KPN ID en MijnKPN

Als ik mijn emailadres wil wijzigen naar mijn gewenste emailadres, krijg ik deze foutmelding als ik op de toegezonden link klik:Er is een fout opgetreden tijdens het ophalen van de gegevensHet ophalen van de gegevens is (tijdelijk) niet mogelijk. Excuses voor het ongemak.Klik hier om terug te gaan naar de begin pagina. het betreft het wijzigen van emailadres van een gmail.com adres naar mijn emailadres eindigend op .xyz (.xyz top level domain name)

Omdat ik problemen heb met mijn wifi router en de mb’s op zijn, wil ik graag mb’s delen met mijn vrouw, echter als ik dit doe, volgens het stappenplan van KPN, kom ik elke keer bij dezelfde pagina terug. het lukt mij dus niet om mb’s te delen. ik heb de nummers waarmee ik wil delen toegevoegd aan mijn producten/mijn huishouden  

Ik zie dat deze conversatie al lang niet meer aangepast is maar ik heb een beetje een zelfde probleem..Ik probeerde mezelf op te geven voor de online TV app van Telfort.Deze stuurt me door naar KPN omdat het dus overgedragen is.De KPN ITV app heeft mijn gegevens nodig , maar ik heb geen abonnementsnummer van KPN .Ik kan wel inloggen op de site van KPN maar ik kan geen accounts koppelen.Klopt dit?Admin: Reacties afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Ik wil graag kpn veilig activeren op mijn mobiel. KPN app service geeft aan dat KPN veilig niet aan staat, terwijl alle producten zijn gekoppeld. Inloggen in KPN veilig beheer kan dus niet.Er ontstaat eenzelfde digitaal rondje wat telkens belopen wordt.Chat en telefonisch contact met KPN is al meerdere malen abrupt beëindigd voordat enige communicatie heeft plaats gevonden.Wat is er toch aan de hand? Hoe kan ik het probleem met kpn veilig oplossen?

Ik zou graag mij account van mijnkpn willen verwijderen 

Voorheen zat ik bij Telfort en ik zou graag op mijntelfort willen inloggen om de facturen te kunnen inzien. Ik weet echter het wachtwoord niet meer van mijn account. Wanneer ik mijn e-mailadres ingeef bij 'wachtwoord vergeten', gaat de activatiecode naar een voor mij onbekend telefoonnummer of e-mailadres.

Hoi KPN medewerker.Als oud telfort klant mijn eerste contact op de KPN community.Ik heb twee vragen:reden voor mijn post hier: graag ontvang ik een afschrift van de (nog telfort) factuur van november 2019 (waarschijnlijk dd 23-11-2019) bij het inloggen verwachtte ik mijn oude telfort accountnaam te kunnen gebruiken (rationeel). Nu heb ik op het telfort forum gevraagd die account om te zetten naar KPN. Omdat ik hiermee laat was trachtte ik de lus gesloten te houden door te vragen of dit nog kon. Ik kreeg toen terug dat ik zelf op KPN kon inloggen, overdracht van telfort identiteit (labeltje of badge) zou dan vanzelf plaatsvinden. Mijn vraag: is de al bestaande rationeel account van een andere actieve user of is dit de voor mij gemigreerde account. In dat geval hebben we een slapende account.

Hoi, ik wil graag mijn KPN ID laten verwijderen want heb hem per ongeluk aangemaakt. Ik heb geen gekoppelde producten. Alvast bedankt!

Goedemorgen, dacht dat ik mijn wachtwoord vergeten was, dus nieuwe wachtwoorden aaangevraagd, maar kan nog steeds niet in mijn account. Kan het zijn dat deze geblokkeerd is? Zo, ja hoe hef ik dat weer op? 

Ik heb hetzelfde probleem. Mijn mobiele product is niet meer zichtbaar, maar als ik kijk of ik hem dan kan koppelen, dan blijkt hij al gekoppeld te zijn. Dit product was een maand of twee geleden nog wel zichtbaar. Belangrijkste wijziging in de tussentijd is dat mijn Telfort thuis abonnement ook KPN is geworden. Dat product is wel zichtbaar. *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

https://forum.kpn.com/kpn-id-en-mijnkpn-29/nieuwe-mijnkpn-app-2020-is-zoveel-slechter-515595?postid=1133435#post1133435 Iemand heeft besloten dat mijn vraag beantwoord is, maar ik was het niet... Wat gaat daar mis? 

Hallo, ik zit, namens mijn schoonvader, in een diep “gevecht” i.v.m. het verhuizen van een bestaand KPN abonnement naar Ziggo en wat, binnen de 2 weken bedenktijd, weer terug moet gaan naar KPN. Telefonisch kom ik er met beide partijen niet uit omdat zowel bij Ziggo als KPN steeds, of de lijn wordt onderbroken, terwijl ik in de wacht sta, en men het fatsoen niet heeft om terug te bellen, of omdat men gewoon maar wat zegt omdat men niet weet hoe te handelen in deze situatie. Ik zou graag in contact komen met iemand die wel weet hoe ik een abonnement omzetting van KPN naar Ziggo incl. nummer portal weer terug kan draaien zodat het oude telefoon nummer gewoon weer actief wordt bij KPN.bvd,Joost

Na het invoeren van de pincode blijft de app nadat ik mijn kpn id heb ingevoerd vragen om producten te koppelen, moet ik weer inloggen etc.etc.

Mijn tablet Samsung SM-T560, Android 4.4.4  blijkt niet compatibel met mijnkpn-app. Wat gaat er fout?

Waar vind ik de inlogcode bij KPN id.?Met resetten en de laatste 3 banknummer werkt niet. 

In de App Store kan ik geen recensie achterlaten omdat ik het product niet in bezit heb. Vreemd… staat al Jaren op mijn telefoon. Maar goed…sinds de laatste updatezijn alle namen van mijn gezinsleden weg als ik mb’s wil delen kan ik soms helemaal geen mb’s delen omdat de app vast loopt is de app supertraag en geeft hij foutmeldingen. Sinds de update van interactieve tv start het kastje iedere dag meerdere keren uit zichzelf op. Krijg ik regelmatig niet op het kastje te zien welke zender erop staat. En is alles enorm traag. Ben nu een “frisse” reset aan het doen. Ben benieuwd.  Hopelijk is alles snel Weer opgelost. Ben dit niet gewend van KPN

Sinds kort is de Mijn KPN app gewijzigd. Nu heb ik twee mobiele abonnementen: mijn telefoon en mijn tablet. Elke keer als ik de app open staat het abonnement van mijn tablet bovenaan en dat vind ik lang zo interessant niet als mijn telefoon. Ik zou die graag ook als eerste willen zien en niet steeds een extra handeling moeten verrichten. Al met al ben ik niet blij met deze vernieuwde app. Heeft iemand een oplossing?

ik wil dat mijn kpm id verwijdert wordt

Goedemiddag,Ik wil het e-mailadres in het product Thuis aanpassen omdat de facturen hiervan naar een oud/verkeerd e-mailadres worden verstuurd.In MijnKPN staat het juiste e-mailadres, dat is een andere dan in het product ThuisHoe moet ik het wijzigen in het product Thuis?

Ik wil mijn account op forum verwijderen. hoe doe ik dat ?

I can't see any details in MyKPN. I want to view my MBs remaining and also upgrade my subscription plan, but I cannot see anything in the Overview and Products section in MyKPN. Both the website and the app are broken since last 5 days. this is surprising that it has not been fixed. I also submitted a screenshot via the feedback button on the website

Ik probeer in MijnKPN het rekeningnummer voor de incasso te wijzigen. Bij mijn abonnement voor mobiel is dit zonder problemen gelukt echter bij mijn “vast” abonnement kan ik het wel wijzigen en opslaan maar is het na 5 minuten weer terug veranderd. Mijn profiel is inmiddels gevuld met de benodigde gegevens. Kan webcare hier een blik op werken en mijn betaalgegevens aanpassen.

Mijn KPN ID werkt niet meer. Verschillende keren telefonisch contact gehad met KPN maar dit is blijkbaar niet op te lossen. Graag mijn KPN ID verwijderen zodat ik een nieuwe aan kan maken.

Probeer ik als voormalige Telfort klant met het Telfort e-mail adres (heb dus géén kpn e-mail adres) in te loggen op een kpn id, wil dit niet :-( Log ik in met een “vreemd” e-mail adres van één van mijn domeinen, wil dit wel. Beetje krom……..

Iemand enig idee wat de oorzaak is? Storing bij kpn?