Skip to main content

Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 4,483 Topics
  • 38,224 Reacties

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

  • 4
  • 33
4485 Topics
D
Deelnemer
DCVinkDeelnemer
gevraagd in Modems
Modem box 12 herstart zichzelf

Sinds vandaag heeft ons box12 modem bedacht zichzelf meerdere keren te moeten herstarten. Sinds het begin van de middag heeft ie dat zeker 10 keer gedaan. Enkele weken geleden, na een update door KPN, heb ik alle apparatuur (modem en superwifipunten) gereset en sindsdien liep alles weer prima. Tot vandaag dus. Morgen weer een dagje thuiswerken, maar ben bang dat dat op deze manier een frustratie wordt. Heb net nog maar weer een reset gedaan, maar heb er een hard hoofd in dat dat helpt. Is de box 12 toe aan vervanging of zijn er nog andere oplossingen?

673
Alexandra van KPN
Moderator
R
Nieuwkomer
robgeelenNieuwkomer
gevraagd in Modems
Volledige verbinding is uitgevallen, een dag na het aansluiten van een nieuw modem

Vorige week een nieuw modem ontvangen ivm veranderen van abonnement. Deze zaterdag zelf aangesloten, en dat werkte. Kreeg maandag ook mail dat men geconstateerd had dat het nieuwe modem aangesloten was en werkte. Afgelopen dinsdag avond 20:30 viel plotseling alles uit. Geen TV, geen internet, geen telefoon.Het modem zelf is online, maar het lijkt alsof er niets meer door gegeven wordt. Diverse malen via de online hulp boxen reset uitgevoerd, maar zonder enig resultaat.Ook als alle kabels uitgetrokken zijn (met uitzondering van die van glasvezel) kan ik wel met de wifi van het modem verbinden, maar heb geen internet. Kan ook nergens een manier vinden om rechtstreeks met KPN te bellen of op andere manieren hulp te vragen.Hoe kan ik nu deze storing daadwerkelijk melden en zorgen dat men bij KPN weer het juiste knopje omzetten (want ik verwacht niet dat dit een probleem intern is, of het modem moet nu al stuk zijn)

474
Bram van KPN
Wijsgeer
D
Nieuwkomer
DCTNieuwkomer
gevraagd in Modems
KPN Box 12 seems to be bricked

Today our KPN Box 12 seems to have stopped working. It has every light except power on the front lit up, on the back there is no ethernet link lights to the cables. Restarting it doesn’t seem to work and neither does resetting. Any ideas?

915
Thomas van KPN
Moderator
S
Nieuwkomer
Simon01Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Inloggen op Experia Box V10A lukt niet, wachtwoord wordt niet herkend.

Goedenavond! Experia Box v10A Ik probeer in te loggen bij https://mijnmodem.kpn/login.htm (192.168.2.254) Ik heb gelezen dat het wachtwoord op de modem zelf staat, zoals op het plaatje hieronder: Ik heb mijn wachtwoord kunnen vinden, maar hij doet het gewoon niet! Ik heb in een Notepad het wachtwoord overgetypt, gekopieerd en geplakt, maar werkt nog steeds niet.. Any tips? :) *Admin: gegevens onzichtbaar gemaakt. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

4711
RBxx
Superuser
M
Nieuwkomer
MatjebNieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe kan ik NordVPN installeren op de KPN Box 12?

Hoe kan ik nordvpn installeren op de nieuwe kpn box 12?

26682
M
Nieuwkomer
I
Deelnemer
Indy1967Deelnemer
gevraagd in Modems
Ik kan niet inloggen op de Box12, er wordt een beheerderswachtwoord gevraagd

Hallo, Wie kan mij helpen,ik heb alles geprobeerd om in te loggen op de kpnbox12 Ik heb pas kon omdat we glasvezel gekregen hebben Hij vraagt beheerderswachtwoord?? Ik heb mijn wachtwoord al ingevuld maar dat pakt hij niet De Qr code gescand en zo geprobeerd in te loggen door letters en tekens te knippen en te plakken maar pakt hij ook niet Het adminpassword wat achterop staat pakt hij ook niet Naar de kpnwinkel geweest die konden niet helpen want moest ik thuis dorn op mijn eigen wifi Kreeg alleen de link mee 192.168.2.254 De rest vond ik achter op het modem,Nee dus Ik hoor graag tips

7087
I
Deelnemer
MennoG78
Superuser
MennoG78
gevraagd in Modems
Extra TV ontvanger maar krijg ook nieuw modem die ik al heb

Ik bestel net een extra tv ontvanger en ik krijg een VIP5202 Mijn vraag is waarom krijg ik nog een KPN box V12 deze heb ik al maar krijg nu een 2e kan die ook weer in de kast als vulling. Ik gebruik alleen me V12 niet omdat ik een USG3 gebruik met rest apparatuur van Ubiquity

2042
MennoG78
Superuser
M
Deelnemer
Marie65Deelnemer
gevraagd in Modems
Ik ben het wachtwoord van mijn modem kwijt, hoe kan ik daar weer achter komen?

Ik weet het wachtwoord om in te loggen voor het modem niet meer. Nu lees ik in veel berichten dat je het modem (Experia V10) moet resetten, maar dat je persoonlijke instellingen terug gezet worden naar de fabrieksinstellingen; maar wat zijn dan ‘ die persoonlijke instellingen’?

1142
M
Deelnemer
K
Nieuwkomer
kpncode
gevraagd in Modems
WiFi lampje op Experiabox V10 brandt niet waardoor ik slechte WiFi heb

Het lampje wireless op mijn experia box v10 brand al weken niet. Ook heb ik superslechte wifi thuis. Daardoor misschien. Zelfs als ik met mijn mobiel naast de experiabox zit, heb ik geen wifi. zo ben ik heel snel door mijn Mb´s heen. iemand enig idee hoe dit kan.

1292
Thomas van KPN
Moderator
Anticlimax
Nieuwkomer
AnticlimaxNieuwkomer
gevraagd in Modems
5ghz tijdelijk uitzetten Experia Box v10a, kan dat?

Beste lezers, Ik zie meerdere forum posts met dat er problemen zijn, maar ik probeer een stel lampen te koppelen aan het netwerk, het probleem is dat deze lampen hiervoor een 2.4 GHz band nodig hebben. Is er een mogelijkheid om een 2.4ghz band te forceren vanuit de V10a modem? Ik heb meerdere forum posts gelezen en zie verschillende loopholes staan maar deze lijken niet te werken. Probeert KPN hier zelf een stokje voor te steken? Want ik las ook dat dit een tijd geleden heel makkelijk kon.

6111
Joep1965
Superuser
S
Deelnemer
Sander7705Deelnemer
gevraagd in Modems
V10 blauwe lampje eco en oranje lampje Services brandt. Alles werkt verder goed.

Sinds enkele weken branden zowel het oranje services lampje als het blauwe eco lampje continue. Echter, ik heb geen problemen met internet, wifi of iets anders. Heeft iemand een idee wat hiervan de reden kan zijn?

2191
S
Deelnemer
T
Nieuwkomer
ToneelNieuwkomer
geplaatst in Modems
Modem installeren door monteur

Was 15 min aan de lijn toen werd de verbinding verbroken *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid *Admin: topic verplaatst naar juiste board

263
Vikash van KPN
Moderator
R
Nieuwkomer
Rex2015Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Plotselinge problemen Box 12 i.c.m. twee SuperWifi's, Kan niet meer inloggen op KPN Box 12

Mijn thuisnetwerk, bestaande uit een expedia 12 modem en twee SuperWifi Range extenders functioneert al jaren prima. Vanochtend lag Internet er ineens uit, zowel bedraad als Wifi. Ook de vaste telefoon lag eruit. Vervolgens heb ik het modem gereset door aan en uit te zetten. Het vaste internet kwam toen terug, maar de Wifi bleef uit. Met de KPN Thuis app kreeg ik de Wifi weer aan de praat, moest de beide range extenders opnieuw aanmelden. De vaste telefonie krijg ik niet meer aan de praat. Ook niet met de service tool op de KPN site. Het admin wachtwoord van de router is ineens niet meer het door mijzelf ingestelde wachtwoord. Maar ook niet het standaard wachtwoord dat achterop de router staat. Kortom, ik kom er ook niet meer in. Wat is er gebeurd? Is er misschien een automatische firmware update geweest, die niet helemaal goed is gegaan? En wat kan ik doen om weer in mijn router te komen? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

1822
Vikash van KPN
Moderator
M
Nieuwkomer
MulderJNieuwkomer
gevraagd in Modems
Blauw knippert lampje op Experiabox V10A

Hallo, Ik heb sinds jaar (na aansluiten glasvezel) en Experiabox V10a gekregen ter vervanging van mijn oude V8. Nu valt me de laatste tijd op dat het lampje aan de voorzijde blauw knippert i.p.v. continue groen. Als ik in de handleiding kijk zie ik dat de experiabox dan aan het opstarten is, maar er is in de tussentijd niets met de box gebeurt ook geen stroom uitval ofzo. Het gekke is dat volgens mij de verbinding in stand blijft. Wij weet wat hier de oorzaak van kan zijn??

6901
Denise van KPN
Moderator
Manfred Talvin
Nieuwkomer
Manfred TalvinNieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe stel ik Port Forwarding in op de Experia Box V10a

Beste, Ik wil graag port forwarding instellen op mijn modem voor poort 44158 ivm een game app. Ik wil graag weten hoe ik dit kan doen en wat de exacte stappen zijn. Gr, Manfred

23121
Denise van KPN
Moderator
J
Nieuwkomer
Jonnie2022Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Kan ik een extra modem krijgen om te gebruiken op een ander adres (een camping)?

Hallo heb een vraag is het mogelijk om er een 2de modem bij te krijgen. Want ga voor een aantal maanden naar de camping en wil dat mijn modem thuis blijft omdat ik kennis in mijn woning krijg en gebruik maken van mijn internet .Ik zou dan een modem op de camping willen Is dat mogelijk? Maar dan op 1 abbonement ?

1713
Bart_
Wijsgeer
H
Nieuwkomer
Hans WolffNieuwkomer
gevraagd in Modems
Wat is het beheerderswachtwoord van KPN Box 12

Een paar dagen geleden modem wissel gehad ivm ingebruikname glasvezel aansluiting. Ook meteen de "Thuis"-app van KPN geinstalleerd: werkt prima, alles nog met het oude SSID en wireless key.. Sinds vanmorgen moet ik in de app ineens inloggen op de KPN Box 12 met het beheerderswachtwoord. Dat werd ook al aangekondigd door de monteur. Het admin wachtwoord staat achterop het nieuwe modem, maar dat werkt niet. Wat doe ik fout? Of moet ik het beheerderswachtwoord van het oude modem hebben? De netwerknaam (SSID) is namelijk ook nog van het oude modem en de wireles key ook. Maar achterop het oude modem staat helemaal geen admin wachtwoord. Je kunt ook het nieuwe modem resetten staat in de app, maar ik ben bang, dat dan de SSID en de wireless key van het oude modem ook verloren gaan, zodat ik al mijn apparaten (8 stuks) opnieuw moet instellen. Daar heb ik geen zin in. Wat nu?

13803
S
Nieuwkomer
Dickslinger
Topper
DickslingerTopper
gevraagd in Modems
Ip-adres ExperiaBox v10 wijzigen

Ik kom van Ziggo , en wegens scheiding ga ik nu gebruikmaken van de experiabox bij mij ouders, dat is een experiabox v10 , hoe verander ik daarvan het ipadres het is nu 192.168.2.254 en het moet worden 192.168.178.1 teven moet ik een 3tal vaste ipadressen erin zetten

19987
Bart van KPN
Wijsgeer
M
Nieuwkomer
mvlochemNieuwkomer
gevraagd in Modems
Poort 3338 openen op Experia box v10

Hi, Ik ben vorige maand van modem geswitched voor beter internet. Op het vorige modem was het erg makkelijk om poort 3338 open te zetten, maar op de Experia Box v10 lukt het mij niet. Ook als ik een poort check doe in CMD, zou die open moeten staan, maar toch blokkeert deze modem iets. Ik heb alle websites en tips gebruikt die ik kon vinden, maar kom er niet uit. Mijn vraag is dus of iemand dit weet of dat ik helaas maar terug moet gaan naar de oude modem/slechter internet.

1071
Thomas van KPN
Moderator
L
Deelnemer
LexGijsDeelnemer
gevraagd in Modems
Wifi van de v8 is kapot. Bekabeld werkt wel.

De WiFi van mijn Experience v8 is kapot! Als ik mijn computer op een kabel aansluit heb ik wel internet. Ik heb de modem al gereset ed. Wat nu te doen?

7310
PeterG
Superuser
L
Nieuwkomer
LouisRoNieuwkomer
gevraagd in Modems
Wifi verbinding valt 's nachts uit (alleen bij mobiele telefoons)

Hi, we zijn pas uit het buitenland terug en sindsdien hebben wij een probleem met de wifi verbinding op onze mobiele telefoons. ‘s Nachts valt het wifi signaal uit en ‘s morgens onze beide telefoons kunnen ons WIFI signaal niet meer vinden. We moeten dan iedere ochtend de modem uit en aan zetten. Daarna gaat het weer goed. Dit gebeurt alleen met onze mobiele telefoons (Samsung en Huawei) terwijl er met andere apparaten (McBook en Samsung tablet) geen problemen zijn. Kunnen jullie ons helpen aub? Bij voorbaat dank!

1734
L
Nieuwkomer
H
Topper
HenkdBTopper
gevraagd in Modems
IP-adressen niet zichtbaar bij nieuwe Box 12

Goedemiddag, Ik heb zojuist mijn Experiabox V9 vervangen door de Experiabox 12 en nu valt het me op dat een aantal IP adressen niet zichtbaar zijn. Ik heb bv in mijn netwerk een vast IP adres van het alarmsysteem waar ik via Port Forwarding van buitenaf op kon inloggen. Dit werkte prima met de V9. Het IP adres van het alarmsysteem is echter niet zichtbaar in de V12. Ik heb het wel in de V12 box ingevoerd met het MAC adres en ook de poort forwarding ingesteld. DIt werkt nu, maar in de client list is het IP adres niet zichtbaar. Ook de (vaste) IP adressen van enkele cameras zijn niet zichtbaar. Wel kan ik ze zien als ik met de Fing app mijn netwerk scan. Ik kan de IP adressen ook pingen. Kan het zijn dat de V12 alleen de IP adressen laat zien in de client list die via de DHCP zijn gegeven en niet de vaste IP adressen? M.vr.gr Henk de Beer

3336
H
Topper
F
Nieuwkomer
Fabster12Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe kan ik zien hoeveel data mijn Experia Box heeft verwerkt?

Hoi, Hoe kan ik zien hoeveel totaal GB er door de router is verwerkt. Ik heb een ZTE H369A. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

2145
RBxx
Superuser
I
Deelnemer
ipeewhenexcitedDeelnemer
gevraagd in Modems
Installatiehulp werkt niet door een fout op jullie website

Hoi, morgen stappen wij over van ziggo naar KPN. we kregen de doos geleverd met alle spullen en dacht dat er wel een gebruiksaanwijzing in zat om de modem aan te sluiten. wij hebben een oude telefoon aansluiting in de kamer en na m open geschroefd te hebben zag ik dat het meegeleverde wanddoosje helemaal niet daarin past. nadat ik op jullie website gezocht had kwam ik erachter dat ik een wandcontactdoos moet hebben met 2 (wat ik denk) ethernet aansluitingen zijn. Degene die ik geleverd heb gekregen heeft 1 aansluiting( volgens mij telefoonkabel aansluiting) Morgen komt de monteur maar er zit een grote kans in dat deze niet aan binnen kan komen vanwege ziekte. Moet nog even een testje doen, maar het is niet de bedoeling dat wij straks zonder internet of tv komen te zitten. daarnaast kan ik de installatiehulp niet openen door een fout op jullie website.

20413
I
Deelnemer
B
Nieuwkomer
Bram11Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Foutmelding 303 op de tv-ontvanger na omwisselen ExperiaBox V8 voor een Box12

Hallo allemaal, afgelopen dinsdag is mijn contract overgezet. Nu hebben we een V8 modem omgewisseld voor een v12. Nu hebben we na het installeren allemaal problemen met tv en WiFi. De foutmelding 303 blijft om de 10min steeds terugkomen en allen internet verbindingen vallen weg. Na 2 min start alleen weer op en kunnen we weer voor 10 min gebruik maken van internet. Alle mogelijkheden hebben we al geprobeerd. Niets helpt.

682
Alexandra van KPN
Moderator
Community voorwaarden