Heb je een vraag over; bestellen, visual voicemail, 5G, VoLTE, buitenlandgebruik, de simkaart of Payinfo? Stel hem hier.
Recent actief
Hier ook maar even een topic maken, aangezien ik kennelijk de eerste ben die dit specifieke probleem heeft met het invullen van het formulier.Wie weet zijn er mensen die tegen hetzelfde probleem aanlopen en hebben ze wat aan deze draad.Na 5 maanden ellende met de verbinding op de iPhone 11 van mijn dochter, de mail gekregen van KPN dat ze die kan omruilen voor de 13Ze was dus helemaal blij, maar inmiddels na een week proberen en meerdere keren bellen en heen en weer geschuif, is de lol er wel af.Dit is wat er gebeurd:Zodra ik op de link in de mail klik komt het omruilformulier tevoorschijn met het juiste 06 nummer vooringevuld , vervolgens vul ik de laatste 3 cijfers van mijn bankrekening in en krijg de melding zoals afbeelding. Inmiddels ook al contact opgenomen op advies kon met de dienst die de ruilingen/reparaties doen maar die kunnen er niets mee.op 4 verschillende devices geprobeerd en met Safari Chrome Firefox en edge dus dat het aan mijn apparatuur ligt kunnen we wel uitsluite
Hallo, ik heb mijn abonnement van mijn oude Iphone 14 verlengd op een nieuw toestel, een Iphone 16. Het lukt me niet de E-sim te activeren. Het werkte niet met de verificatiecode die ik binnenkreeg op het oude toestel. Toen las ik online dat je eerst de e-sim moet verwijderen op je oude toestel dus dat heb ik gedaan, maar nu krijg ik ook geen nieuwe verificatiecode meer binnen en weet ik niet hoe ik mijn e-sim kan activeren.
Ik heb een sim only van kpn, en nu probeer ik de multisim te activeren op mijn apple watch ultra 2.Hij geeft aan in de watch , je kpn NL account komt niet in aanmerking voor mobiele voorzieningen op je apple watch. Ik heb ook een Odido abbo op mijn iphone van mijn werk, die kan ik wel aanklikken, maar dat wil ik niet, hoe los ik dit op?
Sinds mei/april ervaar ik problemen met mijn mobiele internet. Ik heb een Samsung Galaxy S24+. Dit al meerdere malen weggelegd bij KPN maar het is nog steeds niet opgelost. Mijn mobiele internet is erg traag (berichten komen laat binnen, versturen duurt lang, internet laad niet, etc) en het komt steeds vaker voor dat mijn internet volledig wegvalt. Vandaag was ik aan het videobellen via WhatsApp en hierbij is in een periode van nog geen uur het gesprek 10 keer weggevallen. Ook normaal bellen werkt niet. Hij geeft boven in wel aan 4/5g te hebben maar dit werkt dan niet. Ik ben het ondertussen echt beu gezien het feit dat er ook geen oplossing komt vanuit KPN, ik betaal voor kwaliteit maar het wordt absoluut niet geleverd. Zou iemand weten welke stappen ik kan ondernemen om mijn mobiele internet te testen, eventueel problemen uit te sluiten, en wat ik kan doen met KPN gezien het nog steeds niet opgelost is?
ik heb heb al een langere tijd last van heel slecht bereik.volgens de stappen plan van kpn moet het aan de sim liggen die heb ik dus laten vervangen maar het probleem blijft hetzelfde.dit houd dus in dat bellen heel slecht gaat maar ook internet zelfs nu ik dit bericht plaats moet ik wifi aan hebben. dit is niet op 1 plek maar meerdere plekken helaas.
Ik ben in Japan en heb een buiten EU bundel. Maar als ik naar Nederland bel krijg ik de melding “kan niet verbinden” Ik heb al een ander netwerk geprobeerd en ook paar keer opnieuw opgestart. Wat zou kunnen helpen?
Vandaag belde ik met 0800 0402 en vertelde dat ik geen sms bericht van kpn wilde ontvangen en dat dan op de pagina: “ Aan of uitzetten verbruiksnotificaties” dit uitgezet kon worden. Maar de medewerkster zei dat dit niet kon, dat ik dan van niemand meer sms’jes kon ontvangen. Klopt dit;Groeten N J
Als ik multisim wil activeren staat er: je kpn account komt niet in aanmerking voor mobiele voorzieningen op je Apple Watch. Neem voor meer informatie contact op met kpn nl. ik krijg deze melding in de Apple Watch app voordat ik multisim kan aanzetten. De ‘configureer mobiel netwerk’ is grijs en kan er dus niet op drukken door de bovenstaande melding.heb een iPhone 13 en Apple Watch Ultra 2iphone en apple watch zijn up to date allebei opnieuw opgestart en zelfs opnieuw geinstalleerd ik heb al gebeld mef KPN, deze zeiden dat ik naar een winkel moest maar die konden mij helaas niet helpen.Zou iemand mij kunnen helpen die hetzelfde probleem had?alvast bedankt!
