Streaming

Even een advies voor iedereen die denkt dat je Spotify Premium wel eventjes kan omzetten naar Family:Niemand bij KPN bekommert zich erom dat je steeds opnieuw tot het einde van de maand moet wachten.In februari was mijn XS4All abonnement omgezet naar een KPN abonnement, waarbij ik mijn gratis Spotify Premium kwijtraakte. Dat heb ik dus bij mijn KPN abonnement laten zetten, waarbij de telefonische medewerker vertelde dat ik dat dan zelf kon omzetten naar Family. Had ik dat maar nooit op die manier gedaan.De hele maand februari kon ik Premium niet omzetten naar Family, (zie).Nu op 1 maart dacht ik dus: tijd voor Family, kunnen de kinderen (die al op 15 januari hun Spotify hadden opgezegd) ook weer gewoon hun muziek afspelen. Niet dus.Ik heb de omzetting nu aangevraagd en moet wéér een maand wachten. Niemand van KPN die dat eventjes meedeelt, sterker nog, in het bovengenoemde topic wordt geadviseerd om het “eventjes een maand uit te zitten”.Dat wordt dus nu nog een extra maand, en blijkba

Via de ontvangen mail, Viaplay geactiveerd. We krijgen de melding dat deze geactiveerd is. Maar dan de koppeling in viaplay maken is niet iets wat lukt. We moeten het KPN service ID 1 en 2 invullen. Maar kan deze nergens vinden. Is er iemand die ons verder kan helpen

ik heb viaplay besteld. Kan het niet zien op tv of op mijn laptop. contact gehad met KPN, maar ik zit er een maand aanvast, ze kunnen (of willen) de bestelling niet anuleren.

Ik heb blijkbaar gratis Spotify Premium bij mijn KPN abonnement en heb in het verleden een account aangemaakt. Maar ik weet niet meer hoe ik heb ingelogd. Heb ik een nieuwe activatiecode nodig? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

de code komt om de 5 min terug. ik heb al van alles al gedaan zoals de cookie's verwijderd.IK ben er een beetje klaar mee KPN. 

Zijn er meer mensen die last hebben dat het beeld af en toe vast loopt/vertraagd  bij het gebruik van de viaplay app van KPN. Had het vorige week al een keer bij het kijken van een voetbalwedstrijd en ook gisteren bij het Darts gebeurde het weer.Het zit echt in de app van KPN volgens mij, want ik heb de problemen niet wanneer ik gebruik maak van Google TV of via de Viaplay App van de smart TV.  Opties genoeg om Viaplay te kijken dus, maar zou ook leuk zijn als het via de app via KPN TV+ box gewoon goed werkt.  De box is verbonden via ethernet kabel. Ik heb geen Viaplay via KPN overigens maar ga toch vanuit dat dat het verschil niet zal maken.

Ik heb inmiddels 5 uur terug spotify toegevoegd aan mijn bestelling maar hij blijft nog steeds de melding “Je hebt geen Spotify bij dit abonnement besteld.” Geven.

Ik betaal ook al maanden dubbel zie ik.. zou jij mij ook willen laten weten wat ik moet doen? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Goedemiddag, Ik wil graag mijn huidige netflix account bewaren, nu betaal ik dubbel. Kan het overgezet worden zonder dat er iets aan je Netflix account veranderd wordt? Zodra ik mijn Netflix bij KPN opzeg dan vernderd mijn snelheid…..?Alvast bedankt! Admin: afgesplitst en nieuw topic voor je vraag aangemaakt 

Ik wil graag een Netflix account aanmaken

Ik ben nu al een paar dagen bezig om  Amazone Prime werkend te krijgen.Vandaag na de zoveelste poging word ik weer geblokkeerd door Prime....Ja het is niet anders, dan maar het aanbiedings pakketje weer op zeggen.Ha ha, kan ook niet moet dan wachten tot 7 april...Ik zou haast zeggen ik stop ermee.Maar wie weet nog een oplossing?

Als Disney plus aanstaat reageert de afstandsbediening niet. Hoe los ik dit op?

Ik he een chrome cast nieuw type met afstandsbediening.  De app downloaden gast prima instaleren ook allen bij aanmelden krijg ik de melding dat ik op mijn eigen netwerk moet zitten.  Op mijn mobiel werkt het prima. Hoe los ik dat nu op.  Admin: afgesplitst, eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ik heb Videoland via jullie, maar zie nu dat ik bij Postcodeloterij prijs heb voor 6 maanden Videoland.Er staat bij de prijs: Heeft u al een abonnement op Videoland? Dan betaalt u voor de periode van de gewonnen prijs niet voor uw abonnement. ..Maar hoe regel ik dit?

Goedenavond, ik heb ook zon probleem met prime.Hij geeft bij kpn aan gekoppeld te zijn alleen als ik inlog bij prime geeft hij geen abonnement aan.Alle videos kostten geld.

Hallo,ik heb bij het begin van de Formule 1 mij aan gemeld bij viaplay .en later kreeg ik het bericht dat de box 2592 deze niet onder steunt .en ja wel  al betaald 15.99 en die zou ik graag retour willen zien .MVG Barend ververs

Beste,  Sinds 5 oktober is mijn KPN abonnement omgezet waarbij Spotify premium is vervallen. Echter ontvang ik nog wel iedere maand een ‘online aankoop’ van Spotify premium op het KPN factuur. Spotify premium is echter niet meer actief (account is automatisch omgezet naar gratis account).KPN geeft aan dat het bij Spotify moet worden opgezegd en Spotify geeft vise-versa aan. In Mijn KPN staat er geen Spotify premium aan, en in Spotify ook niet. Dat lijkt dus goed te gaan, maar er volgt wel iedere maand een factuur van...Conclusie is dat ik iedere maand betaal voor een service die ik niet krijg, en ik die zelf nergens kan opzeggen. Na meerdere keren contact te hebben gezocht met de klantenservice ben ik er wel klaar mee om van het kastje naar de muur te worden gestuurd. Wie kan mij helpen om dit vinkje uit te zetten?  Gezien de hoeveel meldingen op dit forum met hetzelfde probleem hoop ik dat er een spoedige oplossing komt.\  

Hallo,wil vanavond op Spotify het nieuwe release van Beyonce beluisteren. Koptelefoon op, word ik in ene op mijn schouder getikt door mijn vrouw met de mededeling dat zij ook Beyonce ophaar tablet hoort terwijl  zij naar een Netflix serie zit te kijken.  Zit dit euvel in de experiabox? Alle overige apparaten die ik had gebruikt om naar Spotify te luisteren (mijn mobiel, versterker en draadloze koptelefoon) had ik uitgeschakeld en nog hoorde zij de muziek van Beyonce op Netflix. (Waarschijnlijk nog uit een buffer binnen de experiabox) Wat is wijsheid? 

Dit probleem is sinds de nieuwe app en is zowel via wifi als mobiel internet. Heb hierover gebeld en zo onderzoek plaatsvinden en worden terug gebeld. Nog niets gehoord.

Op dit moment is het zo dat de inloggegevens om TV te kijken via de KPN TV+ app hetzelfde is de inloggegevens van het abonnement. Omdat de kinderen TV kijken via hun telefoon is dat erg onhandig, aangezien ze met de inloggegevens ook diensten aan kunnen vragen en zaken kunnen wijzigigen.Hierbij het verzoek tot een aparte inlog voor TV kijken via de APP.

Ik wil graag programma’s, films en series downloaden op mij iPad zodat ik ze op een boot online kan bekijken.Ik kan nergens vinden of dat kan. En zo ja, hoe lang je ze kan/mag bewaren.ik heb TV+ 

Ik wil Disney, Videoland, Netflix en Spotify opzeggen. Ik weet dat het moet via de app op de telefoon maar hij geeft aan dat er een bestelling loopt? Ik heb niets besteld, ik heb mijn abonnement opgezegd (november 2024) Maar ik wil die diensten ook NU stopzetten. Hoe dan? Want via de telefoon kan dus niet.

Ik wil graag weten als ik Viaplay vandaag aanzet betaal ik dan ook nog voor de maand maart? 

Ik heb het zelfde probleem. “Je hebt geen premium besteld bij dit abonnement" Maar het staat wel in het overzicht op mijn kpn en de rekening die ik ga krijgen.