Skip to main content

KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 27,111 Topics
  • 236,463 Reacties

Europees voetbal seizoen 2024-2025 bij KPN

  • 6
  • 1

Nieuwe TV kanalen met Audio Descriptie en Klarsprache

  • 6
  • 16

De KPN TV+ App: de nieuwe app voor online tv-kijken

  • 11
  • 506
27111 Topics
Y
Deelnemer
ytjeDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Internet werkt na de verhuizing, tv blijft fout 842 geven

Sinds de verhuizing werkt de tv niet, foutmelding 842. Alle stappen al tig keer gedaan, nieuwe tv ontvanger, nieuwe kabels gekocht, niks helpt. Contact krijgen met KPN is Onmogelijk, nog nooit zoiets slechts meegemaakt. Ik betaal uiteindelijk voor tv kijken maar kan dit dus niet.Zelfs een monteur kun je dan niet aanvragen, heel kwalijk.Ik denk dat er in het muurkastje iets mis is, dit moet toch op te lossen zijn? 

7
Y
Deelnemer
2 jaar geleden
E
Deelnemer
embezonDeelnemer
gevraagd in KPN TV
TV beeld steeds voor enkele seconden zwart bij gebruik van Arcadyan HMB2260

Sinds een tijdje hebben we op 1 van de ontvangers (woonkamer) steeds dat het TV beeld enkele seconden zwart wordt en vervolgens weer terug komt.  Gedurende de kijksessie treedt dit regelmatig op. Ontvanger zit via 1 ethernet kabel aan het modem. Via HDMI naar AV receiver en via HDMI naar TV.Chromecast die via de AV receiver loopt heeft hier geen last van.De andere ontvanger (slaapkamer) heeft hier ook geen last van. Wat kan er aan de hand zijn en hoe lossen we dit op?  

11
Sanne van KPN
Moderator
2 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PBZaandamNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Afstandsbediening werkt niet, als kastdeurtje gesloten is

Ook wij hebben een soortgelijk probleem. Met ontvanger onze nieuwe tv-kast (met deur) doet de afstandbediening het niet meer. Kunnen we een andere aanvragen (AB en/of ontvanger).  Admin: afgesplitst, eigen topic voor je vraag aangemaakt

3
TijtheMan
KPN medewerker
2 jaar geleden
V
Topper
Vincent78Topper
gevraagd in KPN TV
Mijn HMB2260 geeft steeds vaker zwart en sneeuwbeeld

Beste KPN,Het komt steeds vaker voor dat de tv ontvanger (ik maak gebruik van glasvezel) niet goed werkt. Vervolgens komt er na een 20-tal seconden kort een zwart / sneeuw beeld en dit blijft zich dan herhalen. Om dit te verhelpen moet ik regelmatig het kastje uitzetten of soms zelfs het modem. Is dit normaal of is de digitale ontvanger (HMB2260) aan vervanging toe? Dank voor uw reactie.groet, Vincent

24
Denise van KPN
Moderator
2 jaar geleden
M
Deelnemer
MD2022Deelnemer
geplaatst in KPN TV
Sinds update problemen met terugkijken van programma's

Ik heb hier ook het zelfde probleem. Na de jongste update is het begonnen. Alleen met terug kijken ervaar ik het probleem dat hij na een tijdje ineens stopt soms weer verder gaat of soms het programma wat erna komt gaat afspelen.ontvanger uit en stekker er uit en weer terug na 1 min helpt niet. Ik heb de software opnieuw geïnstalleerd en ook dit helpt niet. 

21
K
Slimmerik
2 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in KPN TV
HDMI kastje HMB2260 arcadyan is stuk, vergoeding voor 3 dagen geen TV

Na uren zoeken waarom ik geen tv beeld meer kreeg, kwam ik erachter dat het Arcadyan kastje niet meer uit kon zetten via de drukknop. Na opnieuw opstarten werd deze aan/ uit knop weer groen zonder tv ontvangst. Enkele uren later nadat alles opnieuw onderzocht is moest het kastje wel kapot zijn en heb op vrijdag 12 augustus om 23:00 nog naar klantenservice gebeld. Deze vertelde me, na mijn verhaal , dat het Arcadyan kastje stuk was. Ik kon op maandag 15 aug. rond 11:00uur  een nieuw kastje ophalen. Nu wil ik een vergoeding omdat ik van vrijdag avond ongeveer 19:00 u. tot maandag na 11:00u geen tv meer kan kijken. Ook dat ik het probleem zelf moest uitzoeken zonder hulp van KPN. Ben er een hele tijd mee bezig geweest om het probleem te vinden. Ik heb wel een netwerkstoring vergoeding gevonden, maar geen vergoeding dat ik geen tv kon kijken omdat het kastje stuk is gegaan. Bij nader onderzoek van het kastje blijkt deze van 2015/04/01 te zijn. Effin hoe krijg ik een vergoeding van de KPN v

17
Berrie_Kaas
Wijsgeer
2 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bart3107Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Kan films niet afspelen (erotiek)

Hallo, Wij hebben het erotiek pakket aan gezet via de decoder en alles werkt prima behalve dat we bepaalde films niet kunnen afspelen weet iemand een oplossing ?De tv beneden zit direct op het modem, de tv op zolder via een powerline adapter in een switch naar de tv.Het probleem gebeurt op beide decoders dus het zou niet moeten kunnen liggen aan de bekabelingWe gaan naar menu> films> erotiek> uitgelicht.En dan krijgen we dit:Daar staat abonneren (maar dat zijn we al)Dan druk ik op ok en dan krijg ik dit:Daar staat wederom abonneren (maar dit zijn we al) Dan drukken we weer op ok en krijgen we dit:Dit krijgen wij bij babes tv en true ammateurs kan iemand uitleggen hoe dit kan ?Reality kings tvMeiden van hollandDesireBrazzersBang uWerken wel prima. Alvast bedankt Admin: Screenshots verwijderd in verband met expliciete beelden

3
B
Nieuwkomer
2 jaar geleden
HansBakker
Helper
HansBakkerHelper
gevraagd in KPN TV
Terugspoelen TV op de afstandsbediening terwijl je kijkt blijft erg brak

Wij hebben voor TV en internet het snelste glasvezel abonnement. Het terugspoelen van beeld tijdens uitzendingen blijft desondanks erg langzaam en brak. Het beeld bevriest regelmatig / blijft hangen en staat dan lang stil. Dan moet je alsnog naar een ander kanaal zappen wil je het beeld weer in beweging krijgen. Daardoor mis je dan hele stukken van een uitzending. Dat lijkt me juist niet de bedoeling van de terugspoel functie. Daarnaast geeft het mij als KPN glasvezel klant een “antiek” ervaringsgevoel. Dat voelt sneu bij zo’n duur abonnement. Wij hebben het allersnelste glasvezel abonnement. Kan dit irritante euvel eindelijk eens een keer aangepakt en opgelost worden door KPN ?. Terugspoelen tijdens het kijken, maar ook heel vaak bij het terugkijken van opgenomen uitzendingen werkt echt niet goed. Dit verdient een technische make-over. 

3
W
Helper
2 jaar geleden
W
Deelnemer
Wilfrid MichaëlDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Storing bij opgenomen programma's, springt steeds verder

 Sinds mei 2020 via glasvezel KPN abonnement Sinds enkele weken lopen de opgenomen programma's steeds vast of verspringt het beeld naar gewone tv uitzending. Meegelezen bij andere forumleden maar niets helpt. Opnieuw opstarten/resetten en via het scherm via instellingen opnieuw installeren...niets werkt! Alles is gewoon bekabeld, maar één ontvanger en nooit eerder problemen gehad.

7
W
Deelnemer
2 jaar geleden
Alie Ploeg
Nieuwkomer
Alie PloegNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
26 juli nieuwe afstandsbediening aangevraagd maar nog steeds niks ontvangen

Heb op 26 juli een nieuwe afstanbediening besteld kan 2 werkdagen durenmaar nog steeds niets ontvangen

3
Noordzee
Superuser
2 jaar geleden
N
Nieuwkomer
nico1111Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Mijn Arris 2952 is defect, kan ik een nieuwe krijgen?

Arris tv ontvanger  vip2952v2 is stuk kan ik een nieuwe krijgen

7
joop2011
Wijsgeer
2 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HenriHODNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Waarom kan je geen Duitse opnames terugkijken met de iTV app op een tablet?

Waarom  Waarom kun je geen Duitse opname kijken op je tablet met KPN iTV?is er wel een andere provider waar dit wel kan?

2
Jeroen van KPN
Moderator
2 jaar geleden
E
Nieuwkomer
essersNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Op zoek naar abonneenummer

Ben op zoek naar ons aboneenummer   *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

7
PeterG
Superuser
2 jaar geleden
Paul van KPN
Wijsgeer
Paul van KPNOud-Moderator
geplaatst in KPN TV
TV kijken in de hele EU via de iTV app van KPN

Goed nieuws! Vanaf vandaag is het mogelijk om live TV te kijken in de hele EU via de iTV app. Superhandig natuurlijk na 'Roam Like Home'. Zo kun je dus nog gemakkelijker op de hoogte blijven van je favoriete programma tijdens vakanties of een weekendje weg. Je wordt geïnformeerd via een bericht op de tv. Zie ook: De nieuwe iTV app van KPN met Chromecast ondersteuning Waarom deze wijziging?Dit heeft te maken met een wijziging in Europese wetgeving waardoor online-content nu in de hele EU beschikbaar moet zijn. Dit geldt dus ook voor bijvoorbeeld Netflix en andere betaalde videodiensten.Let op: Noorwegen, Zwitserland en (sinds 1-1-2021) het Verenigd Koninkrijk zijn geen onderdeel van de EU. Waar moet ik rekening mee houden?Je hoeft hier niets extra’s voor te doen en er worden geen extra kosten in rekening gebracht. Er is ook geen update nodig van de iTV app. De kwaliteit van de verbinding kan echter wel per lidstaat verschillen. Hierdoor kan het voorkomen dat je een andere beeldkwaliteit

128
wjb
Superuser
2 jaar geleden
K
Nieuwkomer
keeszz
gevraagd in KPN TV
Hoe kan ik mijn afstandsbediening koppelen aan mijn Sony-tv?

Mijn vraag is hoe ik mijn KPN afstandsbediening kan koppelen aan mijn sony tv?Ik heb via instellingen op de tv het geprobeerd want daar wordt stap voor stap alles uitgelegd. Maar het probleem is dat mijn modelnummervan de tv niet voorkomt in de lijst. Weet iemand hoe nu verder te gaan?Bvd *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid 

10
A
2 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KWPrNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Komt HBO Max in KPN-televisiemenu?

Inmiddels zijn er veel streamingdiensten (zoals Netflix) rechtstreeks toegankelijk via het KPN-televisiemenu. Ik zou willen vragen of KPN ook HBO Max hier aan toe wil voegen. Het lijkt me een verbetering van het KPN-product en prettig voor HBO Max-kijkers. Is hier zicht op?

50
A
2 jaar geleden
V
Deelnemer
VazgenDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Problemen met terugkijken en opgenomen programma's

Hallo mg ik hier aansluiten. Ook ik ervaar problemen. Niet alleen met terug kijken maar ook met opgenomen programma’s. Dit is nu al een paar weken bezig.  Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

2
V
Deelnemer
2 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HenkHartNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Geluid tv ontvanger wel naar versterker, niet naar tv

Het geluid van de tv ontvanger komt na de ‘omruilactie tv ontvangers' niet meer door op mijn tv. Niet via glas, niet via hdmi. Dit werkte met de oude kastjes prima. De aansluiting van geluid via glas naar mijn versterker werkt wel nog steeds. De geluidsopties in het menu van de ontvanger blijven onveranderd op hdmi staan, wijzigingen worden niet opgeslagen.

5
Rutger van KPN
Slimmerik
2 jaar geleden
Dlarah
Deelnemer
DlarahDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Nieuwe stekkers moeten koppelen, tv geeft foutcode 143

Heb vandaag nieuwe stekkers gekregen, na dure aankoop van 80€. Beide tekkers bij mijn beide tv's vervangen en nu mrijg ik weer een foutmelding boven op mijn slaapkamer, Weer alles uitgetrokken, geherstart maar niets ????!!!Na 2 weken haperend beeld dit weer...mijn geduld is onderhand op met KPN.Hoe moet ik dat bij punt 2 controleren ?? Hoe moet ik koppelen ?Ik heb gekoppeld zoals beschreven staat, na paar minuten zijn de beiden uitgeknipperd. Trek een ontvanger uit de andere en sluit die beneden aan, die wordt meteen wit. BOven ook wit lampje en weer doet hij niets en krijg ik onderstaande weer…...  

9
PeterG
Superuser
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Remco_VDBNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Waarom kan ik niet inloggen bij KPN itv?

wrm kan ik me niet inloggen bij kpn itv  Admin: afgesplitst

2
Jeroen van KPN
Moderator
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Michael BonnewelNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Minder aanbod zelfde prijs Ziggo Sport

Beste KPN. Als ik een prijs betaal voor een pakket waar formule 1 in zit en premier league. En vervolgens worden formule 1 en premier league uit het pakket gehaald. Dan moet de prijs van het pakket toch gewoon dalen? Waarom betaal ik dan nog steeds hetzelfde voor minder? 

5
Remco van KPN
Moderator
2 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LukmanNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ik wil mijn interactieve tv per volgende maand stopzetten.

Ik wil graag mijn interactieve tv abbonement per volgende maand stopzetten,  omdat ik niet meer naar tv kijk  kunt het voor mij regelen ? 

1
H
Wijsgeer
2 jaar geleden
K
Topper
KMITopper
gevraagd in KPN TV
Netwerkpoort op de tv-ontvanger was defect, HDMI nu ook

Sinds het begin dat wij een iTV ontvanger van jullie hebben werkt de netwerk poort niet lekker. Als je iets aan de kabel beweegt heb je geen netwerk en dus geen tv meer. Was prima zolang je er niet aan zat. Nu is het zo dat dit ook geld voor de HDMI poort. Hebben jullie nog tips? Andere kabels al geprobeerd maar dit werkt niet. Kastje van beneden geprobeerd, en die heeft het probleem niet. 

4
Vikash van KPN
Moderator
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Marc72Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Geen zenders zichtbaar. HDMI wordt niet herkend. Help?

Hallo, ik heb al enkele weken problemen met mijn ontvanger (Arris vip2952 V2). Zenders zijn niet zichtbaar of HDMI wordt niet herkend. Ik kom er niet uit alleen en kan wel wat ondersteuning telefonisch of aan huis gebruiken. Is dat mogelijk?

4
Jeroen van KPN
Moderator
2 jaar geleden
K
Helper
KeesvBeemHelper
gevraagd in KPN TV
Wanneer komt KPN ITV beschikbaar voor de Nokia streaming box 8000.

De app is niet beschikbaar voor de Nokia streaming box. Ook kan ik niet casten via de chroomcast built-in van de Nokia (alleen Ned 1,2 en 3 lukken wel). Echt jammer ik begreep dat de Canal Digitaal app dat wel doet. Moet ik nu overstappen naar Canal Digitaal? NB Via een chromecast kan ik wel alle zenders casten.

24
wjb
Superuser
2 jaar geleden
Community voorwaarden