Modems

In de nacht van 2 december heeft mijn experiabox v10 een modemupdate gehad. Na deze update ontstond er een storing op verschillende apparaten die met de wifi verbonden waren. Het betreft o.a. Alfen Eve single S-line oplaadpaal voor de elektrische auto Airco Mitshuhibishi 2,5kw VSH-M25I De Remeha thermostaat E-twist Sonos appNu is bekend dat de Remeha enkel op de 2.4ghz frequentie werkzaam is. In de webinterface van de modem 192.168.2.254 is er ingelogd, en een extra gastnetwerk aangemaakt. Dit netwerk is enkel op de 2.4ghz  aangezet, de 5ghz gast staat uit. Op de laptop en tablet is er verbinding mogelijk met de 2.4hz; bij het verbinden van de Remeha is het wel mogelijk om een wifiverbinding op te zetten, echter geeft hij de melding geen internet en geen server. Hierbij staat op de website van Remeha dat de ketel 30 seconden spanningsloos gemaakt dient te worden, dit hebben we meermaals geprobeerd, meermaals het 2.4ghz netwerkwachtwoord/naam ingevoerd terwijl de telefoon/tablet verbond

Mijn modem zend een ander SSID uit dan wat op de modem staat. Sinds 2 weken gebeurd?

Hallo, ik heb een graag over de activiteits lampjes van de modem. Sinds de laatste update met de opgefriste omgeving de lampjes zijn statisch aan in tegenstelling met de systeem die er eerst op stond de draadloos & internet lampjes knippereden bij activiteit. Is dit de bedoeling of is dit een bug van de nieuwe update? Modem: v10Firmware versie: V10.C.24.10.03

Mijn box 12 heeft niet op alle ethernet poorten internet. eerst werkte het normaal hoe kan dit? 

Mijn router is vervangen door een Box 12d. Het wachtwoord werkt niet meer Ik heb de router gereset en het wachtwoord wat er achterop staat werkt ook niet ook na de reset niet. Ik wil wel de lijst met IP adressen kunnen raadplegen. Hoe kom ik nu weer in de router.

Goedemiddag,  ik ben al meer dan 25 jaar klant.Om de 1 a 2 maanden heb ik wel prima wifi signaal maar kan geen website openen. Dat gaat dan een tijdje zo door en na veel herstarten enz. gaat het weer 2 maanden goed en het gedonder begint weer. 2 maal gebeld maar een oude bestaande klant krijgt geen nieuwe box 12 router. Nieuwe klanten waarschijnlijk standaard wel. Reden om KPN waar ik alles heb qua tv, internet en mobiel te gaan verlaten. Erg jammer!!!

Ik weet mijn wachtwoord van de router niet meer.Het advies is resetten maar daarbij staat: ‘Alle persoonlijke wijzigingen gaan verloren’wat gaat er verloren, of kan ik dit ongestraft doen?

De Experia Box is gisteren geüpdate. Naast het feit dat bijna alle instellingen verwijdert zijn, werkt DYNDNS nu niet meer.Daarnaast:Device bij DHCP toegekende device (genaamd Device-1) naam is niet te wijzigen Port forwarding toekennen is onduidelijk. Internet IP adres label zou m.i. subnet moeten zijn (gezien 0.0.0.0/32 bij de andere port forwarding voorbeelden) Port forwarding: het is onduidelijk welke poorten niet geforward moeten worden (gereserveerde poorten) Port forwarding: bij het wijzigen is het veld ‘apparaat’ niet zichtbaar (allen bij toevoegen) Handleiding op jullie website voor dit modem is verouderd (laat versie zien voor de update)

figure widget Goedemorgen, Gisteren is Glasvezel aangesloten en het werkt prima. Het enige gekke wat ik zie: mijn WiFi wordt op 2.4ghz op 2 kanalen uitgezonden. Iemand enig idee hoe dit kan en hoe ik dit kan aanpassen? Wifi extenders zijn geïnstalleerd door monteur. Enige wat ik heb veranderd is dat ik de GastenWiFi aangezet heb. 

Jammer dat bij de update van modem niet is vermeld wat voor een “problemen” dit kan veroorzken, en hoe dit e.v.t. op te lossen.Ik kom mijn FTP app. niet meer gebruiken, had de link met update modem niet meteen gelegd, dus een ticket aangemaakt bij mijn Hosting provider ( Flexwebhosting) , gelukkig kreeg ik snel antwoord dat de update van KPN voor de nodige problemen kon zorgen, en hoe ik dit kon oplossen.Vond het slordig van KPN, en op z'n minst niet duidelijk genoeg. 

Als ik de procedure volg is het geen probleem op nog een dingetje na. Ik kan de specifieke poort maar aan 1 ip adres koppelen klopt dit? Ik kan meerdere poorten in 1 forwarding zetten door bijv. 10-100 neer te zetten maar ik kan maar 1 ip adres ingeven. Als ik bijv. 192.168.2.1/10 voor een reeks met ip adressen geeft de forwarding rule wel enabled aan maar pakt de waardes niet. Als ik de rule dan weer terug zet naar 1 ip adres werkt deze weer onmiddellijk. Dit is voor mij op dit moment een groot probleem gezien ik meerdere rules voor meerdere ip adressen gebruik. Ik zou hier graag een oplossing voor willen zien. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ik kreeg op 4 december bericht via e-mail en sms dat mijn modem in de nacht van 4 december 2024 en 5 december 2024 tussen 0.00 en 7.00 uur een software update zou ontvangen.Maar helaas, na inloggen zie ik dat er nog steeds dezelfde software aanwezig is: V1.01.00T04.3IntermediateIk heb het modem gereset - ook hardwarematig, maar dit heeft geen effect.Mijn vraag is nu: heeft er helemaal geen update plaatsgevonden, of is er iets mis gegaan.Mijn modem stond die nacht  - zoals altijd - gewoon aan.

Nieuwe firmware Experia v10 voor meer gebruiksgemak en klantplezier (lees: KPN heeft het voor zichzèlf makkelijker gemaakt om klanten met issues te helpen door op ALLE modems dezelfde beheerdersomgeving te plempen). Uitgangspunt was vermoedelijk dat customer service niet zoveel verstand van verschillende apparaten hoeft te hebben, dus heb je je helpdesk sneller gevuld met simpersoneel.  Maar guess what? Meer issues voor de tweakert!! uiteraard is er altijd een work-around, zo zou ik mijn extra netwerk kunnen aanwenden voor 5G, maar ja, iets wat eerst wel op het hoofdwifinetwerk mogelijk was, nu ineens onmogelijk maken is echter voor de klant géén vooruitgang. Want wat nou als ik apparaten via 5G toegang wil verschaffen tot mijn LAN?(want Extra Wifi is juist om apparaten búiten je LAN te houden, dus dan gaat die work-aroundvlieger niet op! Of heb ik het niet goed gelezen?!) En ja, ik heb een rekening open staan maar dat is voor KPN Mobiel dus ik ervaar een issue op KPN Thuis helaas voor

Ik heb sinds afgelopen woensdag (20 november) erg onstabiel internet.Het wisselt enorm. Woendag had ik ‘s morgens en ‘s avonds problemen (overdag was ik op m’n werk). Donderdagochtend was het weer raak. Vrijdag ochtend ook. Daarna geen problemen meer gezien tot aan deze zondag middag (24 november).Alles valt weg, en komt met wat geluk na een minuut of 2 wel weer terug. Als ik dan probeer in te loggen op het modem (bedraad) lukt dit niet als het internet zelf ook weg is. En zodra er weer internet is, kan ik inloggen op het modem.Ik zie dan in het dashboard van het modem bij “Tijd actief” iets staan in de zin van “1 minuut” onder het kopje “Internetverbinding”.Aangezien ik ook niet op het modem zelf kan inloggen, krijg ik erg het idee dat dit probleem in het modem zit, en niet zo zeer in m’n internetverbinding.Is er ergens een logboek te vinden in dat modem?Als ik er op ga zoeken kom ik wel terecht bij dit topic:Waar kan ik het logboek in het Box 12 modem vinden? | KPN CommunityMaar dat

In de kpn winkel bateljorisstraat Haarlem geweest, uitgelegd dat wij na kpn glasvezel problemen met onze deco s4 wifi hebben, signaal vaak weg. Medewerkster geeft aan dat het waarschijnlijk in onze V10 modem zit en deze vervangen moet worden.Ik kon van de medewerkster contact opnemen met de klantenservice er is ook een melding door haar in het systeem gezet, nu is mijn vraag hoe kan ik een nieuw modem krijgen voor ons probleem.Ik hoor graag.Gr. Sjaak 

Sinds gisteren volgend probleem op mijn Win11 PC:Geen internet, melding “Er is geen DNS-server toegewezen.” Lokale adressen zijn deels wel, deels niet bereikbaar. KPNbox 12b niet bereikbaar: intoetsen 192.168.2.254 geeft overigens wel http://mijnmodem.kpn/2.0/gui terug, maar vervolgens geen verbinding.Op een andere PC (Win10) loopt alles goed, behalve dat zich ook C. exact zo voordoet.Draadloos (iPhone en iPad) geen enkel probleem, ook niet om via 192.168.2.254 KPNbox te bereiken.Al gedaan (zonder positief resultaat...):Directe kabelverbinding met KPNbox, met en zonder andere netwerk-devices aan KPNbox gekoppeld. Modem herstart. Modem gereset. Andere DNS-en (8.8.8.8 en 1.1.1.1) op Win11 geprobeerd. Na elke wijziging: test, herstart Win11, test.Iemand een idee wat hier aan de hand is en hoe ik dat kan oplossen?

Bericht ontvangen dat mijn modem een update krijgt. Bij de veelgestelde vragen staat een tegenstrijdigheid. Zie de schermafdruk met rood omcirkelde tekst.Kan het 1e superwifipunt 2 nu draadloos? Wat is juist. 

Ik heb sinds een aantal maanden extra wifi aangezet zodat ik mijn 2.4 ghz apparaten makkelijk kan aansluiten op het netwerk. Ik ondervind de laatste tijd helaas erg veel hinder van het feit dat dit wifi kanaal steeds de status down krijgt in mijn modem waardoor ook mijn reguliere wifi onderuit gaat. Ik gebruik je KPN box 12.Het down gaan van extra wifi gebeurd op willekeurige momenten van de dag, zodra mijn zoon schreeuwt “pappa, ik heb geen wifi meer” weet ik hoever het is. ;-)Naast het modem staan er 3 SuperWifi punten verspreid door het huis.ik wil wel graag gebruik blijven maken van deze functionaliteit en een oplossing als ff de modem rebooten heb ik niet zoveel aan. ;-) Ik zou graag willen dat dit probleem structureel opgelost wordt, is er iemand die me daarbij kan helpen?

Ik mis de voeding adapter van m'n modem Box V14.Kan ik deze bestellen?

Helaas kom ik er nu achter dat ik helemaal geen kpn kan aansluiten. Waarom geeft de check dan aan van wel? Beetje jammer dit, had ik dit van te voren geweten, dan was ik niet overgestapt.Wie gaat nu die dure converter/moca betalen?

Ik kan niet inloggen op mijn modem. Ik krijg de volgende melding 

Ik had problemen met het Ftp verkeer tussen Dreamweaver en mijn webhosting. Na veel zoeken en testen kwam ik erachter dat in de KPN box 12 bij beveiligingsniveau middel Ftp verkeer wordt geblokkeerd. Bij beveiligingsniveau laag werkt alles zonder problemen. Ik heb geprobeerd om bij beveiligingsniveau aangepast de Ftp regel (Ipv4 en IPv6) uit te zetten, echter dan wordt één en ander nog steeds geblokkeerd. Welke regel zou nog meer uitgezet moeten worden in aangepast om de beveiliging op orde te houden.  

Hoi had ik deze update niet allang moeten hebben?Ik heb nog steeds de SGEJ1000060E

Beste Kpn,door een update van jullie ( waar ik als klant niet van  op de hoogte ben gebracht) werkt mijn printer niet meer wireless.Aangezien jullie dit probleem hebben gecreeerd ,verwacht ik van jullie dat het ook door jullie wordt opgelost. Wordt dit niet opgelost op korte termijn dan ben ik voornemens om al mijn diensten die ik van jullie betrek  op te zeggen.Zelfs de helpdesk geeft toe dat er voor dit probleem geen duidelijk helpinstructie voorhanden is,Gezien de vele klachten hierover ben ik niet de enige klant!!dus los het op!Chris Philipoom  

Onze Experia Box v10 zijn UX met de -qua styleguide- nu eigen ‘groene’ WUI ziet er na een automatisch door KPN gepushde firmware-update een stuk lekkerder uit dan de originele PRC 'bende' en performed goed. De nieuw toegevoegde Spectrum-Analyser functie is ook heel handig om je buren minder in de weg te zitten! Dank en so far het goede nieuws...Echter na deze recente automatische firmware-update zijn onze DiY ingestelde 'advanced' user-settings w.o. ingestelde fixed IPs en port-mappings voor Rsync tussen onze (remote) NASsen verdwenen. WTF?!Waarom rolt KPN zomaar EBv10 firmware updates uit zonder minimaal de user-config 100% werkend (FAT tested!) te restoren met 100% zelfde functies en setup?Imho heel amateuristisch en klantONvriendelijk. sorry.We hadden meer professionaliteit van onze 'Koninklijke' verwacht bij automatisch gepushde firmware roll-outs.Dit is nu minimaal een halve dag puzzel-werk om weer terug te configureren en te testen, als het al lukt via de gelikte schijnbaar simpe