Vast bellen

Bij KPN-één komen de voicemails van de vastelijn binnen in onze mailbox. Sinds kort duurt het heel lang voordat de voicemail na het aanklikken gaat afspelen. Is daar een oplossing voor? 

Zondag 29-12-2024 vanaf 14.18 geen telefoonverbinding meer. Fritzbox 7581 geeft in systeem>gebeurtenissen melding dat verbinding met de autoconfiguratieserver is mislukt. Deze storing heeft geduurd tot 23.57 wanneer de melding komt dat de dienstaanbieder instellingen aan dit apparaat heeft overgedragen. Geen enkele melding bij KPN dat overigens ook niet meer te bereiken was. Nu.nl ook onbereikbaar, evenals Speedtest.net van Oozo. Uiteindelijk is de storing automatisch? opgelost. In al die tijd een paar keer een reset (spanning van de Fritzbox7581 afhalen en 10 sec wachten en weer aansluiten op spanning). Gelukkig heb ik een heel klein beetje verstand waarmee ik inzage via inloggen op Fritzbox kreeg van wat er speelde.Waarom kan KPN niet eens de beleefdheid opbrengen om deze storing te melden op internet? KPN was zelf op internet en telefonisch (het was zondag) onbereikbaar, maar er is natuurlijk een manier om de storing te melden aan de klant via internet. De website Allestoringen.n

Vaste telefoon (Siemens Gigaset) geeft continu ingesprektoon (in en uitgaand). We hebben een aantal stappen geprobeerd om op te lossen:Stappenplan op website om storing op te lossen telefoonkabel van poort 1 naar 2 Harde reset van de Experia modemIk hoop dat er iemand van KPN meeleest, ik zie een aantal afgesloten topics over hetzelfde  probleem. 

Sinds 20 december ben ik klant geworden bij KPN, met een pakket voor glasvezel internet + tv + vast bellen.De monteur van KPN is geweest om alles aan te sluiten, internet en tv werken prima, maar de vaste telefoon doet niets. (Heb geen nummerbehoud o.i.d. aangevraagd, het zou een nieuw vast nummer worden).Ik en mijn schoonzoon zijn nu al 2 weken aan het bellen met KPN, er staat ook een ticket open, maar het probleem wordt niet opgelost.Het telefoonnummer komt "niet door" zeggen ze, en ook na de aanvraag van een 2e nieuw telefoonnummer krijgen ze het niet voor elkaar. Alles is gecheckt, het probleem zit niet in mijn huis of in de apparatuur maar bij de ICT afdeling van KPN.Is dit normaal dat dit zolang duurt? Compensatie lijkt ook onmogelijk, en er wordt telkens toegezegd dat ik gebeld wordt met een update, maar als we zelf niet bellen dan hoor ik niets.Het incasseren van de kosten gaat uiteraard wel goed vanuit KPN.Ik vind dit zeer onprettig, omdat ik alleen woon, en als mijn mobiele t

Ik heb een experiabox v10 er zitten 2 poorten op 1+2 maar er kunnen 4 sip accounts in waar sluit ik sip 3+4 dan op aan

Afgelopen week kwam KPN met heel interessant nieuws; de vrije modem-/routerkeuze is een feit! Velen hadden het waarschijnlijk niet verwacht, maar we leven momenteel in vreemde tijden…  Ik heb de Experia Box inmiddels niet meer - zoals @wjb dat altijd noemde - als ‘veredelde’ VoIP ATA in gebruik. Dat was de laatste functie in mijn thuisnetwerk die nog door de Experia Box werd vervuld. Voor bedraad internet, interactieve TV en WiFi gebruikte ik al langere tijd eigen apparatuur (een Ubiquiti EdgeRouter 12 i.c.m. een NETGEAR GS105Ev2, Ubiquiti EdgeSwitch 8 150W en twee losse Ubiquiti access points (AC-M-PRO en AC-M)). Vanaf vandaag heb ik een Grandstream HT801 VoIP ATA als vervanger voor de Experia Box toegevoegd aan het netwerk. Alle onderdelen van het netwerk - internet, iTV én bellen - lopen nu dus via mijn eigen apparatuur.  Om anderen op weg te helpen met het configureren van een Grandstream HT801, vind je hieronder een aantal instructies om je op weg te helpen. Deze instructies zijn

In de nacht van 17 op 18 december is er een update geweest van de V10. Nu werkt de telefoon niet meer.Mijn partner is 2 dagen bezig geweest om dit opgelost te krijgen, lukt echter niet, ook niet met de aangegeven tools.KPN moet zo nodig een goed werkend systeem om zeep helpen en de klant mag dan als KPN monteur fingeren om het proberen op te lossen?KPN veroorzaakt een probleem en zal dan kosteloos een moneur moeten sturen om het probleem op te lossen en het probleem niet bij de klant neerleggen.De 2 dagen die wij er mee bezig zijn geweest mag KPN een half jaar lang gratis KPN thuis leveren en per omgaande kosteloos een monteur sturen om het probleem op te lossen. Voor ons geld ook tijd is geld!Peter 

  Datum: 23 december 2024 Geachte heer/mevrouw, Via deze brief wil ik mijn ernstige ongenoegen uiten over de gang van zaken rondom de aansluiting van mijn ouders bij KPN. Door diverse fouten vanuit uw organisatie zitten mijn ouders van 84 en 91 jaar oud momenteel zonder telefoon, wat onacceptabel en uiterst zorgwekkend is. Het verloop:1. 18 december 2024:KPN stelde voor om van analoge telefonie over te stappen naar een digitale lijn, omdat beide pakketten dan samen op 1 factuur zouden komen. Bovendien werd aangegeven dat losse pakketten financieel ongunstig zouden uitpakken. Daarbij werd mij,nadat ik daar nadrukkelijk naar gevraagd had, verzekerd dat mijn ouders geen dag zonder telefonie zouden komen te zitten.2. 19 december 2024:Tot onze verbazing werd er een pakket geleverd voor televisieaansluiting, terwijl dit nooit door ons is aangevraagd.3. 20 december 2024:De analoge telefoonlijn van mijn ouders werd afgesloten, ondanks de duidelijke belofte dat dit niet zou gebeuren.4. 23 decem

Op het modem gaat het lampje van de verbinding niet meer aan.Er is dan ook GEEN verbinding.Als ik op de site van KPN doorvraag krijg ik steeds foutmeldingen.Bellen gaat helaas ook niet.

Mijn bedrijf wordt/is overgenomen door een bedrijf in een andere regio. Dit bedrijf heeft zelf een KPN-contract en wil ook mijn vaste bedrijfsnummer overnemen. Ivm andere regio zal dat niet mogelijk zijn (?).Ik woon zelf wel in dezelfde regio als mijn bedrijf. Oplossing zou zijn als ik zelf mijn zakelijk nummer als 2e nummer neem (2,50 eur pm) en dat doorschakel (*21) naar dat andere bedrijf. Is dat mogelijk en hoe regel ik dat ?

Vannacht 17/12 update van mijn modem gekregen.Na een aantal instellingen aangepast/hersteld te hebben blijft er nog een issue over,ik ben mijn vaste nummer kwijt !!!Ik kan dat zelf niet instellen het is een KPN nummer.Hoe dit op te lossen?m.v.g. Gerard

Net zoals nagenoeg alle bedrijven/instellingen in Nederland wil ook een specifiek communicatiebedrijf als KPN liever niemand aan de telefoon krijgen. Dat verstoort het werkproces (= geld). Terwijl juist telefonie het op één na beste communicatiemiddel is. Men denkt alles te kunnen opvangen door keuzemenu’s, chatbots en website-verwijzingen. Nou….dat is dus niet zo (althans zelden bij mijn vragen). Ik ga pas bellen als ik het juist niet op de website kan vinden om keuzemenu’s en wachttijden te voorkomen. En dan tijdens dat wachten het zinnetje “ wist u……..dat u ook ALLES kunt vinden op de website? neeeeeeeeeeeeee daarom bel ik juist! Ik weet het…. het is een onomkeerbaar proces, maar het bedrijf dat gewoon op pagina 1 van de website het telefoonnummer vermeldt en vaardige, menselijke, vriendelijke telefonistes/telefonisten de telefoon laat opnemen is marktleider🤣 

Ik kreeg vandaag de rekening van mijn alles in een pakket, waarbij voor het eerst 2 euro voor de vaste telefoon werd gerekend. Die was altijd gratis.Ik heb met een medewerker gebeld die had een vaag verhaal dat de inflatiecorrectie meteen was toegepast en dat ik dus niets voor de vaste telefoon extra betaalde. Ik was zelfs nog goed af vond hij. Helaas kon hij mij niet uitleggen waarom die 2 euro er voor de vast telefoon er opeens stond. Toen ik voorstelde om de vaste telefoon eraf te halen, zou dat opeens wel 2 euro op de rekening schelen. Dus toch extra betalen voor de vaste telefoon, wat hij maar bleef ontkennen. Los nog even van de vraag of deze helpdeskmedewerker wel verstand van zaken had, vraag ik mij af; wat zijn de gevolgen als ik de vaste telef eraf haal? Ik heb ook mobiel abonnement.

Op 16 januari 2025 stap ik met internet en vaste telefoon over naar Ziggo. Voor de vaste telefoon heb ik gevraagd om nummerbehoud van het nummer dat ik al mijn hele leven gebruik. KPN weigert dat. Waarom?

Sinds een aantal weken kan ik mijn vaste nummer niet meer gebeld worden maar ik kan zelf wel bellen.Wat heb ik reeds gedaanandere telefoon aangesloten2x het online probleemoplosser van kpn doorlopen ( conclusie ga naar de kpn winkel. Daar kunnen ze je alleen een nieuw toestel verkopen. lol)tig keren de router opnieuw opgestartnaar fabrieksinstellingen teruggezetde glasvezel box 2 opnieuw opgestart en ja 5 minuten gewachtin mijn modem de telefoon getest ; eigen nummer bellen helaas gebeurd er niets.Verder doet internet/tv het gewoon maar is wel enigszins sloom

Vanmiddag ontdekt dat als ik op mijn vaste lijn in gesprek ben, de beller gewoon de oproep toon krijgt i.p.v. de bezettoon. In de FritzBox staat dit als een gemiste oproep. Hoe kan ik e.e.a. instellen dat degene die mij belt, de bezettoon gewoon te horen krijg?

Experiabox vervangen door Fritzbox 7590 en krijg telefoonnummer niet geregistreerd.Het betreft een ADSL aansluiting en heb de SIP gegevens opgehaald via de servicetoolen wachtwoord minimaal 16 teken en max 20 tekens zonder speciale tekens ingevuld.Krijg de melding dat de registratie failed.Begrijp niet waarom, en nogmaals geprobeerd maar het lukt maar niet.Heeft iemand een oplossing?Vast bedankt,Johannes52

ik hoorde een beltoon op mijn telefoon, ook al lag de hoorn erop. Toen heb ik mijn vaste nummer via mijn mobiel gebeld en kreeg een geluid of er data werden verstuurd. Wat moet ik doen?

Ik bel met mijn vaste nummer naar mijn mobiel.Helaas ik krijg het antwoord “dit nummer is niet ingebruik”Geheel tenonrechte

Beste, Mijn vaste telefoon geeft al enkele dagen de in gesprektoon wanneer daar naartoe wordt gebeld

Na veel lezen en proberen heb ik het voor elkaar gekregen om vast bellen met een VOIP-set werkend te krijgen zonder KPN modem en alleen met mijn OPNsense firewall.  Ik post hieronder mijn instellingen voor anderen. Wellicht ook handig voor mensen met andere firewalls zoals pfSense of een UDM.Voor het werkend krijgen van internet en TV zonder de KPN modem in OPNsense, verwijs ik graag naar: deze tutorial. Apparatuur waarmee dit is gedaan:Yealink W70B basisstationProtectli VP2420 met OPNsense 27.7.10_2-amd64 Hoe het basisstation aan te sluiten op je firewall en/of switch valt buiten deze tutorial.Het is in elk geval van belang dat je via een webbrowser toegang hebt tot het basisstation van je telefoonsysteem, doorgaans via het IP-adres. Dat moet een vast adres zijn: het makkelijkste is dit in te stellen via statisch DHCP. Als je dat niet doet, is het niet mogelijk om de firewall goed in te stellen. Als je al OPNsense gebruikt ga ik ervan uit dat je weet hoe dat werkt. Anders is dit makke

IWij kunnen onze vaste telefoonlijn niet gebruiken.Zowel inkomrnde gesprekken als uutgaande gesprekken zijn "ingesprek"  Zelfs de kksntenservice 1200 en 08000402 geven ingesprekstoon. Mijn partner ligt in het ziekenhuis. Ook de verpleegafdeling meldt dat de vsstelijn steeds in gesprek is terwijl de telefoon niet wordt gebruikt. Ik ben dus onbereikbaar.Wat moet ik doen?  Ik heb al verschillende opties uit dit forum uitgevoerd, maar niets helpt. Betalen wij daarvoot het  abonnement ?Welke oplossing heeft KPN voor dit grote probleem?

Als ik bel met dit toestel heb ik zeer slechte ontvangst Het geluid zakt steeds weg en word zachter en overstaanbaar Mijn hand toestel zit maar 1.5 meter van het basis station En ze kunnen elkaar zien dus daar kan het zeker niet aan liggen  Als ik bv  naar een bedrijf bel en ik krijg dan de menulijst dan gaat dit redelijk Maar als ik word door verbonden dan gaat het fout en heb ik deze storingen  En dat wegzakken gaat maar door zo dat ik er geen goed gesprek mee kan maken  En dit gebeurt bij alle gesprekken  hoe ga ik dit oplossen ??mvrg e de waele

Ik heb een telefoonnummer bij KPN maar ik kijg het niet voor elkaar om het intestellen bij 3cx ik gebruik niet de modum van KPN maar een UDM Pro van unifiik hoop dat iemant mij kan helpen om het intestellen want ik kan ook niet voor KPN kiezen in de dropdown menu als ik NL kies voor country

Wij hebben “MijnBelOnbeperkt Altijd” genomen zodat mijn vrouw naar haar zuster in Rusland kon bellen. Nu krijgen we sinds 2 weken continu "in gesprek", terwijl wij én de zuster van mijn vrouw verder normaal kunnen bellen. Is er een reden bekend en nog beter: een oplossing?