Modems

Ik stap binnenkort over op KPN en moet mijn nieuwe modem aansluiten. Omdat mijn internetverbinding instabiel was, is er een paar maanden geleden een KPN monteur (via Youfone) langsgekomen om het probleem te verhelpen. Hij heeft toen mijn aansluitpunt veranderd waardoor er een draadje door mijn aansluitpunt loopt welke direct met het modem is verbonden (zie foto's). Weet iemand hoe ik mijn nieuwe modem straks aansluit?  

We kregen begin januari een mail om deel te nemen aan de omruilactie van onze oude Experiabox V9 naar de KNP Box12. Over de 12 had ik gelezen dat deze als SW punt ingezet kan worden. Dan zou ik het SW punt dat nu beneden is aangesloten naar de zolder kunnen verplaatsen want daar is het bereik nog slecht. SW1 hangt op de 1e verdieping. Vandaag kwam de nieuwe apparatuur, niet een KPN Box 12 maar Experiabox V10. Mdw KPN zei aan de telefoon dat deze tegenwoordig ook als SW punt/master functioneren maar ik lees daar verder niets over terug. In tegendeel, de V10 zou zijn wifi net als de V9 verliezen als de SW punten zijn aangesloten. Wat is nu waar?

Met de komst van glasvezel is de Experia Box v8 vervangen door een Experia Box v10. De v8 hoefde de monteur niet mee. Wat moet ik met deze Experia Box v8 doen?

Ik ben de ongelukkige bezitter van een SAGEM modem Box 12. Inloggen lukte niet meer.Vervolgens modem ge-reset; na twee vergeefse pogingen (via MS Edge) nieuw password ingesteld en alle instellingen (w.o. WiFi) er weer ingezet.Oke ik blij ;) Vervolgens weer terug naar Chrome en opnieuw getracht in te loggen.Lukt verdulleme opnieuw niet om in te loggen !!! Ook niet via Edge :(M.i. is dit een structureel probleem. Heren van de KPN, wat is hier aan de hand? P.s. in het standaard password zitten echt bizar vreemde tekens.Ik ben opgescheept met een U+0060: Accent grave !!! Echt totale verwarring om dat uit te zoeken :(  

Hallo lieve mensen, We zijn net verhuisd en ik kan in de nieuwe woning de V12 alleen kwijt in mijn meterkast. En dan ook nog hangend, terwijl hij in de oude woning jaren op de grond stond. De muurbeugel is in de berg met dozen die ons nieuwe huis teistert nergens meer te vinden.Zijn deze dingen ergens los te koop? Met vriendelijke,  Lits336

Hallo,mijn Nederlands is niet zo goed, dus ik schrijf met een vertaler.Ik ben sinds 2012 klant en heb nog steeds de eerste Experia Box (V10). Dus het is nu 11 jaar oud.Sinds enige tijd zit er een grote gele vlek op de bovenkant van de box en de box is altijd erg warm.Ik wilde vragen of ik een nieuw modem kan krijgen en zo ja, kan ik dat gewoon bij KPN Terneuzen halen?Ik zou graag een antwoord ontvangen.Groetjes

binnenkort wordt mijn modem omgeruild voor een kpn box 12. Waar kun je bij "kpn.com/algemeen/wachtwoord-vergeten” de SSID en WPA gegevens van de oude modem invoeren zodat wanneer je de nieuwe modem aansluit de wifi netwerknaam en het wifi wachtwoord niet hoeft te veranderen. Wanneer kun je dit het beste doorgeven aan kpn.

Ik heb een aantal producten in huis die werken alleen op een 2.4 frequentie en mijn modem is 5.0 de kpn box 12 heb ik  maar kan niet inloggen om mijn modem om dit te veranderen  Admin: eigen topic voor bericht aangemaakt

Hallo,Krijg ik eindelijk een melding van KPN dat ze een nieuwe box aanbieden, eindelijk de v8 vervangen voor een v12. Ja, natuurlijk, eindelijk af van het telkens moeten herstarten.Sluit ik alles aan, staat hij weer op 192.168.x.x. Daar kan ik niets mee geeft problemen bij mijn werkgever en het netwerk hier staat helemaal ingesteld op een 172.16.x.x. adres. Omnummeren lukt niet, die opties zijn allemaal grijs.Ik heb nu de oude terug gezet, hoe kan ik het IP adres wel omzetten zodat het modem wel gebruikt kan worden?  

Sinds ik KPN box 12 heb is er 1 apparaat (dat nog geen jaar oud is) dat het netwerk niet kan vinden. de fabrikant (mio) meldt dat de maesh-functie op de router uit  moet worden geschakeld. is dit zo? En zo ja, hoe moet dit?  

Zijn er mensen die na een reset en hun wachtwoord veranderd hebben dat ze na 2 x inloggen via pc er niet meer inkomen.Vervolgens als je het dan via je mobiel doet lukt het wel met de zelfde wachtwoord die je ook op je pc probeerd en daar lukt het niet.Heb al verschillende browsers gebruikt maar helpt niet.Herstart pc helpt ook niet het lijkt of de KPN box gewoon zoiets heb van na 2 x inloggen block ik de pc. Op de telefoon blijft het werken alleen pc niet.

Hoi, ik heb een KPN Box V12 + 3 Super WiFi 2 punten.Ik zou graag de WPS uit willen schakelen omdat ik die onveilig vind. Ik heb daartoe ingelogd op het modem en bij de WiFi-instellingen de switch WPS off gezet.Is dat genoeg? Moet ik ook op de Super WiFi 2 punten nog iets aanpassen? 

Beste lezers, Bij de installatie door xs4all zo'n 2 jaar geleden hebben we een Fritzbox 7590 geïnstalleerd gekregen. Al de volgende dag na de installatie begin het met "telefoontjes" waar geen gehoor aan bleek te komen. Bij opnemen hoor je niks. Dit soort voorvalletjes blijven komen. Soms weken niks maar soms ook meerdere keren per dag. Laatst wel 12x op 1 dag en dan is de lol er wel vanaf. Vanalles geprobeerd natuurlijk zoals andere kabel vanuit kon punt, andere ingang gekozen. En ook in de Fritzbox zelf alles gecheckt maar dat stond allemaal al goed. Verder ook geen dingen gevonden die er basis van hebben om tot deze storing te staan zoals bv magnetron ofzo... Wat kan er nog meer mis zijn??? 

Mijn modem reset het wachtwoord van het modem (admin) niet. Gereset via website, met paperclip, met en zonder netwerkkabel. Ook via de kpn thuis app geprobeerd.Niets werkt, uiteraard qr code gescand maar hij zegt nog steeds foutief wachtwoord.Kan iemand op afstand een harde reset geven zodat ik in mijn modem kan?Vast bedankt

Sinds afgelopen woensdag hebben wij geen WiFi want onze modem gaat niet aan. De dag erna is er een monteur langsgekomen en volgens hem lag het probleem in een kast aan het begin van de wijk, waar hij zou gaan kijken. Die kast ging niet open omdat er iets aan de hand was met de deurklink, en een extern bedrijf (VolkerWessels?) is hiervoor verantwoordelijk. Er is een zogeheten openstaand ticket, waarbij de monteur inderdaad een melding heeft gemaakt naar het externe bedrijf. Mijn vader zou afgelopen weekend een mailtje te krijgen betreft de update, of er al iets gedaan is eraan of dat er nog wat gedaan kan worden. Dit was helaas niet het geval en daarom heb ik zelf een e-mail gestuurd naar VolkerWessels. Nadat ik mijn postcode en huisnummer had gegeven, krijg ik als reactie dat er geen openstaand ticket is en dat ik weer contact op moet nemen met KPN.Zelf dacht ik dat het misschien simpelweg ligt aan de stroomadapter van de Experia v10A, waar ik graag een nieuwe van verzonden wil hebben.

de modem 12 gaat wifi automatisch naar de 6khz band ? of moet je die handmatig instellen ? Admin: eigen topic voor bericht aangemaakt

Ja terugkerend drama.Enerzijds moet je nieuwe firmware flashen als je niet in het modem kunt maar om dit te kunnen moet je in het modem kunnen. 🤣 Kortom; kip-ei.Maar goed. Je kunt de stekker eruit trekken en hopen dat de nieuwe firmware wordt geladen; zal bij de meesten werken maar hier blijkbaar niet. En hoe zit het met je instellingen zoals portforwards enz? Geen idee.De meeste browsers zijn veel te ‘braaf’ en je komt niet meer op websites/pagina's met een verlopen certificaat. Daar heb ik de oplossing in gezocht. Ik heb de browser K-Meleon geïnstalleerd.Daarmee kom je, ondanks het verlopen certificaat nog gewoon in je V10a.Nu is mijn vraag; als ik de firmware ga flashen; blijven mijn instellingen bestaan?Zo ja; mooi. Ga ik dat doen.Zo nee; Blijf ik lekker op de bestaande firmware doortutteren. Admin: afgesplitst

HIIt is not possible login to the KPN box 12 because it takes a long time to load the login page and when I enter my credentials; it takes a long time to login and when I login most of the time I see the following picture, and when I do not see this issue when I click on the items it takes decades to load that Item :-( Thanks  

Ik heb sinds KPN aansluiting&installatie (23 maart) dezelfde problemen. Dagelijks herstart de modem uit zichzelf. In het begin 1x per dag, sinds 1 week meerdere keren. Hierdoor valt uiteraard alle verbindingen weg. In het logboek van de modem zien we ook dat deze opnieuw opstart.Doormeten geeft niets, resetten van de modem helpt niet.Zojuist een half uur aan de servicetelefoon gezeten van KPN met hun conclusie; betaalde monteur.Zeer onwenselijk; zowel slechte internetverbinding, als het niet netjes opleveren van de aansluiting (want een betaalde monteur lijkt mij niet te horen bij een productoplevering).Ik vermoed dus sterk dat ook ik een niet-defecte modem kan gebruiken; hoe kan ik een vervanging aanvragen?mvg.admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

Hoi allemaal, beste KPN,De laatste paar dagen heb ik iedere dag ruzie gehad met mijn modem en iedere dag mijn volledige netwerk opnieuw geinstalleerd. Het netwerk draaide prima sinds augustus 2021, dus dit was nieuw voor mij. Reden hiervoor was dat ik een een 2.4 ghz gasten netwerk nodig had voor een smart apparaat in huis. Hoewel dat ondertussen gelukt is (en blijkt dat het smart apparaat in kwestie niet werkt) heb ik toch nog een paar vragen voor jullie naar aanleiding van wat ik geleerd heb. Het grootste probleem was inloggen als admin op het modem om daar instellingen te veranderen, specifiek het (1) admin wachtwoord en (2) de manier van benadering. Mijn apparatuur:- kpn box 12 op een glasvezel aansluiting- 2x superwifi (versie 1)- een Android telefoon - een Windows 10 laptop- een saté prikker  Probleem 1: admin wachtwoord.Simpel gezegd had ik die niet opgeschreven. De website melde mij dat een harde reset van het modem alles terug zet naar fabrieks instellingen, dus dit is mijn ro

Hoe krijg ik het modem-id veranderd? Bellen met 08000402 weten ze niet waar ik het over heb en ook de technische afdeling weet het niet. Hoe nu verder? 

Sinds we op glasvezel aangesloten zijn in oktober 22 geeft de Experia Box een rood lampje ipv groen. Ik heb alle tips hier al uitgeprobeerd, reset naar fabrieksinstellingen, rode kabel eruit en weer erin, lampjes giasvezelkastje zijn beide groen. Een paar uur bleef de Box groen, maar nu is ie weer rood. Heb wel werkend internet en tv maar wifi valt regelmatig uit. Las dat het aan de Box zelf zou kunnen liggen en dat ik mogelijk een nieuwe moet krijgen? Help?

Vandaag blijkt dat de nieuw ontvangen experiabox v12 niet werkt oftewel defect is. Komt zelden of nooit voor. 🙄 Hebben wij weer.Gelukkig hadden we v9 nog die het nog wel deed. Maar, de medewerker van KPN heeft bij het regelen van een nieuwe v12 experiabox ter vervanging van de defecte versie alles zo ingesteld dat de oude experiabox ook niet meer werkt! Nu hebben we minstens 2 dagen geen internet en geen interactieve televisie. Dat betekent ook niet thuiswerken en kinderen kunnen thuis niet digitaal huiswerk maken.Waarom kan KPN deze 'swap' niet aanpassen cq terugdraaien?Wordt door medewerkers van KPN via telefoon erg gemakkelijk overgedaan dat er dan achteraf een vergoeding wordt uitgekeerd. Dit is dan x/28 van het maandbedrag. X is het aantal dagen dat ik geen gebruik heb kunnen maken van de diensten in de maand februari. Dat is wettelijk zo geregeld. Dit staat totaal niet in verhouding van het ongemak. Daarnaast ben ik gewoon teleurgesteld in de klantvriendelijkheid van KPN. Ik ben

I am trying to log in to the modem admin gui with no luck. Tried resetting the modem and using the back admin password but unfortunately it doesn’t work. Is there something I can do?