Thuisnetwerk

Geachte forumleden, Ik heb een net een nieuwe Experia Box (v12) die vorige week bij mij geinstalleerd is. Ik heb daarnaast een aantal Rookmelders van Google Nest (Nest Protect) die opnieuw ingesteld moesten worden omdat ik een nieuwe box had.  Nu lukt het me niet meer om Rookmelder 2 en 3 aan de Nest App toe te voegen. Ik heb met Google hierover gebeld en die geven aan dat dit komt omdat de router op IPv4 is ingesteld en niet op IPv6. Hoe kan ik dit op afstand laten doen door KPN. Ik heb het volgende stappenplan proberen te volgen, maar ik kan er niet in komen. Kan dit op afstand door KPN gedaan worden?  Uit- of aanzetten van IPv61. Open je browser en vul op de adresbalk het adres 192.168.2.254 in en druk op enter2. Vul als standaard gebruikersnaam 'KPN' of 'Admin' en geen wachtwoord, of het door jou aangemaakte wachtwoord in en klik op [OK]Opmerking: De gebruikersnaam staat standaard ingevuld.3. Klik boven in het menu op Data.4. Klik hierna boven in het menu op Start.5. Klik in het li

Ik heb een deco x60 in de meterkast deco bij de tv en eentje boven de eerste is met de router verbonden de tweede is draadloos en verbindt de iptv kast voor tv kijken zelfde geld voor de 2 de boven maar ze staan allemaal in ap modus dus veel opties valen weg toen ik hem in router modus had werkte alles behalve terug kijken en opnames is er een mogelijkheid hoe ik alsnog de deco x60 op router modus kan doen zonder last te hebben van opnames niet terug kunnen kijken

Ik ehb een 200 mbit/s verbinding van KPN, maar via de Netflix-app op de TV (via KPN kanaal200) komt de snelheid maar net uit op 50 mbit/s. Is dit niet te laag?

Ik kan thuis niet thuiswerken ,omdat het IPV6 protocol toegewezen wordt i.pv. het IPV4 protocol.Kan KPN het IPV4 protocol constant toewijzen?

Ik zou graag de versterker willen resetten naar fabrieksinstellingen maar dat lukt op een of andere manier niet. Het bovenste lampje blijft blauw knipperen, wat ik ook doe. Ik kan ook niet inloggen in de versterker met 192.168.2.149 om zo e.e.a. te resetten. Kan iemand mij vertellen hoe ik dit het beste kan doen om deze vervolgens rechtstreeks (bedraad) aan te sluiten op een V10 modem van KPN.

Na het overstappen van Delta naar KPN ziet het kpn modem, box 12, de LAN verbinding niet meer voor het zonnepaneel systeem. Tot voor het overschakelen werkte als prima en was het mogelijk om het zonnepaneel systeem uit te lezen via een app. Na het installeren van het nieuwe systeem werkt het niet meer. De LAN kabel wordt op geen enkele poort herkent, de beide lampjes gaan tegelijk knipperen en na een aantal keer weer uit.Het kastje van de tv ontvanger werkt overigens wel prima met een LAN verbinding. De instellingen in de omvormer van het zonnepaneel systeem staan ook goed, opnieuw opstarten helpt niet, resetten ook niet.Met de LAN kabel in het oude Delta kastje lijkt er weer gelijk signaal te zijn. In de omvormer geeft hij, met het kpn modem, aan dat er dan weer wel verbinding is en dan weer niet, maar geen data overdracht. Hij vindt het modem ook niet. Iemand een idee wat ik nog meer kan proberen, is er een instelling die veranderd moet worden? De dames en heren van de klantenservice

Dank jullie want t werkt goed. Nu volgend probleem. Sonos krijg ik niet werkend. Niks aan gedaan en van ziggo naar kpn en ineens werkt t geluid niet meer. Alleen op de tv speakers. Beetje zonde hé!  Weet er iemand een  oplossing? En ook koptelefoon mocht ik niet meer aansluiten want dan is t geluid ook weg. Ik heb dat hard nodig door een herseninfarct, dus kan niet zonder koptelefoon.  Dank jullie alvast.  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ik heb een Experiabox V10 in de meterkast en 2 Wifiversterkers.Tevens gebruik ik Google home om lampen de schakelaars mee te bedienen, via de apps Smart Life (16 schakelaars en lampen) en eWeLink. (10 schakelaars en lampen)1 ExperiaWIFIbox (BG) in de huiskamer. 2 lampen, 13 schakelaars, 2 Google Hub, 1 Google Mini en 1 Nestthermostaat.1 ExperiaWIFIbox (1ste verdieping) in de slaapkamer. 3 lampen, 4 schakelaars en 1 Google Hub.Die in de slaapkamer moet ik regelmatig opnieuw starten omdat enkele schakelaars cq lampen geen Wifi hebben en binnen enkele minuten zijn ze er weer maar voor hoe lang? Uitvallen is randem.Het geen bereik hebben op de lampen cq schakelaars is op beide apps.De lampen of schakelaars die uitvallen zijn alle van de 1ste verdieping.Heb ook al regelmatig via de manager laten zoeken naar de beste instellingen gaat 1 a 2 dagen goed.Wie weet raad?

Misschien niet een alledaagse vraag, maar volgende week hebben we visite waarbij we met minimaal 20 apparaten op de wifi moeten. Hoe is dit makkelijk te realiseren? We hebben een experiabox 12 en 2 superwifipunten en 50 mbits abonnement. Of zou dit voldoende moeten zijn? 

Ik heb de Orbi RBK353 op de volgende manier achter de Experia v10A gehangen.Orbi geconfigureerd volgens de app, ethernetkabel van de ethernet poort op de Experia naar de internetpoort van de Orbi. Kabel van de Experia naar de tv-ontvanger van KPN.  Daarna de Orbi in access point mode gezet. Alles werkt maar ik moet ongeveer 1x per dag de Orbi resetten om verbinding te maken.  Ik heb het gevoel dat ik een simpele stap mis en door zoeken op internet het vermoeden dat het ligt aan de ip adres instellingen.  Iemand een antwoord wat het zou kunnen zijn?

Hoi!    Wij hebben thuis de Experia box V10 en ik probeer al een aantal dagen mijn Philips Hue bridge (de nieuwe) te koppelen via de app.    Ik heb hiervoor telefonisch contact met KPN en Philips gehad. KPN kon niet veel voor mij doen, ze hebben mij geholpen in te loggen op mijn IP adres.    Net met Philips gebeld en met hun meerdere testen gedaan, bridge resetten, modem aan en uit, 5Ghz moest uit, werkte allemaal niet.    Is er iemand die hier verstand van heeft en mij het verlossende antwoord kan geven? 

Hallo KPN, sinds enige tijd kan onze deurbel (ring) de WiFi hier thuis niet meer vinden?? Verscheidene kanalen van buren ziet hij wel echter niet onze wifi? Heb de experia box al reeds meerdere keren opnieuw opgestart maar niets. Op afstand door knp de WiFi al laten resetten maar nog niets…. Hoe kan dit??? Mvg j. wiekhart *Admin: topic verplaatst naar juiste board

Naar aanleiding van het vrij geven van de router keuze heb ik besloten om mijn Experia Box te vervangen voor een Synology RT2600AC. Eerlijk gezegd had ik gedacht dat het erg gemakkelijk zou gaan na het lezen van de handleiding van Babylonia.  De router blijft na het aansluiten, het doorlopen van de setup en aanpassen van de ISP Settings (IPTV & VOIP) naar IPTV/VOIP Profile > KPN alleen maar "connecting” weergeven. Er wordt dus in het geheel geen internet verbinding opgebouwd.  De helpdesk van Synology verwijst mij naar het instellingen venster “ISP Settings” maar daar zou ik toch juist niets moeten invullen? Op de site van KPN lees ik dat de EoF omgezet moet worden naar GoF? Wanneer inlog met de service tool staat er dat ik een EoF verbinding heb. Kan dat er iets mee te maken hebben?

Hallo,Woensdag komt de monteur langs om alles bij mij aan te sluiten.Ik heb zowel Internet, Tv en vaste telefonie. Op het moment heb ik Ziggo en heb ik de Ziggo router in bridge staan zodat ik de router gedeelte als modem gebruik en mijn eigen router voor het router gedeelte. Mijn router is de Asus TUF-AX5400 . Kan ik nu hetzelfde doen met de Experia Box 12? Ik wil de Experia Box dus niet vervangen maar De Asus router erachter hangen en het router gedeelte door de Asus laten beheren. Ziggo heeft natuurlijk geen iptv wat KPN wel heeft. Ik weet niet of dat nog een probleem is? Alvast vriendelijk bedankt ! eblackadder 

Wij hebben sindskort de Eufy camera’s aangeschaft maar telkens staat er 1 camera in de avond op OFFline.  Na wat onderzoek zijn we erachter dat de Eufy Camera's slecht om kunnen gaan met 2.4G en 5G wifi netwerken door elkaar op dezelfde SSID. Het advies is een aparte SSID aan te maken op 2.4G specifiek voor de Eufy Cams. Dit kan de Experia Box 10A echter niet.We hebben gekeken of er nieuwe software is voor de Experia Box 10A, maar die is er niet. Vervolgens zij we support gaan zoeken op de KPN site en hebben we alle wizards (WIFI manager) doorgelopen en die geven aan dat de WIFI goed is. Inmiddels hebben we ook een upgrade gedaan met 2 super WIFI punten maar de WIFI manager geeft wel aan dat de snelheid van het modem naar KPN te traag is. Dat is mogelijk een probleem maar dat gaat het probleem met de camera’s niks oplossen. Wij zouden graag willen weten hoe we meerdere SSIDs kunnen aanmaken om de snelheid te kunnen verbeteren?

Het probleem met ATAG thermostaat en v10 Experia box speelde in het verleden wel eens op maar uiteindelijk is er een structureel probleem sinds ik kpn tv heb gekregen. Elke keer nadat het tv kastje is aangeweest stopt de thermostaat ermee. KPN is zelfs langs geweest maar heeft niet aangegeven dat dit probleem vaker voorkomt helaas. Kent iemand dit probleem en weet iemand een oplossing ?  Admin: eigen topic voor je aangemaakt

Is dit de juiste manier van instellen? Ik wil de Orbi RBK353 instellen als wifi access point achter de Experia v10A.Ethernetkabel van de ethernet poort op de Experia naar de internet poort op de Orbi. De orbi daarna in access point mode zetten.Tv van kpn loopt dan nog rechtstreeks van de Experia naar het kastje van de tv

Beste KPN,Drie weken geleden was het glasvezel kabel bij ons thuis beschadigd. Ik heb meerdere malen gebeld, maar nog steeds niet geholpen door de klantenservice. Ik heb duidelijk aangegeven dat ik een betaalde afspraak met KPN netwerk monteur wil. Maar KPN medewerkers gooien mij van het kastje naar de muur. Er is zelfs een dame bij jullie met welke ik twee keer heb telefonisch gesproken die lacht mij uit.De andere klanten service medewerkers zijn wel beleefd en begripvol maar nog steeds geen oplossing. Geen internet thuis is voor mij op dit moment een echte disaster. Want ik ben nu ziek thuis met verzwikte enkel (kan niet werken of naar buiten) en kan ook de onlinelessen Engels aan de vluchtelingen uit Oekraine niet geven. Ik ben echt teleurgesteld in KPN. Oneerlijk dat ik nog 1,5 jaar elke maand euro 52 aan KPN netjes moet betalen. Voor de diensten die ik niet krijg!Met vriendelijke groet,Alexandra uit Haarlem

Sinds de update van afgelopen donderdag kan m’n Sonos systeem geen surround systeem maken. Ik heb een playbase en twee keer Sonos one.  Ik krijg de melding in m’n app dat hij de  playbase wel ziet maar de Sonos ones niet. In mijn geval woonkamer+?+?  Als ik de experiabox opnieuw opstart doen ze het wel, maar de dag erna is het weer weg. Ook heb ik de experiabox al terug gezet naar fabrieksinstellingen. Ook dat hielp maar een dagje. Wie o wie weet hoe dit op te lossen!?

Router en versterker in de meterkast, spouwmuur met steenwolisolatie en aan de buitenkant de bel en toch: geen wifiontvangst.Kan de Netatmo bedraad aan de wifi? Admin: eigen topic voor je aangemaakt

Via de klantenservice naar die forem gezonden.We hebben de nieuwe modem gekregen.Onze Pc/server kan wel op internet maar port forewarding naar de server lukt niet vanuit het modemin instellingen van modem zie je pc naam met ander ipadres dan de blauw gemarkeerde regel in het andere programma. *Admin: topic verplaatst naar juiste board

Ik wil graag 2 Nedis WiFi smart pluggen installeren, maar helaas is dit niet gelukt. KPN heeft mij al geholpen met het splitsen van 2,4 GHz en 5ghz. Wanneer ik nu probeer te installeren valt mijn WiFi 2,4 ghz steeds weg. Daar door kan ik waarschijnlijk niet correct installeren. Ik heb een KPN box 12. Is er een oplossing?

Op verzoek KPN experiabox 9 vervangen voor 12. Alle werkende producten van Nedis werkten nu niet meer.Modem staat op 2,4 ghz. Weet iemand hier een antwoordt op. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

Hallo allen, Sinds een half jaartje, heb ik een eigen modem in gebruik in combinatie met glasvezel internet van KPN. Sinds dat de propositie voor gigabit ethernet weer synchroon is qua snelheid en de prijs gunstig is geworden ten opzichte van 500/500, heb ik sinds voor de zomer ongeveer die propositie.Een tijdje geleden viel mij echter op dat ik mijn snelheid niet haal met mijn EdgeRouter12. Voornamelijk mijn upload (wat ik eigenlijk belangrijker vind dan mijn download) schoot te kort. Natuurlijk KPN gebeld, Goed geholpen, maar men kan maar zo ver. Met een Argus, NT en V12 modem wordt er thuis en in centrale 950mb down en 800mb up getest. ofwel ‘binnen de marges'. (natuurlijk verschillen daarover wat meningen, magoed).In mijn eigen configuratie haal ik dit echter bij lange na niet. Mijn download blijft hangen rond de 800mb en upload rond de 650mb. Dus op beide vlakken 150 ‘te kort’ ten opzichte van wat KPN zelf meet.In eerste instantie dacht ik, ok dat moet mijn SFP zijn, een draytek 1

Sinds kort gebruik ik het programma Capture 2021. Dit is een programma waarin je lichtshows kan ontwerpen en maken, als ik dit programma opstart krijg ik op alle tv's in mijn huis de foutcode stb-nmc-400.Ik weet niet of andere van jullie hier ook een probleem mee hadden? Enzo ja, wat is de oplossing?