Internet

Goedemiddag vraag de power van de v10 is blauw. Is dat goed het was altijd groen. maar als werk prima maar raar. Groetjes cornelis48. 😉

Beste KPN,Ik heb 30 juni internet bij jullie besteld: Je bestelling met nummer S9289688In de mail wordt er geschreven dat ik binnen een dag wat van jullie hoor:Je ontvangt van ons binnen 1 dag een e-mail met het overzicht van je bestelling. Tot die tijd hoef je niets te doen.Nu ben ik gewend dat jullie altijd wel snel het installatiepakket opsturen. Alleen nu is het stil, dus lijkt er iets niet goed te gaan en ik heb deze week of uiterlijk komende week woensdag echt het internet nodig, voordat ik met vakantie ga moet dit geïnstalleerd zijn. Ik heb via de Bot geprobeerd een afspraak in te plannen met jullie, alleen kan ik geen datum aanklikken, ik word telefonisch van het kastje naar de muur gestuurd. Kunnen jullie alsjeblieft van bovenstaande bestelling het pakket opsturen naar het opgegeven adres? Dan kan ik het installeren en werkt internet weer in mijn pand. Ik verneem het graag van jullie!

Hoi! In onze meterkast ligt al minimaal 2,5 jaar een aansluiting van glasvezel. De vorige bewoners maakten ook gebruik van glasvezel internet ( bij kabeltex, die vragen > 1.000 euro aansluitkosten als ik daar een abbo wil).Toch lukt het mij niet om ergens een glasvezel abonnement te krijgen omdat elke partij beweert dat wij nog niet aangesloten zijn (daarom ook de aansluitkosten bij kabeltex). Hoe kan ik er voor zorgen dat er bijvoorbeeld iemand komt kijken zodat we eindelijk van dit instabiele netwerk af zijn en over kunnen op glasvezel?Hopelijk kan ik na 2 jaar kastje muur nu eindelijk een keer verder komen.

Hier precies hetzelfde euvel. Als ik de wifi manager inschakel dan krijg ik bericht dat ik niet verbonden ben met wifinetwerk van kpn terwijl dat wel het geval is. Hoe dan ook, ik kom niet verder. Na beloofde update van snelheid is de snelheid nog geen mbps toegenomen maar heb ik wel problemen met mijn versterkers Admin: afgesplitst en nieuw topic voor je vraag aangemaakt

Internet storing Vlaardingen sinds donderdag nacht na 3 dagen nog steeds geen oplossing wanneer dan

Desktop: Ik probeer te verbinden met https://ring.com/ en krijg dan ( in Chrome. Firefox, Edge, DuckDuck) de volgende foutmelding: Je verbinding is niet privé. Aanvallers proberen misschien je gegevens van ring.com te stelen (bijvoorbeeld wachtwoorden, berichten of creditcardgegevens). Meer informatie over deze waarschuwing<chrome-error://chromewebdata/> net::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALIDring.com gebruikt gewoonlijk versleuteling om je informatie te beschermen. Toen Chrome deze keer probeerde verbinding te maken met ring.com, stuurde de website ongewone en onjuiste inloggegevens terug. Dit kan gebeuren als een aanvaller probeert zich als ring.com voor te doen of als een wifi-inlogscherm de verbinding heeft verbroken. Je informatie is nog steeds beveiligd omdat Chrome de verbinding heeft beëindigd voordat gegevens konden worden uitgewisseld. Je kunt ring.com momenteel niet bezoeken, omdat de website HSTS gebruikt. Netwerkfouten en aanvallen zijn doorgaans tijdelijk, dus deze pagina w

ik wil de afspraak met de monteur afzeggen voor 10-07-2025 in de middag, bij xxx Admin: privacygevoelige informatie verwijderd

Heb me jaren geleden laten overhalen internet met buren te delen, totdat ik (dacht ik) De overeenkomst beëindigde . Steeds duiken er nieuwe wifi namen op, nieuwe modems helpen niks, zojuist de stekker er uit en weer erin, nieuwe wifi naam duikt op: Geen bereik.wat nu? 

Beste KPN community,Op 7 juli stappen wij over van Ziggo naar KPN. Gisteren zouden wij het installatiepakket binnen krijgen, postNL geeft aan dat ie bezorgd is, maar het pakket is nergens te bekennen. PostNL verteld ons contact op te nemen met de afzender om het pakket te vinden.Hoe kunnen wij zo snel mogelijk hierover contact krijgen met KPN? Ik heb geprobeerd een bel afspraak te maken, maar de eerste mogelijkheid is op 8 juli, dus al na de ingangsdatum van ons abonnement. Ik wil voorkomen dat we straks van abonnement switchen maar nog geen apparatuur hebben, en dan zonder internet komen te zitten.Alvast bedankt!Groet,Jasper

Ik heb ook problemen met de 10a modem. Bij mij valt sinds de laatste update enkele keren per dag de gehele internetverbinding uit. Dat duurt een minuut of 5 a 10 en dan komt de boel weer online. Geldt voor zowel wifi (KPN auperwifi) als de bekabelde verbinding. Mij valt wel op dat superwifi eerst gaat stotteren en daarna pas de bekabelde verbinding. Meer mensen hier last van?  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Medio vorig jaar is voor ons de 4Gbit optie beschikbaar gekomen. Deze hebben we een tijdje gehad en hebben goed gebruik gemaakt van de snelle down- en upload om wat cloud zaken te vullen.Echter hebben we de 4Gbit optie weer teruggezet naar 1Gbit omdat we die bandbreedte niet meer direct nodig hadden. Nu er weer de noodzaak was om (tijdelijke) meer bandbreedte, kunnen we opeens deze optie niet meer kiezen. De website geeft aan dat op ons adres nu max. 1Gbit is.Na contact te hebben gezocht zijn we uiteindelijk 2 weken later teruggebeld met een wat warrige verklaring over capaciteit enz. enz. maar dat de optie medio Juni 2025 weer beschikbaar zou komen.Na recent weer contact te hebben gezocht met de klantenservice was het weer een ingewikkeld verhaal om een reden èn datum te krijgen wanneer de 4Gbit weer beschikbaar zou komen.Want tot op het moment van schrijven is 1Gbit nog steeds de max.Kan iemand van KPN meer duidelijkheid geven wanneer de optie van 4Gbit weer terugkomt en wat de reden

Geachte,Al maanden zit ik zonder thuisinternet.Denk dat de apparatuur die ik heb verouderd is. Misschien gaat het over die adapterkabel , waarover men praate een tijd geleden.Hoeveel het mij bekend is, weten ze bij de KPN exact welke aparatuurdelen ik heb, want die vragen ze wel terug als het contract beeindigd is, dus snap niet hun verzoek om iets zelf te moeten cheken via een systeem die mensen alleen gek kan maken...Mij lukte niet om dat online te regelen en wordt gek van die digitale menager en dergelijke , want die draaien me alleen maar ro d in de cirkels waaruit ik niet kon uitkomen.Dus. Mijn vragen nu zijn, krijg ik het geld terug voor alle dagen dat ik zonder internet zit, maar wel ervoor betaal ?Zullen ze bij de KPN kijken en die nieuwe adapterkabel of een monteur op hun eigen kosten naar mijn huis sturen ?? P.s. heb alle andere movelijkheden met aan en uitzetten wel al uitgeprobeerd, en dat is de enige advue die ik via app van u online kreeg.Een belafspraak maken luke niet,

Ben al weken bezig om mijn internet verbinding en televisie stabiel te krijgen na 2 monteurs en wisselen van apparatuur moet ik weer een monteur laten komen. De meting laat zien dat de verbinding traag is er komt maar geen verbetering...nu moet ik weer monteur latrn komen..Ik zit geregeld naar een zwart beeld te kijken met.witte letters en verder zie ik niets, dan de internet cerbinding die doet meer niet dan wel..bah.Jammer dat ik geen foto of video kan posten

Aanleiding en terugblikEnkele jaren geleden, nog vóór de coronaperiode, ontvingen wij een brief van KPN waarin werd aangekondigd dat er glasvezel zou worden aangelegd in onze wijk — zonder dat wij hier iets voor hoefden te doen. Inderdaad, de werkzaamheden vonden plaats: drie dagen lang overlast door werkzaamheden. Daarna werd het stil vanuit KPN.Pogingen tot aansluiting en vertragingenNa meerdere contactpogingen werd ons verteld dat de aansluiting "binnenkort" zou volgen. Toen we later de status online controleerden, bleek dat er “verder onderzoek” nodig was. Hierop heb ik een onderzoek aangevraagd, wat drie maanden duurde. Uiteindelijk kregen we te horen dat er toestemming nodig was vanuit het appartementencomplex. Deze toestemming was echter al verstrekt en zwart op wit vastgelegd via onze voorzitter. Toch werd er aangegeven dat aansluiting nog niet mogelijk was.Daarnaast wilden we ons dure abonnement verlagen, maar dit bleek onmogelijk doordat KPN een reservering had geplaatst op d

Omdat het wifi wachtwoord wat je standaard krijgt vanuit de kpn, voor mij niet te onthouden was heb ik deze veranderd.  Hierna heb ik de wifi op me telefoon, tv en tablet zonder problemen, met het nieuwe wachtwoord gewoon kunnen verbinden. Echter wilt de wifi op me laptop het niet doen.  Opnieuw opstarten van laptop, modem, het vergeten van het wachtwoord, wachtwoord ergens anders typen en dan plakken, geen enkele manier helpt. Ik heb ook contact gehad met een medewerker en ook zijn tips mochten niet baten, dus hij adviseerde mij hier een bericht te plaatsen. In de hoop dat iemand anders de gouden tip voor mij heeft. 

Beste mede KPN forum leden, Ik heb een vraag. Ik heb een huis gekocht en de vorige bewoners hadden vermoedelijk destijds nog DSL van KPN. (max 100mbit)Hun familie lid is werkzaam voor KPN en heeft het (ISRA) aansluitpunt(?) vanaf de meterkast netjes via het plafond getrokken naar de woonkamer naar de KPN Wantcontactdoos in de woonkamer. → Echter hebben wij nu sinds kort Glasvezel! <-- Zie onderstaande afbeeldingen van het internet ter illustratie:Glasvezelkastje in mijn meterkast: KPN Wandcontactdoos in de woonkamer  Waar dien ik nou mijn modem aan te sluiten? En kan ik hier gebruik van maken, gezien het feit dat zij toen DSL hadden en ik nu glasvezel? Ik vermoed dat hij het aansluitpunt heeft verlengd naar de woonkamer? Ik zie graag jullie reactie tegemoet en vast vriendelijk bedankt!~ Djoez

Ik probeer nu al zo’n 3 jaar een glasvezelaansluiting in mijn huis te krijgen welke uit de stoep bij mijn voortuin steekt. Onlangs heb ik voor de zoveelste keer toestemming gegeven. Vervolgens blijft het stil en kan ik weer afwachten op het volgende bericht van KPN. Wij hebben geconstateerd dat u nog geen glasvezelaansluiting hebt. U hebt in het verleden toestemming gegeven maar hebben u niet kunnen bereiken.(bullshit) bij even wat googlen blijk dat ik niet de enige ben met dit probleem.KPN zeg wat je doet en doe wat zegt. Want ik ben er onderhand wel klaar mee met jullie verhalen leugens en afschuiven. Maar ondertussen wel de abonnementskosten verhogen terwijl ik absoluut niet blij ben met jullie service en diensten.  

Goedendag,Wij hebben een nieuw contract afgesloten om over te stappen van Odido naar Kpn.Afspraak met Noor infrastructuur gemaakt om de kabel naar binnen te schieten staan ze de volgende dag op de stoep met een schop om een gat te graven nou dat gaan we niet doen was ook duidelijk aangegeven. Mevrouw u wordt gebeld voor een nieuwe afspraak.Na 2 weken zelf maar eens gebeld naar Noor infrastructuur. Mevrouw het is erg druk maar we gaan op zaterdag werken. Zojuist de hele morgen zitten wachten op Noor infra structuur voor het naar binnen schieten van de kabel. En ja echt waar ze kwamen niet.  Ze zijn telefonische niet bereikbaar en inmiddels Kpn gesproken die weten het ook niet u wordt terug gebeld vanaf maandag. Hier wordt je toch gewoon boos van en ik twijfel zeer of ik nog wel wil overstappen vertrouwen is erg gedaald in Kpn. (Zelfs een afspraak met Odido of Ziggo is makkelijker) Een geïrriteerde "toekomstige" klant van Kpn   

HalloNu alweer 7 weken !!!!!!!Geen internet en tvOp 21 mei worden er boor werkzaamheden, uitgevoerd door een bedrijf dat in ons appartementencomplex glasvezel komt aanleggen, de hoofdkabel geraakt. Nu zitten 6 woningen sinds die tijd zonder service van de kpn. Het is te triest voor worden dat Nu na 7 weken, het niet lukt om die kabel gerepareerd te krijgen. Natuurlijk worden we steeds vriendelijk te woord gestaan, alleen de actie blijft uit... We worden van het kastje naar de muur gestuurd, ze beloven terug te bellen, blijft bij de belofte. Ook een klacht indienen zorgt niet voor de oplossing.Ik wordt er zo boos om !!!!!!!

Vandaag zou kpn de glasvezel actief maken.  Zou al verwacht weer helemaal niks. De service dienst stuurt je van het kastje naar de muur. En de glasvezel stats zegt dat alles werkt. Dus niet geen glasvezel led , allemaal medewerkers die geen idee hebben waar het overgaat de klant wordt weer als debiel behandeld. En ik kan mijn werkt niet meer doen. Wat een zooitje bij kpn. 

Hallo,Ik ben sinds vandaag over naar KPN. Enkel met het aansluiten wordt er gesproken over een aansluitdoosje grijze poort. ik heb namelijk alleen de lasdoos. Binnen de bouwmarkt weten ze niet waar je het ove rheb met deze benaming.iemand een link of suggestie wat voor doosje het is?

Sinds gisteren geen internet en tv. Ik gebruik mijn mobiel als hotspot en heb ik vandaag extra data gekregen. Dus prima. Waar het mij om gaat is echter de verwarrende berichtgeving van de kpn via sms’jes. Dan is de melding dat storing is opgelost en dan weer de melding dat het defect van de glasvezelkabel nog niet is opgelost. En intussen probeer je dan de boel weer op te starten wat natuurlijk geen resultaat geeft. Dit alles duurt nu al twee dagen. Hoe komt deze verwarrende berichtgeving tot stand? Dit alles is erg vervelend en tot nu toe nog steeds geen oplossing.Hoe lang gaat dit nog duren? 

Nu hebben via koper avn KPN internet. binnenkort hebben we glas. Het modem is van ons zelf (fritzbox). Moet de Experiabox eerst worden aangesloten voor registratie of kan de fritzbox direct worden aangesloten?Alvast bedankt voor jullie reactie

Hoi allemaal,  Sinds een week heb ik problemen met mijn internet en loop eigenlijk vast. Ik moet mijn wifi router steeds uit en aan zetten om misschien voor 30 minuten te kunnen genieten van internet. Ik heb alles gedaan wat ik kon, zoals 2 minuten de stroom eraf halen, de modem een Hard reset geven, ik heb zelfs een ander modem gekregen dit ging een week goed en nu heb ik weer dezelfde problemen. Volgens kpn werkt m'n modem gewoon maar mijn telefoon en andere apparatuur zijn daar niet mee eens. Ik heb een wifi 12 box en zoek iemand die ditzelfde probleem heeft. Ik heb geen wifi versterkers of iets

Ik heb een nieuwe experia box met supper wifi er extra bij, werkt goed maar nu zie ik met een pc de wifi niet, laptop, telefoon allemaal oke maar die pc niet, hoe kan dit?