- - Kennisbank
Product Updates

Community
Mobiel en Vast bellen
Vast bellen

Vast bellen

Stel je vraag over; thuisbellen, Voip, telefoonnummers, nummerbehoud, voicemail of je vaste telefoontoestel.

2,944 Topics
19,878 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

2944 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Marisa167Nieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Sinds laatste modemupdate werkt nummerweergave vaste telefoon voor geheime nummers niet meer

Goedemiddag, sinds de laatste software update van Box 12, kan ik niet meer zien dat er een geheim nr mij belt/gebeld heeft op mijn vaste telefoon( Panasonic KX-tga110ex). De telefoon gaat over, maar er komt niks meer in het scherm te staan. Echter wanneer er met een niet afgeschermd nummer gebeld wordt, wordt dit wel weergegeven en zie ik ook bij een gemiste oproep wie mij heeft gebeld. Gisteren heb ik tot 3 keer toe contact gehad met de klantenservice, waarbij mijn modem op afstand gereset is, wat het probleem niet verholpen heeft. Bij de 3e keer contact werd er geadviseerd om de instellingen van mijn telefoon te resetten, maar dat heeft ook niet gewerkt. Deze medewerker belde me later ook terug om te controleren of het werkte en adviseerde mij om mijn vraag in het forum te plaatsen. Mijn telefoon heeft het altijd goed gedaan icm kpn, tot de laatste update, helaas. Ik hoop dat er een oplossing is.

9 maanden geleden

aansluiten vaste telefoonDeelnemer

gevraagd in Vast bellen

Vaste telefoon gebruiken lukt niet, status Unregisteren bij Phone 1

Ik wil een vaste telefoon aansluiten op mijn Experiabox 10 maar krijg geen kiestoon, en kan dus ook niet bellen. In de settings (mijnmodem.kpn) staat bij VoIP Phone 1 status als unregistered. Hoe los ik dit op?

9 maanden geleden

APonneNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

BelOnbeperkt ongevraagd gewijzigd naar minder landen

Jullie adverteren BelOnbeperkt Altijd waarin 80 landen. Maar dat hebben jullie eruit gehaald. Zonder enige communicatie hierover. Nu heb ik BelOnbeperktNederland + EU en die moet ik verplicht een maand nemen. Er wordt geadverteerd dat je op elk moment je zaken kunt wijzigen. Dus niet. Erg onbetrouwbaar dit over.

9 maanden geleden

addonkersNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Telefoonnummers blokkeren lukt niet

DagKan het zijn dat een modem experiabox V10 deze terreurnummers ( bijv 0970) niet kan blokkeren en dat de nieuwere KPN box 12 dat wel doet !graag info BVD DANK ad donkers

9 maanden geleden

compliment voor ElsNieuwkomer

geplaatst in Vast bellen

Huistelefoon doet het niet

Els helaas is onze vaste lijn weer defect ,kun je er weer naar kijken?****************** Admin: privégegevens verborgenAdmin: eigen topic voor je vraag gemaakt

9 maanden geleden

Wout VerwoerdNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Na een telefoongesprek met mijn Gigaset a270 en Experia Box V10 blijft de lijn bezet

In de combinatie Experiabox V10 en toestel Gigaset a270 gaat iets verkeerd. Na een gesprek blijft de lijn bezet. Het enige wat werkt is een hard reset van de Experiabox. Welke instelling staat verkeerd?

9 maanden geleden

kleinklaasjeNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Nummerbehoud vast telefoonnummer

Ik ga over een maand samenwonen in het huis van mijn vriendin en alles van KPN meenemen. In haar huis is nu Ziggo.Punt is nu dat mijn vriendin al een vast telefoonnummer heeft en dat nummer graag wil behouden na de overstap.Kan dat en hoe regel ik dat? *Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

9 maanden geleden

Liane HendriksHelper

gevraagd in Vast bellen

Wat voor batterijen in de Dallas Comfort Plus, ze zijn steeds zo snel leeg

Welke batterijen moeten er in de dallas comfort plus telefoon meerdere keren aaa erin gedaan maar iedere keer leeg binnen no time.

10 maanden geleden

JanminNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Telefoonbeantwoorder gekoppeld aan modem in meterkast, kan dit anders?

Telefoonbeantwoorder, basisstation van gigaset is nu gekoppeld aan glasvezelmodem in de meterkast. Erg onhandig. Moet ik nu een andere DECT telefoonkopen met los basisstation?

10 maanden geleden

Jeroen PeetersNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Bijzonder probleem met vaste telefonie

Een klant van mij heeft al enige tijd (ong. 2 weken) problemen met de vaste telefonie.Al meerdere malen met KPN contact gehad maar komen helaas tot nu toe nog niet tot een oplossing. Klant is een restaurant en maakt buiten openingstijden gebruik van de doorschakeling (*21*) naar een mobiel nummer. Er is een telefooncentrale aanwezig (homevox) met een toestel boven (restaurant) en beneden (keuken). Centrale is aangesloten op KPN xperia box V9. Als men uitbelt krijg je of direct een ingesprekstoon of blijft het even stil en vervolgens een ingesprekstoon.Om onze apparatuur uit te sluiten zijn de twee toestellen direct op het modem aangesloten en geven hetzelfde probleem. Na een herstart van het modem werkte de telefonie weer. Echter de volgende dag weer hetzelfde probleem. Weer modem herstart en telefonie werkt weer. Het lijkt er dus op dat telefonie de eerste x minuten werkt en vervolgens uitvalt.Contact gehad met KPN, die geven aan de telefonie te ‘synchroniseren’ en als dit het problee

10 maanden geleden

Gerrie HNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Ik wil mijn vaste telefoon opzeggen

Ik wil dat mijn vaste telefoonnummer wordt opgeheven.Hoe doe ik dat?

10 maanden geleden

FkjuchDeelnemer

gevraagd in Vast bellen

Vaste telefoon werkt niet meer, monteur kan het ook niet oplossen

Sinds 2-11-2023 werkt de vaste lijn niet meer, niet ontvangen en ook geen uitgaande gesprekken.Op 3-11-2023 is één van de medewerkers Guidion? er 1,5 uur mee bezig geweest, maar geen resultaat.Zie graag een oplossing, want ik ben totaal onbereikbaar

10 maanden geleden

DeJong8Nieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Inkomende telefoontjes op vaste lijn werkt niet

Mijn schoonouders kunnen wel bellen met hun vaste lijn maar niet gebeld worden. Ik heb al gewisseld van poort maar dat helpt niet. Wat kan ik doen?

10 maanden geleden

hansjjhooglandNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Telefoonboek kopiëren Chicago Comfort+

Ik wil mijn telefoonboek van chicago comfort+ handset kopiëren naar dallas comfort+ handset.Dit lukt mij niet. Moet ik instellingen mijn Dallas Comfort+ handset aanpassen?Ik zie in een flits “accept” op het scherm van mijn Dallas Comfort+ handset verschijnen. Het verdwijnt onmiddelijk weer. Er is dan niets gebeurd.Bvd Hans

10 maanden geleden

robin103Topper

gevraagd in Vast bellen

Geen inkomende gesprekken op VOIP

heb sinds kort naast m’n vaste DECT telefoon m’n VoIP account bij KPN geactiveerd. configuratie is: KPN Box 12 met daaraan DECT telefoon (via RJ14) en PC (via RJ45) met op de PC MicroSIP. kan beide naast elkaar gebruiken (niet tegelijk). echter krijg ik via VoIP geen inkomende gesprekken - die gaan alleen naar m’n DECT telefoon. ik had verwacht dat bij inkomende gesprekken je zou kunnen kiezen met welk apparaat je kan opnemen (DECT of PC). wat kan hier mis zijn? een instelling op de BOX 12? of een instelling in de MicroSIP software? hardware?

10 maanden geleden

HuubADeelnemer

gevraagd in Vast bellen

Tweede vaste telefoonnummer aanvragen?

Hoe kan ik een tweede vaste telefoonnummer aanvragen ?In MijnKPN zie ik geen opties voor een tweede nummer...

10 maanden geleden

Anonymous

gevraagd in Vast bellen

Vaste telefoon geeft sinds een tijdje alleen nog maar gesprekstoon bij bellen en gebeld worden

sinds kort geeft de vaste telefoon alleen nog maar gesprekstoon bij bellen en gebeld worden.waarschijnlijk is dit nadat modem vanuit kpn op afstand is gereset vanwege een melding van ons dat interactieve tv niet meer werkte. Dat is inmiddels opgelost, maar nu dit probleem met de telefoon

10 maanden geleden

RM2023Deelnemer

gevraagd in Vast bellen

Abonnement omgezet en we worden nu twee keer gefactureerd

Ben ik nog een keer. Ik had het oude KPN vast bellen abbonement BelVrij Weekend (2 maandelijks in rekening gebracht) van mijn vader laten omzetten naar het Belbudget abonnement. Op 10 oktober heb ik met de klantenservice gebeld om dit te laten omzetten. Uiteindelijk is de nieuwe modem op de 18de geactiveerd en nu is er op de 25ste geld van zijn rekening afgeschreven voor het Belbudget abbonement (+ Digitenne). Tot zover in orde. Maar gisteren, de 26ste is er ook nog eens geld afgeschreven voor zijn oude BelVrij Weekend 2 maandelijks abbonement welke dus beëindigd zou moeten zijn! De factuurdatum is 20-10 voor de periode 1 november t/m 31 december. Dit moet dan toch niet meer in rekening gebracht worden!?

10 maanden geleden

J_WDeelnemer

gevraagd in Vast bellen

Gigaset N300A IP instellen voor VoiP

Ik wil graag voor zakelijk gebruik de gigaset N300A IP instellen met de VOIP gegevens van KPN. Is dit mogelijk achter de experiabox V10? Ik lees namelijk terug dat het mogelijk niet werkt. Is dat eventueel op te lossen door de VOIP functie uit te schakelen op de experiabox V10? Zijn verder instelwaarden van de N300A IP bekend als je de KPN gegvens gebruikt?

10 maanden geleden

Theo van SchaykNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Na gratis verhoging internetsnelheid werkt de vaste telefoon niet meer

Na de gratis verhoging van de internetsnelheid werkt onze vaste telefoon niet meer.De modem is gereset, maar dat heeft niet geholpen.Andere telefoon aangesloten, maar die werkt ook niet.Wat nu ?

10 maanden geleden

MarkMulDeelnemer

gevraagd in Vast bellen

VOIP/SIP Instellingen Yealink W60B

Sinds enige tijd gebruiken we onze eigen router voor (glasvezel)internet, maar ik krijg VOIP nog steeds niet aan de praat. Ik maak gebruik van de gegevens op de pagina die KPN aanbiedt, maar ik weet niet zeker welke gegevens ik waar moet invullen op de Yealink pagina. Bij alle pogingen krijg ik tot nu toe “Register Failed” Ik heb na lang zwoegen eindelijk succesvol een SIP wachtwoord aangemaakt (kon alleen terwijl ik verbonden was met de ExperiaBox). Die is nu weer ontkoppeld. Ik maak gebruik van een Netgate router met pFsense erop. VLAN6 werkt (want internet werkt). In de bijlage een overzicht van de register gegevens. Ik heb hier al lekker in zitten te prutsen. Maar krijg het niet aan de praat. Ik vraag me af: of ik ergens het telefoonnummer moet invullen of ik niet nog iets moet port forwarden of een andere instelling in de router moet wijzigen? Display Name zou volgens een Google zoektocht het caller ID moeten zijn. Dus wat in beeld komt bij anderen. Geen idee of ik daar iet

10 maanden geleden

ZwartkijkerDeelnemer

gevraagd in Vast bellen

Kan de KPN winkel ons Arizona de Luxe 500 toestel testen?

Mijn vaste toestel Arizona de Luxe 500 werkt niet meer naar behoren. Kan wel gebeld worden , maar zelf bellen lukt niet meer. Volgens KPN werkt alle naar behoren. Kan ik mijn toestel nagekeken worden bij een KPN winkel?

10 maanden geleden

ElcoJTNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Hoe zie ik of ik word gebeld met een door mij geblokkeerd nummer

Recentelijk heb ik 30 telefoonnummers geblokkeerd van instanties die mij het beste energiecontract denken aan te bieden. Toch zie ik deze nummers terug op mijn telefoon. Ik hoor niets wanneer ik opneem maar de vraag is HOE ik anders kan zien dat ik dit nummer heb geblokkeerd wanneer ik word gebeld.

10 maanden geleden

koster929Topper

gevraagd in Vast bellen

Probleem nummerweergave op Arizona 815 CP met Box 12 modem

Enkele weken geleden ben ik aangesloten op glasvezel en kreeg daartoe een NTU en een Box V12b toegestuurd ter vervanging van mijn Experiabox V9 (geen idee waarom).Het probleem doet zich nu voor dat direct na een restart of factory reset van de Box 12b de inkomende nummerweergave werkt maar na ongeveer een half uur werkt de nummerweergave niet meer.Diverse malen contact gehad met de klantenservice en die hebben e.e.a gecontroleerd maar zonder resultaat, ze zouden er een notitie van maken en als er meer klachten kwamen zouden ze het wel gaan onderzoeken.Ik heb nu de (nog niet teruggestuurde) V9 weer geïnstalleerd maar nu op glasvezel en de nummer weergave werkt perfect, het is dus duidelijk een Box V12b probleem.Het telefoontoestel is een KPN Arizona 815 CP.Iemand een idee wat nu te doen om toch weer nummerweergave te krijgen met de Box V12b of zou ik gewoon de nieuwe box terug kunnen sturen in plaats van de V9?

10 maanden geleden

AGB1876Nieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Vaste telefonie volledig uitgevallen

Sinds gisterochtend werkt onze vaste telefoonlijn geheel niet meer. Het is nog een ouderwetse analoge verbinding. Er is geen kiestoon meer te horen, bellen lukt (dus) totaal niet. Ik heb contact met de technische dienst van KPN gehad, maar dat heeft nog geen oplossing opgeleverd. Je zou met een beetje slechte wil ook kunnen zeggen: ik heb niet te horen gekregen wat ik wilde horen en/of mijn punt niet goed gemaakt, maar laat me dat even uitleggen.De medewerker van KPN die ik gesproken heb, heeft als test ons vaste nummer gebeld (wat we al zo ongeveer 30 jaar hebben), en daarbij bleek dat de telefoon ergens in het land wel overgaat en er werd opgenomen door een dame die verder helemaal niets met ons te maken heeft.Op de website van KPN heb ik gisteren na het invullen van onze postcode al gezien dat er voor zowel gisteren als vandaag als ook weer morgen werkzaamheden gepland waren in onze buurt. Nu ben ik geen wiskundige, maar de logica van 1 + 1 = 2 ontgaat me hier toch niet: juist op de

10 maanden geleden

Bladzijde 11 / 118

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.