KPN TV

Wat een achteruitgang dit nieuwe menu,  val bijna in slaap tijdens het zappen pffff zo langzaam!!

ik heb net een film gehuurd maar als ik wil afspelen dan springt ie terug naar tv.

hier ook niet verder dan 95 procent, alles gedaan aan stekkers eruit etc. niet naar fabrieksinstellingen want ik kan er niet in en nu?*Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt. 

Zowel via het KPN-menu als via kanaal 200 vraagt Netflix om telkens opnieuw in te loggen. Verder geeft Netflix aan dat er een probleem is en valt vervolgens uit. *admin: eigen topic aangemaakt

Ik krijg geen optie in het menu om te kunnen opnemen…. terwijl bij pakketinstellingen staat dat het er aan is toegevoegd. abo nr ** *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy en toegevoegd aan je Forumprofiel

Sinds overgang van Telfort ITV app naar de KPN ITV app heb ik (beeld) problemen.Na opstarten kies ik een willekeurige zender om te kijken.De zender komt maar is gedurende 15 tot 30 seconden wazig incl. ondertitels zeg maar onleesbaar.Daarna komt het HD beeld wel en is het heel goed beeld.Maar, dan heb ik gedurende het kijken regelmatig dat het beeld bevriest of geheel verdwijnt en dan weer terugkomt, al dan niet met weer eerst wazig beeld.Geluid is wel vanaf starten goed.Ik heb 100/100 Mb internet en voor de rest een prima internet/WiFi verbinding.Waar kan dit aan liggen, KPN?

Mijn TV ontvanger is defect. Helaas op de hele website van KPN geen contactgegevens te vinden. Ook het vervangen van de tv ontvanger lukt online niet. Erg storend. Hoe kom ik aan een nieuwe tv ontvanger?  Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

Sinds de overstap van Telfort naar KPN hebben wij regelmatig storing met het tv beeld/ tv ontvangst. In het begin was het ook bij de wi-fi Kom maar maar dat is nu verleden tijd. modem reset tv ontvanger gereset en toch blijft het nog geregeld terugkomen hebben meer mensen hier last van?

ik krijg de melding: geen programma beschikbaar op alle kanalen. DVD is afspeelbaar. Kanaalkeuze op afstandsbediening functioneert niet. Met zenderwisseling via knopje aan zijkant TV loopt kanaalkeuze wel mee, maar geen programma. Kortom: wie weet de oplossing. Kilofox  *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ik heb probleem met netflix op tv dat die continu blijft hangen. Moet dan weer prog uploaden. Probleem alleen met TV. Niet met andere apparatuur. 

Ook bij mij blijft het menu maar traag. Heb inmiddels een nieuwe afstandsbediening ontvangen, maar er zit nog steed geen snelheid in. KPN graag wat aan gaan doen!!!! *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ook ik heb last van het wegvallen van het TV beeld, soms 1x op een avond, soms 5x in een uur. Beeld gaat dan ~5 seconden op zwart. Alles nagelopen (UTP kabel vervangen; glasvezelmodem, Experiabox en TV ontvanger meerdere malen opnieuw gestart), TV ontvanger omgeruild, niets werkt.Ik heb sinds september 2019 KPN (Telfort) alles-in-een, en in het begin geen problemen, die begonnen pas in mei dit jaar. Kan er iets met de glasvezel verbinding zijn, een slechte QoS waardoor de data soms even wegvalt ?

tv kastje gaat af en toe uit en gaat dan uit zich zelf weer opstarten. ook zit er regelmatig een hapering in het beeld ongeacht welke zender ik op heb staan.Ik heb hem al naar fabrieksinstelling terug gezet.ik had telfort.

Ik heb hetzelfde probleem, tv ontvanger gereset, modem ook. Verder nieuwe software geïnstalleerd ( duurde erg lang ) helaas nog steeds hetzelfde probleem met dezelfde fout code. AVS-403-10146_2.  *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

We hebben boven en beneden interactieve tv. Beneden hapert het beeld steeds, terwijl we alle kabels hebben gecheckt, WiFi ge- herstart en gecontroleerd, kastje vervangen etc. Het nieuwe kastje werkt boven wel gewoon, dus het moet wat anders zijn… kunnen jullie helpen?

Goedenavond sinds 2 weken stilstaand beeld bij draadloze verbindingsweg.Voorheen alles prima gewerkt er is ook niets veranderd in woonsituatie.Weet iemand wat ik kan doen? Bericht 2 :Ze zijn wel met een trilmachine aan de gang gegaan om glasvezel in de grond te leggen.Heeft t met trillingen te maken?Bedankt *admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt en het tweede bericht samengevoegd

Ik wilde digitale tv van KPN nemen, maar mijn abonnement voor dit adres staat niet in de lijst. Ik heb KPN gevraagd hoe dit kan en het antwoord was dat ik mijn vraag hier moest stellen. Dus hierbij: waarom staat een deel van mijn abonnementen niet in de lijst in de app? *Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid.

Alles werkt goed. Behalve op de laptop daar krijg ik binnenshuis steeds dezelfde melding 500-ref-99. 

Het ging vorige week mis met een van de tv ontvangers dus bellen we.Na uitleg vraagt de medewerker om het nummer van de ontvanger.Zodat hij de juiste nieuwe kan verzenden.Via postkantoortje pakje ontvangen nadat ik pakje retour heb afgegeven.Gefixt dacht ik.Thuis blijkt er een nieuwe router in te zitten.Dat ga ik dan maar uitleggen aan klantenservice.Die moeten het weer nakijken via via kan even duren.Ik zag de bui al hangen.Maar vandaag de ontvanger ontvangen(!) M.A.W:      Hulde voor KPN Klantenservice 

Goedemorgen,bij ons geeft de tv minstens een keer per avond aan dat de zender niet beschikbaar is en dan is ook de internet verbinding weg.alles al gedaan kabels vervangen tv ontvanger terug naar fabrieks instellingen.uiteindelijk steeds maar weer de experiabox V10 herstarten na 5 minuten stroomloos te zijn geweest heel irritant als je net een film kijkt of skype meeting hebt.zou het erg fijn vinden als dit opgelost kan worden.*admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Bij Telfort had ik een redelijk ingekort pluspakket bij mijn Wifi, TV en bellen. Voor mij is om onduidelijke redenen dat pluspakketje vervallen. Als ik het weer ga bestellen, moet ik dan 9,99 Euro extra betalen?Het gaat mij overigens alleen maar om Family 7 en evt. ONS. Méér zenders niet nodig. Graag reactie.

Sinds de laatste Firmware update wordt regelmatig m’n zenderlijst gereset naar “alle zenders”. Tevens nogal teleurgesteld dat het met de laatste FW nog steeds niet mogelijk is om de zender volgorde zelf in te stellen. Wordt er zoveel verdiend aan content aanbieders om een zo best mogelijk kanaal te krijgen, dat de behoefte van klanten ondergeschikt is ? Graag zou ik willen weten wanneer deze 2 zaken opgelost zullen worden.

Vandaag totaal geen TV en internet. Experiabox en TV ontvangers stroomloos gemaakt en na 1 minuut weer opgestart. KPN test uitgevoerd. Eerst geeft de service tool aan, dat ook het kastje naast de experiabox opnieuw moet worden opgestart. Dit gedaan en alles weer opgestart. Weer geen resultaat. Tool geeft aan “neem contact op met KPN” Als je dat doet krijg je weer zo’n menu met alle mogelijke verwijzingen geen oplossing.Dan boven (tweede kastje) geprobeert. Die doet het wel. Wifi versterkers afgekoppelt en doorverbonden. Wifi kastje beneden blijkt niet te werken. kastje omgeruild met boven, Nu werkt beneden alles weer. 1,5 uur bezig geweest. Is toch te gek voor woorden. Nog steeds telefoon nummer KPN niet tegen gekomen.

Waarom verstopt KPN op deze amateur website, de chatbox? Wat verwacht KPN van hun klanten, dat vinden ze wel? Beleid is dus demotiveer je klant en laat ze zelf maar alles vinden.Kortom, slechte service. Admin: eigen topic voor je aangemaakt

Beste, Wij hebben 3 tv ontvangers (2 oudere van Telfort en 1 nieuwe van kpn via hetzelfde abonnement), echter werkt 1 ontvanger helemaal niet meer, tenminste deze geeft een foutcode aan dat ik de modem moet herstarten, en blijft hangen op het “ ip adres ophalen “ process, en start dus niet op. Maar als ik de kpn ontvanger erin doe op deze tv werkt het zonder problemen dus volgens mij is de tv ontvanger gewoon kapot. De andere tv ontvanger van Telfort krijgt sinds deze week ook soms wat problemen, willekeurig opnieuw opstarten, maar werkt daarna wel.Mijn vraag dus kan ik een nieuwe tv ontvanger ontvangen? En de oude opsturen?Of is het zelfs handig om ze gelijk allebei te ontvangen?graag verneem ik van u!i