Beantwoord

Zowel bekabeld (pc) als draadloos (laptop) geeft mijn ExperiaBox v10 (geen glasvezel) sinds enige weken een zeer lage uploadsnelheid van 0,8 (jitter 3). Voorheen werkte het eerst wel goed, later redelijk. Heb al het een en ander geprobeerd en gecheckt, maar nog geen oorzaak gevonden - laat staan het probleem oplossen.Een (Swiss)datatransfer van 260 MB loopt inmiddels al telkens spaak bij 15 MB. Downloaden geen probleem.In welke richting moet ik de oorzaak van het uploadprobleem zoeken?

Hoi, Wij zijn overgestapt van Odido naar KPN met de overstapservice. De glasvezel aansluitpunt is aangebracht door monteurs van KPN, op hetzelfde dag dat ze de kabels trokken naar onze huishouden. Ook de TK01 (zwart omhulsel om het aansluitpunt heen) was ook op hetzelfde dag geinstalleerd door KPN monteurs. Een aantal weken later hebben wij de installatiepakket ontvangen voor de modem (KPN Box 12) en KPN TV Box. Nadat mijn moeder een SMS heeft gekregen dat de glasvezel punt actief staat op het netwerk van KPN (WAN). Ben ik de modem gaan installeren volgens de beschreven stappen in de meegeleverde handleiding boekje uit het installatiepaket. Echter brand Power op groen en Alarm op consistent rood. Dit is al meerdere dagen zo na de activatie.  Wij hebben contact opgenomen met KPN klantenservice, en werden gevraagd om het stroom voor 2-5min eruit te trekken (voor een soort reset op het glasvezelpunt) en nog brand indicator Alarm op het glasvezelkast (TK01) rood na het opnieuw activeren va

Goedenavond. Wij hebben een KPN vouchercode ontvangen voor het huren van een film bij Pathé thuis. Wij hebben KPN tv maar geen kpn ontvangen en nu blijkt dat we de code niet kunnen gebruiken.  Is het mogelijk om toch een film te huren bij kpn met deze code of de code om te wisselen voor een die werkt in de Pathé thuis app? 

Ik heb al jaren 2 witte Superwifipunten, deze werken prima. Nu heb ik er nog 1 aangeschaft een nieuwe superwifi 2. Deze krijg ik niet goed geïnstalleerd, als hij bekabeld aan de modem wordt aangesloten,  dan brandt hij naar een tijdje constant groen, zoals dat ook hoort, zodra ik hem afkoppel gaat het mis. Dan knippert hij groen en af en toe even constant paars en daarna weer groen geknipper. Soms gaat het lampje ook uit.Al meedere keren gereset. Dit veranderd niks aan de zaak.

Greetings! So, I am absolutely sure that KPN is the problem here, as everything works fine with other sim-cards. The problem: I am using my phone(Iphone 12) as a hotspot for my laptop. When I try to use websites, I am getting “the connection was reset” error extremely often. Discord does not work properly: either it is loading forever, or I just cannot join the call. I have read that the problem might be in IPv4/6 stuff, but I have no idea how to fix it. Everything works fine on the phone itself.  What should I try to do? 

wat betekent ping? moet je dat uitzetten voor meer veiligheid 

Zou nu toch eindelijk wel eens netjes antwoord willen hebben van dat kpn .Heb al jaren duur abonnement , maar leveren schijnt kpn niet te hoeven en te doen .reeds meerdere malen aangegeven dat ik netjes compensatie wil , maar dan zijn ze doof en stom bij dat kpn .Heb gemiddeld 20-25 Mbps ontvangst , [kpn Speedtest] terwijl ze beweren dat ik er 100   zou moeten ontvangen .Reeds 2 monteurs geweest van kpn , ligt aan de flat ,ligt aan de kpn kabel , gelukkig konden ze bij mij niks vinden , dus het lag geheel bij kpn .Maar nu laat kpn blijken dat , hun een  klant  niet verder hoeven te helpen of te ondersteunen .Dat 0800  nummer is toch lachertje , Hoop dat ze nu eindelijk de ballen hebben om mij eens goed en netjes te behandelen , dat verdien ik wel na 45 jaar klant te zijn. 

Sinds vanochtend hebben we geen BabyTV kanaal meer. Hij zat altijd onder 7021, maar die bestaat nu niet meer. Bij mijn ouders zit hij onder 57/58, maar daar vind ik hem nu ook niet. Gisteren was hij er nog en ik heb naar mijn weten geen update o.i.d. Uitgevoerd. Kan iemand mij helpen of het verklaren.  voor de beeldvorming: we hebben hem echt al 3 jaar op 7021 zitten. 

Beste kpn,Jullie zijn hier al vijf keer met een monteur geweest voor een probleem dat aan de andere kant van de verbinding speelt. Er moet een glasvezel gepatcht worden tussen kpn en het bovenliggende glasvezelnetwerk. Dit hebben ze nog niet gedaan, bij jullie monteurs is reeds bekend welk bovenliggend netwerk, welke verbinding, welke aanbieder.Hopend u voldoende te hebben geïnformeerd,ing. G.A.Uijtdewilligen

Goede middag Kpn hebt aan mij kpn mobiele hotspot gestuurd.Nu is het verstuurd naar verkeerde adres Het is verstuurd naar mijn oude woonhuis Nu wilt de kpn het terug maar oude woning Stichting wil niet meewerken om even in brievenbus te kijken 

Ik heb een 100/10 internet snelheid met een DSL verbinding.Glasvezel ik voorlopig ook nog niet in zicht.In het verleden haalde ik meestal wel 90mb maar de laatste tijd komt het niet hoger dan 50mb. Ik krijg ook de indruk dat het “afgeknepen” wordt. Ik heb een Fritzbox en dan kan ik niet op afstand geholpen worden. Hoe kan ik weer 100mb krijgen, waar ik voor betaal?

Waarom kan ik alleen maar mijn abonnement naar 0 mb’s of in nog meer onnodige mb’s verhogen. Ik heb nu een abonnement van 6000mb. Zou dit graag verlagen naar 3000mb

Hoe afstandbediening T4HU2115 te koppelen met kpn box DIW7022

Contract afgesloten van mobiel en internet, maar liefst 5 nummers. Destijds aangegeven alles aan elkaar te koppelen, ook contractduur. Nu schijnt het dat het contract van internet een jaar langer is. KPN wil/ kan dit niet aanpassen want dit is nou eenmaal een regel.Samenvattend, een jaar geen combivoordeel gehad, geen compensatie; Geen compensatie in contractsduur die nu nog 2 jaar loopt ipv 1 jaarResultaat. Ik zeg alles na een jaar op en kom nooit meer terug bij KPN. Niet klantvriendelijk, dat is wel duidelijk. Niet te geloven..Dus ik betaal een jaar lang ca 500 euro teveel aan contract; Jaar lang geen combivoordeel gehad van circa 180 euro.. 

De activatie van het netflix account werkt niet. Niet via app of browser. Ik ben momenteel in tunesie. Heb het geprobeerd via wifi en 5g en krijg de volgende melding :"Hmm… Something’s wrong with this link.Double-check the link from your partner and try again, or sign up for Netflix now without an offer. " Ik kan niet bellen naar kpn en zij kunnen mij schijnbaar ook niet bellen, Want ik krijg wel bericht van een gemiste oproep maar heb de oproep niet zien verschijnen.Ik heb geen bestaand netflix account. En kan geen nieuwe maken want ik heb geen creditcard.

Ik heb zojuist een Galaxy Flip7 besteld en volgens de site is deze op voorraad. Als ik mijn bestelling wil volgens krijg ik te zien dat deze niet op voorraad is. Wat is de levertijd van deze telefoon? het bertreft de Galaxy Z Flip7 5G eSIM 256GB Blue Shadow.

Is het mogelijk om een soort van mijnKPN GO te installeren op een desktopcomputer?Dit had ziggo wel.

ik heb mijn esim perongeluk verwijderd, In Mijn KPN kom ik niet omdat deze ene SMS code verstuurd naar mijn mobiele telefoonnummer die ik nu niet heb. Hoe los ik dat op? 

bij alle apps die ik kan intikken, verschijnt de mededeling van TEMU dat ik hun app moet installeren, whats app doet niks meer, kan mijn email niet openen, facebook doet het nog wel. ….

 heb geen aankoop gedaan ik heb niks gekregen ik heb geen bestelling gedaan Iemand bedriegd jullie en stellen mijn geld ik heb alleen contract bij julie telfoon geen bankrekeningen 

welke servernaam moet ik invullen als ik mijn imap adressenlijst in mijn email client wil openen

Ik zie in mijn e-mails die ik van KPN ontvang op mijn tablet en telefoon, dat er regelmatig plaatjes ontbreken. De links onder deze plaatjes werken wel.Afbeeldingen weergeven staat aan 8n de instellingen.Iemand enig idee?  

Hoi, ik ben benieuwd wanneer ik mijn welkomst cadeau kan verwachten. Abbonnement 1-12 in gegaan, ondertussen ook al betaald, proeftermijn voorbij. 1 mail gehad het loopt iets uit, binnen 3 weken sturen we hem op. Dikke 3 weken verder niks meer gehoord. Graag hoor ik hoe of wat

Dag allemaal, mijn internet gaat heel de tijd uit of is erg traag, dit is gebeurd sinds dat er werkzaamheden in de nacht waren 2 dagen geleden. Het glasvezel kastje brandt alle lichten, power connection alarm en data.Ik heb deze meerdere malen uit en aan gezet maar dit blijft hetzelfde, ook heb ik het modem zelf uit en aan gezet maar heeft ook geen impact gehad. De storingcheckers helpen niet want die geven aan dat er niks aan de hand is.Ook proberen te bellen maar dan blijf ik in een loop dat ik de storingchecker moet doen, dus ook niks aan gehad.

Gisteren wilde ik mijn voicemail aanpassen en sindsdien is mijn welkomsboodschap verdwenen en kan ik ook geen nieuwe inspreken en krijg ik iedere keer een foutmelding 1035Heb alles al geprobeerd en niets werkt