Streaming

Hi Alex,ik heb hetzelfde probleem;Momenteel heb ik het onderstaande als status bij Spotify,Op de factuur is er niets zichtbaar over Spotify family. Spotify Family staat wel aan bij entertainment. Telefonisch kom ik er met KPN niet uit en verwijzen ze me hierheen…….Zou je dit kunnen (laten) oppakken?bedankt! Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt 

We hebben vandaag de 3 maanden gratis amazon prime aangevraagd. Bevestigingsmail van KPN ontvangen waarin staat: Wanneer kunt u extra diensten gebruiken? U ontvangt nog een aparte e-mail over het gebruik van uw extra dienst.Maar uren later deze aparte mail niet ontvangen. Hoe loggen we in bij amazon prime om deze gratis 3 maanden te gebruiken?

Via mijn mobiel samsung telefoon streamen naar tv van Netflix en andere streaming diensten werkt niet meer met chromecast. Wel zie ik de ondertiteling en het geluid van de film werkt ook. Maar geen beeld helaas. Waar kan dit aan liggen?

Na de update van de kpn tv app heet het nu kpn tv+ Maar de films uit het pluspakket zijn niet meer te vinden. Dit voelt als Kpn tv-

Ik heb een update gehad van de TV+app. Ik kon altijd (op mijn mobiel en iPad) in de gids kijken en dan van daaruit een programma opnemen. Nu krijg ik als ik een film wil opnemen van VRT of Canvas de mededeling dat afspelen buitenhuis niet mogelijk is. Ik wil het alleen opnemen niet kijken op mijn mobiel of iPad. Of doe ik iets niet goed? Eerst stond bij de drie puntjes opnemen. Nu kan je kiezen voor kijklijst, meer informatie of maak zender favoriet. Is het “oude” opnemen nu hetzelfde als kijklijst?

Heb net prime abb afgesloten wel bevestigingsmail ontvangen maar geen activatie mail. Hoe nu verder Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Sinds de nieuwe app van KPN + kan ik via de IPad geen opnames activeren, die ik later gewoon op mijn TV thuis wil terug kijken.alleen het icoon voor kijklijst is zichtbaar..kijk je bij geplande opnames, geeft deze aan dat die er niet zijn..hoewel er wel zijn op de TV.en geeft het aan dat je op de opname icoon moet drukken, wat niet zichtbaar is bij het programma

Jullie bieden mij 3 maanden gratis Disney pakket aan maar moet zit ik na 3 maanden aan en abonnement vast?

De NOS live app is sinds juni ‘24 ook beschikbaar voor KPN, maar ik kan nergens vinden hoe je die kan bekijken of downloaden op mijn LG-tv. Iemand meer info? Dank en groet!

Ik had problemen met inloggen op de KPN TV+ app op mijn telefoon en op mijn iPad. Ik gebruik het kpn-wifi-netwerk. Kan alleen inloggen als ik mijn Nordvpn helemaal afsluit. Ook mijn (via KPN) aangeschafte Netflix account heeft problemen als mijn Nordvpn aan staat. Ik wil heel graag mijn vpn blijven gebruiken. Kan dat?

Hallo als ik de kpn app open op chromecast  blijft hij zeggen geenverbinding met vast nerwetk

Onlangs heb ik via mijn KPN entertainment Amazon Prime aangezet, maar nóóit de activatie email ontvangen. Diverse malen gebeld met KPN, toch blijkt de koppeling die ik vond IN de KPN app wel Prime te hebben gekoppeld, maar Prime zegt bij het inloggen met mijn KPN gegevens GEEN abonnement. Wie herkent dit óók? KPN kan NIETS veranderen in hun systeem en ik NIETS in mijn app??? Zelfs niet uitzetten??? Zo vreemd??? Èn zó JAMMER! Had mij verheugd op 3 maanden gratis introductie. Ik lees graag over ervaringen en tips. Bellen heeft helaas geen zin. Ik krijg steeds hetzelfde antwoord. Groetjes van Ilse 

Gisteravond was het niet mogelijk om een programma wat al gestart was van het begin te kijken kreeg fout melding serverfout restart en harde restart tvbox had geen resultaat vanmiddag servicedesk geraadpleegd maar die kunnen geen algemene oorzaak noemen 

Goededag, Heb bij KPN Mobiel via Entertainment Spotify premium lopen en dit onlangs omgezet naar Family.Echter heb ik nog steeds geen family in mijn spotifyaccount. Het staat wel bij KPN Entertainment aan.Wie kan er mij helpen om dit werkend te krijgen?  Gr Mike

Ik kan de nieuwe HBO app niet installeren want dan staat er “kan je niet kijken in jouw land”, ik woon in Nederland en kan op mijn laptop wel kijken. Heel irritant! Hoe kan ik contact met iemand hierover krijgen?

Ik heb een adapter met 2x usb C, HDMI en usb aansluiting van Apple. Ik wil deze adapter aansluiten op mijn iPhone en tv. Dan wil ik via de kpn app op mijn iPhone, tv kijken op mijn tv. Daarvoor gebruik ik mijn mobiel data. (dus geen wifi) Volgens Apple zou dit de adapter zijn die ik nodig heb. Iemand die hier ervaring mee heeft?

Om de build-in Chromecast te gebruiken probeer ik het tv-castje ook op het wifi aan te melden. Wifi netwerk wordt gezien in netwerken maar bij het inloggen krijg ik een foutmelding dat het netwerk niet is gevonden. Ook lukt het me niet om me aan te melden bij Google, krijg steeds de vraag om mijn email adres in te voeren, als ik dat doe, en ga op verder, kom ik weer bij het begin en moet ik steeds mijn email adres invoeren, er wordt niet gevraagd om mijn password. 

Na een update van de app heb ik nuvaak last dat bij terugkijken van opnames de opname weer opnieuw begint na een moment pauzeren. Of dat opname bevriest en ik hem weer opnieuw moet starten.

Ik heb mij gisteren aangemeld voor 3 maanden gratis amazon prime bij KPN.. heb bevestigingsmail gekregen maar ik krijg nog steeds geen activatielink. Hoelang kan dit duren?

Ik heb een Amazon Prime abonnement en wil dit omzetten naar KPN. Je moet dan echter eerst je eigen Amazon Prime abonnement opzeggen, maar ik vraag me af wat er dan gebeurt met alle foto's die we bij Amazon Prime foto's hebben opgeslagen. Zijn we die opslag kwijt?

Ik heb geen mail gekregen om Amazon Prime te activeren. Hij staat al wel als geactiveerd in de lijst bij mijn KPN

Goedemiddag,Ik heb Amazon Prime via de app besteld. Ik heb alleen de mail met de link waar ik moet bevestigen niet ontvangen. Er staat wel in de app dat Amazon prime aan staat. Wat kan ik doen?

Sinds kort kan ik geen screenshots meer maken van tv of opnames op de laptop. Het resultaat is een zwart beeld. De vorige post hierover is van 2 jaar geleden. Bij mij werkte het tot voor kort nog wel. Het lijkt dus toeval of screenshots wel of niet mogelijk zijn. Deze mogelijkheid is voor mij een grote reden om een uitgebreid pakket te hebben. Het zou heel fijn zijn als de KPN-medewerkers dit weer mogelijk zouden maken!Is die mogelijkheid bij Ziggo er (nog) wel?

Vraag iemand in mijn omgeving had via kpn storytel komende 3 maanden voor 1 euro per maand maar ik kan hem zelf nergens vinden iemand een idee.

Ik heb een Iphone en Ipad. Op elk de KPN-TV app. geinstalleerd om in het buitenland TV te kunnen kijken. Stream dan via de Iphone via Google cast naar mijn TV. Echter, ik heb voortdurend (soms elke 4-5 minuten) een hick up van enkele seconden op zowel Iphone als Ipad. Dan stagneert het beeld, en dus ook op de TV. In de oudere KPN app was het mogelijk om de resolutie op Laag (360dpi) te zetten. Dat bleek echter geen oplossing. Veranderingen van resolutie  via “instellingen” is in de nieuwe KPN-TV APP niet meer mogelijk. De Internet verbinding is hier verder prima (kan Netflix, You tube zonder enige hapering bekijken). Heb de caches al leeggemaakt.. al een paar keer de KPN App opnieuw geinstalleerd. Het probleem blijft echter bestaan. Weet er iemand een oplossing? Admin: afgesplitst en nieuw topic voor je vraag aangemaakt