Skip to main content

Streaming

Opzoek naar de beste films uit het Pluspakket? Of het gebruik van de Youtube, Prime Video, Videoland, Netflix app en meer bij KPN

  • 2,971 Topics
  • 31,941 Reacties

Ontdek de nieuwe abonnementen van Disney+ bij KPN en win een droomreis...

  • 2
  • 7
2971 Topics
L
Nieuwkomer
Link 1Nieuwkomer
geplaatst in Streaming
Perongeluk Netflix aangevraagd, maar ik had al een abonnement

Ik heb per ongeluk netflix op de slaapkamer geactiveerd.ik kijk al netflix.bij netflix niks bekend.ik betaal al maanden netflix teveel. HOE STOP IK HET.!?admin: reactie afgeplitst en eigen topic voor jouw vraag aangemaakt. 

811
Lisa
Wijsgeer
2 jaar geleden
A
Deelnemer
ahuigslootDeelnemer
gevraagd in Streaming
Amazon Prime video geen film of serie, wel geluid en ondertiteling

Zoals ik heb kunnen zien is het een bekend probleem, dat al lange tijd loopt. Sinds het weekend krijgen we als beeld alleen het logo van Prime Video te zien horen wel het geluid en zien de ondertitels. De bibliotheek van prime video werkt wel, maar na het starten dus alleen prime video logo ipv de film of serie.

2433
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JJHMDNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Ik heb een pizzapunt in de itv app gevonden, wat kan ik hiermee?

Ik vind zojuist een pizzapunt, heb ik hier iets aan?

643
Noordzee
Superuser
2 jaar geleden
L
Deelnemer
LieferDeelnemer
gevraagd in Streaming
Door misverstand bij klantenservice onterecht Netflix abonnement via KPN

Ik heb gelezen dat je korting krijgt van €5,00 als je afnemer bent van internet en mobiel op je Netflix abonnement. Dat sprak mij aan vooral omdat er gezegd werd dat als je al een Netflix abonnement had dit gekoppeld kon worden met je kpn. Telefonisch contact gezocht en de kpn medewerker zei dat dit automatisch geregeld kon worden. Ik gaf aan dat ik al betaald had tot half januari 2022 maar dat was geen probleem. Kpn zou zorgen dat dit naadloos aansloot en dat ik niet dubbel betaalde. Klinkt goed toch?Maar er gebeurde niets. Op mijn inlogpagina stond dat ik geen gebruik kon maken van Netflix. Weer gebeld. Wat bleek nu. Mijn abonnement is niet te combineren met de Netflix aanbieding. Daarop was mijn voorstel om de aanvraag te annuleren omdat de kpn mij niet kan leveren wat zij hebben beloofd. Nou dat kon weer niet. Kortom van €5,00 korting ben ik nu beland in 15,99 betalen voor een dienst die ik niet geleverd krijg via de kpn (en al betaald heb aan Netflix) en die ik niet kan opzeggen v

1128
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
I
Deelnemer
IfvDeelnemer
gevraagd in Streaming
De KPN app start niet op als ik mijn 2021 Samsung TV inschakel

KPN app start niet als ik de tv inschakel ondanks dat ik dat in de instelling wel aangevinkt heb.Samsung 2021 smart tv *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid 

2134
Alexandra van KPN
Moderator
2 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AnitavoNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Werkt de game pass op de xbox360

Werkt de game pass ook op xbox360*Admin: titel aangepast voor een betere vindbaarheid

281
Jeroen van KPN
Moderator
2 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Edwin71040123Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Icoon om te streamen is er niet als ik van huis ben. Waarom?

Waarom is het icoon om TV te streamen weg als ik niet thuis ben ??

875
wjb
Superuser
2 jaar geleden
Monique Klaasen
Nieuwkomer
Monique KlaasenNieuwkomer
geplaatst in Streaming
Videoland loopt vast: ik verzoek jullie met klem met een oplossing te komen

Videoland loopt al weken vast, daar weten jullie inmiddels meer dan genoeg  van, er zijn al ruim voldoende klanten die dit hebben gemeld. Het enige wat ik jullie zie doen is standaard vragen stellen die er niet toe doen en melden dat jullie de storing nog aan het onderzoeken zijn. Terwijl de meeste klanten melden dat de storing is begonnen met laatste update. Zet de boel terug of vergoedt het abonnement wat ondertussen gewoon doorloopt zonder dat we er gebruik van kunnen maken. Dit is absoluut niet klantgericht. Ik verzoek jullie met klem met een oplossing te komen, het probleem is er elke dag en opzeggen omdat jullie het niet kunnen oplossen vind ik niet de juiste manier. *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

2205
Monique Klaasen
Nieuwkomer
2 jaar geleden
A
Deelnemer
ArkemanDeelnemer
gevraagd in Streaming
Kan ik Spotify Premium omzetten naar Family zonder dat ik mijn Alles-in-1 abonnement moet wijzigen?

Hallo, ik heb een alles in één abonnement en een kpn sim-only abonnement. In het alles-in-één abonnement zit gratis Spotify Premium twv € 10,00. Deze zou ik graag omgezet zien naar Spotify Family wat ongeveer € 5,00 duurder is. Kan dit dmv bijbetaling of moet ik dan helemaal van abonnement veranderen. Ik wil uiteraard niet meer gaan betalen dan die € 5,00 extra voor Spotify Family

1485
Nick83
Wijsgeer
2 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FransBONieuwkomer
gevraagd in Streaming
Amazon Prime video geeft alleen geluid

Al veel klachten gezien, maar wij hebben zelfde probleem.  Alles al geprobeerd maar nadat prime eindelijk opgestart lijkt te zijn en je kiest voor een film  dan blijft het logo van prime in beeld met het geluid van de film. KPN wat te doen?

1951
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
K
Nieuwkomer
K.2022Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Mijn Videoland opent helemaal niet als ik de app probeer te openen

 Mijn Videoland opent helemaal niet, maar ik betaal hier wel voor, hoe kan dit??? Ik heb Videoland bij kpn Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

5051
Denise van KPN
Moderator
2 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WendywpNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Beeld gaat op zwart tijdens kijken naar Youtube

Hallo, Wij hebbenndit probleem ook sinds een aantal weken.Het beeld wordt gewoon zwart, soms na 15 min, soms na 30 min.Wat kunnen wij doen? We hebben het alleen met YouTube.  *Admin: eigen topic aangemaakt naar aanleiding van de reactie in dit topic.  

2241
Denise van KPN
Moderator
2 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WRMNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Sommige zenders zijn via iTV Online niet te bekijken

Waarom kan ik geen zenders online bekijken ( IDchanel, Veronica, net5, sbs6 ) enzovoort. Als ik het had geweten, dan had ik niet een abbo bij KPN afgesloten??

1762
Dennis Overbeek
Superuser
2 jaar geleden
B
Topper
Bertbos1Topper
gevraagd in Streaming
Tv kijken op iPad uit 2017 buiten Europa lukt niet, ondanks gebruik van VPN

Hallo ik verblijf buiten Europa, heb een VPN verbinding maar toch gaat tv kijken niet.ook vorig jaar wel in Europa gaat het moeizaammijn IPad is van 2017, is deze misschien te oud, en heb ik bij een nieuwere versie dit probleem niet?met dankbert *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid 

1865
Alexandra van KPN
Moderator
2 jaar geleden
A
Deelnemer
AAJPDeelnemer
gevraagd in Streaming
Wel voor Xbox gamepass betaald, maar nooit besteld

Ik zou volgens KPN  eind nov 2021 een abonnement hebben afgesloten voor XBox game pass. Hier weet ik niks van en heb nooit een bevestiging gekregen als ik het wel zou hebben gedaan. KPN komt ook niet met een bewijs waar ik om vroeg en zegt dat ik het niet met KPN moet regelen. Erg jammer want hoe komen ze bij KPN dan aan gegevens dat ik volgens hen wel iets heb afgesloten.Ik zou graag het abonnements geld terug willen krijgen van KPN maar dat doen ze niet. Wie heeft hier nog meer mee te maken  admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

1797
Marian Binkhorst
Nieuwkomer
2 jaar geleden
Niels Pancras
Nieuwkomer
Niels PancrasNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Live programma's Videoland werken niet

Ik heb een abonnement bij Videoland en kan op elk apparaat  Live Darten van RTL bekijken behalve via de app. op de ontvanger. Wanneer wordt dit wel mogelijk of komt er een app. voor Videolandgebruikers met een direct abonnement bij Videoland? 

11504
PeterG
Superuser
2 jaar geleden
I
Deelnemer
IrisMijnsDeelnemer
gevraagd in Streaming
Videoland en youtube extreem traag via de KPN ontvanger

Wij hebben sinds deze maand Videoland maar alles werkt zo traag dat we er niets mee kunnen. We hebben een Arris VIP2952 kastje en Experia Box V10. Ik heb meerdere berichten gelezen en het kastje opnieuw opgestart en Experia box opnieuw opgestart maar niets werkt. Of we nu via het menu kijken of via kanaal 204, maakt niet uit. Alles werkt zo traag dat we minuten moeten wachten tot je beeld krijgt of als je het start of stopt. Tevens het youtube kanaal is zo traag, kijken we via kanaal 201. Verder werkt alles helemaal prima dus als we deze kanalen niet kijken, is er niets aan de hand. Kortom:niets aan de hand met internet of met de kastjes maar deze 2 kanalen lijkt het niet aan te kunnen. Hoe kunnen we dit oplossen want nu heb ik niets aan mijn abonnement van Videoland. Hoor het graag! 

25811
I
Deelnemer
2 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SlechtsNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Waarom werkt Videoland niet?

Waarom werkt Videoland niet? Alle films en opties werken niet meer. Heb van alles geprobeerd. Zeg het contract op bij Videoland dit is pure oplichting. Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

6274
S
Nieuwkomer
2 jaar geleden
Rene Snijders
Nieuwkomer
Rene SnijdersNieuwkomer
gevraagd in Streaming
YouTube via de tv-ontvanger verloopt traag

you tube via de tv ontvanger verloopt traag, en loopt vaker vast. Hoe kan dat , en wat kan ik er aan doen ?

3265
L
Nieuwkomer
2 jaar geleden
N
Topper
N0oKeTopper
gevraagd in Streaming
Ondertiteling slaat regels over bij Netflix

Hallo, sinds gisteren slaat de ondertiteling regelmatig regels over bij Netflix. Het probleem is alleen bij Netflix via de KPN tv ontvanger. Enig idee wat eraan gedaan kan worden? Fabrieksinstellingen terugzetten werkt niet.

129921
D
Nieuwkomer
2 jaar geleden
M
Deelnemer
Monthy03Deelnemer
gevraagd in Streaming
Bedrag voor Netflix via KPN. Onterecht, ik heb zelf al een account

Netflix moet niet op mijn kan factuur 

527
Marcia van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Maja van KPN
Moderator
Maja van KPNModerator
gepubliceerd in Streaming
[Opgelost] Vermoedelijke storing: ondertiteling bij Netflix via tv-ontvanger niet volledig

De ondertiteling van Netflix is niet volledigWe ontvangen op dit moment van meerdere klanten de klacht dat de ondertiteling van Netflix niet volledig is. Dit is alleen het geval bij kijken via de tv-ontvanger, als je Netflix kijkt op een andere manier, krijg je wel de volledige ondertiteling te zien. Update 10-01-2022 15:45: Het probleem is opgelost. Mocht je nog problemen ervaren herstart/reset dan vooral je TV ontvanger. Excuses voor het ongemak!

491883
E
Deelnemer
2 jaar geleden
Z
Nieuwkomer
ZijpNieuwkomer
geplaatst in Streaming
Videoland app traag

Videoland app op TV is zo traag dat deze onbruikbaar is. Dit is sinds deze via kanaal 204 te “kijken” is. 

371
Bart van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
marjadeNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Ik heb een proefabonnement van Videoland, hoe kan ik deze weer stoppen?

Ik heb zojuist een proefabo gekregen van Videoland maar merk meteen dat ik dit niet op tv kan kijken.Ik wil mijn abo meteen opzeggen maar kan nergens vinden hoe. 

2855
M
Nieuwkomer
2 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Paduan04Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
iTV Online kijken op iMac geeft foutcode 3016 bij elk programma

Er is een onverwachte fout opgetreden probeer het later nog eens (3016)deze melding krijg ik al 3 dagen op mijn iMac als ik een programma probeer te bekijken via mijn KPN itv,Ik kan nu dus niets kijken op mijn iMac

1324
Shyrin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Community voorwaarden