Streaming

Ik heb Spotify Free & nu premium afgesloten bij kpn. Maar de link van kpn geeft aan dat ik dit niet afgesloten heb bij mijn abbonement. 

Goedemiddag,Dinsdag jl. telefonisch Spotify als product toegevoegd. Echter de app blijft aangeven dat ik een ‘gratis’ abonnement heb en je dit niet via de app kunt wijzigen. Hoe doe ik dit?Groet Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

Beste, Ik heb de volgende internet situatie in mijn caravan:Netgear Nighthawk M2 MIFI router en voor 2 TV’s met Google Chromecast 3 (via Wifi). Probleem is dat tv streamen via de KPN iTV app naar de tv zeer vaak hapert (of lijkt te bufferen). Dit probleem is er met Wifi 2.4Ghz en 5Ghz.TV kijken via wifi op de MacBook gaat altijd goed, dus internet ontvangst in de caravan is gewoon stabiel genoeg.Netflix streamen gaat ook altijd goed. Wat doe ik eventueel verkeerd?Alles is qua firmware up to date.

Goedemorgen,wij (gezin met 4 pubers) zijn al 6 weken bezig om ons Spotify’ account terug te zetten naar Spotify’ Family. We hadden altijd Family tot we verhuisden en de KPN een fout heeft gemaakt en het heeft teruggezet van premium naar Family. Na een aantal weken wachten hebben we gebeld, er werd een ticket aangemaakt voor backoffice en het zou de volgende termijn opgelost zijn. Niet dus…nu is er weer een ticket aangemaakt en moeten we maar hopen dat het nu na waarschijnlijk weer 4 weken wachten opgelost wordt. De man aan de telefoon vond het allemaal niet zo belangrijk. We wilden de klachten uitleggen aan een leidinggevende maar die is er niet, ook doorverbinden met backoffice gaat niet. Hoe krijgen we hem nou zsm opgezet en ook de garantie dat ze het gaan doen?Groetjes Frederike 

Hoe wijzig ik wachtwoord e.a. van mijn spotify abbo? na scheiding en contractsovername? Als je geen kpn/xs4all meer hebt, komt dan ook je spotify abbo te vervallen.kan nergens antwoorden vinden.Heb spotify gratis gekregen via xs4all heel lang geleden. Admin: afgesplitst en een eigen topic voor jouw vraag aangemaakt.

Hier hetzelfde ook geen spotify premium meer snap er niks van Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

 Je hebt geen Spotify bij dit abonnement besteld.Spotify bij KPN Mobiel (telefoonnummer063.....Je hebt geen Spotify bij dit abonnement besteld.Spotify bij KPN Mobiel (telefoonnummer068........Je hebt geen Spotify bij dit abonnement besteldHulp nodig?Veelgestelde vragen over SpotifyKlantenserviceKPN.comKlantenserviceT

Mijn nieuwe netflix account werkt niet op de kpn afstandbediening maar wel op de app.bij de kpn afstandbediening krijg ik steeds het oude account 

Al jaren heb ik een spotify premium account bij mijn KPN abbo. Sinds vandaag is dit premium account ineens weg? Vanochtend kon ik er nog op en nu niet meer. Ik heb geen berichten ontvangen dat het stopgezet wordt en ik heb niets gewijzigd in mijn KPN abbo? Hoe kan dit en hoe kan dit zsm worden opgelost? 

Hoe kan ik het opstarten in Netflix voorkomen

Ik zit op de camping in Nederland en werk met de KPN iTV app op een Samsung A53 Android smartphone en een Chromecast met Google TV en eigen afstand bediening.Ik gebruik geen wifi maar de mobiele data verbinding met het KPN netwerk.TV kijken op de smartphone gaat op alle zenders prima behalve voor een aantal programma's die daarvoor afgeschermd zijn. Eurosport kijken voor bv Wimbledon tennis gaat prima.Om te kijken op een groter scherm gebruik ik een Android tablet met KPN iTV app. Met de smartphone ingesteld als wifi hotspot werkt dat ook prima.Voor nog een groter scherm heb ik de Chromecast gekocht en aangesloten op een TV en ingesteld op de hotspot van mijn smartphone. Casten van veel zenders gaat in het algemeen goed maar een aantal waaronder Eurosport gaat niet of nauwelijks waarbij de melding 'Klaar om te casten' verschijnt.Het casten van mijn smartphone scherm naar de Chromecast werkt maar niet voor Eurosport: het beeld blijft zwart en ook geen geluid.De KPN iTV app heb ik op de

Ook hier al een tijd geleden Spotify Premium zonder waarschuwing uit mijn abonnement gehaald. Via de site van KPN kan je niet in contact komen geen telefoonnr/chat etc.. Na lang zoeken een formulier ingevuld hier niets meer van gehoord. Is er iemand die een telefoonnummer van KPN heeft of is de methode aan de grote klok hangen. Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

Ik lees dus al heel veel mensen dat het niet lukt . Op de site zegt ie Spotify family. Aan .als ik op activeren druk ga ik naar kpn id. Als ik dan inlog zegt ie dat bij geen enkele abonnement deze is aangesloten.. Ik ben er helemaal klaar mee . Had beter gewoon bij Spotify zelf kunnen aanvragen  Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

Ik ben overgestapt naar Spotify Family. Tijdens het activatie proces krijg ik de melding: Helaas, je komt niet in aanmerking voor deze aanbieding. Hoe kan ik er toch voor zorgen dat dit aan elkaar gekoppeld wordt? Spotify zelf geeft nu aan dat ik een gratis account heb, terwijl er dus wel voor Family betaald wordt. Andere topics over hetzelfde onderwerp werd ik helaas niet wijzer van.  Bedankt!  Janine

Op 24/4 kregen mijn gezinsleden allemaal een mail dat het Family abonnement was stopgezet en er door hen voortaan alleen gebruik kon worden gemaakt van het Free abonnement. Ik heb zelf niks veranderd, we waren toen zelfs op vakantie in the middle of nowhere. Later telefonisch navraag gedaan bij KPN, maar het lag niet aan KPN en ik moest maar contact opnemen met Spotify. Contact opgenomen met Spotify en zij geven aan dat er niets veranderd is, dat kan alleen KPN aanpassen. Diverse malen met KPN gebeld hierover, uiteindelijk een erkenning (we werden zelfs teruggebeld door iemand van KPN op een vrijdagmiddag laat in de middag!) dat de fout inderdaad bij KPN ligt en het abonnementsgeld zou worden terugbetaald. 3 weken geduld tot 24/6 (wegens onduidelijke redenen) en dan konden ze eindelijk de boel “recht zetten”. Zojuist nog maar eens gebeld hoe het zit want natuurlijk is er niks veranderd en er wordt doodleuk gevraagd of ik al eens contact heb opgenomen met Spotify want KPN kan hier niks

Ik krijg bij verschillende opnames een melding dat het programma alleen via TV box te zien is.  Is dit structureel?? en waarom??

Recent kreeg ik een aanbod om drie maanden HBO Max voor een gereduceerd tarief te krijgen.Bij het doorlopen van de stappen zie ik echter geen optie om HBO Max te activeren, ik zie namelijk het volgende:  Ik kreeg onlangs ook het aanbod om Netflix te combineren met mijn abonnement, maar dat is ook niet gelukt..

Geen rtl4 via iTV en cast in Denemarken alle overige zenders wel?

Ik heb een KPN TV+box met ingebouwde Chromecast. Als ik wil Netflix casten vanaf mijn telefoon naar de chromecast, krijg ik een scherm van de Netflix app op mijn tv dat ik moet inloggen. Ik wil echter gewoon casten vanaf mijn telefoon. Hoe los ik dit op?

We kunnen netflix niet meer zien op onze TV er wordt steeds gevraagd in te loggen en een code in te vullen. Dit hebben wij nog nooit meegemaakt. wat moeten we doenJan Lauryssen 

Punt 1 is de slechte bereikbaarheid van KPN. Achter allerlei regeltjes antwoord niet te vinden.Mijn abonnement is gewijzigd. 2 nieuwe ontvangers en …het werkt.Op mijn vorige factuur stond Spotify Premium gratis, nu dus te betalen € 9,99ik begrijp dat niet.Dus als iemand dat weet…? 

Hoi, ik heb Netflix toegevoegd aan mijn account van kpn en had zelf al eerder een Netflix account. Hoe kan ik nu zien of deze accounts gekoppeld zijn? Of moet ik nog iets doen? Zodat ik straks niet twee keer betaal :)

Ik vind het vreemd dat KPN niet samenwerkt met Film1, of Film1 niet met KPN. Andere streamingsdiensten zoals Netflix kun je wel hun app gebruiken als je het abonnement via KPN afsluit, maar bij Film1 niet. De grootste netwerk van Nederland dan zou je toch denken daar staat KPN toch tussen: Dus niet, aangezien KPN de nieuwe tv ontvangers hebben van Sagemcom DIW7022. Dan zou KPN toch weer eens met Film1 kunnen gaan praten? 🤔😉Ik heb namelijk sterk het gevoel dat de films/series die op de app staan niet helemaal synchroon is met de tv ontvangers? 🤔Maar ik kan er natuurlijk ook naast zetten. 😉

Ik heb kpn mobiel gecombineerd met kpn internet en tv thuis. Bij deze abbo heb ik al jaren gratis spotify premium. Nu is mijn spotify premium ineens eenzijdig opgezegd door KPN zonder berichtgeving en kan ik 10e per maand extra gaan betalen.Aangezien ik niets heb aangepast aan mijn contract lijkt mij dit contractbreukWat kan ik hieraan doen?GroetenKate

KPN klantenservice bleek mijn probleem niet te kunnen oplossen. En adviseerde mij Forum te benaderen.Sedert enkele weken krijg ik op mijn mobiele tel. (Samsung A52 5G) en mijn tablet (Samsung A6) de melding "Vanwege uitzendrechten is het niet mogelijk om deze uitzending buiten Nederland te bekijken. ……...” wanneer ik NPO Start live probeer te kijken vanuit mijn huis (in Nederland!). Het vreemde is, dat ik wel live kan kijken op mijn laptop.Weet iemand de oplossing?