 Mbps!! Ik meet nu een download snelheid van 4,2 Mbps en 0,6 upload... Daarom eindelijk graag eens een passende prijs bij dit. Ook al hebben we Instap, jullie kunnen eindelijk vast wel eens passend abonnement maken voor een groepje mensen met dit probleem. Ik wens niet meer het antwoord dat er geen goedkopere abonnementen zijn.

Als ik via de afstandbediening de tv en box aan zet, duurt het enkele minuten voordat ik beeld op de tv krijg, je hoort wel de betreffende zender maar krijg geen beeld. Hét betreft het zwarte kastje waar de zenders op vermeld staan. 

Beste heer / mevrouw,   Ik wilde weer eens inloggen op mijn ExperiaBox om mijn firewall en poort settings te reviewen en indien nodig te updaten. Ik kan echter geen verbinding maken met mijn laptop. Zowel http://192.168.2.254/ als http://mijnmodem.kpn/ lukt niet (“unable to connect”). Ik heb beide addressen gepingd in powershell, en blijkbaar vind er een 100% packet loss plaats.   Wanneer ik middels mijn mobiel connect, lukt het wel gewoon. Ik heb mijn nordVPN uitgezet op de laptop, dus ik snap niet goed waarom ik met mijn laptop niet bij de modem kom (ter aanvulling, zowel firefox als internet explorer lukt niet). Kan iemand mij hiermee helpen?

Beste kpn ben net verhuist heb van kpn een noodpakket gehad met internet en digitenne  alleen is mij vraag om het nog wel even gaat duren om nog een digiteneontvanger te krijgen in bruikleen?    

Mijn telefoon moet na gekeken worden kan geen berichten door sturen  vrienden kunnen mijn niet bellen problemen met inloggen met mijn emailadres   Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

Hallo, met mijn alles in één pakket en wifi versterkers valt regelmatig het WIFI signaal weg. Hierdoor schieten diverse smart lampen in de modus dat je ze opnieuw kan toevoegen in de app (knipperen) Dat is best vervelend als het 04:00 uur is. Hoe kan dit verholpen worden? Een nieuw kanaal is niet toereikend.

pc stuk geweest door fabriek instelling hersteld, was mijn e-mail account kwijt door KPN weer terug gezet maar mis een opslagmap ( bewaar map ) is dat nog terug te halen

Hoewel dit topic al wat langer geleden gestart is, post ik graag een bericht. We hebben hier hetzelfde euvel: sinds een aantal dagen gaat de tv ‘s avonds rond 23 uur haperen. We hebben een tv in huis en kijken draadloos. Eerder werkte alles prima en nu plots problemen. Heel vervelend! Kan iemand ons adviseren?   Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

Ik heb op 6 juni een vraag gesteld over het ontbreken van 4G op mijn vakantieadres. Geen reactie gehad en mijn vraag is ook nergens meer te vinden. Hoe kan dat?

Hallo,   Ik kan niet via de myfritz app connecten op afstand terwijl ik ook de vpn aan heb staan in de webpanel. Heb ook handmatig geprobeerd maar er staat dan mislukt.  Wat kan ik doen want mijn apperaat staat wel in de fritzbox dat die wou connecten en toestemming heeft.    

Ik stap over van Telfort naar KPN.   Kan ik de Experiabox V10 van Telfort gewoon laten staan en de nieuwe Experiabox V10 van KPN dus niet gebruiken? Zijn m.i. dezelfde apparaten of zit er verschillende software in?

Ik heb een Samsung s9 maar stap nu over maar een iphone 11pro Max. Is dit het zelfde simkaartje of moet ik hier voor een anderr bestellen?   *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Beste KPN/leden,   Tijdens de verhuizing is er een afdekplaatje kwijtgeraakt en nu hebben wij een gat in de muur. Aangezien er een telefoonaansluiting heeft gezeten hoopte ik dat de afdekplaatjes nog via KPN te verkrijgen zijn. Ik heb een foto bijgevoegd waar de maten ook op staan. De woning komt uit 1987.   *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid Groetjes, Tim      

Beste   Graag wil ik me papieren factuur stopzetten voor mijn mobiel abbo Ik lees dat dit niet mogelijk is Via KPN.com. Hoe is het wel te stoppen want beetje zonde van die 1.95. mvg Veenker

Hoi ik ben mads 10 jaar en ik heb een televisie gekregen een toshiba maar de kpn afstandsbediening zijn a  2 hoekjes vanaf en dat zwarte dingetje zou ik mijn kapote inmogenruilen voor een nieuwe

Hallo, Ik heb een TFT 2018 2000/onbeperkt abonnement.  Kan ik hier ook onbeperkt vanuit Nederland naar bv België bellen?   Andre   *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Goedenavond! Op 12 april 2020 heb ik mijn eigen mobiele abonnement verlengd, en daarbij gekozen voor een Iphone 7 (128GB Black). Gisteren, 02-06-2020, het mobiele abonnement voor mijn partner verlengd.  Nu blijkt dat het abonnement voor mijn partner maandelijks € 2,00 duurder is vanwege een hoger maandbedrag voor ook een Iphone 7 (128GB Black). Heel vreemd dat er op zo'n korte tijd meer betaald diend te worden voor een verouderd toestel, wat naar mijn mening alleen maar goedkoper moet worden. Is het mogelijk dat er vanuit KPN een extra korting wordt doorgevoerd, zodat onze maanbedragen hetzelfde zijn ?  We sluiten immers ook op korte termijn 2 mobiele abonnementen af voor 2 jaar, en zijn al heel wat jaren klant van KPN. Alvast bedankt voor een reactie !   *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Ik gebruik Outlook voor mijn email. Ik wil in outlook een nieuw email adres hebben, waar de emails apart zichtbaar zijn. Dus los van de emails die ik op mijn huidige account ontvang. Ik begrijp dat dan een nieuw email account moet aanmaken en daaronder een nieuw email adres en dat geheel dan in outlook zetten. Nu kan ik onder instellingen enz. in Mijn KPN niet vinden waar het aanmaken van een nieuw emailaccount moet. Er staat alleen een mogelijkheid voor het aanmaken / verwijderen van een email adres. Wie help mij op weg?

Waarom kloppen de storingstijden niet? Nog steeds storing. Niks over te vinden op Mijn KPN 

hoe vind ik mijn verzonden berichten *Admin: eigen topic aangemaakt *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Beste mensen, mijn tv box werkt niet meer zoals het moet, als ik de tv aan zet moet ik zeker 30 tot 60 sec wachten voordat ik beeld krijg. Op onze slaapkamer heb ik dit probleem niet deze werkt meteen. Ook hebben we een nieuwe tv dus daar ligt het ook niet aan want hij deed het voor die tijd ook al. met vriendelijke groet, Ton van Bergen.