- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk
Modems

Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

3,557 Topics
31,185 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

3557 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

NBarneveldNieuwkomer

gevraagd in Modems

Inloggen op Box 12 lukt niet via mijnmodem.kpn maar wel via 192.168.2.254

Hallo, ik kan niet inloggen op mijnmodem.kpn maar wel via het 192.168.2.254 adres.inloggen op de Thuis app kan wel. ik heb een 12 boxhoe kan dit?Niels

1 jaar geleden

RonalddezoveelsteNieuwkomer

gevraagd in Modems

Abbonnement internet+tv tijdelijk stopzetten en modem niet terugsturen

Ik wil mijn internet+tv pakket tijdelijk stopzetten in verband met een andere tijdelijke woning.Ik had ondertussen gezien dat pauzeren niet mogelijk is.Nou wil ik best het abbonnement stopzetten en dan later weer aanzetten, maar daarbij heb ik 1 probleem.Bij het stopzetten vragen ze je namelijk vaak de modem terug te sturen omdat die in bruikleen is.Waarom is dat een probleem? Nou, er was dus brand bij ons in het complex, die modem weet ik van dat die intact is, maar ik denk niet dat ik er voorlopig bij kan. En neej, ik wil hem niet op borgkosten overnemen.Is het mogelijk mijn abbonement stop te zetten, maar dat jullie bijvoorbeeld de terugstuur periode ophogen tot 3 maand ofzo?

1 jaar geleden

Ron-WDeelnemer

gevraagd in Modems

Experia box V10 wifi snelheid wisselt per dag. Hoe komt dat?

Goedendag,de Wifi snelheid wisselt nogal vaak bij mij. Gisteren merkte ik weer dat de Wifi te langzaam was, normaal werkt alles prima met glasvezel en 500Mb, Wifi zit normaal gesproken op 300Mb, 1 laptop en wat camera`s erop. Dat gaat dan weken goed en opeens niet, dan zakt het naar 40Mb. Via de probleem oplosser meten en resetten, soms wel 3 keer nodig voordat de snelheid weer goed is. Zelfde kanalen op het modem ingesteld. De hele dag prima en vanochtend weer hetzelfde probleem en weer resetten.Vraag ; waarom werkt het de ene dag wel en de volgende dag niet meer ? Zelfde verbinding/gebruiker/laptop/modem en kanalen . Mvrgr Ron

1 jaar geleden

WikvayaDeelnemer

gevraagd in Modems

Mijn Experia Box V10 verbreekt de Wifi steeds meer en deelt gekke IP-adressen uit

Ik heb mijn modem al een hele tijd in mijn bezit, maar heb er steeds vaker vage klachten op mijn Wifi netwerk. Zo maakt deze ineens rare IP adres aan zoals 0.0.0.0 maar na lang prutsen toch verbinding. Andere apparaten staan al jaren op de WiF maar gaan plots offline. Modem reset werkt ook niet meer altijd. Bestaande apparaten willen zich niet opnieuw aanmelden op het modem, maar dan plots hebben ze uit het niets wel weer verbinding.Eerder konden ze mijn modem op afstand testen, hopelijk kunt u dit nu ook doen. In afwachting van u reactie Met vriendelijke groet Wikvaya

1 jaar geleden

pepper1000Deelnemer

gevraagd in Modems

Inloggen Experiabox 12 lukt niet na reset

Hallo,Het lukt mij niet om in te loggen op de Experiabox 12.Daarom heb ik een reset van de Experiabox uitgevoerd.De pagina My Modem is wel bereikbaar vanuit mijn browser(s).De pagina laat ook zien dat de box gereset is en dat ik het wachtwoord moet gebruiken dat achterop staat.Ik weet zeker dat ik het juiste wachtwoord heb gebruikt.Hiervoor heb ik gebruik gemaakt van de QR-code op de achterzijde van de box, deze gekopieerd en geplakt.Wat nu? Gebruikte browsers: Edge, Chrome, Safari

1 jaar geleden

DieDaDottieNieuwkomer

geplaatst in Modems

ECO stand laat wifi lampje uitgaan, maar wifi blijft wel werken. Hoe kan dat?

Hallo, ik heb juist andersom. Ik wil juist dat eco stand wel werkt. Tussen 6 en 8 uur moet de wifi uitgeschakelt worden. Dit ingesteld. En op het modem gaat wifi lampje uit. Eco lampje blauw aan (v10) maar wifi blijft gewoon aan. En tv via wifi gaat ook ongestoord door. Is mijn modem defect? Ik had dit zo ingesteld vanwege mijn kleine zoon uit bed komt en youtube aanzet en tijd vergeet om zich klaar te maken voor school. Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

1 jaar geleden

HB08Deelnemer

gevraagd in Modems

Port fowarding op KPN Box 12 lukt niet voor Farming Simulator

Op dit moment zijn we thuis bezig met een kleine Farming Simulator server te hosten. Het heeft een poosje gewerkt en sinds eergister poef… weg.. Wel is hij op LAN zichtbaar en speelbaar echter via externe lijnen niet meer benaderbaar. Wel is de zogenaamde server interface ( gewoon een web pagina waar je de server kan herstarten / stoppen ) benaderbaar ( zowel intern als extern ). Wat informatie over onze setup en wat we getest hebben:Computer met vast IP adres ( gereserveerd ) Port forwarding → UPnP ( ook handmatig al geprobeerd poorten te openen echter geen succes ) Intern firewall al van alles getest incl compleet uitschakelen en nog doet hij het niet. Poort 10823 is niet te benaderen ( canyouseeme.org ) ( dit deed hij hiervoor wel ! ) Router diverse keren herstart ( ook gewoon stroom stekker er uit ). Herstarten van de gehele computer ( de server ) Wat doe ik fout. Waarom heeft het van te voren wel gewerkt en nu in 1 keer niet. Ook al geprobeerd andere poorten te gebruiken echter

1 jaar geleden

tonyvNieuwkomer

gevraagd in Modems

2,4Ghz instellen op Experia Box

Hoe stel ik mijn experia box in op 2.4Ghz?

1 jaar geleden

Johny-xxxSlimmerik

gevraagd in Modems

Hoe met spoed het modem vervangen?

Wat moet je doen als je modem defect raakt en niet zonder kunt (spoed)? De KPNwinkel is tegenwoordig ook geen optie, ook zij verwijzen naar 0800-0402. Het is zo maar een vraag.

1 jaar geleden

BasVriesemaDeelnemer

gevraagd in Modems

Experia V10 geeft IP adres dubbel uit na stroomstoring

Hallo - weet iemand raad? Na een stroomstoring heeft de V10 tweemaal het adres .5 uitgegeven, terwijl .9 nog vrij is. Dus nu krijg ik elk uur een email van m'n Synolgy dat er een IP conflict is.Ik vraag me af hoe dat te verhelpen, en waarom het sowieso gebeurt.Dank alvastTechnische details:netwerk 192.168.2.254, subnetmask 255.255.255.0 (heel gewoon, doodgewoon)DHCP start/end .1 /.200Bezette IPs .1 .2 .3 .4 .5 (tweemaal dus) ,6 .7 .8

1 jaar geleden

Desperate videobellerNieuwkomer

gevraagd in Modems

de adapter van het nt kastje is stuk, waar kan ik een nieuwe bestellen?

1 jaar geleden

wessa93Topper

gevraagd in Modems

Inloggen Box 12 lukt niet

Hi, Zojuist geprobeerd om een 2.4 ghz netwerk aan te maken via dit artikel van KPN: Echter geeft het portal aan dat mijn wachtwoord onjuist is.Iemand een idee wat ik dan nog kan doen? Kastje staat net nieuw in mijn meterkast en ik ben nog niet eerder op dit adres (http://192.168.2.254/) geweest

1 jaar geleden

Marcell9Nieuwkomer

gevraagd in Modems

Can't activate the 2.4 GHz connection on my modem

I'm trying to connect a camera that only works with 2.4ghz but i do not have 2.4ghz only 5ghz how do i acitvate 2.4ghz. I tried to login via 192.168.2.245 but it says password wrong when i use the admin password from the back of the router. KPN box 12b

1 jaar geleden

John1968Topper

gevraagd in Modems

Klacht na contact klantenservice, Box 12 niet geleverd

Vandaag van 9 tot 13:00 met mensen van de KPN aan de lijn gehangen n.a.v. dat de box12 niet is geleverd na omzetting pakket.De eerste zei dat hij het in orde zou maken en een bericht naar logistiek zou sturen. Is niet gebeurd zeiden de 2 die daarna kwamen.De tweede ging een ticket maken omdat het een storing zou zijn (?!)De derde die begreep het en dacht goed mee, maar kon me vertellen dat de dichtstbijzijnde afhaalpunt 30 km verderop is, terwijl er hier om de hoek een postnl punt (Bazus, Markt 15 5991 AT Baarlo) is en ik er nog vorige week ben geweest om wat anders op te halen!Hoe kan dit? Waarom liegt die eerste vanochtend dat hij e.e.a. had geregeld. Zeer slecht dit!Totaal ruim 2.5 uur aan de telefoon gehangen, met als resultaat dat ik maandag word gebeld. Wat als ik niet in staat ben om op te nemen? Moet tenslotte ook werken!

1 jaar geleden

MartenJNieuwkomer

geplaatst in Modems

Zie aangesloten apparaten niet in overzicht in V10

Dit issue is kennelijk nog steeds niet opgelost.Heb een experiabox V10 en 2 wifi versterkers.Als ik via de PC/Chrome of Edge/ inlog op het modem zie ik onder Overzicht/Topologie overzicht niets.Ook niet bij Overzicht/Aangesloten apparatenherstarten PC/Browser/Experia lost het niet op. En er is wel degelijk iets aangesloten. Hoor graag. Admin: afgesplitst, eigen topic voor bericht aangemaakt

1 jaar geleden

Stan GrootesTopper

gevraagd in Modems

DNS aanpassen Box 12 en wegvallend internet

Ik heb sinds een half jaar glasvezel van KPN en eigenlijk altijd een goede verbinding gehad. Alleen sinds de afgelopen week blijft het netwerk heel vaak hangen. Eerst dacht ik dat het aan mn wifi lag maar ook de bekabelde apparaten hebben hier last van. Ik kan me herinneren dat de monteur hier tijdens het installeren de DNS servers had aangepast naar een andere server dan die van KPN. Nu lijkt deze weer op de standaard van KPN te staan maar ik kan alleen nergens in de Box 12 interface vinden waar ik deze moet aanpassen. Kan iemand mij helpen?

1 jaar geleden

BellaFloorDeelnemer

gevraagd in Modems

Inloggen op de KPN Experiabox V10 lukt niet

Zucht, na vele berichten hierover door andere klanten ben ik nog steeds niet geholpen. Ik wil mij graag aanmelden op een 2.4 ghz punt voor apparatuur. Alleen het aanmelden lukt niet, wat nu? Welke gebruikersnaam en wachtwoord zou ik moeten invullen? Heb al zoveel dingen geprobeerd, al is dit de eerste keer dat ik er gebruik van maak om zo in te loggen op de modem. Niks werkt of lukt.Laat ik dan beide velden leeg bij de eerste keer inloggen? Waar kan ik de gegevens vinden indien ik een wachtwoord moet intypen en gebruikersnaam?Alles al geprobeerd, zonder wachtwoord en bij de gebruikersnaam gewoon Admin laten staan. Het geeft steeds aan dat mijn wachtwoord onjuist is. Waar kan ik überhaupt een wachtwoord vinden hiervoor?Ik heb echt een Expedia box v10 en ik heb niet eerder een wachtwoord gebruikt of bedacht hiervoor. Dan ga ik alles maar resetten nu.

1 jaar geleden

EmpresstherNieuwkomer

gevraagd in Modems

Inloggen KPN Box 12 Modem

Beste, Na eigenlijk alles te hebben geprobeerd, doe ik hier nog een laatste poging. Ik probeer in te loggen bij het modem maar in geen 1 enkele browser schijnt dit te lukken. (Chrome, Edge, Opera, Firefox)Heb http:// en https:// geprobeerd.Ik geloof dat ik een keer het wachtwoord veranderd heb van het modem, dus heb voor de zekerheid ook een reset gedaan. Alles volgens het boekje, rode lampje etc etc. Als ik vervolgens via 1 van de browsers probeer in te loggen met het standaard wachtwoord achterop de sticker, kom ik er alsnog van geen kant in. Iemand een oplossing of zie ik iets totaal over het hoofd?(PC is verbonden met Ethernet kabel) BVD, Esther

1 jaar geleden

PeterboschDeelnemer

gevraagd in Modems

FRITZ!Box 7590 is na update naar 7.56 volledig uitgevallen

Bij mij is na de update naar 7.56 mijn fritzbox 7590 volledig uitgevallen, geen enkel lampje brandt meer.Ook op geen enkele manier meer te benaderen dus.De fritzbox was niet overdreven warm, dus lijkt niet doorgebrand. Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

1 jaar geleden

wout84Nieuwkomer

gevraagd in Modems

Inloggen op Box 12 lukt niet

Ik wil graag inloggen op mijn kpn box 12, lukt niet. De website vermeld: Verkeerde inloggegevens.

1 jaar geleden

upcultNieuwkomer

gevraagd in Modems

Sagemcom CS 50001 factory reset werkt niet, ik kom niet in de interface

Pin in de reset knop gedaan. Modem led springt op rood. Echter, na enige tijd kom ik toch niet de modem in onder admin met het wachtwoord dat op de modem zelf staat via My Modem (mijnmodem.kpn). Vreemd?

1 jaar geleden

ThomasIJsseldijkNieuwkomer

gevraagd in Modems

Is de firewall van de KPN Box 12 voldoende?

Beste medegebruikers van het KPN forum,Ik wil graag jullie advies vragen over onze huidige netwerkopstelling thuis. Momenteel gebruiken we een ASUS RT-AX86U-router in combinatie met onze Experia Box. Deze router fungeert als wifi-accesspoint en als firewall voor al onze apparaten op het netwerk, zoals computers, printers, en zonnepanelen. Mijn vader heeft destijds dit advies gekregen van een klant die werkzaam is in de ICT.Sinds enkele weken hebben we onze oude Experia Box V7 vervangen door de V12. Nu vraag ik me af of de firewall van deze nieuwe Experia Box voldoende is om de ASUS-router uit het netwerk te verwijderen. Minder hoppen lijkt me namelijk beter voor de netwerksnelheid en latency. Wat denken jullie?Alvast bedankt voor jullie hulp!Met vriendelijke groet, Thomas

1 jaar geleden

EilahtanDeelnemer

gevraagd in Modems

Als ik eco modus uitschakel, schakelt de wifi dan nog wel uit?

Hoi, Ik heb de eco modus op de fysieke router in de meterkast aan staan. Ik heb in de instellingen van de router ingesteld dat de wifi uit moet zijn tussen 0.00 uur en 6.00 uur. Ik heb nu overdag slechte wifi in huis. Dat komt door de eco modus denk ik.Wanneer ik de eco modus op de fysieke router uit zou zetten, gaat dan wel de wifi eraf ‘s nachts tussen 0.00 en 6.00 uur? Dank voor evt. reacties.

1 jaar geleden

J.DDeelnemer

gevraagd in Modems

Kan ik mijn Fritzbox 5590 op glasvezel aansluiten?

Ik krijg eerdaags een KPN glasvezel aansluiting.Kan ik op die aansluiting direct met een glasvezelkabel mijn modem/router aansluiten.B.v. de Fritz!Box 5590.

1 jaar geleden

MattifyDeelnemer

gevraagd in Modems

Box 12 admin wachtwoord werkt niet, ook niet na reset

I have tried everything here.De reset is een wit knop dat werk als een on/out dus vast houden 15 sec is niets, heb t geprobeert. nix helpt.hoe kan ik een nieuw wachtwoord krijgen?is er een email adres van KPN help?

1 jaar geleden

Bladzijde 67 / 143

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.