KPN TV

Wij hebben onze tv in de muur ingebouwd en willen eigenlijk zoveel mogelijk kastjes uit het zicht zetten.Hoe kunnen wij de ontvanger bedienen als hij achter de muur staat? (muurtje van gips en 20 cm dik)Is dit op te lossen met de nieuwe KPN ontvanger? Groetjes, diana

Hier zelfde probleem. Heb wel via mail bevestiging dat Videoland is toegevoegd bij pakket, maar staat na een dag nog niet in menu.Krijg dit:Start>mijn service>zenderpakketten>aanbod>lopende order:bestellen niet mogelijk. Op dit moment is het niet mogelijk een nieuwe order te plaatsen omdat er nog een order of wijziging loopt. U kunt het op een later tijdstip opnieuw proberen.Dit heb ik meermaals gedaan, ook ontvanger en modem herstart, maar zonder resultaat.Hoe los ik dit op?*Admin: topic verplaatst naar juiste board 

Pfff, Ik ben er nu wel een beetje klaar mee. In al die jaren dat ik klant ben bij KPN heb ik nog nooit zulke slechte ontvangst gehad als nu. Sinds de overstap naar glasvezel is het bar slecht. Van de goede Wifi verbinding die ik voorheen had is niets meer over. Ook niet na het gebruiken van 'verbeter uw Wifi' via de KPN site. Mobiele telefoons wisselen regelmatig naar 4g data. Ontvangers die zeker 1x per dag opnieuw opstarten omdat er wederom nieuwe software op moet worden gezet.Regelmatig opnieuw opstarten van de Experia box en zelfs resetten, omdat de tv gids niet meer aanwezig was, geen programma's meer terug kunnen kijken en zelfs geen opgenomen programma's kunnen kijken. Als dat zelfs al een verschil maakt, meestal niet.Erg vermoeiend en frustrerend. Ik zou hier graag een oplossing voor zien.Groet Melanie 

Ik heb dit probleem ook kastje al gereset maar nog niks al 3 dagen kan je mij helpen?gr *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt 

We hebben een tv die wannneer we hem aandeden inneens een zender liet zien die normaal gesproken alleen met een code gezien kan worden. Hoe kan dit?

Goede avond,ook wij hebben het probleem dat de ontvanger traag reageerd. Tevens hebben we als we opnamen zitten te kijken spontaan de opnamen stoppen wat steeds vervelender word. Hoe kan dat toch de laatste soft is al geïnstalleerd.mvgmarco Admin: eigen topic voor bericht aangemaakt

Goedenavond,Ook ik heb geen idee hoe ik ons Spotify account kan activeren.Kun je mij hiermee op weg helpen? 

Kan ik geholpen worden storing t.v. 301(***)admin: privacy gevoelige informatie en afgesplitst naar eigen topic

Dit loopt nu wel de spuitgasten uit. Alweer geen Tv en Internet. Geen opname helemaal niks. Kan wel 10 per dag alles resetten niks werkt er. En dan bel je, oplossing software opnieuw installeren voor de zoveelste keer. HELPT NIET KPN. Miss toch maar overstappen

Vervelend dat je geen goede verbinding krijgt met KPN om mijn probleem op te lossen. Altijd goed beeld gehad met mijn interactieve aansluiting. Ineens krijg ik op het scherm staan geen internet verbinding terwijl alles oké is. *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Nu is het gelukt een afstandsbediening te bestellen (via de mobiel) maar het lukt niet om deze in te stellen op de tv. De knop van het geluid werkt ook niet.  Alle instructies op de site van jullie. gevolgd. Code voor mijn tv gevonden maar tv reageert niet op de nieuwe afstandsbediening. Uiteindelijk heb ik een test gedaan voor de tv-ontvanger.  23 van de 24 testen gelukt. Daarbij stond met rood x: tv-ontvanger led lamp test. Met groen: afstandsbediening test en tv-ontvanger display test. Het mooie is nu wel dat ik de afstandsbediening van de tv niet meer hoef te gebruiken. De oorzaak was een storing van telfort waardoor ik steeds de melding kreeg ‘geen signaal’. Dit heb ik uiteindelijk opgelost door de afstandsbediening van de tv te gebruiken. Maar volgens de mensen van het forum lag het niet aan de tv-ontvanger. Dat dacht ik ook na het ontvangen van een nieuwe maar ik kreeg nog steeds dezelfde melding. Maar nu na de test van de tv-ontvanger werkt dit weer naar behoren. Ik gebruik nu

Ontvangst itv is een drama. 9 oktober met medewerker KPN getracht dit op te lossen en nog zonder resultaat.Het meest vervelende is dat deze man op 10 oktober zou terug bellen of de problemen opgelost waren.Helaas,inmiddels 12 oktober,problemen niet opgelost en teruggebeld nog steeds niet.

Hoi, de iTV app, waarom vindt KPN het ineens handiger dat de tab opnames niet meer werkt, heeft dus geen functie meer, maar er vervolgens een ‘popup’ komt dat dit nu onder opgeslagen staat. ?¿? Ik moet nu 3x klikken, opnames tab (werkt niet) popup wegklikken, die linkt niet door en opgeslagen aanklikken.  Gaat de tab opnames er met aankomende updates uit en wordt deze vervangen door opgeslagen, of?   

Wij hebben hier ook regelmatig last van. Dan een paar dagen geen commerciële zenders en dan werkt het ineens wel weer. Sinds wij de nieuwste modem hebben, hebben wij hier regelmatig last van. al verschillende meldingen van gemaakt, maar niemand weet de oplossing. Tegen de tijd dat er een monteur komt werkt het weer. Wij vinden het heel irritant. Vanavond weer geen zenders. Wel kunnen we via de computer kijken, maar ik wil op de bank voor de tv zitten. Wie kan ons helpen? Alles al tig keer uit en aan gezet, gereset en alles gedaan wat er mogelijk is, maar helaas geen oplossing.  

@Susan_ ,Ook binnenshuis is de Duitse RTL niet via de app te bekijken, net als een aantal andere zenders. Hoe zit dat dan?Ik zit op hetzelfde netwerk als mijn TV en ik ga via hetzelfde modem "naar buiten".Waarom maakt het voor KPN verschil of ik via m'n Smart TV of Smartphone wil kijken?

itv op laptop is soms heel moeilijk, thuis, Krijg dan val dit tezien. Ligt dat aan instellingen van Chrome??

Vandaag 8-10 opnieuw storing op iTV? Kan geen zenders ontvangen. Wel opnames bekijken en internetten. *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt  

Hallo  Ik krijg mijn factuur alleen bovsn als ik hem in de zoekbalk zet Daarna ben ik hem weer kwijt  Admin: eigen topic voor je aangemaakt

Alle klachten ten spijt klopt de tv gids nog steeds niet, en steeds meer zenders kloppen niet of lopen ze voor of achter. Kan hier nu niets aan worden gedaan😡☹️ Een ontevreden klant *afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Sinds vroeg in de avond doet onze TV het niet. Ook van onze buren die dus ook aansluiting hebben via Glasvezel heeft dit zelfde probleem. Alles al 2x geprobeerd wat ze vanuit de website voorstellen echter zonder resultaat. Dan maar bellen met de Klantenservice. Zul je net zien dat KPN geen klantendienst heeft waar je naartoe kunt bellen als je problemen hebt. Zat ik nog maar bij Ziggo - die kon je altijd bellen.

Ik krijg de melding ‘zender niet beschikbaar’ op mijn tv. als ik bij kpn kijk of er een storing is via postcode en huisnummer krijg ik te zien dat er geen storingen zijn. Maar ik krijg wel een messenger van kpn dat er een storing is en dat ze deze voor 21:30 verholpen willen hebben!! Waarom werkt het niet via storing opzoeken met postcode en huisnummer? Dat heeft dan ook geen nut, toch

Ik heb vanmiddag telefonisch contact gehad (0800 0402) en een fabrrieksreset gedaan omdat in het geheel niet bij mijn opnames kon komen. Een KPN-medewerker zou me rond 16:30 uur terugbellen. Ik wacht nog steeds op zijn belletje. Intussen zijn de opnames wel weer zichtbaar maar enkele niet en enkele wel af te spelen. Degene die ik niet kan afspelen heeft deze foutmelding. AVS-403-10146_2. Dezelfde fout als in dit topic. *Admin: bericht afgesplitst en eigen topic aangemaakt

Goedemiddag, tv ontvanger werkt slecht met zappen naar volgende/ vorige zender.Volume werkt wel gewoon goed.Weet ook niet zeker of het de afstandsbediening is of de ontvanger, batterijen reeds ontvangen van de afstandsbediening en meerdere keren reset geprobeerd maar geen verandering.

Ik heb een harmon kardon installatie en sinds een paar maanden kpn tv via de glasvezel.ik wil graag radio luisteren zonder de tv te moeten aanzetten. In de bijlage zie je de achterzijde van de installatie. Hoe en wat kan ik aansluiten om radio te luisteren? *Admin: topic verplaatst naar juiste board

Foutcode 303 .Haperende op 2 TV toestellen. Nieuwer DVS adapter 1200. 2x resetten uitgevoerd en nog steeds haperend beeld op de 2 TV toestellen. *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt oorspronkelijk topic