Beantwoord

ik woon in regio 5 waar ze nu aan begonnen zijn en ik heb 2 ZTE kastjes. maar ik lees op dit forum er niets over. ik zouw graag meer informatie willen hebben over de voort gang van deze laatste fase. want op 9 juli moet alles over gezet zijn.:man_with_turban:

Wij hebben een V8 experiabox met een experia wifi versterker staan. Maar op 1 laptop heb ik wel wifi en de andere laptop krijg ik totaal geen wifi hier word aangegeven wifi heeft geen geldige IP- configuratie. Wat moet ik doen Ook had ik graag geweten hoe ik het kan maken dat ik buiten mijn huis ook op de laptop kan werken met internet.( ik heb een versterker ( bij bcc gekocht) er tussen maar dat werkt echt niet

Goedeavond, 1 van onze 2 dvs kastjes is kapot. Resetten werkt niet omdat het middelste rode lampje blijft branden ( ook in een ander stopcontact) Zouden wij aub een nieuwe opgestuurd kunnen krijgen? Want nu kan er beneden geen televisie worden gekeken wat erg vervelend is.. ik hoor graag van u. vriendelijke groet, Cecile [i]Admin: titel aangevuld ter verduidelijking[/i]

De ontvanger die ik ontvangen heb gaat niet meer aan ,heeft het wel gedaan maar nu niet meer heeft het wel gedaan kan ik hem omruilen [i]*Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking[/i]

Goedemorgen, ik heb een vraag: is het mogelijk dat er op mijn huisadres een meting gedaan wordt of er werkelijk een bridge tap aanwezig is, dit wordt mij namelijk wijs gemaakt. Na veelvuldig zoeken door diverse instanties is deze n.l niet te vinden. Vandaar mijn vraag en de hoop dat ik geholpen kan worden. groet, Ton

Beste Jiske, Ik heb hetzelfde probleem. Ik heb bij kpn gewerkt op de afdeling aansluitingen itv en heb alle procedures doorlopen. Ik krijg dit probleem niet opgelost. Kan ik mijn Motorola 1853 vervangen? Mvg Jasper [i]Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/op-hol-slaan-afstandsbediening-437174][i]afgesplitst[/i][/url][i] en eigen topic voor je aangemaakt[/i]

De Huawei P30 Pro die ik onlangs bij KPN gekocht heb is zich sinds een week of zo gaan misdragen. Hij maakt luid geluid voor alle notificaties die binnen komen (vaak zelfs door elkaar heen), zelfs als de telefoon op "stil", "trillen" of "niet storen" staat! De telefoon is volledig up-to-date en een reboot helpt niet. Een reset ook niet; dat hielp eventjes, daarna kwam het probleem gewoon weer terug. Ik heb geen ongebruikelijke apps geïnstalleerd of andere non standaard dingen gedaan. Ik heb zelfs geprobeerd het standaardgeluid voor notificaties op "geen" te zetten, of het volume van de notificaties zo laag mogelijk (maar niet uit) te zetten; zelfs dat helpt niet, hij blijft luid het "bongo" geluid spelen. Dit is extreem vervelend. Het is een groot probleem dat mijn telefoon luid geluid maakt in meetings, stiltecoupés en als ik probeer te slapen! De enige manier om hem stil te krijgen is om hem uit te zetten. Absoluut onacceptabel natuurlijk. Als dit niet snel opgelost kan worden

Ik kreeg het advies na een KPN wifi test. Om een andere expiria box aan te schaffen a 40 euro.waar zijn ze mee bezig bij kpn [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

Waarom moeten de draadloze DSV1200 sets in een vast stopcontact en mag het niet in een losse contactbox waarin bv meerdere stekkers kunnen ???

[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/be6830e4-0628-407b-a8b7-9a70fb5dfc75.jpg[/img]

Hallo, Ik wil mijn wachtwoord van mijn planet account resetten, maar het lukt niet. Kan ik vanuit jullie gewoon via de post een nieuw wachtwoord krijgen? Ik ben er nu al zo lang mee bezig en zit in een soort van loop waar ik niet uit komt. Heel vervelend! Met vriendelijke groet, Linda

Het ziet er daaruit dat er voorlopig geen goed werkende app komt voor KPN FON. Op deze manier heb ik er niets aan, want ik ga niet iedere keer op een omslachtige wijze inloggen. Willen jullie KPN FON voor mij uitschakelen? [user=135981]Erik_[/user] heeft mij verteld dat jullie dit kunnen regelen vanaf afstand. Als ik het zelf wil doen krijg ik al wekenlang deze fout te zien: [h1]Servicetool Fon aan- en uitzetten[/h1][h2]Er is een fout opgetreden. Probeer het opnieuw.[/h2]Door een technische storing kunnen wij je niet verder helpen, probeer het op een later tijdstip nogmaals. Je kunt ook gebruik maken van de veelgestelde vragen of contact opnemen met de Klantenservice.

Ik heb Internet en bellen bij KPN besteld en dat staat ook op mijn contract. Maar nu ik naar mijn factuur kijk zie ik opeens dat het gewijzigd is naar internet, bellen en TV. Dit klopt niet en ik weet ook niet waarom ze dit hebben gedaan. Ik wil dit graag terugdraaien want ik heb bij mijn bestelling geen TV besteld.

goedenavond, ik kreeg bericht van kpn dat de digitenne moet worden omgeruild. Nu heb ik beneden een tv ontvanger met netflix en al. Kan ik dan niet beter een draadloze adapter nemen voor de tv boven? of is dat niet mogelijk? en hoe kom ik daaraan en is deze makkelijk te installeren?

Wil graag mijn foto's ook op mijn nieuwe telefoon hebben allen weet ik niet hoe dat nu moet. De contacten zijn wel over met mijn simkaart maar hoe nu verder? [i]Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

Ik wil ook graag mijn hetnet.nl account opzeggen, maar het lukt mij steeds niet. Kan iemand mij helpen. [i]Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt, afgesplitst van [url=https://forum.kpn.com/e-mail-10/hetnet-mailadres-opzeggen-450152]dit topic[/url][/i]

A.s donderdag word door monteur van KPN mijn Experia box geplaatst. Ben na 15 jaar bij Ziggo overgestapt naar KPN. Nu begrijp ik dat de Experia niet via de coaxkabel gaat. Ik heb wel glasvezel in huis, maar KPN levert geen dienst via glasvezel in mijn woonplaats. Hoe gaat nu de aansluiting plaatsvinden, en ga ik kwaliteit inleveren. Tijdens de postcodecheck die ik heb gedaan kan KPN gewoon internet en tv aanbieden. Nou heb ik recent wel vernomen dat KPN een contract is aangegaan dat er aan het einde van 2019 ook diensten via glasvezel in mijn woonplaats gaat aanbieden. Hoop dat ik niet te vroeg ben geweest met overstappen. [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

Kan ik als ik netflix via kpn heb ook downloaden via mijn tablet

Ik heb bij Telfort, onderdeel van KPN, een internet, TV en bellen glasvezelpakket. Daarnaast heb ik bij KPN een digitenneabonnement lopen. Voor dat abonnement ga ik binnenkort 17,50 euro per maand betalen. (Digitenne wordt louter op de camping gebruikt). Mijn vraag is of dit laatste abonnement gevoegd kan gaan worden bij voormeld glasvezelpakket en zo ja, hoeveel bedragen dan de abonnementskosten voor digitenne? [i]*Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking[/i]

ik krijg niemand aan de lijn

Ik heb van KPN gratis 2 wifi-versterkers ontvangen, waarvoor nogmaals hartelijk dank. Ik heb ze aangesloten, de 1e bedraad en de 2e draadloos, maar zal wel weer iets verkeerd gedan hebben. Op de 2e (draadloze) branden 2 groene lampjes en soms een derde groene lampje. Ik krijg op mobiele telefoon en laptop vaak de melding "kan IP-adres niet ophalen". Kan ook vanaf de laptop geen verbinding meer maken met de printer. Ik wil nu de beide versterkers eerst verwijderen en teruggaan naar alleen de Experia v8 box. Hoe doe ik dit op een veilige manier? Vr, gr, Esther

Hallo, Ik wil binnenkort (15/6) naar de winkel in Arnhem centrum om mijn abonnement te verlengen en een Iphone 8 te halen. Graag wil ik weten of deze op voorraad is. Ik heb nl een mobiliteitsprobleem en kan er niet zomaar even heen en 2 dagen later nog een keer. Verder zou ik graag willen weten of ik daar kan zitten, want staan is ook een probleem.

Ik heb onlangs de digitenne omgeruild maar na een week kreeg ik deze foutcode wat moet ik hieraan doen ?? [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

Hallo beste mensen. Ik probeer een digitenneontvanger om te ruilen voor iemand anders (in mijn geval: mijn moeder). Ik weet het klantnummer. Echter daar wordt niet om gevraagd, wel om de laatste 3 cijfers van de rekening die voor betalingen wordt gebruikt. (die weet ik ook). Het enige wat ik te zien krijg is: [h2]"De controle is mislukt[/h2]De ingevoerde gegevens komen niet overeen met de gegevens die bij ons bekend zijn. Mogelijke oorzaken kunnen zijn: [list] [*]De gegevens zijn bij ons onbekend [*]De gegevens zijn verkeerd ingevuld [*]Je bent niet verbonden met je eigen netwerk" [/list]lijkt me logisch omdat nooit om een klantnummer is gevraagd. Wat kan ik doen om voor een ander de digitenne apparatuur om te ruilen?

Ik krijg geen verbinding met de server, nadat ik alles heb ingevuld waar ze om vragen. Ook niet via de kpn informatie op internet