- - Kennisbank
Product Updates

Community
Mobiel en Vast bellen
Toestellen en besturingssystemen

Toestellen en besturingssystemen

Alles over de levering van jouw nieuwe toestel, het instellen van je mobiel en IOS en Android

2,456 Topics
16,293 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

2456 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

sony xperia zwart beeldNieuwkomer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Scherm kapot van mijn Sony Xperia. Kan ik nog mijn foto's terug halen?

Ik had een vraagje mijn beeldscherm van mijn mobiel heeft het begeven en nu ik zwanger ben had ik er een map opstaan met allemaal buikfoto's kan ik daar nog bij komen? Ik heb vergrendeling op mijn telefoon met pincode.. maar kan niks intoetsen..M.v.g. mevrouw. R van Driest

2 jaar geleden

makoningDeelnemer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Hoe krijg ik de webmail kalender op mijn iphone zichtbaar

Ik zit zelf op dit moment ook te kijken hoe ik de webmail kalender op mijn iphone zchtbaar kan krijgen zodat ik deze met andere agenda's kan cmbineren op 1 iphone apparaat. Jammer imap dit niet ondersteunt en je dit niet voro elkaar kan krijgen. Vandaar dat ik naar de mogelijkheid van CalDav zat te kijken. Binnen de hele kpn forums wordt hier verder niet over gesproken (wat voor mij iets van een slecht voorgevoel was). Maar ik heb het toch geprobeerd. De gegevens die ik heb gebruikt voor de CalDav toevoeging : webmail.kpnmail.nl, eigen id (zonder alles achter de @), eigen ww, eigen account beschrjving Eerst gaat ie controleren en dat duurt al best wel lang : dan geeft ie aan dat ie geen verbinding met SSL heeft. Je kan dan kiezen wel of niet. Kies je niet dus geen SSL gaat ie verder met controleren en komt er een melding d: Controle CalDAV account mislukt. De agenda is wel toegevoegd, maar kun je niet gebruiken.Kies je wel, dus gebruik SSL,, dan kun je in advanced het poortnummer

2 jaar geleden

P. GeltenNieuwkomer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Kan server niet bereiken na IOS15 update

Safari kan server niet meer bereiken na update IOS15. Hoe kan ik dit herstellen?

2 jaar geleden

Chimène PerforsNieuwkomer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

iPhone 12 word niet geleverd op de aangegeven datum

Helaas is mijn iphone xr gister (donderdag 11-11-2021) kapot gegaan, het scherm is volledig nog zichtbaar alleen doet op sommige plekken het touchscreen het niet meer. Dit betekend dat ik niet meer in mijn toestel kan, aangezien hij al 3 jaar oud is heb ik besloten een nieuwe te bestellen. Vervolgens bestel ik diezelfde avond, ( voor 12 uur ) een iPhone 12, de 64gb en 128gb waren sowieso nog niet leverbaar dus heb ik het toestel met 256GB besteld omdat ik die de volgende dag in huis zou hebben. Na mijn bestelling krijg ik ong. 30 minuten later een mail met een bezorgmoment inplannen en staat er vervolgens dat ik hem pas vanaf 16 november kan laten bezorgen. Aangezien ik geen telefoon heb kan ik de kpn dus ook niet bellen. Normaal gesproken had ik gewoon een paar dagen even gewacht, maar aangezien ik dus helemaal nergens op bereikbaar ben en er staat dat ik de telefoon gewoon vandaag (12-11-2021) binnen zou hebben ben ik hier niet zo blij mee. Gister heb ik met onze huistelefoon wel no

2 jaar geleden

joop2011Wijsgeer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Wat is de beste optie: de Samsung A52 of de Samsung S7 en/of S9?

Ik heb een vraagje.Mijn vrouw heeft de Samsung S7 en ik heb de Samsung S9Nu zag ik de Samsung A52s en dat is best wel een mooi en betaalbaar toestel en heeft 5GIs het verstandig om deze als vervanger te kopen? Mijn dank is alvast groot. Joop *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

2 jaar geleden

Anonymous

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Gebruikservaringen Samsung Galaxy A52s 5G

Hoi Allemaal,Heeft iemand wat info over het volgende toestel.Samsung Galaxy A52s 5G, 6GB, 128GB opslag Enterprise Edition.Gebruikservaringen zou ik graag willen lezen.Met andere woorden wel doen, of links laten liggen.

2 jaar geleden

lukyDeelnemer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Sony Xperia XZ is vastgelopen na fabriek reset: wat te doen?

Na aantal keren vast lopen van mijn Sony Xperia XZ, werkte wel na laten leeglopen en opnieuw opstarten, maar vandaag geprobeerd terug te zetten naar fabrieksinstellingen, helemaal vastgelopen. Met behulp van Xperia Companien geprobeert opnieuw op te starten, maar werkt niet. Des te meer hij opgeladen is, des te langer duurt het voordat hij weer leeg is. Hij komt niet meer in het ontgrendelscherm, en nog wel gezien op een zwart scherm dat er iets corrupt was! Wat nu te doen, ik heb nog dtrrds een toestelverzekering lopen!

2 jaar geleden

JolRemDeelnemer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Samsung S7 uit Duitsland. Probleem met taalinstelling toetsenbord bij div apps

Nadat ik mijn Samsung S7 had teruggezet naar fabrieksinstellingen en weer opnieuw aan de praat had, ontdekte ik dat ik bij emails, sms-jes en whats-apps geen Nederlands meer kan gebruiken/toevoegen op het toetsenbord, uitsluitend Engels en Duits. Bij de basisinstelling van de telefoon staat taal wel op Nederlands. Het toestel komt uit Duitsland (re-buy) mar heeft tot afgelopen dinsdag (toen gehackt) normaal gefunctioneerd.Weet iemand een oplossing voor dit probleem? Alvast bedankt voor het meedenken…..

2 jaar geleden

Marion1991Nieuwkomer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Kleine bewegingen zorgen voor onscherpe foto's, Samsung S21. Was met de S20 geen probleem

Een Samsung s21 ontvangen, als opvolger van de s20 die ik hiervoor had. Ik ben altijd een tevreden Samsung gebruiker. Echter, ik heb problemen met de camera van de s21. Iedere miniscule beweging van iets of iemand zorgt voor onscherpe foto's. Ook bij filmpjes die ik maak lijkt het heel blokkerig gefilmd. Deze problemen had ik nooit met de s20. Daar was ik juist super tevreden over de camera. Kan ik hier iets aan doen? Of is dit een gebrek van het toestel? Ik heb vanalles geprobeerd aan instellingen, ik heb de camera gereset. ik heb hem geüpdatet, maar het probleem blijft.

2 jaar geleden

gemiste oproepNieuwkomer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Kunnen gesprekken niet naar voicemail gaan terwijl ik al in gesprek ben?

ik weet dan niet wie gebeld heeft als ze voicemail niet inspreken, dat wil ik graag zien zodat ik kan terugbellen

2 jaar geleden

Riezebos78Nieuwkomer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Ik ontvang telefoontjes op mijn Apple Watch, als ik mijn telefoon niet bij mij heb

Hoe kan je dan als je een apple watch hebt met GPS en Cellular je telefoontjes ontvangen als je je telefoon niet bij hebt? Moet je dan iets aan of uit zetten of hoe werkt dat? Of moet je een extra abbonement nemen? Maar dan heb je toch een ander nummer?*Admin: Afgesplitst van originele topic

2 jaar geleden

N3008Topper

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Vergoeding omdat ik geen gebruik kon maken van mijn tablet

Hallo, omdat ik mijn tablet terug heb gestuurd en dit ook nog eens een heel gedoe niet correct behandeld enz. was heb ik 2 weken geen gebruik kunnen maken van de tablet maar ik moet hier wel voor betalen en dat hoort natuurlijk niet zo wil ik graag een vergoeding aanvragen maar ik kan het niet vinden waar ik dat kan doen? maan de telefoon zeiden ze op de site maar ik zie het niet

2 jaar geleden

Robin GonzalezNieuwkomer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Toestel in de winkel besteld: andere kleur dan aangegeven

Ik heb vandaag in de kpn winkel mijn abonnement verlengd incl nieuwe telefoon. Deze telefoon was niet voorradig in de winkel dus is die voor mij besteld en za die thuis worden geleverd. Nou zag ik in mn kassabon en in de mail dat ze een hele andere kleur hebben besteld dan wat ik aan heb gegeven?! Beetje zonde van mn geld als ik een andere kleur krijg dan ik aan gegeven heb, dus is mijn vraag hoe nu verder?

2 jaar geleden

WesterduinNieuwkomer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Mijn iPhone 7 is vastgelopen

Mijn Ifone 7 is vast gelopen

2 jaar geleden

William1983Nieuwkomer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

qr code nodig om telefoon in te stellen? Galaxy S21

Ik heb een nieuwe samsung s21 aangeschaft. Maar als ik hem wil instellen vraagt hij om een qr code. Maar ik heb geen flauw idee waar ik die vandaan moet halen.

2 jaar geleden

WilsophieSlimmerik

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

iPad is geblokkeerd

Ik heb mijn apple IPad een tijdje niet gebruikt en nu moet ik ineens een pincode van 6 cijfers invoeren, ik gebruik altijd dezelfde pincode maar kennelijk is die niet juist en ik weet echt geen andere code en ook 6x0 werkt niet. Nu blokkeert hij steeds 15 minuten en het slotje blijft zichtbaar. Ik wilde hem via de Mac koppelen en herstellen, maar ik heb hem blijkbaar nooit met de Mac verbonden dus die herkent de iPad niet. Wat moet ik nu doen?Wilsophie

2 jaar geleden

patsteNieuwkomer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Klacht over vermiste gerepareerde mobiele telefoon

Wie bij KPN kan en wil serieus reageren op mijn klacht inzake mijn vermiste gerepareerde telefoon. mijn mobiele telefoon 31 -8 aangeboden bij jullie filiaal in Heerlen ter reparatie. An het scherm( betreft en I-Phoenix 11) . Toestel is na 6 weken gerepareerd maar raakt vervolgens ruim 1 weken zoek. Na meerder keren gebeld te hebben met reparatiedesk en telkens hetzelfde antwoord ( u moet geduld hebben, we zijn ermee bezig) kan men verder niets betekenen hierin . Ook de klantenservice kan niets en stuurt mij na een gesprek van 3u uiteindelijk naar de winkel omdat daar wel een oplossing zou moeten kunnen komen. Ook daar 0.0 oplossing en daarna weer bellen met klantenservice. Mail met terugbelbeveatiging wordt niet nagekomen en ga maar door nu wil men slechts 2 maanden abonnement crediteren en meer kan men niet. Niemand wil mij serieus helpen en de klacht naar een hoger niveau opschalen ( let wel KPN heeft gedurende de gehele periode geen moment gesproken over een oplossing, hetzij tijdel

2 jaar geleden

Lonnie83Helper

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Barst in scherm Samsung s20

Hoi! Ik ontdek zojuist dat er een barst in mijn scherm zit wat. Horizontaal helemaal van links naar rechts. Het lijkt een dun barstje te zijn.Ik ontdekte het nadat ik de screenprotector eraf haalde die er standaard op zat.Omdat ik erg zuinig op mijn telefoon ben, baal ik hier enorm van. Heeft iemand een tip voor mij? Kan ik hier zelf iets aan doen of is de enige optie een nieuw scherm erop laten zetten?

2 jaar geleden

Marc ValentNieuwkomer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Ipad Pro niet bezorgd, fake 'we hebben u gemist' bericht van PostNL

Ik bestel op zaterdag 23 okt een iPad ProEn zou worden geleverd op zondag 24 okt tussen 16.45 en 18.45Wij zijn van 15.00 lekker thuis Krijgen we gewoon “ we hebben U gemist 16.50…..Hahaa wat een fake wij gewoon thuis en vide deurbel,,,,Dat is dus kompleet fake. kan betaalt de serie voor PostNL… ik denk dat ik mijn iPad snel heb… fluiten maar…. allemaal fake ..helaass...ik ben niet blij

2 jaar geleden

FionasBjoetiekNieuwkomer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

koppeling apple pay op pinreader

Hoiik heb sinds kort een iPhone pro max waarop ook een betaalapp zit die ik zakelijk gebruik in mijn bedrijf.Nu koppelt hij bij betaling constant net mijn Apple Pay pas.Lange afstand voorkomt dit wel maar ook het pijnbedrijf weet niet hoe dit opgelost kan worden en heeft dit eerder nooit aan de hand gehad.Zou het aan mijn mobiel kunnen liggen?

2 jaar geleden

Bestelling iphone

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Bestelling iPhone annuleren

Goedemorgen ik heb een iphone 12 besteld maar die is niet leverbaar voorlopig.Nu wil ik mijn order annuleren maar weet niet hoe ik dat kan doen.

2 jaar geleden

Panvanhesterenhetnet.nlNieuwkomer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Monteur heeft ook mijn Wii meegenomen naast de KPN apparatuur

De monteur heeft wii toestel meegenomen en kpn apparatuur Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

2 jaar geleden

David K.Nieuwkomer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Bestelling iphone 12

Hallo,Ik heb deze week een iPhone 12 black 64gb besteld maar kreeg een melding dat deze niet op voorraad zijn. Wanneer worden deze weer geleverd?

2 jaar geleden

Marielle DouwsmaNieuwkomer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Wanneer is iPhone 11 paars 64gb weer op voorraad?

Hallo ik had 4 dagen geleden iPhone 11 paars 64gb gekocht alleen ik kreeg een bericht dat die niet op voorraad is wanneer kan ik hem verwachten ? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

2 jaar geleden

janwillem92Nieuwkomer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Samsung galaxy S21 loopt vast en is traag

Ik ben vanaf eind september in het bezit van een samsung galaxy s21 met een nieuw unlimited abbonnement. Echter functioneert het toestel niet naar verwachting. Het loopt zo nu en dan vast of navigeert traag en haperig door apps, pagina's en dergelijke.Het toestel werkt, maar minder in vergelijking met mijn gedateerde A50. Dat is niet conform verwachting. Ook is de positie rondom de camera soms erg warm bij terwijl er op het toestel geringe activiteit plaats vind. Graag verneem ik wat ik hiermee aan moet en ga ik na of mijn toestel nagekeken moet worden o.i.d. ik vermoed dat er iets aan de hand is met het toestel, aangezien je beter mag verwachten van een high end model. Ik vind deze acties echter niet bij de service omgeving van mijnKPN wat hier te doen.bedankt voor de reactie vast. gr. Jan-Willem de Brouwer *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

2 jaar geleden

Bladzijde 23 / 99

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.