Streaming

Ik heb een spotify anno afgesloten,de mail gekregen dat ik hem kan activeren maar dat lukt niet. op de website staat dat er geen abonnementen zijn om geactiveerd te worden ik loop vaker tegen dat probleem aanzouden jullie dat in orde willen maken bas

Ik krijg nu ineens reclames tussen het afspelen van muziek door bij premium abonnement en ook speelt Spotify de muziek niet af. Hij stopt regelmatig. Dus was allemaal voorheen niet t geval. Zeer teleurstellend. Was altijd erg tevreden over Spotify. Hoop via hier antwoord te krijgen en een oplossing .

Wij hebben dit ook. Vooral in de avond vanaf 21.30 is het op de commerciële zenders steevast slecht beeld. Ik gok dat het komt door de bitrate en dat KPN de boel terug schroeft om kosten te besparen. Wel jammer want ik gebruik de iTV app op de smart tv (reden omdat ik dat kastje niet op mijn meubel wil hebben). De kwaliteit van de app laat echter te wensen over. Niet alleen het matige beeld (korrelig, wazig) maar ook de vaak uitvallende app (herstart 1 of meerdere keren per avond). Dit is best vervelend als je net in een terugkijk sessie zit… je zou van een grote jongen als KPN  een betere app verwachten voor 18€ per maand. Maar helaas, de kwaliteit van beeld en storing in de iTV app op de smart tv is beneden aanvaardbaar niveau.  ik heb 200mbit, bekabelde tv netwerk aansluiting, via tv browser speedtest laat 180mbit download snelheid zien en bijna gelijke upload snelheid. Er zit in de hardware thuis/buiten dus niks vreemds.  het is allemaal toe te wijzen aan het knijpen van de bitrate

mijn netfix werd in het verleden 3 keer gehackt. nu via KPN afgesloen en weer gehackt door spanjaarden. ze hebben zelfs het abbonnement omgezet. Het systeem van KPN is eeen gatenkaas. Heel gemakkelijk te hacken . ik ben ****** boos op dit soort organisaties die ******* hebben aan klanten.  Admin: bericht aangepast op basis van onze huisregels

Al mijn opnames zijn gewist. Zowel van gisteren als van maanden geleden. Opname nivo was zo rond de 50 procent vol. Vreemd is dat er nu wel opnames van gisteren opstaan die ik nooit kijk en zeker niet heb geselecteerd om op te nemen.Iemand oplossing?

Begin dit jaar Viaplay aangeschaft om Formule 1 te kijken. Nu blijkt (oktober) dat Viaplay geen live Formule 1 meer uitzendt via KPN. Wat nu te doen? 

Wij hebben een tv ontvanger nog van de tijd Telfort. Sinds een jaar terug werd de app Netflix heel traag. Dit werd erger en erger. We kijken dit via de tv ontvanger. Deze is aangesloten op de netwerk kabel die weer aan de kpn box zit. We hebben er een extra probleem bij gekregen dat bij een opstart van een serie of film de eerste 4 minuten de kwaliteit ook erg slecht is. Blokjes kwaliteit. kunnen we dit ook oplossen. met vr. Gr.  Bierma

Wanneer je de nieuwe tv-box DIW 7022 hebt geïnstalleerd dan staat Viaplay bij de apps. Wanneer je nog op het oude systeem kpn-box zit dan wordt Viaplay niet aangeboden in de apps. Mijn zoon kan niet overstappen op het nieuwe systeem omdat dit niet met infrarood werkt. Kan kpn ook in het oude systeem de app voor Viaplay aanbieden.

Ik had al spotify premium en deze heb ik vorige week omgezet in family maar in de mail om het te activeren staat dat er geen producten zijn om te activeren. Volgens KPN staat alles goed en moest ik contact opnemen met Spotify. Spotify zegt geen inzicht te hebben in de abonnementen van KPN en kunnen geen wijzigingen aanbrengen. Wat gaat er verkeerd? 

Wanneer wordt mijn spotify gedeactiveerd.Ik lukt nu namelijk niet om het DUO abonnement aanschaffen via Spotify zelf, omdat mijn spotify account nog steeds gekoppeld zou zijn met KPN.Ook vind ik het raar dat ik nergens een telefoonnummer kan vinden van KPN zelf om dit telefonisch te regelen.Dus ik hoop dat een KPNmedewerker dit gelijk oppakt en niet een andere medegebruiker omdat ik aan die goedbedoelde adviezen van medegebruikers niet heb.Dus KPN medewerker graag met enige spoed mijn spotify abonnement stopzetten zodat ik bij spotify een DUO abonnement kan aanschaffen

Spotify activeren kan niet omdat het een oud abonnement is

Ik heb heb een anon op HBO max afgesloten.  Geactiveerd en gekoppekd aan KPN.Echter, ik heb nergens een app en via kanaal 210 lukt het ook niet.Volgens alle gegevens is het abonnement geactiveerd.Wie weet wat te doen.

Ik heb 2 weken geleden mijn Spotify Premium omgezet naar Spotify Family via mijnKPN. Nu lees ik de instructies hoe ik mijn abonnement vervolgens moet omzetten binnen Spotify. Echter ik krijg de volgende melding:‘Je komt helaas niet in aanmerking voor deze aanbieding.Omdat je via een van onze partners op Spotify Premium bent geabonneerd, kun je niet upgraden naar een ander abonnement. Je zult je eerst moeten afmelden als je een ander abonnement wilt.’Binnen Spotify kom ik niet verder, er staat oa: ‘Jouw abonnement is gekoppeld aan onze partner KPN/XS4ALL. Benader KPN/XS4ALL voor vragen over je abonnement.’Ik lees in dit forum dat het 1 maand kan duren voordat het abonnement is omgezet. Is dat de reden? Of moet ik eerst ‘afmelden’ en wat houdt dat dat in? Uitloggen of mijn bestaande account opheffen? Of nog iets anders? En voor de goede orde: ik heb alles van KPN, dus internet, bellen en tv...

De geluidsregeling van de JBL soundbar is geregeld verloren op de nieuwe 2e afstandsbediening M3 (heet die geloof ik).Opnieuw koppelen geeft niets, DIW7022 herstarten ook niet, wel als je herstart met de KPNtoets vast te houden en kiezen voor opstarten.Er zijn 4 codes voor de JBL en alle codes geven hetzelfde probleem.Het gekke is de witte originele afstandsbedieng  blijft wel werken.Dus is er geen brand, alleen maar lastig.

Helaas. LG C9 hier:Dit is sinds begin dit bij mij schering en inslag. Zowel met live tv als met terugkijken.  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je gemaakt

Hier ook al dagen kommer en kwel met de app op Samsung en LG tv’s. Beeld is om de zoveel minuten blokkerig en moet dan de app sluiten (volledig) en weer opnieuw opstarten en dan werkt het weer. Heel irritant 

Op 5 maart 2024 is er een monteur bij ons geweest voor storingen in internetverbinding. Hij heeft op dat moment heeft hij de tv kastjes voor ons verwijderd en de tv’s rechtstreeks op internet gezet om tv via kpnapp te kijken. Ging goed. Na 2 dagen begon de ellende, zeker een paar x per dag geeft die de melding, kan video niet laden. Vervolgens app helemaal verwijderd. En weer opnieuw opgestart. Zo moeten we zowat dagelijks aan de slag met het verwijderen en weer opstarten. Dit is absoluut niet fijn. Wat kunnen jullie hierin betekenen?vriendelijke groet Marjan

Heel irritant. Android-TV, wifi met volle bak. Nokia 8000, OS 12.Heb tennis aan. Ziggo Sport 1.Steeds na zo'n 25 minuten bovenstaande. 

Ik heb mijn Spotify Premium Family gedeactiveerd en opnieuw geactiveerd via KPN. Voor mijzelf werkt het, maar mijn gezin heeft niet meer de Premium toegang. Ik kan niet naar Leden Beheren, deze pagina laad niet (verschillende apparaten geprobeerd). Wat nu?

bij het afspelen van een opname verandert de beeldkwaliteit van goed naar slecht.ik heb een MacBook Pro, altijd de laatste updates enz. wat kan hier aan worden gedaan?nu moet ik de opname stoppen, kan geeft aan we hebben opgeslagen en dan kan ik weer kijken voor enkele minuten scherp beeld. erg vervelend. Graag de oplossing voor dit probleem Admin: afgesplitst en eigen topic voor je gemaakt

Gisteren HBO abonnement genomen maar hij doet het niet , het enige wat hij doet is laden meer niet tv een paar keer opnieuw opgestart werkt niet, de app een paar keer opnieuw opgestart maar doet het ook niet, het enige wat hij doet is laden meer niet, hoe kan ik nu HBO kijken want ik betaal er wel voor

Enige tijd geleden werd aangekondigd dat KPN klanten via de Ziggo Go app het eufa cup voetbal gratis konden bekijken. Ik heb een account aangemaakt maar kon de app op mijn mediabox niet vinden. De website zegt dat ik moet kijken naar door KPN aangeraden apps die mogelijkheid is er niet. Ik heb met de klantenservice gebeld maar die kon mij niet meer vertellen dat ik zou kunnen streamen maar ook dat werkt niet. Op mijn vraag of KPN deze app niet gewoon bij de andere apps kon zetten werd geantwoord dat dit misschien wel zou gebeuren als Ziggo daar toestemming voor gaf. Kortom, blij gemaakt met een dooie mus. Hoe gaat KPN dit oplossen?

Hallo ik kan niet meer via mijn telefoon  naar de tv kijken met de kpn app. Video niet beschikbaar .valt buiten mijn abonnement. Gisteren nog gewoon gekeken .Hoe kan dat? 

Heb via de KPN-app primevideo aangevraagd. Vervolgens deze geactiveerd en een amazon account aangemaakt. Bij Amazonprime staat dat ik geen abonnement heb. Hoe krijg ik mijn amazonaccount gekoppeld aan KPN?

Volgens de NOS website moet ik als klant van KPN via het KPN kastje op mijn TV naar hun livestreams kunnen kijken. Er staat het volgende:Hoe kan ik als KPN-klant de streams via NOS Live zien?Als je een TV+-kastje hebt, moet je de app via de Android Store zelf even installeren. Zoek naar NOS Live in de app-store. Als je een ouder model kastje hebt, kan je NOS Live helaas nog niet gebruiken. Wel kan je KPN bellen om je kastje om te wisselenNu heb ik een Sony Bravia TV dus geen Android maar misschien zit dat in het kastje dat ik heb? Ik kan echter nergens een optie vinden om iets uit de Android Store te downloaden. Heb ik dan misschien een nieuwere versie van het kastje nodig? Zie de laatste zin: ‘Wel kan je KPN bellen om je kastje om te wisselen’Alvast bedankt voor een snelle en nuttige reactiePS: de Livechat functie waarnaar wordt verwezen werkt bij mij blijkbaar niet