Modems

Voor de update, die in de nacht van 7 januari 2025 en 8 januari 2025 tussen 0.00 en 7.00 uur heeft plaats gevonden, een schriftelijke bericht van KPN ontvangen, gedateerd 23 december 2024, alsmede een e-mailbericht, verzonden op 7 januari 2025 om 13.05 uur. Beide voorzien van uit te voeren instructies bij problemen. In mijn geval de vaste telefoonaansluiting. In de ochtend van 8 januari, na constatering dat de vaste telefoon niet meer kon worden gebruikt, de telefoonkabel verplaatst van de ene naar de andere poort. Dit zonder enige verwachting, aangezien het lampje bij Service rood brandde. Na een drukke ochtend buitenshuis bij thuiskomst een reset doorgevoerd (stekker gedurende enkele minuten uit het stopcontact). Ook deze handeling bood geen soelaas; het lampje bij Service bleef rood branden en derhalve contact gezocht met KPN. Blijkt een crime te zijn. Via internet c.q. de website van KPN wordt men al spoedig met een kluitje het riet in gestuurd en via de App verloopt het contact oo

Ik zie dat er meerdere topics zijn geweest over deze error, maar zie eigenlijk nergens een oplossing.In het log op de modem zie ik dagelijks deze error honderden keren voorbij komen.Ik heb verder geen verbindingsproblemen, maar vraag me wel of waar deze error vandaan komt ?Ik heb  zoals in een ander topic genoemd ook een HP netwerkprinter maar weet niet of deze het ‘probleem’ veroorzaakt. Ook heb ik meerdere slimme lampen, wifi camera's, een Nvidia Shield TV en een aantal pc's (bedraad) en laptops (WiFi) in mijn netwerk, alsmede 2 SuperWifi's.

Best Forum, ik ben hier nieuw en ik hoop dat u mij kunt helpen.Klopt het dat als in de MijnKPN app de optie wordt geboden om de KPN Thuis app te downloaden voor Wifi aanpassingen, en in de webbrowser nog steeds de oude webinterface van het Experiabox V10 modem met pairbonding is te zien, dat dan de op 8, 13 en 14 december in de MijnKPN app aangekondigde modem update niet is uitgevoerd ?ik vraag dit omdat vanmorgen een KPN 0800-0402 helpdeskmedewerker mij vertelde dat na de aangekondigde modemupdate er niets voor mij zou veranderen, de webinterface zou hetzelfde zijn en de MijnKPN app zou ook niet anders werken dan voorheen. Ook zou er geen melding zijn als de update heeft plaatsgevonden.Dat laatste zou kunnen maar de andere opmerkingen lijken mij pertinent onjuist.Wellicht is er een moderator met meer verstand van deze materie die mij kan vertellen hoe het zit met de modem update. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Deze vakantie een modemwissel gehad en heb nu een KPN Box 12b met  (volgens mij) hele oude firmware.Zou graag recente firmware ontvangen, is het mogelijk deze binnen te halen?

Beste KPN-ers, Situatieschets:Sinds 2017 heb ik een Asus RT-AC68U (White). Deze router draait op Merlin (meest recente versie). Deze Asus gebruik ik zonder de KPN Experia Box er voor te hebben. De KPN Experia Box zit in de doos en ligt ergens op zolder. De RT-AC68U heb ik met behulp van de handleiding van Bas Hoogers ingesteld (en dat verliep goed). https://bashoogers.nl/2020/03/26/kpn-glasvezel-een-eigen-asus-router-gebruiken-v4/ Ik gebruik ook KPN TV, en de Asus heeft hier, over het algemeen, geen problemen mee. De router staat op de begane grond bij mijn bureau, en de tv's met een KPN TV decoder staan op de eerste verdieping en op zolder, met meerdere managed switches ertussen (1 in de meterkast op de begane grond, en 1 op zolder), en alles is verbonden met CAT6 kabels. Verder gebruik ik ook VoIP, maar daarvoor gebruik ik een Grandstream HT801, die met een LAN kabel rechtstreeks op 1 van de LAN poorten van de Asus is aangesloten. Dit werkt goed. Problemen:De RT-AC68U geeft al enige

Ik zie verschillende meldingen mbt Update V10. Eerst van V10.C.24.10.03 naar V10.C.24.12.11 en de volgende is van V10.C.24.12.11 naar V10.C.24.12.15. Als ik nu in mijn modem kijk staat de firmware nog steeds op V10.C.24.10.03. Graag een reactie.

Hi,Ik heb een applicatie gemaakt die ik host op een computer thuis. Nu wil ik graag enkel traffic toestaan naar deze applicatie voor de IP range van mijn google cloud netwerk en van het IP adres van mijn compagnon. Ik loop er alleen tegenaan dat ik niet meerdere port-forwarding regels kan maken voor dezelfde port. En als ik meerdere IP ranges in dezelfde Internet IP regel zet door middel van een ‘,’ dan pakt hij alleen de eerste lijkt het. Hoe los ik dit op? (simpelweg alle ports openzetten is geen optie want ik wil mijn computer niet exposen naar het volledige internet)

Best Forum, Wegens een overstap van provider heb ik zojuist een nieuwe Experia Box v10A in de bus gekregen. Mijn oude modem (die ik, naar het lijkt) niet hoef terug te sturen, was echter ook een Experia Box v10A. Nu heb eigenlijk twee vragen:Moet ik de nieuwe box installeren, óf kan ik de oude laten hangen (heeft de provider misschien een of ander specifiek ID van dat ding nodig om verbinding mee te maken) Stel dat ik de Experiaboxen toch om moet wisselen, is het mogelijk om (via een USB stick ofzo) de configuratie van de ene Experiabox af te halen en op de andere Experiabox te uploaden?Ik hoop dat iemand hier antwoord op heeft.

Werkt de fritzbox ook met de nieuwe kpn plus tv decoder. 

Op Experia V10 zit knop WPS. Om WPS in te schakelen, de knop een aantal seconden ingedrukt houden en dan gaat het lampje Wifi knipperen. Helaas er gaat niets knipperen. Graag een reactie.

Ik wil een extra wifi instellen op een experiabox v10a ik en wil 5ghz en 2,4ghz instellen. Al een paar keer contact gehad met klantenservice maar die komen er blijkbaar ook niet uit 

Hallo, Ik wacht ruim 1,5 jaar op de update voor de v12.wanneer krijg ik die?heb nog de eerste versie, er zijn inmiddels al 3/4 updates maar ik heb nog steeds de oude.is er een probleem in het oosten des land met het verkrijgen van de update?lees dat het in amersfoort wel lukt, maar niet bv in hengelo.de antwoorden van u krijgt die vanzelf, ken ik nu wel. graag een update geven, ook mijn superwifi word niet geüpdatet omdat de v12 nog oude software heeft!!!ik heb nu nog steeds SGEJ1000060E

 vandaag het modum gereset van wegen een storing in de wijk maar het lijkt er op dat hij erg warm wordt.De vensterbank verkleurd zelfs. Dit lijkt me toch een beetje teveel of is het normaal? 

Beste KPN,Ik heb jullie v12 router nu al sinds november 2023,  nog steeds met de 2½  jaar oude firmware SGEJ1000060E. Waarom lukt het KPN niet binnen 1 jaar die updates uit te rollen?​@Vikash van KPN Is er al meer bekend over de uitrol van de updates op het KPN modem v12 met firmware: SGEJ1000060E.Is er te controleren of mijn moden wel een update gaat krijgen. Is mijn modem misschien niet bekend bij de update service?Moet/kan ik hier als gebruiker nog iets in doen?  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt   

mijn internet valt vaak weg bijna elke dag wel een keer in de log dan deze meldingen: 03.12.2024 10:42:05    Warning    PPPOE    Connection to the Internet has been terminated.(Reboot,Reconfiguration,forced termination)03.12.2024 10:42:05    Warning    DHCPC    WAN DHCP client (1) stopped  

Als ik het vermelde op adres intikt dan zie ik dus admin, ik vul niet het standaard wachtwoord in en klik dus ga verder.dan krijg ik de melding , let op dit is geen  beveiligde verbinding en iedereeen kan dus meelezen.wat moet ik dan doen, ben een oude bok van ruim 83 niet onhandig met de moderne tijd maar wel extra voorzichtig.gaarne een tip hoe dat beveiligd kan, ik moet het IP adres van mijn slide electrische gordijnen weten.alvast bedankt voor de eventuele oplossing.ferry 

Beste KPNIk ben na het bellen met de klantenservice gestuurd naar het forum omdat de klantenservice niet wist wat ze er mee aan moesten. (Dit vind ik eigenlijk al frappant na zo'n firmware update maar goed.)Op 16 December begin van de nacht heb ik ook de twee firmware updates ontvangen, sindsdien ervaar ik packetloss en ping spikes op willekeurige momenten voor een fractie van een seconde. Dit is te merken als ik videobel, als ik P2P games speel en als ik een packetloss test doe. Dit kan soms een uur fine zijn en en soms paar keer ik achter elkaar in korte periode.Wat ik al geprobeerd heb: Ik heb het modem gereset met een pin achterop het modem (viel me wel op dat die na een reset wel mijn wifi settings behouden wat op ZTE firmwares niet het geval was.) Ik heb verschillende firewall settings geprobeerd, DMZ, uPnP, port forwarding. Alle andere apperaten ge-disconnect voor het geval dat.Mijn setup: PC direct verbonden op mijn Modem.Enige andere dat ik weet is dat de dag na de firmware up

Goedemiddag,vraag over het modem, er gaat geen dag voorbij of ik krijg de fout melding of liever gezegd code error 303, heb er alles al gedaan maar zodra ik het netwerkkabel aanraakt van het modem doet hij het weer.het lijkt erop dat de poort defect is,  omruilen van de kabels help niet.het zit dus duidelijk in de poort, geen goed contact of zoiets.is de mogelijkheid aanwezig om het modem om te ruilen ?vr grtJohn Sebregts 

Na wat teleurstellende antwoorden van de servicedesk ben ik op zoek naar instel en herstel mogelijkheden van de Portforward lijst (aanmaken, aanpassen, verwijderen) en Firewall instellingen van dit modem na de update.Wie is er al eens mee bezig geweest ??

Goedendag, Mijn Aritech alarminstallatie werkt niet meer, is ook niet zichtbaar in modem. Alles is goed aangesloten modem is al op afstand gereset. Nog een aparte ip scan uitgevoerd en komt het alarm ook niet voor. Alarm correspondeert niet met modem. Iemand enig idee of dezelfde ervaring?

Zat vandaag eens te kijken of ik al een keer een update had op mijn modem, want lees hier al berichten overal van 8 maanden geleden dat die werd uitgerold, hoe lang gaat dat nog duren? 

Sinds kort bij KPN en ik zie in de logs meerdere keren kort achterelkaar: A device failed to connect to SSID (xxx) because it provided incorrect login information.Net op de momenten dat ik connectiviteit verlies lijkt het. Hoe op te lossen?

Tijdens de nachtrust schakelen we de experiabox uit. In verband met stralingsdruk. Kan de update ook op een ander tijdstip b.v. op afspraak overdag plaats vinden en hoe lang gaat het duren? In hoeverre is de nieuwe update zodanig dat er makkelijker taps of andere afluister praktijken kunnen plaatsvinden of faciliteren? Dus betreffende de privacy? Omdat u, en elke medewerker dan makkelijker in het wifi netwerk kan kijken b.v. wanneer er apparaten op aangesloten zijn. Of moet daar aan mij toestemming worden gevraagd (Ik denk zo wie zo).Met groet,Niek

Goedemiddag,Ik moet een 2.4 ghz wifi netwerk aanmaken omdat de babyfoon anders niet werkt via de app en ik heb meermaals geprobeerd in te loggen op het modem maar het admin wachtwoord wat op de achterkant van het modem staat werkt niet. Ik heb andere topics bekeken, zoals deze en de tips gevolgd die hier staan. Modem gereset, verschillende links geprobeerd, geprobeerd via safari, Chrome, edge en firefox, cookies gewist en wachtwoord ergens typen en er dan in kopieëren. Helaas werkt niets. Ik krijg continue de melding dat het wachtwoord niet juist is. Heeft iemand een oplossing? 

Hi, Op dit moment geniet ik van glasvezel met de KPN Box 12. Binnenkort verhuis ik naar een nieuw appartement waar nog geen glasvezel aangesloten of doorgetrokken is, en ik gebruik moet maken van de welbekende (ISRA?) wandcontactdoos: Ik beschik op het moment over:KPN Box 12 + bijgeleverde rode netwerkkabel (voor in de WAN-poort) Ethernetkabel met gele stekker Ga ik hiermee uit de voeten kunnen met de "oude" wandcontactdoos? Online kom ik alleen maar handleidingen tegen voor een aansluiting op een glasvezelpunt namelijk. Alvast dank!Pieter