Skip to main content

Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 3,557 Topics
  • 31,181 Reacties

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

  • 3
  • 33
3557 Topics
L
Nieuwkomer
Lorenzo PouwNieuwkomer
gevraagd in Modems
Geen internet meer na ban van kpn Abuse team

Hallo abuse team,Begin deze week kreeg ik van jullie een mail met daarin dat onze modem is geblokkeerd omdat er over port 111 te veel data verkeer loopt. Dit komt omdat ik de DMZ functie en portforwarding had aangezet voor een SVN server die bij ons thuis draait. Ik begrijp dat jullie dat doen om DDOS aanvallen te voorkomen. Nu heb ik dit alles weer uitgezet maar naar meerdere telefoontjes en diverse mailverkeer krijg ik maar geen contact met het abuse team.  Nu zitten we al een tijd zonder internet waardoor ik niet kan werken thuis.  Dit probleem is bij jullie bekent over ticket 381112059Help mij alstublieft want ik maak nu onnodige kosten via mijn mobiele provider. 

6
AriënC
Wijsgeer
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Marob99Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Ik wil mijn V10 omruilen voor een Box12 vanwege de superwifi punten

Ik heb slechte WiFi. Dit was eerst goed, maar nu heb ik geen eens meer WiFi als ik buiten in mijn tuin zit.  Terwijl dit eerst wel zo was. Van alles geprobeerd zelf, het standaard gebeuren opnieuw opstarten, van de stroom af enz enz het hele riedeltje. Toen heb ik het eerst maar gelaten zoals het is. Maar nu met smart artikelen in huis krijg, wil ik het goed hebben. Gebeld en gevraagd om de super WiFi punten, want mijn ouders kregen ze ook zo opgestuurd zonder dat zij erom hebben gevraagd. Nooit geklaagd ook over hun WiFi. Nou ik kon ze kopen. Niet gedaan, toen te duur voor mij. Achteraf ook blij, want wat blijkt er moet 1 super WiFi punt aangesloten blijven op je router.Dit wist ik toen niet, staat ook nergens duidelijk vermeld. Heb tussendoor nog wel eens gebeld over slechte WiFi. Nooit echt opgelost Nu 2 jaar later, de zwarte super WiFi punten 2.0 aangeschaft. Ik dacht, eindelijk nu heb ik straks prima WiFi. Ik kwam van de koude kermis thuis. Alles was in de war en had geen tv, geen

4
Rutger van KPN
Slimmerik
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JVDB77Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Ik wil graag een muurbeugel voor de Experiabox V10

Ik zou graag een muurbeugel voor de experia box v10 ontvangen.  Admin: reactie afgesplitst en nieuw topic voor je aangemaakt.   

4
Maja van KPN
Moderator
1 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Pieter1955decNieuwkomer
gevraagd in Modems
Waar kan ik de pincode van de WPS vinden?

Waar vind ik de Pincode-WPS KPN box 12? 

5
Alex van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Adiah
Deelnemer
AdiahDeelnemer
gevraagd in Modems
Wachtwoord Box 12 werkt niet in verschillende browsers

Dat, een andere browser, is een tijdelijke oplossing. Ik heb Firefox geinstalleerd en het lukte. En nu lukt het niet meer. Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

8
Erik van KPN
Moderator
1 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NJMCNieuwkomer
gevraagd in Modems
Charged by technician for replacing modem

Saturday the 29th, I awoke to a broken Modem, all lights flashing. I went through the online probleem oplosser, and then finally it directed me to make an appointment with a monteur. That was for yesterday, it was a simple problem, all the guy had to do was switch the modem out. He even said, “snel eh”! He then asked me to sign his work off and gave me a tablet with a box to sign in. At no point did he show me anything else on his tablet. Fantastic, the new modem works.I then get a follow up email from KPN with my invoice!!!!! For 70 euro and 45 minutes work. The guy was literally in my house 10 minutes. And according to when I booked the appointment, and the KPN website, the following applies:OplossenErvaar je een storing of ander probleem? Via de probleemoplosser bekijk je of je het probleem makkelijk zelf kunt verhelpen of maak je een afspraak met de monteur. De monteur komt gratis langs als de storing bij KPN ligt. En anders helpen we je online verder of maak je een afspraak voor E

2
N
Nieuwkomer
1 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BoukeTuinNieuwkomer
gevraagd in Modems
Admin wachtwoord KPN BOX 12 werkt niet

Ik heb diverse malen het admin ww ingetikt, ook via de QR code het wachtwoord gekopieerd maar niets helpt ik kom er niet in. Ook de tips uit eerdere topics helpen mij niet verder.Graag wat help van een KPN forum lid!

11
S
Nieuwkomer
1 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Modems
Wifi op de Box12 is minder dan het op mijn V10a was

Als trouwe klant van KPN wil ik graag mijn ervaring met de nieuwe Experia Box v12 met u delen. Sinds ik deze heb ontvangen, ervaar ik helaas alleen maar klachten met het WiFi-signaal. Ondanks meerdere contactmomenten met KPN en het proberen van oplossingen zoals het gebruik van de WiFi manager en het veranderen van het WiFi-kanaal, blijven de problemen aanhouden.Ik ben zeer tevreden geweest met de Experia Box v10a en zou daarom graag willen vragen of het mogelijk is om deze weer te ontvangen. Ik hoop dat dit de problemen met het WiFi-signaal zal verhelpen en ik weer optimaal van uw diensten gebruik kan maken.Ik zie uw reactie graag tegemoet en hoop dat we samen een passende oplossing kunnen vinden.

3
A
1 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CemkeNieuwkomer
gevraagd in Modems
Nieuwe ophangbeugel voor Box12

Hoi,Zou ik een nieuwe ophangbeugel voor de KPN box 12 kunnen krijgen? Groetjes Cemke Bartels    

7
C
Nieuwkomer
1 jaar geleden
D
Deelnemer
DominiqueD
gevraagd in Modems
Omruiling van Experiabox 10 in gang gezet, maar er zat een Digitenne ontvanger in het pakket

Experiabox V10 was defect gegaan. Na contact met een medewerker zou de volgende dag(vandaag) een vervangende modem worden opgestuurd. Tot zover alles goed, de KPN doos afgehaald en éénmaal terug op kantoor opengemaakt: Zit er een Digitenne box in. Helemaal geen modem.Telefonisch contact met medewerker: Pas volgende week zou er een modem terug worden opgestuurd.Bestaat hier geen snellere oplossing voor want gisteren kon het pakket wel de volgende dag worden verzonden(wat dus uiteindelijk een digitenne blijkt te zijn).Ons geduld met KPN raakt stilaan op en ik betaal nu per mb via mijn telecomprovider (niet-KPN).

12
Marcia van KPN
Moderator
1 jaar geleden
K
Deelnemer
KlaasjanNDeelnemer
gevraagd in Modems
Tijdens vakantie een sms'je gekregen dat Box 12 een update krijgt, maar alles is terug naar fabrieksinstellingen?

Heel fijn hoor KPN. Even een SMS-je dat er een update aankomt, terwijl je op vakantie bent. Dan denk je dat je een vast IP adres hebt en zo altijd contact kunt krijgen met huis, maar dat gaat dus niet meer...Lang moeten zoeken naar enige informatie, en wat blijkt… Na de update zou alles voor de meeste mensen gewoon moeten werken. Bij mij dus niet.Alles is gewoon teruggezet naar de fabrieksinstellingen, dus: WIFI netwerk weg, DMZ instellingen weg, adres reserveringen weg en het admin wachtwoord van onder op het modem gebruiken (handig als je op vakantie bent).Maar wat nog veel vervelender is: als ik het modem correct configureer en ik herstart deze, dan kan ik wederom van voren af aan beginnen. Er wordt gewoon niets meer opgeslagen van iedere instelling die ik verander. Is het modem kapot, klopt de update niet, of ben ik een proefkonijn voor KPN geworden?SVP even NIET op afstand herstarten, want dan kan ik weer iemand naar huis sturen.

12
K
Deelnemer
1 jaar geleden
M
Helper
MarcomestreechHelper
gevraagd in Modems
SuperWifi 2 krijgt nieuwe software niet

Mijn superwifi 2 punten krijgen de nieuwe software niet ze zijn bekabeld aangesloten op mijn kpn box 12 maar deze heeft ook de software nog niet opgehaald terwijl de klantenservice volhoud dit wel het geval zou moeten zijn. Kan een moderator me hiermee helpen?

11
BruisTablet
Topper
1 jaar geleden
Z
Helper
ZaagmansHelper
gevraagd in Modems
Admin paswoord op box 12 doet het niet meer.

Goedendag,Ik heb sinds vandaag een probleem met inloggen op mijn modem admin. Het password voor admin op 192.168.2.254 doet het niet meer en lijkt plotsklaps veranderd te zijn. Wifi doet het nog wel.  Ik heb een harde reset gedaan (resetknop ingedrukt houden, wachten tot het lampje rood wordt en 30 minuten wachten) maar het admin wachtwoord achterop de modem doet het niet. Terwijl hij terug zou moeten gaan naar fabrieksinstellingen met een harde reset toch? Wifi doet het nog wel met het oude wifi-wachtwoord. Ik hoop dat u mij kunt helpen. 

12
Mark Engels
Nieuwkomer
1 jaar geleden
J
Topper
JpRvzTopper
gevraagd in Modems
Update beschikbaar voor de Box 12 : V12.c.23.04.32.0

Onlangs de laatste versie gekregen, v12.c.23.04.28 en bij bladeren door alle opties zie ik bij instellingen - systeem > upgrade je apparaat, de laatste versie beschikbaar is: 23.04.32.0Ik kan hier op het forum nog geen release info over vinden, kan iemand toelichten wat de nieuwe upgrade voor verbeteringen of veranderingen heeft?En ik ben wel benieuwd of handmatig upgraden van modem de nieuwe standaard is of blijft de automatische update vanuit KPN gehandhaafd.

1
wjb
Superuser
1 jaar geleden
C
Deelnemer
CdeKonDeelnemer
gevraagd in Modems
Inloggen Box 12 lukt niet meer

Ik kan niet (meer) inloggen op Box 12 - heb al diverse browsers gebruikt. Wat te doen? 

3
Remco van KPN
Moderator
1 jaar geleden
I
Nieuwkomer
IngridHenk4Nieuwkomer
gevraagd in Modems
KPN Box 12: inloggen lukt niet

Ik kan niet inloggen met het wachtwoord dat staat bij password admin van box12wil graag overschakelen naar 2,4 hertz maar kom niet verder.Wachtwoord woord wordt niet herkend

1
Remco van KPN
Moderator
1 jaar geleden
C
Nieuwkomer
csjeNieuwkomer
gevraagd in Modems
Inloggen Box 12 lukt niet

hallo, nog iemand een ander idee omtrent het inloggen modem als admin ?via de bekende http pagina werkt het niet en ook niet na verwijderen geschiedenis en cache

6
Bram van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
H
Topper
HenryvanderBurghTopper
gevraagd in Modems
FRITZ!Box 6690 Cable. Kan ik die voor KPN verbinding gebruiken?

Ik wil graag de KPN box vervangen door een FRITZ!Box 6690 Cable, kan dat?

8
Bram van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JBTeBusNieuwkomer
gevraagd in Modems
MAC filter toevoegen geeft een foutmelding, wat is dat?

Zodra ik een mac-filter wil toevoegen duurt het heel lang waarna er een "404 - Not Found” op scherm verschijnt met de url "192.168.2.254/DHCP”.Wat kan dit zijn? Admin: afgesplitst, eigen topic voor je aangemaakt

5
A
1 jaar geleden
N
Nieuwkomer
Nancy ANieuwkomer
gevraagd in Modems
Geen 2,4 GHz met V10a (camera systeem)

Beste,als ik het goed begrijp heb ik met de v10a modem een 2,4ghz en een 5,ghz verbinding. Mijn draadloze camera systeem blijft aangeven dat ik moet overschakelen naar 2,4ghz. Ligt dit dan aan mijn camera systeem of kan ik mijn v10a modem toch overzetten naar een 2,4ghz verbinding? Dit heb ik geprobeerd maar dit lijkt niet mogelijk.   

2
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
C
Deelnemer
Ch.v.D.Deelnemer
gevraagd in Modems
Inloggen webinterface Box 12 lukt niet

Enkele dagen geleden kon ik niet meer inloggen op mijn Box 12 en kreeg het foutbericht “communication error with the gateway”. Vandaag gaf de Firefox browser aan dat het certificaat van de website is verlopen. Doe er a.u.b. wat aan!

6
Nick83
Wijsgeer
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JodelNieuwkomer
gevraagd in Modems
Kan ik mijn apparatuur ook van het stroom halen zonder alles opnieuw in te moeten stellen?

Wij hebben sinds Sept 2022 glasvezel…..nu is mijn vraag…..kunnen wij bij vakantie,of s’nachts de modem….het onvangst kastje ,wifi versterker,helemaal uitzetten,dus niets standby laten,zo ja moeten we dan dagenlijks alles opnieuw instellen????

7
P
KPN medewerker
1 jaar geleden
W
Nieuwkomer
webshopmwNieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe ontvang ik de nieuwe KPN Software?

Ik wil graag de nieuwe KPN SoftwareKPN Box 12: Update naar KPN Software V12.C.23.04.28

1
A
1 jaar geleden
A
Nieuwkomer
addonkersNieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe kan ik een Fritzbox bestellen en laten installeren door een monteur? Ik wil buitenlandse nummers blokkeren

Graag bestelling  fritzbox  ivm  tel nrs  buitenland  blokkkeren  + montage  monteur ! Mvgr   BVD  Admin: privégegevens verborgen

3
A
1 jaar geleden
T
Topper
ToijeTopper
gevraagd in Modems
Voeding defect Genexis glasvezelkastje

Goedemiddag,de ledjes op het genexis glasvezel kastje lichten maar heel iets op. Internet werkt ook niet meer. Rode lampjes gaan branden op de V10is er een andere voeding leverbaar van kpn?

6
Erwin van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Community voorwaarden