Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

58275 Topics
S
Nieuwkomer
sebgregNieuwkomer
gevraagd in Internet
Thuis app does not show any info

Dear all,Today I had to shutdown the electricity, and my super wifi repeaters were not reconnecting automatically (as usually do). So I went on the Thuis app to have a look to the wifi status.But I cannot see any info anymore partically.I have only the name of my wifi (see image attached). Usually I can get the qr code of the main wifi and the password, plus the guest connection qrcode etc.. but don't know why now I cannot see anything. Any idea? 

211
Sanne van KPN
Moderator
6 maanden geleden
E
Deelnemer
EllenPenningDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Sinds overstap naar KPN problemen met bekabeld thuisnetwerk

@Dominique 63 en @wjb ,Ik ben sinds kort overgestapt van Odido naar KPN (glasvezel) en heb ook de V12 box en de Netgear GS108e (8 poorts). Hoe hebben jullie dit aangesloten?Voorheen werkte het goed, maar ik heb sinds mijn overstap problemen met verbindingen via ethernet kabels. Zo herkent mijn netwerk de NAS (DS920+) niet meer. Als ik een ethernet kabel in de netgeer switch stop en vervolgens  rechtstreeks naar bijvoorbeeld mijn MacBook koppel, dan heb ik ook geen internet via de ethernet verbinding. De lampjes op de Netgear switch branden wel gewoon groen. Via wifi werkt alles ook gewoon, zowel internet maar ook mijn NAS wordt herkend. Echter ik wil mijn NAS verbinding graag via de ethernet kabel en switch laten gaan, omdat bestanden van mijn MacBook naar de NAS bekabeld sneller gaat dan via de wifi?Wat doe ik fout? Ik heb al vanalles geprobeerd? Maar ik snap er helemaal niets meer van. Moet ik iets aanpassen in de KPN v12 modem (in de settings)? Moet ik iets doen in de Netgear switch

11311
E
Deelnemer
6 maanden geleden
W
Topper
Weerd12Topper
gevraagd in E-mail en Cloud
KPN mail melding uitschakelen

Telkens wanneer ik inlog, krijg ik van KPN een bericht dat ik weer ingelogd heb. Ik begrijp dat het een beveiliging is, maar kan ik dat ook uitschakelen? Trouwens klikken op de link in die mail om te reageren werkt ook niet. Je komt op een mpoin.io site maar die kan de pagina niet vinden: “Pagina is niet bereikbaar”.

1054
W
Topper
6 maanden geleden
F
Nieuwkomer
FredAmaNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wat is de functie van de WAN poort

wat is de functie van de WAN poort

731
wjb
Superuser
6 maanden geleden
E
Nieuwkomer
Evi1999Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Afleveradres wijzigen voor installatiepakket

Hallo,Zojuist internet en tv bij KPN afgesloten. Echter wordt dit naar het adres gestuurd waar ik op dat moment dan nog niet woon. Ik zou graag willen dat dit adres wordt aangepast maar telefonisch kan dit niet.  Zou iemand dit voor mij kunnen aanpassen?  

856
TDN
Wijsgeer
6 maanden geleden
E
Nieuwkomer
EK_TielNieuwkomer
gevraagd in Internet
Storing t/m maandag 18.00 uur! Graag extra MB's bijschrijven!

Goede avond, Normaliter krijg je ook gewoon rond 22.00 uur iemand aan de telefoon bij een storing. Nu is er een grote storing die t/m maandag 18.00 uur duurt, naar verwachting, maar in de tussentijd kun je geen ook geen tv kijken. Normaliter wordt er bij het mobiele nummer dan extra MB's bijgeschreven zodat je wel normaal kunt casten. Maar krijg nu op geen elke manier contact. Wil wel graag de extra mb's zodat we tv kunnen kijken…. En nu...

681
JanD
Wijsgeer
6 maanden geleden
Motorolafan96
Slimmerik
Motorolafan96Slimmerik
gevraagd in Modems
Tegen mijn wens WPA 3 geactiveerd op het modem

Waarom staat in eens wpa3 ingesteld op mijn modem zonder mijn toesteming daar door was dagen lang mijn weerstation en camera offine ook kon ik met en paar oude telefoons er niet meer op en mijn Nintendo 3ds hebt en uur moeten klooien om hem weer op wpa2 de zetten 

1304
JanD
Wijsgeer
6 maanden geleden
W
Helper
weetweinigHelper
gevraagd in Modems
Apparaat disconnecten van het modem en IP-adres vrijgeven

Is het mogelijk om een apparaat te disconnecten (sorry weet zo snel geen nederlands woord) van je modem ?Ik moet het ip-adres vrij spelen. Wil het interne ip-adres dus niet blokkeren, want dan schiet ik er denk ik nog niets mee op

1038
TDN
Wijsgeer
6 maanden geleden
T
Topper
Tabe66Topper
gevraagd in Internet
Slechte verbinding KPN tv via mifi samsung m7350 in Italië

Ik heb een bijzonder probleem.Mijn Speedtest via de mifj is 60 download en 20 upload. Toch hapert kpn tv. Op mijn IPad.ik schakel mijn IPad via de hotspot van mijn IPhone en heb eveneens een Speedtest van 60 download en 20 upload en kpn tv loopt prima. Geen haperingen.intussen heb ik mijn IPhone gewoon gekoppeld aan mijn mifi.m.a.w. Via mijn mifi naar mijn IPhone en dan via de hotspot van mijn iPhone naar mijn IPad heb ik goed beeld ontvangst. Haal ik IPhone er tussen uit dan hapert het beeld.dit ondanks een prima download?…… 

847
Erwin van KPN
Moderator
6 maanden geleden
Motorolafan96
Slimmerik
Motorolafan96Slimmerik
gevraagd in Internet
Kan door KPN amper Pokemon Go spelen

Wat is kpn slecht tegenwoordig kan haast niet meer op pokémon go komen 

24419
Motorolafan96
Slimmerik
6 maanden geleden
H
Nieuwkomer
hvandeboerNieuwkomer
gevraagd in Internet
Trage intenetsnelheid

Ben mede vanwege snelheid internet overgestapt naar KPN. Aangesloten door monteur om problemen te voorkomen. Echter snelheid komt niet hoger dan rond 93.4 Mb. Mij is na reactie aangegeven dat de monteur een snelheid heeft gemeten van 935 Mb. De KOMMA staat goed!!Maar het is 10 keer zo langzaam of is iets anders de boosdoener? De kabel, de switch die ook 1 Gb aankan, de computer??  Waarom benoemd men in de uitleg geen vertragers! dan kan ik daar wat mee.Ik overweeg naar een lagere (goedkopere) snelheid te gaan als dit blijft aanhoudenInmiddels herhaald conform KPN alles gereset. Contact meermalen via klachtenformulier waarop een antwoord staat waarop je niet via een klachtnummer kan reageren. Zou handig zijn. 

412
Erwin van KPN
Moderator
6 maanden geleden
L
Nieuwkomer
Lydia1111Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Eerste keer inloggen modem v12

Ik kom niet in de v12 modem van KPN. Dit is nog nooit gelukt. Het lukt wel om op de pagina http://mijnmodem.kpn/ te komen. Hier staat de username ‘disabled’ met de waarde ‘admin’. Bij wachtwoord hebben we meermaals geprobeerd het admin wachtwoord in te vullen zoals op meerdere plaatsen omschreven. Elke keer komt de melding naar voren ‘Wrong login information’.Een reset van de modem heeft helaas ook geen succes gebleken.Geen enkel wachtwoord op de sticker van de modem zorgt ervoor we in deze pagina kunnen.  Geprobeerd via directe bekabeling/wifi/laptop/telefoon, altijd hetzelfde resultaat. Enig idee wat we nog kunnen proberen?

1396
barry rutgers
Nieuwkomer
6 maanden geleden
S
Nieuwkomer
simon_rpNieuwkomer
gevraagd in Internet
Appointment to bring fiber into house

Hello,I subscribed to KPN internet 2 months ago and still don't have a connection. Three technicians have visited, but they have all been the wrong technician.My house does not have the glass fiber cable inside, it is by the front door but has not been brought inside. Can anyone here help me with an appointment for the technician who brings the fiber inside the house? I have called the customer service, but they keep sending the wrong person...so hopefully here will help. Apologies for writing in English, I only recently moved to the Netherlands. Thank you!

262
S
Nieuwkomer
6 maanden geleden
C
Topper
ChristoffelhendrikTopper
gevraagd in Wifi versterkers
SuperWifi V1 werkt niet in combinatie met KPN Box 12

Wifi in de huiskamer en 1e verdieping fantastisch. Speedtest geeft 200Mb aan. De superwifi v1 brengt het signaal niet van de huiskamer naar de kelder en de zolder. Ook geprobeerd met een utp 5e kabel naar de kelder en de zolder geen verbetering. Speedtest 5mb. Via de KPN app alle testen laten uitvoeren, geen resultaat. Wie snapt het nog? 

9917
Nick83
Wijsgeer
6 maanden geleden
E
Nieuwkomer
EdwardvHNieuwkomer
gevraagd in Internet
Box 12, wel WiFi maar geen internet na enkele dagen

Mijn schoonmoeder heeft een KPN Box 12. Sinds ca 2 weken heeft ze wel internet, maar geen wifi, terwijl het lampje bij Wifi continue groen brandt.Via een vaste verbinding heeft ze wel telefonie en TV.Op de laptop en mobiele telefoon, geen internet.Alle 5 lampjes op de box 12 branden continue groen.We hebben herhaaldelijk de box uit- en aangezet, en ook gereset.Direct daarna heeft ze wel weer WiFi, maar na ca 2 dagen valt de WiFi weer uit. Ik heb ook een andere mobiele telefoon gekoppeld, echter dat heeft hetzelfde resultaat.In de modem zelf heb ik het WiFi profiel aangepast, zodat andere kanalen worden gebruikt.Dit geeft hetzelfde resultaat.Er zijn ook geen updates voor de modem.IK heb de probleemoplosser van de KPN gebruikt, echter deze functioneert niet goed. Het lukt namelijk niet op via de probleemoplosser de box de resetten. Het proces blijft daar op hangen. Vandaar dat ik het toen (ook) handmatig heb gedaan.Op het KPN forum heb ik geen andere opties gezien, dan ik al gedaan heb,

921
joop2011
Wijsgeer
6 maanden geleden
E
Helper
EricH007Helper
gevraagd in Internet
Zit er bij het installatiepakket een Rj11 aansluitdoos?

Zit er bij het installatiepakket ook een aansluitdoos rj11 die ik kan monteren? De vorige bewoners hebben de kabel naar de wk afgeknipt. En ik wil een Rj11 doosje ophangen in de mtk om daar de modem te plaatsen. Zoniet waar kan ik zo een doosje halen. Zonder het online te bestellen. De verzendkosten zijn namelijk duurder   

944
E
Helper
6 maanden geleden
avdvelde
Helper
avdveldeHelper
gevraagd in Internet
Wegvallende verbinding in `s-Heer Hendrikskinderen

Hallo, Ik woon in `s-Heer Hendrikskinderen postcode *****  en heb de laatste weken last van haperend internet en TV . Meestal niet langer dan een paar minuten soms maar seconden maar voor TV kijken heel irritant. Als je aan het werk bent op de PC ben je ineens alles kwijt. Je kan het ook zien aan het modem met rode lampjes dus het zit daar of verder. volgens de service is de storing opgelost maar het is elke dag weer vervelend. wat te doen?Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy 

181
Maja van KPN
Moderator
6 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MimiyloroNieuwkomer
gevraagd in Modems
Modem omruilen i.v.m. traagheid

Hallo  Ik vind dat mij modem langzaam is, dus ik wil vragen een nieuwe modem kan krijgen please, hij is best oud.  Is het mogelijk?  Met vriendelijk groet Mariana Castellanos

3448
JanD
Wijsgeer
6 maanden geleden
shorty
Topper
shortyTopper
geplaatst in Internet
Sinds enkele dagen trage internetverbinding

Beste lezer, Na de laatste 'landelijke TV’ storing is mijn Internet (Glasvezel) erg traag.Mijn down- en up snelheid is normaal gesproken > 200 Mbps.Nu de laatste dagen na deze storing is de down/up snelheid z'n 90 Mbps.Mijn infrastructuur binnen is absuluut niet gewijzigd en ik heb het vermoeden dat in de KPN infra iets is gewijzigd,Online test via een website geeft KPN aan dat de verbinding in orde is waar ik aan twijfel.Hopelijk kunt u dit snel oplossen? Met vreindelijke groet, Cor

816
shorty
Topper
6 maanden geleden
G
Nieuwkomer
Groningen 17Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Wanneer wordt glasvezel aangesloten in huis? Telefonisch kom ik niet verder

Dag,Inmiddels ligt de glasvezelkabel al even bij ons voor het huis. Het is nu wachten op de daadwerkelijke doorvoer en aansluiting in huis.Als ik de postcodecheck op de website doe, krijg ik te zien dat we zijn bij “Je krijgt glasvezel. We komen kijken hoe we jouw woning kunnen aansluiten.”Volgens mij zijn we al twee stappen verder aangezien ik de oranje kabel voor mijn huis heb en mijn hele straatje geruïneerd is door de grafwerkzaamheden.Zojuist voor de zoveelste keer geprobeerd om telefonisch in contact te treden via telefoonnummer: 0880 -063744. Elke keer kom ik in een soort loop terecht en wordt de verbinding verbroken, geen steek verder dus.Vorig jaar is er al iemand in ons huis geweest om te kijken waar de aansluiting moet komen, maar het schiet maar niet op.Wifi van KPN is belabberd, onstabiel en zeer traag en wij zitten met smart op glasvezel te wachten.Kan iemand ns alsjeblieft vertellen wanneer het nu echt komt?!In 2023 werd namelijk gesproken over 2024 en nu we in 2024 zitt

382
Denise van KPN
Moderator
6 maanden geleden
fringsyboy70
Helper
fringsyboy70Helper
gevraagd in Internet
Wegvallende internetverbinding met SuperWifi 2 en een Experia Box V10

Heb sinds enkele weken een vervelend issue: de internetverbinding valt vaak weg terwijl toch het wifisignaal maximaal is (4 streepjes) op de Iphones 14/ipads. Heb al diverse malen de wifimanager gebruikt maar maakt geen verschil. Harde resets ook.Ik heb 4 superwifi2's verdeeld over ons huis: 1 aangesloten met kabel aan experia10 modem in de hal beneden. De rest is draadloos: 1 in woonkamer, 3 verdeeld over de 3 slaapkamers op de 1e verdieping. Alle lampjes branden daarvan groen. Soms op 1 slaapkamer knippert het groene lampje een tijdje, waarna het weer continue gaat branden.Wat te doen ?

562
fringsyboy70
Helper
6 maanden geleden
R
Nieuwkomer
RolanddGNieuwkomer
gevraagd in Internet
Gratis verhoging internet snelheid naar 200 Mbit/s niet doorgevoerd

Beste KPN,Ik heb al jaren een glasvezel abonnement van KPN. Ik heb een mail voor een gratis verhoging naar 200 mbts gehad. Staat al op de factuur vermeld. Geen bevestigingsmail en geen verhoging gekregen. KPN is op geen enkele manier via hun website te bereiken en je blijft steeds in een kringetje lopen.. waardeloze service natuurlijk. Ik ga met mijn klacht dan maar weer gewoon ouderwets naar de KPN winkel in Gorinchem.Hoe zit dit? Alvast bedankt voor uw reactie.Mvg Roland  

1603
Maja van KPN
Moderator
6 maanden geleden
D
Slimmerik
DomuSlimmerik
gevraagd in Internet
KPN legt glasvezel aan maar heeft geen abonnementen?

Mail vandaag: Wij leggen het glasvezelnetwerk aan en beheren het. We bieden zelf geen abonnementen voor internet, televisie en telefonie aan. Voor vragen over abonnementen of het aansluiten van apparaten kan u terecht bij een van de providers op ons netwerk. U vindt een overzicht van de providers op netwerk.kpn.com/providers.Is uw provider KPN? De provider afdeling van KPN is te bereiken op 0800-0402 of via www.kpn.com.Goed om te weten: het aanbod van een provider kan per regio of adres verschillen. Op de website van de provider leest u welke diensten zij leveren op uw adres.Met vriendelijke groet,Joël  Met andere woorden, afscheid nemen van kpn!!te gek voor woorden.

21311
Noordzee
Superuser
6 maanden geleden
C
Nieuwkomer
celoNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Ik krijg een foutmelding wanneer ik een e-mail verstuur

This is the mail system at host ****************** I'm sorry to have to inform you that your message could notbe delivered to one or more recipients. It's attached below.*********************> failed: host de-smtp-inbound-1.mimecast.com (194.104.108.22) said: 550 Invalid Recipient - https://community.mimecast.com/docs/DOC-1369#550 [ngexs8SvN7WTXGQE3RVUJA.de3] (in reply to RCPT command) Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy   

513
C
Nieuwkomer
6 maanden geleden
Zeeuwse
Slimmerik
ZeeuwseSlimmerik
gevraagd in Internet
Heb ik voor de 4 Gbit/s Box 14 een ander glasvezel kastje nodig?

Hallo,Heb ik voor de 4GB BOX-14 Een ander glasvezel kastje nodig?Momenteel hebben wij 1GB met het zwarte kastje … ‘’ Zou even moeten kijken welke precies ‘’  🥸Nu ben ik me er ook wel van bewust dat 4B voor een huis tuin en keuken gezin overkill is maar das niet de vraag.  

1103
bnh
Wijsgeer
6 maanden geleden
Community voorwaarden