Streaming

Goedeavond,Ik heb het zelfde probleem,kom ook nog niet aan kijken toe betaal bij Kpn en heb een Viaplay account.Wil ik kijken vraagt hij steeds om upgraden,  deze content is niet opgenomen in het pakket zegt hij.Ben er nu wel een beetje  klaar mee zowel met Viaplay als de service van KPN zelf. mvg frans Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

In het verleden wel eens gebruik gemaakt van Ziggo. Werkte perfect. Nu via KPN alleen maar hinderlijke onderbrekingen van de uitzendingen. Ik baal verschrikkelijk. Alles geprobeerd wat werd aanbevolen. VPN etc  Denk er over na om over te stappen Dit is geen doen. Admin: afgesplitst en nieuw topic voor je vraag aangemaakt 

Een jaarabonnement bij Viaplay kost nu € 13,79. Kan dit ook via kpn worden afgesloten of hebben jullie alleen het maandelijkse abonnement voor € 17,99?

Ik wilde zojuist een opgenomen televisieprogramma bekijken op mijn laptop. Zag dat opnameruimte 0% was en dacht "hoe kan dat nu?"Ik zag dat programma's die ik reeds gezien had én verwijderd had weer terug staan onder opgenomen programma's. Iemand anders daar ook last van? Het gaat grofweg om programma's van de afgelopen 1 a 2 weken.

Alle kpn zenders werken in laptop in EU land. Streamen via Apple TV naar een tv-scherm werkt alleen voor NL 1, 2 en 3. De andere zenders gaan bij streamen op zwart.   Hoe komt dat en hoe is dat te verhelpen?

ik heb een nieuwe plek op een camping waar geen internet is.hoe kan ik daar vanuit werken en als ik wil tv kijken, met name netflix daar films meer trekken? 

Goedendag. Ik zit nu al een paar maanden, met dubbele kosten voor Netflix (via KPN). Het viel mij in januari op dat Netflix steeds naar het Spaans werd veranderd, met verschillende namen erbij van onbekende mensen.Het e-mailadres van dat account was ook veranderd.Ik had netflix via KPN stopgezet via de website, maar kennelijk is dat niet genoeg en heb nog steeds Online Aankopen, die doorgaan op de factuur voor 16 euro per maand.En nu betaal ik dus dubbel, voor een knp-netflix account en een apart netflix account. Heb net met een kpn medewerker gebeld om het stop te zetten, maar er werd gezegd dat ik bij Netflix moet wezen. Helaas kan ik nergens een nummer vinden om Netflix hulp te bellen. Het probleem is dus, dat ik niet mer in het oude account kan inloggen. Het e-mailadres is veranderd, het wachtwoord en kan ook niet een tekstbericht op mijn telefoonnummer laten komen om het wachtwoord te veranderen, want die is er ook niet meer bekend.Ik vind het raar dat het niet via KPN opgezegt ka

Ik zie deze thread met de foutmelding 500-REF-401. Ik heb sinds vandaag, voor het eerst hetzelfde probleem. Geprobeerd op de laptop, op de I-pad en de app op de telefoon. Overal hetzelfde probleem. Eergisteren geen probleem. Gisteren geen televisie gekeken. Niets veranderd in instellingen in het modem, router of wifi. heel vreemd. Is er ondertussen al bekend waar het aan ligt KPN ?? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Vandaag geprobeerd om via de kpn app op mijn telefoon live tv te streamen naar een tv in de huiskamer. De app maakt verbinding, op de tv staat klaar om te casten, maar als ik op kijken in de app druk geeft de app aan ‘kan video niet laden’. Ik kan wel op mijn telefoon kijken, maar zodra ik wil casten stopt de Video en krijgt Ik die melding. Hoe los Ik dit op?

Zojuist Netflix aan mijn entertainmentkorting gekoppeld via KPN. Krijg ik pas NA de bestelling doodleuk een melding dat het nog niet ondersteund wordt dat er meerdere personen aan mijn Netflix account gekoppeld zitten. Nu moet ik dus iemand -waar ik al langere tijd voor betaal- teleurstellen dat ze opeens geen Netflix meer kunnen kijken. Ik betaalde daar 4 euro per maand extra voor. Waarom is de optie er niet dat dit ook via KPN kan, en wanneer denken jullie deze optie toe te gaan voegen? Persoon in kwestie is nu dus onverwacht haar kijkgeschiedenis kwijt en ik kan wel weer mijn eigen wachtwoord gaan delen, maar daar zal Netflix wel weer beroerd over gaan doen. Slechte zaak zo...

Ik heb dit weekend Netflix aangezet maar krijg meteen de duurste optie terwijl ik een basis abonnement wil. Hoe krijg ik een basisabonnement van 7,99?Bovendien wil ik meteen stopzetten want ik wil het abonnement alleen deze maand. Ik kan niet vinden hoe ik het moet stopzetten. Ik zie nergens de mogelijkheid in de app.

Mijn Netflix app geeft een foutmelding ui-800-3 en start niet op, ook niet na herhaaldelijk opnieuw proberen. Dit probleem is zowel bij kijken via de app in tv+ als via kanaal 200. Heeft iemand hiervoor een oplossing? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Als ik stream vanuit KPN TV naar mijn Samsung TV met Apple Airplay krijg ik standaard NL ondertiteling. Ook als ik “Ondertiteling Voor Nederlandstalige programma’s” UIT zet in de app. In Airplay heb ik de ondertiteling eveneens UIT staan.Hetzelfde gebeurt als ik TV wil kijken op mijn Macbook Air.Ter info: Ik kom dit probleem tegen tijdens mijn verblijf in Frankrijk (Franse internet provider).Weet iemand hiervoor een oplossing? Kan het te maken hebben met mijn verblijf in Frankrijk en/of Airplay van Apple. Bij KPN kan niemand mij helpen.

Ik kan mijn kpn niet koppelen aan ESPN watch. Ik heb al een tijdje een espn compleet pakket.ik wil graag via espn watch kijken, maar ik krijg steeds de foutmelding “Er was een probleem met het verkrijgen van toegang tot jouw account.”is er hier een mod die mij kan helpen alsjeblieft?… 

Ik gebruik op mijn Sony TV ook de KPN iTV app versie 0.3.21. In deze app, die overigens goed werkt, is de layout van de TV gids anders dan via de decoder of de Apple App. In de KPN iTV app versie 0.3.21 worden beeldjes getoond, wat lastiger zappen is.Via decoder of Apple App worden schuifbalken per zender getoond, wat handiger is.Wordt dit nog aangepast in een volgende versie van de KPN iTV app?

Vorige week woensdag is mijn nieuwe contract bij kpn ingegaan met espn compleet. Het koppelen met de app lukt niet. Via tv box + heb ik wel alle kanalen. Meerdere malen contact gehad met espn maar daar verwijzen ze naar kpn en bij kpn verwijzen ze naar espn.Bij ziggo lukte het koppelen wel maar na de overstap naar kpn lukt dit dus niet meer. De verwerkingstijd van 24-48 uur zit er ook al lang op. App verwijderen en opnieuw installeren heeft niet geholpen, nieuw account aanmaken ook niet.

Wat ik las kon het aan het geluid liggen. Het geluid staat niet op dolby, niet bij de instellingen van kpn of de tv. Wel stond hij op stereo, maar op auto wil het ook niet veranderen.Ik las ook dat het aan de tv kan liggen. Ik heb misschien een wat oudere versie tv, maar het heeft wel apps zoals netflix. Via de afstandsbediening knop naar netflix app komt er ook een piepend geluid. Een beetje vreemd dat dit voorkomt bij een tv wat zelf een netflix app bevat/knop heeft op de afstandsbediening. Deze tv was van mijn opa, hij zelf had geen netflix dus ik weet niet of het bij hem had gewerkt. De tv is een philips tv 43PUS6101/12.Het KPN kastje dat ik heb is een arcadyan model HMB2260 en het bevat dolby digital plus.Kan het zijn dat dit kastje niet geschikt is voor de tv?Ik heb al eens gebeld met de klantenservice en heb alles al eens gereset naar fabrieksinstellingen. 

Net netflix abo afgesloten via KPN. Maar ik zit in buitenland. En om te activeren moet je aangesloten zijn op vaste internet aanskuiting van KPN thuis…. is er geen andere optie? (anders hadden ze me dat mogen vertellen voor dat ik me abonneerde… 

Zijn er al plannen om podimo via KPN entertainment aan te bieden als extra service?

@Rutger van KPN vanaf november 2023 blijkt er spontaan ‘spotify premium’ te zijn toegevoegd aan ons abonnement als ‘online aankoop’ maar we hebben dit zelf nooit gedaan. Helaas kwamen we hier veel te laat achter.Dit abonnement is nu inmiddels beeindigd, maar:  hoe is deze ‘online aankoop’hier terecht gekomen. En: hoe gaat KPN deze onterecht kosten terugbetalen. Graag zou ik dan ook aantoonbaar bewijs van KPN zien dat wij / iemand in ons gezin destijds dit product heeft aangevraagd én ontvangen wij deze kosten terug.      

Hoi KPN,bij jullie heb ik een abonnement op Spotify Premium, maar Spotify zegt sinds kort van niet.Kunnen jullie dit fixen aub? Ik luister graag naar muziek :) .

Ik heb een spotify premium account via kpn. Omdat ik steeds de melding kreeg dat spotify offline was heb ik de app verwijderd en probeer ik nu weer in te loggen. Echter spotify herkent mijn usernaam niet, als ik inlog krijg ik een nieuw profiel te zien waarbij al mijn content is verdwenen. Wat moet ik nu doen>?

Vandaag gamepass toegevoegd aan mijn entertainment, maar na 2 uur wachten nog steeds geen activatie link mogen ontvangen.Hoe lang kan dit maximaal duren?

Hallo,Ik ben nu al een half uur bezig met Viaplay activeren. En als ik het doe op die manier die aangegeven staat blijft hij aangeven dat hij de service ID 1 en 2 wilt. Alles geprobeerd maar kom er niet langs zonder die in te vullen. Ook niet via de mail en ook niet via KPN.nl viaplayactiveren.Kan iemand mij hiermee helpen? 

Ik heb 28-3 spotify premium omgezet naar family. Dit zou vandaag omgezet worden, maar ik heb nog steeds premium