Streaming

De Smart TV App kan op sommige Tv's bekabeling en Settopbox vervangen. Wanneer komt deze App beschikbaar voor de Google Ultra Chromecast??? 

Wij hebben ooit KPN aangeschaft, zodat we ook via de app in vakantiehuisjes of andere plekken via de app op de tv daar konden streamen en onze programma’s konden blijven volgen. Dit ging altijd heel goed, tot een update ongeveer een jaar geleden. Inmiddels loopt de irritatie zo hoog op dat ik overweeg over te stappen. Het probleem is namelijk dat als wij een programma via de KPN TV+ app streamen via airplay vanaf onze iphone op onze tv, en we via onze telefoon bijv een filmpje of audio doorgestuurd krijgen of ergens langscrollen via Instagram, Facebook en dergelijke dat KPN gelijk van onze tv verdwijnt en dan het filmpje van bijv. Social media streamt op de tv. Hierdoor moeten wij weer terug naar de KPN app, en soms 10 keer per aflevering. Je kunt dus eigenlijk niet op je telefoon als je KPN streamt naar de tv. Ook schiet hij er regelmatig zomaar uit, zonder dat je op je telefoon zit. Je kan begrijpen dat het behoorlijk irriteert dat je niet een programma kan kijken zonder dat de app v

Hoi,Sinds enkele maanden heb ik een Spotify Premium account, maar al vanaf het begin heb ik moeilijkheden om in te loggen. Ik had spotify eerst via hun en dit later overgezet via kpn, maar dit liep al vanaf het begin niet goed. Via mijn mobiel kan ik helemaal geen contact maken, er wordt dan gezegd dat mijn emailadres niet bestaat. Ik heb toen maar een heel nieuw account aangemaakt, met dezelfde gevolgen. Als ik wil inloggen dan staat er: Oeps, er is een foutje gemaakt, vraag hulp. en dat gaat dus niet, want alle antwoorden die ik krijg beginnen met: ga naar je account en daar kan ik dus nu net niet inkomen. Ook weet ik niet of ik met dit probleem nu bij spotify moet zijn of bij kpn, want ik zie vrij vaak als er problemen zijn, dat je bij kpn moet zijn.

Sinds een week de nieuwe app maar die is geen verbetering tov de oude. Alles werkt veel trager , bij versneld voor of achteruit spoelen bij live tv of programmas terug kijken loopt hij steeds vast, wel geluid maar geen beeld. Moet nu ook steeds terug naar gids ipv onderaan het beeld van links naar recht swipen om naar andere zender te gaan. Zo zie je maar weer , niet iedere geplande vernetering blijkt er ook een te zijn. Jammer hoor de oude app werkte ook niet veilloos maar deze is nog veel irritanter.

Als ik van mijn abonnement Alles-in-1-Standaard (waar gratis premium Spotify inzit) wil overgaan naar een ander abonnement (TV en internet) met Spotify Family twv 17,99 , kan je dan de lijsten behouden/ overgezet worden naar Spotify Family zonder dat je je muzieklijsten kwijtraakt? en kunnen de kinderen die nu ieder apart een Spotify premium account hebben (betaald), hun lijsten ook zonder problemen overzetten naar een nieuw gezamenlijk Spotify Family abonnement?

Ik vindt  niet nogmaals het pakketje  duurde wordt ziggo sport  als zo door moeten gaan dan stop ik per direct  mee met ziggo sport zegt ik direct opzeggen abonnement het bedrag  wordt  € 18 duurde

De namen van apparaten waarop de TV+ app ingelogd staat worden niet weergegeven.Hierdoor is niet te herkennen welk apparaat het betreft.

Onmogelijk om viaplay te activeren als je reeds een gratis account hebt.Activeren vraagt om een inlog code maar die van een bestaand account wordt niet geaccepteerd.Eeen nieuw account aanmaken kan ook niet want dan wordt er om service id’s gevraagd die niet bekend zijn. Wat een dramatisch slecht process is dit. Ga gelijk miijn viaplay abonnement via KPN annuleren want dit werkt gewoon niet. Snap niet hoe ze dit kunnen accepteren!

Hallo,Ik heb een abonnement op Sky Showtime, maar kan dit niet via KPN tv kijken. Hoe kan ik dit oplossen? Anders moet ik het abonnement opzeggen, alleen kijken op mijn smartphone is niet heel efficient.Ik hoor graag wat te doen.Margo van der Eng

Beste,Ik ben sinds een week overgestapt van Ziggo naar KPN. Internet is goed, maar de app voor TV kijken is met name bij “opname terugkijken” (vanuit het extra betaalde paket) een slechte user expierence.Ligt het aan instellingen of aan de app (Apple)?:- Bij serie opname kun je niet zien welke opnames je al hebt teruggekeken?- Bij serie opname kun je niet vooruitspoelen?- Soms kan ik “serie opnemen” niet starten. Een dag later wel voor hetzelfde programma.Wie ow wie kan mij van de frustraties afhelpen? 

Hallo, Disney start wel netjes op via KPN-box, maar streaming blijft het dan in hangen. Geen programma/film of trailer wordt afgespeeld. Alle andere apparaten kan ik Disney+ wel op starten en alles afspelen dus Disney+ zelf ligt het niet aan.  Ik heb de app al gedwongen gestopt en opnieuw opgestart. Ik heb de cache geleegd. De app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd vanuit Google play store en gecontroleerd op updates. Niets werkt…🤷‍♀️en nu?? Heb geloof ik alles wel geprobeerd.  

Hoeveel vertrouwen moet je hebben in een update van 2 dagen geleden die als reden geeft “App beschikbaar gemaakt voor modellen vanaf iOS 13” als je bedenkt dat iOS 13 op 19 september 2019 is uitgebracht en de laatste update daarvan (iOS 13.7) heeft plaatsgevonden op 1 september 2020, dus ruim 4 jaar geleden….🤣Ik heb een jaar geleden ook al gevraagd om het ‘oude’ zelf kiezen van de resolutie (234p. 424p etc.) weer in ere te herstellen ipv het adaptive bitrate systeem, waardoor het dataverkeer kan worden beperkt ipv de huidige 3 GB per uur, maar gelet op de snelheid van handelen van de software-jongens van KPN vrees ik dat dat nog wel eens 2032 kan worden …….😥

Vandaag (3 jan 2025) ook zelfde probleem ervaren met een nieuwe KPN aansluiting. Netflix werkt wel. Na opstarten Disney Plus zie je het scherm 'Wie kijkt er'. Als je daarna een keuze maakt, blijft de boel hangen (wachten)...  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Hallo, ik ben Bart en heb hetzelfde probleem als ​@pietvanerk . Dit probleem is bij ons in december 2024 begonnen. Normaal als een opname nog loopt en wij willen alvast gaan kijken dan kunnen wij gaan kijken tot we bij de live uitzending zijn en kijken dan live verder, maar nu na ongeveer een half uur tot 3 kwartier en dan valt hij stil en komen we niet bij live maar een stuk vroeger zodat je dat gedeelte mist. Dit is NOOIT geweest tot december vorig jaar.Groet Bart Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt 

Hallo Eindbaas van KPN TV+ apps Soms zijn er van die dagen dat je “dromen” je “wensen” als klant spontaan uit komen. Vandaag zocht ik een bepaalde app en zag tot mijn hele grote vreugde de Apple TV app voorbij komen in de Google playstore. Wat enorm fijn en wat maken jullie mij als KPN TV+ klant daar enorm blij mee !. Ik heb er al heel lang veel om gevraagd maar had de hoop en moed al opgegeven. Maar Lo and Behold…er zijn van die dagen dat je van iets kleins heul blij kan worden als klant. Dank !, dank !, dank !. Ik was al van plan om altijd bij KPN te blijven als klant maar dat is nu wel totaal 1000% zeker. Nogmaals dank aan de Eindbaas of Eindbazen van de KPN TV+ apps. Ik ben super blij !! ❤️☀️🙏🏻🙏🏻🙏🏻🎉👏 Admin: afgesplitst en eigen topic voor je gemaakt

Opnieuw problemen met casten naar verschillende Chromecasts (nieuw & oud) via IPhone en Ipad 18.1.1 versie. Andere apps werken wel. Reset van KPN app, Chromecast, Wifi heeft tot nu toe niet geholpen. Vannacht exact om 12 uur begonnen n.a.v. een update? Wat te doen?

Als ik DisneyPlus open op mij Samsung Qled Neo krijg ik direct een error 1017 te zien. Op m’n iPhone gaf hij error 73: die gaat over dat je in de verkeerde regio zit. Ik gebruik geen VPN. Ik heb modem en router gereset (van stroom gehaald 30s) Via 4G gaf de Disney app daarna geen error, hij deed het weer normaal. Terug naar wifi en hij doet het nog steeds.  Vervolgens heb ik de TV een minuut van de stroom gehaald en de caches van de Disney app geleegd, en overige gegevens ook gewist. Daarna heb de IPv6 uitgezet in het modem. Ik krijg op de tv nog steeds dezelfde foutcode. De technische dienst van Disney+ gaat me morgen bellen om verder te zoeken naar de oorzaak en oplossing, maar ik kan niet wachten en ik kan het niet uitstaan.  Dus techneuten, praat met me! Wat kan hier nog meer aan gedaan worden? Welke stap van de troubleshoot heb ik gemist, verkeerd gedaan of omgewisseld?  

Via KPN de Disney+ geactiveerd en de app op Iphone geïnstalleerd. Echter gaat het scherm niet verder dan het beginlogo van Disney+ bij het starten van het streamen. Iemand een idee hoe dit op te lossen of is dan alleen de oplossing een Google chromecast of KPN TV+ aan te schaffen?

Ik heb een oudere TV waarje geen apps op kunt installeren. NPO Plus via kanaal 205 zou een goed alternatief zijn. Maar ik lijk het zelfde probleem te hebben als mensen die wél via een app kijken: het beeld valt op onregelmatige tijden weg, waar je gebrleven was wordt niet vastgehouden, de ondertiteling loopt niet meer synchroon na de onderbrekingen. 

https://www.amazon.nl/gp/primecentral?ref_=ya_d_c_prime verwijst naar https://www.kpn.com/entertainment/amazon-prime, de knop ‘Zeg Amazon Prime op’ logt me uit. Je bent uitgelogdWas je nog niet klaar in MijnKPN?Log opnieuw in

Ik heb Viaplay besteld en geactiveerd, maar ik kan nog helemaal niets kijken! Hoe lang duurt dit?

Videoland buffert heel vaak tijdens het kijken via het tv kastje van kpn, Netflix doet dat niet.Hoe kan dat?mvg 

Ik probeer al een tijdje een opname af te spelen op mijn smartphone. Ik krijg alleen een zwart scherm, hij speelt wel want het geluid loopt gewoon door.Ik heb al de app verwijderd, tel opnieuw opgestart, opnieuw geïnstalleerd. Android versie 14 

Bij het weergeven van een opgenomen film, geeft mijn iPhone steeds haperingen of terug spring momenten. 

Ik heb HBO max premium abo.Ik kan alle films etc. zien.Eurosport vraagt om een add-on sport ?? Terwijl aangegeven wordt dat Eurosport inclusief is. Wat nu ??