Modems

Hi KPN customer support, My Router keeps restarting. After resetting, it still does. Now I can’t connect to Internet. Could you please help?

Kan ik na de update van KPN Box 12 nu eindelijk mijn belgeschiedenis via API uitlezen?Zo ja, waar staat dit beschreven?

Na update in gespreks toon vaste telefoon kan dus niet bellen of gebeld worden

Goedendag, Het lukt niet om in te loggen in het modem om instellingen naar wens aan te passen. Dit is overduidelijk een fout in het kpn netwerk / software van het modem. Problemen zijn als volgt:Als je voor de eerste keer inlogt moet het admin wachtwoord veranderd worden, dit mag je niet hetzelfde laten. Deze aangepast en netjes opgeslagen voor later. Hierna kon ik gewoon inloggen dus het werkte de eerste keer. Een en ander aan wifi instellingen aangepast die blijkbaar op het kpn netwerk automatisch worden onthouden. Even later wou ik nog de wifi band naar 160mhz zetten maar inloggen met zowel originele als eigen wachtwoorden is niet meer mogelijk. Fabrieksinstellingen werken niet, want het KPN netwerk pusht het niet werkende admin wachtwoord automatisch weer terug op het modem (hele domme keuze KPN) Klantenservice kon niks doen, dus moest het modem maar omgewisseld worden. Nieuw modem geïnstalleerd en de eerste keer kon ik inloggen, wederom admin wachtwoord aangepast en opgeslagen en 

Beste forumleden,Ik beschik over een Box12. Aan de aan-poorten zijn ondermeer een switch en een TP-Link BE65 aangesloten. Alles heeft altijd perfect gewerkt, maar sinds kort valt de internetverbinding over de lan-poorten weg. Over Wifi heb ik nog wel internet.Kijk ik achter op de Box12, dan blijken alle ledjes nog te knipperen ten teken dat er wel dataverkeer is, maar geen internetsignaal. Trek ik een van de lan-kabels los en sluit die weer aan, dan is het internetsignaal weer hersteld.Wat heb ik inmiddels gedaan? De Box12 al een aantal keren opnieuw opgestart, twee keren gereset en ook de TP-link gereset en herstart.Het lastige is, dat ik vanwege mijn handicaps alles spraakgestuurd is. Wanneer het internetsignaal weg valt, dan werken de smart bridges ook niet meer.Frans.

Ik houd mijn hart vast bij de nieuwe FRITZ!OS 8.0. Die is ontstaan uit de beta LAB FRITZ!OS 7.9. Een belabberde beta LAB versie heb ik nog nooit gebruikt. Met enige moeite heb ik de “officiële” FRITZ!OS 7.81 weer terug kunnen zetten, want die LAB 7.9 was erg dominand en liet zich niet zo snel weer “verjagen”.

Ondanks overgestapt naar KPN glasvezel en daarbij een box12 modem ontvangen . Echter label met wifinaam, wifi wachtwoord en admin passwordkomen niet overeen met die van de box. Fabrieksreset geprobeerd, maar ook dan zijn de gegeven niet correct. Contact gehad met de klantenservice met hen diverse stappen doorlopen, onder andere nogmaals reset en  andere browsers.  Klantenservice adviseerde om het op dit forum te proberen. Wifinaam en wachtwoord heb ik via de mijnkpn app kunnen wijzigen zodat alle apparaten kunnen verbinden. Echter wil ik een aantal apparaten van een fixed IP voorzien/beperken. Via welke manier kan ik achter het admin password komen om in te kunnen loggen in het modem.

Hallo allemaal,Omdat ik mijn portforwarding wil aanpassen, ben ik op mijn modem ingelogd. Tot mijn verbazing zag ik dat daar geen enkele instelling meer zichtbaar was en de portforwarding is weg. Echter alles werkt nog als vanouds.Zie ook de afbeelding.Wat gaat er fout, gaat er iets fout en wat nu? 

Hi, Ik maak op dit moment gebruik van de KPN modem v12 met firmware: SGEJ1000060E. Dit icm 2x Superwifi 2 punten. Vraag, wanneer worden deze apparaten voorzien van de nieuwste update? (V12.C.23.04.38 of hoger)? Ik zou het niet erg vinden als ik handmatig als opnieuw moet instellen

Wanneer werkt KPN service weer zodat het nieuwe modem besteld kan worden?Krijg wel een bericht dat ik actie moet ondernemen, maar dan werkt de service niet. Ben ik niet gewend van KPN.

Ik heb de box12 aangesloten. Echter de lampjes TV en Tel. branden niet. Deze apparaten werken dus ook niet. Alles geprobeerd maar niets helpt. Experia V10 werkt prima.  Is het modem defect ?

Sinds de firmware update zijn de regels voor Port Forwarding er allemaal uit. Slordig van KPN, ik moet poorten er weer inzetten.En daar loop ik tegen problemen aan. Per HTTP en HTTPS kan ik maar 1 poort of een reeks instellen. Dit zal waarschijnlijk anders kunnen, maar ik weet niet hoe. Wie kan mij hiermee helpen?In een eerdere Topic door ‘Praatpaal’ wordt verwezen naar de Kennisbankitems:Experia Box V10: Update naar KPN Software V10.C.24.06.02enModems met KPN Software: Port Forward instellen / UPnP aanzettenHierin staat echter niet de gewenste oplosing. Per HTTP en HTTPS kan ik nog steeds maar één poort of een reeks instellen.Graag een gedetailleerde workflow hoe meerdere ‘Port Forwarding’ juist in te stellen in de nieuwe interface.

Vanmiddag zette ik per ongeluk mijn Experia 12 box uit, daarna waren alle instellingen verdwenen en moest ik zelfs het Super wifi punt opnieuw instellen. Is dit normaal? Wifi netwerk (naam) was ook weer gereset naar standaard wifi zoals achter op modem staat.

Ha mensen, sinds onze verhuizing een maand of twee terug verliest het modem regelmatig de verbinding, een restart via de UI helpt dan niet; enkel de stekker eruit en erin zorgt ervoor dat de verbinding weer in orde is.Verbinding zelf is prima als ie functioneert meest van de tijd.Services lampje brand rood als ik bij het modem kijk en internet is uit.Ik ben verder nog altijd zeer tevreden met de V10, op ons vorige adres is dit geen enkele keer voorgekomen (zelfde modem) in ruim 5 jaar tijd.Wel heeft het modem een software update gehad even terug welke al mijn instellingen heeft gereset (...) maar verder geen problemen.

ik kan de functie back-up maken van instellingen van mijn Experiabox V10 niet meer vinden na de recente firmware update.Als ik de modem nu herstart (via webinterface: instellingen->systeem->herstart apparaat), zijn alle gemaakte instellingen weg, zoals SSID namen, statische IP's, etc. Hoe kan ik een back up maken van de instellingen?

Ik kreeg gisteren bericht dat mijn Experia 's nachts wordt bijgewerkt naar de nieuwste versie. Ik zie nog steeds versie V1.01.00T04.3Intermediate Is dat de bedoeling?Ik zie dat dit drie jaar geleden ook al voorkwam, maar vind geen recente berichten. Vandaar. 

Vannacht is er een software update geïnstalleerd maar ondanks het spanningsloos maken van de box en modem, het resetten van de box en ontvanger en het opnieuw opstarten van het geheel werkt de Wifi niet meer. Het maakt niet uit hoe lang ik het knopje aan de zijkant ingedrukt houdt, er gebeurt gewoon niks. Als ik de ECO wil inschakelen door de knop in te drukken dan schakelt de Experiabox alles uit en moet ik hem vervolgens weer resetten om alles weer aan de praat te krijgen? Mijn ECO stand heeft altijd gewerkt in combinatie met alle groene lampjes.

Hey guys! I am trying to set up a Minecraft server, I am used to doing it on IPv4 and my Raspberry PI supports IPv4 better than IPv6. However when I log into the KPN admin interface, I can only see port forwarding for IPv6. Do you guys have the same admin interface as me, because some older discussion about port forwarding had stuff which are simply not there for me.  

Zoals je kan zien op de bijgevoegde bijlage kunt je zien dat #1 t/m #6 niet meer te zien zijn. Sinds dit is gebeurd werken deze portmappings ook niet meer.Op dit forum vond ik ook een ander topic met dit zelfde probleem, maar daar was niet echt een oplossing voor gevonden en is al weer 3 jaar geleden.Ik heb nu een box V10aHeb hiervoor al 3x een box 12 gehad die alle 3 kapot zijn gegaan en zelfs het kastje aan de muur is ook al een keer stuk gegaan. 

Op mijn ZTE modem zet ik de poorten 1880 en 1883 open, reboot het modem en het werkt.Volgendedag zijn ze weer dicht?Gaat dat standaard bij deze poorten, moet ik andere gebruiken en ze naar intern mappen? 

Hallo, ik heb sinds 2002 box 12 van kpn met software SGEJ1000060E, ik heb geen superwifi punten aangesloten. Mijn vraag wanneer wordt mijn box geupdate?groet Henk

Hallo,Misschien is dit topic al besproken maar na lang zoeken kon ik toch geen passend antwoord op dit forum vinden. Het gaat om port forwarding van verschillende apparaten op dezelfde service. Op de vorige interface (die met de ZTE en Chinees teken) was dat geen probleem, kon ik op HTTP of HTTPS meerdere apparaten configureren. Sinds de nieuwe web interface (zou al lang zijn ge-update maar ik heb heel lang op mijn modem niet ingelogd) als ik een apparaat configureer bijv. op HTTP service, sla ik op, hij komt onderaan te staan en daarna probeer ik een nieuw apparaat opzetten (uiteraard met een ander IP adres en ander poort) maar wel op dezelfde service (HTTP in dit geval) wordt mijn oude instellingen overgeschreven!. Een nieuw apparaat op een nieuw service gat wel maar dan houdt het op.Wat doe ik verkeerd??? Kan iemand mij helpen, bvdEn alvast een andere vraag. Ik zie op verschillende screenshots dat het menu van bijv. Internetverbinding sectie veel uitgebreider is dan die van mijn. Zo

Na update modem (Experia) dec 4 2024, werkt de uitgaande mail niet meer .Foutmelding : Er is een onbekende fout opgetreden.Onderwerp 'Test'Serverfout: 421Reactie van server: 421 Cannot connect to SMTP server 195.121.65.26 (195.121.65.26:25), connect error 10060Server: 'mail.kpnmail.nl'Windows Live Mail-fout-id: 0x800CCC67Protocol: SMTPPoort: 25Beveiligd(SSL): Nee

Wanneer komt er nu eens een update voor de Box 12 dat de DYNDNS weer gaat werken. Staat al meer dan een jaar een bug zonder dat KPN hier iets aan doet. Wanneer krijgen we eens antwoord wanneer dit opgelost is? 

Hoi, gezien we nu een vrije modem keuze hebben en hopelijk binnenkort de PON 4-8Gbit/s mogelijk gaat worden/zijn heb ik een vraag. Ik ben van plan om DAN een UniFi netwerk aan te leggen waarbij ik de UDM rechtstreeks op de POS/ONT wil aansluiten. Als ik op de Ui community zeg dat de KPN de modem NIET Bridged heeft staan is dat vloeken in de Kerk?. Is het bij XS4All/KPN mogelijk (net zoals bij Ziggo en Delta) de modem bridged te maken? Wat is de precieze reden dat de Ui gebruikers dit per see willen? Dat is me niet helemaal duidelijk. m.a.w. wat zijn de voor- en nadelen?