Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57273 Topics
S
Deelnemer
Sandra van GestelDeelnemer
gevraagd in Modems
Servicelampje op modem brandt rood, echter geen problemen met de KPN diensten

Hallo allemaal!ik heb na de abonnement wijziging een rood lampje bij het modem branden. Het rode lampje services brand de hele tijd rood maar verder heb ik nergens last van. Internet werkt gewoon en tv ook prima. Ik ben sinds gisteren overgestapt naar een nieuwe abonnement waar nu alleen de vaste telefoon uit verdwenen is. Zou dat een oorzaak kunnen zijn? Groet!Modem: experia box v10

4
S
Deelnemer
6 maanden geleden
S
Deelnemer
S. ToepDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
Foutmelding e-mail met Thunderbird: "Unable to relay without authentication"

Beste KPN-Forummers, Sinds kort kan ik via Thinderbird geen e-mail meer verzenden. Geen idee waarom. Ik heb niks veranderd aan de instellingen. Ontvangen van e-mail geeft geen probleem.Dit is de melding die ik krijg:Verzenden van het bericht is mislukt.Er is een fout opgetreden bij het verzenden van e-mail. De mailserver antwoordde: Unable to relay without authentication.. Controleer of uw e-mailadres juist is ingesteld in uw accountinstellingen en probeer het opnieuw. Hopelijk kan iemand mij verder helpen.Alvast hartelijk dank!

6
WMG-N
Wijsgeer
6 maanden geleden
Jan van KPN
Moderator
Jan van KPNModerator
gepubliceerd in E-mail en Cloud
[Opgelost] Mail kan de identiteit van de server ‘imap.kpnmail.nl’ niet controlerenstoring

Probleem mail door certificaatwijziging  Het kan zijn dat je momenteel een foutmelding krijgt wanneer je Mail op een Apple apparaat gebruikt. Dit heeft te maken met een Certificaatwijziging. Op dit moment zijn er twee workarounds:Je kunt je mailadres opnieuw instellen Je kunt de Webmail gebruiken.  Zodra we een update hebben zullen we dit topic updaten. Onze excuses voor het ongemak.  Update 1: 11-03-2024 om 20:58: Het probleem zou inmiddels verholpen moeten zijn.   

161827
Jan van KPN
Moderator
6 maanden geleden
P
Deelnemer
peter corstenDeelnemer
gevraagd in Internet
Ik betaal voor 200 Mbit/s maar ontvang 100 Mbit/s

ik ontvang 120 mb ,ik betaal voor 200 mb,krijg het niet omhoog

6
RBxx
Superuser
6 maanden geleden
D
Topper
DX11Topper
gevraagd in Internet
De aansluiting van mijn glasvezel is met 1 jaar uitgesteld vanwege storing

Beste mensen, in november is een FTU geïnstalleerd en zou er kontakt worden opgenomen mbt de verdere voortgang, nou dat heb ik per mail gekregen, de nieuwe aansluitdatum is 29 november 2024!!Maar eens gebeld met kpn netwerk, ivm met storing in de bekabeling en gebrek aan monteurs is het aansluiten vertraagd. Duurt idd erg lang maar ik word gebeld als het eerder kan.Ook gebeld met de provider (kpn), deze reageerde verbaasd, nog nooit had men gehoord van zo'n lange uitstel. Zij gaan mij ook bellen als men meer info heeft.Nog ff in de app gekeken naar de status, blijkt dat er nog een afspraak moet worden gemaakt  voor het plaatsen van de FTU die reeds is geïnstalleerd, begrijpt u het nog?

9
D
Topper
6 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MijosaNieuwkomer
gevraagd in Internet
Hoe kom ik in contact met KPNNetwerk voor een klacht?

Hallo KPN community,Ik wil graag (actief) klant worden van KPN glasvezel maar ik ondervind enorme problemen om werkend aangesloten te kunnen worden. Dit probleem speelt nu al 9 maanden, met afspraken die niet worden nagekomen en leugens die worden verteld. Ik ben nu 5x thuisgebleven terwijl niemand kwam opdagen en volgens ook de schuld in mijn schoenen schuiven. Het ligt vooral bij de regio aannemer Selecta en weer onderaannemers daarvan. Klagen bij Selecta heb ik meermaals gedaan maar heeft geen nut, die gooien ze gewoon de shredder in.Ik vermoed dat KPN netwerk helemaal niet op de hoogte is van deze problemen en ik probeer dus in contact te komen met iemand van hen. Echter is dat compleet onmogelijk: alle doorkiesopties als je KPN netwerk belt eindigen met 2 opties: Selecta of een verbroken verbinding.Ook de KPN klantenservice zelf heb ik zojuist gesproken maar wilt na lang aandringen van mijn kant de klacht niet aannemen of doorverbinden met KPN netwerk.Dus vandaar deze post. Missch

3
Noordzee
Superuser
6 maanden geleden
H
Helper
HuppeldoosHelper
gevraagd in Modems
Box14, 1Gbps aansluiting of 100Mbps?

Box 14 bedoel ik ;-)maandag  overgestapt na dat de oude modem box 12 de geest had gegeven. door de winkel netjes aan  een nieuwe box 12b om kunnen ruilen. Toppertjes.Gelijk in de winkel de overstap gemaakt naar 5 g glasvezel  en 2x TV+ DIW7022.In de nieuwe modem Box 14 zie ik in de porten 1 en 2 dat de Tv+ DIW7022 kastje  verbonden is met 100MB. als ik op die port een pc hangt zegt deze netjes verbonden met 1g.maar als ik een speedtest doe op die pc zie ik ook maar max 100mb douwn en 134 Mb upload.nog wel een kabel wissen gedaan ( cat6a) maar dat maakt geen verschil.nu ben ik van 1g naar 5 g glasvezel gegaan, ik merk er helaas niets van. 

8
JanD
Wijsgeer
6 maanden geleden
R1CHARD82
Helper
R1CHARD82Helper
gevraagd in Internet
Kan de stroomadapter voor mijn glasvezelkastje FK-01 vervangen worden?

goedendag,  we nieuwe zouden graag een stroom adapter/kabel willen voor het glasvezelkastje aan de muur, deze stroomkabel is namelijk helemaal verdroogd door de warmte van de verwarmingsbuis waar het stopcontact zit,,, dit lijkt ons niet helemaal veilig meer en storingsgevoellig het kastje hangt er al van voor dat wij hier kwamen wonen en het is kennelijk nooit goed weggewerkt, de kabel van de stroomadapter is lang zat dus bij een nieuwe kan ik het netjes wegwerken zonder dat het de verwarmingsbuis raakt….16 maart loopt het contract bij ziggo af en willen we weer terug naar kpn maar dan moet het glasvezelkastje wel stroom hebben….    ik had de vraag al gesteld via een prive bericht op de socials maar daar werd gezegd dat er voor FK-01 geen losse stroomadapter te krijgen is maar dat dan het hele glasvezelkastje vervangen moet worden, nu lees ik hier op het forum dat er bij iemand zonder stroomadapter gewoon een ander is opgestuurd, dus het kan blijkbaar wel?       

59
Maja van KPN
Moderator
6 maanden geleden
F
Nieuwkomer
Femke20Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Experiabox valt meerdere keren per dag uit

We hebben deze aansluiting al meer dan een jaar en nooit problemen ervaren.Dagelijks valt de experia box meerdere keren uit en start zichzelf weer opnieuw op. Er is niets veranderd en we hebben ook de stekker er nog eens uitgetrokken, maar dat helpt ook niet.Ik las op het forum dat iemand anders dezelfde ervaring heeft en dat de Experia box werd vervangen. Het is heel lastig als ik tijdens mijn werk of tijdens een ontspannen avond naar een programma zit te kijken en dat deze 2 keer wordt onderbroken en je de hele discussie mist.

3
Thomas van KPN
Moderator
6 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MmonodNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Mijn Wifi printer werkt niet meer sinds update van 6 maart

Sinds de modem update van 6 maart werkt mijn Wifi printer niet meer. Ik heb niets veranderd aan de printer instellingen, maar de modem kan geen verbinding met het modem maken. Krijg een rood kruis bij het Wifiteken op de printer. Met de klantenservice de instellingen op de printer doorgelopen, volgens de medewerker stond alles goed. Alles opnieuw opgestart, maar  nog steeds geen verbinding. Graag een oplossing. Admin: afgesplitst eigen topic voor je vraag aangemaakt

1
Thomas van KPN
Moderator
6 maanden geleden
J
Nieuwkomer
JandeHaanNieuwkomer
gevraagd in Modems
Modem heeft wifinaam en wachtwoord van het oude modem

Gisteren bij mijn schoonzus geweest. Ik denk ga daar even op de wifi. Maak foto van de achterkant met de sticker +wachtwoord. Probeer het modem te vinden en vernieuw dus de verbindingen. Modem verschijnt niet. Vraag aan mijn schoonzus heb jij ooit een ander modem gehad? Nou dat weet ik niet meer. Maar ik heb hier wel nog de gegevens opgeschreven, dus vul die modem naam in en het wachtwoord was ze ooit opgeschoten had en ik heb wifi verbinding. Oude modem naam begon met volgens mij hoofdletter H220N en modem wat er staat H369A. Hoe kan het dat ik de H369A niet te zien krijgt bij de wifi verbindingen.Gr. Jan

4
Nick83
Wijsgeer
6 maanden geleden
S
Topper
Swoosh65Topper
gevraagd in Internet
Als ik de PC opstart stoort mijn TV

Als ik de PC opstart of een website upload, valt de TV in storing, Geeft o.a. aan dat ik het modem opnieuw moet opstarten. Hier precies hetzelfde probleem.  Admin: eigen topic voor bericht aangemaakt

29
Thomas van KPN
Moderator
6 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MartiwesNieuwkomer
gevraagd in Internet
Nieuw glasvezel abonnement werkt niet

Ik heb een nieuw glasvezel abbonement aangesloten en deze zou (per sms bevestigd) op 5 maart geactiveerd zijn. Echter branden de lampjes power en ethernet wel, maar die van glas niet. Zodoende kan ik wel verbinden met het wifi netwerk, maar heeft dit geen internetverbinding. Voor zover ik weet is alles correct geinstalleerd. Op dit forum heb ik een aantal oplossingen zien voorbij komen, van het activeren op de centrale tot een monteur die het razendsnel oploste. Ik heb echter ook gezien dat het dagen zo niet weken kon duren..Klantenservice gebeld welke aangaven een 2min reset te doen en werkt dat niet dan KPN Netwerk te bellen. Ik heb het lastje echter al meerdere malen van het stroom gehaald dus heb er een hard hoofd in.Nu weet ik dat meerdere mensen in mijn woningcomplex problemen hebben gehad met de aansluiting van KPN, is het dus een idee om meteen een monteur te laten komen? Ik zit nu zonder internet dus zou graag z.s.m. een fix hebben.

7
Alex van KPN
Moderator
6 maanden geleden
T
Nieuwkomer
Tinus6524Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Experiabox V8 vernieuwen voor betere WiFi in huis

Ik heb een Experiabox V8. Om de boel te upgraden (o.a. betere WiFi-ontvangst in het hele huis) kan ik dan meteen door naar de V12, of is de V10 of V10a dan een betere optie?groet, Tinus Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

3
T
Nieuwkomer
6 maanden geleden
C
Nieuwkomer
CdGrootNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Per ongeluk een alias aangemaakt i.p.v. e-mailaccount (en verwijderd) maar nu kan ik hem niet meer toevoegen als mailaccount

Goedendag, ik heb een alias aangemaakt ipv een emailaccountIk heb zojuist de alias verwijderd, maar kan dan nog steeds niet een mailaccount aanmaken 

2
C
Nieuwkomer
6 maanden geleden
H
Nieuwkomer
HollederNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Kan ik een SuperWifi punt gebruiken om het internet bedraad door te lussen naar garage?

Hallo. Mijn kpn super wifi punt zend enige wifi naar mijn los staande garage. Niet altijd top, dus heb ik een utp kabel gelegd van garage naar achterzijde van het woonhuis.Maar kan ik een super wifi punt ook gebruiken om bedraad door te lussen naar mijn garage.De router staat nog verder in mijn huis en is dus geen optie.Hoor het graag.  

13
JanD
Wijsgeer
6 maanden geleden
P
Nieuwkomer
PfeNieuwkomer
gevraagd in Internet
Sinds overstap naar glasvezel haperende internetverbinding

Sinds 2 weken (gratis) overgestapt naar glasvezel waar KPN al tijden victorie over kraaide want dit was de toekomst, sindsdien elke dag meerdere haperingen wifi/bekabeld. Herhaaldelijk resetten (via klantenservice) en stroom eraf, heeft niets uitgehaald. Jaren dat ik op de oude bekabeling zat, nooit problemen gehad. Voor nieuwe modem kwam ik volgens klantenservice niet in aanmerking. Zit nu te denken aan overstap naar Ziggo.

3
P
Nieuwkomer
6 maanden geleden
hveener
Nieuwkomer
hveenerNieuwkomer
gevraagd in Modems
Ik ben het wachtwoord van mijn Experiabox V10 vergeten

Hallo, Ik probeer in mijn experiabox v 10 in te loggen.Maar ben mijn wachtwoord vergeten heb nu al twee keer box gereset met paperclip in de reset knop aan de achterkant.Alle lampjes gaan aan na 15 min geprobeerd met wachtwoord Admin in te loggen maar lukt nog steeds niet.Waarom ik wil inloggen is het volgende probleem mijn KPN tv box  is bedraad aangesloten .Nu heb ik vaak het probleem dat hij stottert zowel beeld als geluid dit probleem hebben we ook via internet radio het is heel kort maar wel irritant.  

1
Joep1965
Superuser
6 maanden geleden
V
Deelnemer
Vincent005Deelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
FritzBox 7590 Router: Aanschaf, Configuratie en Compatibiliteit met VPN en IPTV V04 bij KPN

Met interesse overweeg ik de overstap naar een FritzBox-router, specifiek het model 7590, voor gebruik binnen mijn KPN-internet- en IPTV-setup. Voordat ik deze stap zet, wil ik graag enkele vragen stellen om zeker te zijn van de compatibiliteit en mogelijkheden. Ten eerste, zou ik graag willen weten of de FritzBox 7590 router exclusief via huur verkrijgbaar is bij KPN, of dat er ook de mogelijkheid bestaat om deze router zelfstandig aan te schaffen? Een van de hoofdredenen voor mijn interesse in de FritzBox 7590 is de geïntegreerde VPN-client functionaliteit. Ik hecht veel waarde aan veiligheid en privacy, en zou daarom graag mijn gehele thuisnetwerk standaard via een VPN-verbinding laten lopen. Kunt u aangeven of het gebruik van de VPN-client op de FritzBox 7590 enige conflict oplevert met KPN’s IPTV-dienst, Het is voor mij van belang dat zowel de internetverbinding als de IPTV-dienst ongehinderd en optimaal blijven functioneren. Graag ontvang ik uw advies over de bovengenoemde punten

37
Marcia van KPN
Moderator
6 maanden geleden
R
Nieuwkomer
RochelaNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Hoe krijg ik wifi in de berging?

Hi, ik woon op de 6e verdieping en wil wifi in mijn berging. Nu heb ik contact gehad met een medewerker maar die stelde voor een internetkabel van zoveel meter vanaf mijn appartement tot aan mijn berging te trekken. Geen oplossing dus, want ik woon gewoon in een appartementen complex.  Is er een bepaalde mogelijkheid om wifi te krijgen in de kelder? Het betreft voor mijn bedrijf omdat deze daar gevestigd zit. Is de enige oplossing internet aanvragen zakelijk of kan ik ook iets met mijn wifi die ik op het moment al heb? Graag ontvang ik alleen realistische opties haha. 

7
TDN
Wijsgeer
6 maanden geleden
G
Nieuwkomer
GebruikerrNieuwkomer
gevraagd in Internet
1 Gbit/s abonnement maar haal 508 Mb/s

Goedeavond KPN klantenservice,Dit is google snelheid test en ik wist dat heb ik 1 gbit internet maar ik krijg laatste maanden ongeveer deze bewijs, ik heb heel veel bewijs als wilt u nog meer zien dan kan ik alles hier update, geen probleem maar ik dacht een is genoeg dus, wat moet ik doen? Ik ben niet tevreden met deze snelheid en hele dag Het internet valt heel kort uit en komt weer aan, maar omdat ik in het spel zit, krijg ik DC van het spel. Zal het zo doorgaan?mvg,​​​​​​​ 

6
Jan van KPN
Moderator
6 maanden geleden
D
Nieuwkomer
DraxNieuwkomer
gevraagd in Internet
Hoe sluit ik de NT aan op mijn glasvezelaansluiting?

HalloIk heb gisteren  glasvezelset van Kpn gekregen. Ik ben nu nog klant van Tmobile, ook glasvezel. Nu zou ik zelf de intstalatie kunnen uitvoeren alleen mijn glasvezelpunt zit iets anders uit dan de ene in de uitleg zelf. Ik zou de nt box zo over kunnen schuiven, alleen past het niet, aansluitpunt is net zo breed als de nt zelf. Ik vraag me af of het zou passen als ik de kap vam de aansluitpunt eraf zou halen. Foto van de punt heb ik erbij gedaan 

8
Vikash van KPN
Moderator
6 maanden geleden
aholle
Topper
aholleTopper
gevraagd in Internet
Waar kan ik vinden op welke bandbreedte mijn wifi werkt, 2,4 of 5 Ghz ?

Recent heb ik wifi problemen met mijn CV thermostaat. Hoe kan ik zien op welke bandbreedte mijn wifi netwerkt uitzend?

2
aholle
Topper
6 maanden geleden
G
Nieuwkomer
Glasvezel aangelegdNieuwkomer
gevraagd in Internet
Alleen glasvezel van Delta hier, ben ik verplicht over te stappen?

Hoi,Waar ik woon in de Neder Betuwe bieden ze nog geen glasvezel van KPN aan maar wel van de Delta dus hebben we gekozen om gebruik te maken van de glasvezel van Delta. Onze provider is nu de KPN.Nu is mijn vraag kan ik bij KPN blijven of ben ik verplicht om over te stappen naar de Delta zo ja kan ik na een periode weer overstappen op de KPN of zijn daar dan kosten aan verbonden?.Stel dat ik over moet naar de Delta kan ik dan nog tijdelijk gebruik maken van mijn e-mail adressen van KPN en hoe lang kan dit?. Groetjes H.

3
K
Wijsgeer
6 maanden geleden
S
Deelnemer
SoroniDeelnemer
gevraagd in Internet
Haal maar 1/3 van de snelheid via wifi ondanks kleine afstand tot modem

Sinds 26 februari over van ZIGGO naar KPN omdat zij 1 Gbit/s internetsnelheid aanbieden op de glasvezel. Helaas haal ik in mijn appartement ongeveer 1/3 van deze snelheid, terwijl het modem in de woonkamer op 4 meter afstand staat, zonder obstakels. Na diverse contactmomenten met de klantenservice en een monteur kreeg ik een telefoontje van een manager, die mij vertelde, dat ik maar een Wifi versterker moest kopen, hetgeen de monteur mij ook al vertelde.Toen ik zei dat ik dan ook net zo goed bij ZIGGO had kunnen blijven, zei zij, dat ik dan aan het eind van mijn contract maar weer naar ZIGGO moest gaan, want ieder aanpassing aan het Wifi bereik brengt kosten met zich mee voor de klant. Dit is wel heel erg kort door de bocht om mijn probleem op te lossen.

4
PeterG
Superuser
6 maanden geleden
Community voorwaarden