Skip to main content

Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 3,811 Topics
  • 33,189 Reacties

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

  • 3
  • 33
3811 Topics
E
Nieuwkomer
Eycan NuralNieuwkomer
geplaatst in Modems
Can't log in to the Box 12 to change the Wifi password

Hi,I have an Experia Box v12 and tried everything to change the password of my WiFi and didn't manage to do it. I couldn't open the admin site on Chrome so I downloaded Firefox and I managed opened the site on Firefox but I always get an error so I tried changing it with https://www.kpn.com/service/internet/wifi/ change/servicetool-wifi-ssid-change password.htm  this site and also failed. So what should I do to change my password?

824
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Leon en anoukNieuwkomer
gevraagd in Modems
Sinds terugkomst bij KPN alleen maar ellende

Sinds een aantal weken weer terug bij KPN. Sinds die tijd alleen maar ellende. Met regelmaat gaat 1 van onze tv’s offline.. en sinds kort wel WiFi maar op laptop geen site openen. Dus wel internet maar laptop gaat offline. 

1462
Alex van KPN
Moderator
1 jaar geleden
O
Topper
OhjeeZomaarWifiWegTopper
gevraagd in Modems
Wifi valt uit op Experia Box V10

Hallo KPN, Ik heb de laatste tijd last van dat de wifi uit valt. De internetverbinding is er nog wel want mijn accesspoint verderop doet het prima. Alle lampjes van de experiabox zijn gewoon groen en hij geeft zelf geen problemen aan. Ik zet soms mijn accesspoint uit om wat apparaten toe te voegen aan het netwerk en dan merk ik dat het wifi signaal van de experiabox afwezig is. Wanneer ik dan opnieuw opstart komt het signaal weer terug en is alles goed totdat hij later besluit er weer mee op te houden. Ik heb het vaak alleen niet door omdat mijn accesspoint het dus wel doet.Is dit een bekend probleem? / Is hier een oplossing voor? PS resetten werkt ook niet.

20818
O
Topper
1 jaar geleden
M
Deelnemer
MaledooDeelnemer
gevraagd in Modems
Regelmatig totale uitval van de KPN diensten

Hallo, Ik heb sinds 20april kpn internet tv en telefoon , sinds het allemaal loopt valt op onverwachte momenten ineens alles weg. Heb het modem al meerdere malen terug gezet naar fabrieks etc In het modem zie ik deze melding .22.04.2023 15:24:02 Warning PPPOE Connection to the Internet has been terminated.(Reboot,Reconfiguration,forced termination) 22.04.2023 15:24:02 Warning DHCPC WAN DHCP client (1) stopped 20.04.2023 14:46:30 Warning PPPOE Connection to the Internet has been terminated.(Reboot,Reconfiguration,forced termination) 20.04.2023 14:46:30 Warning DHCPC WAN DHCP client (1) stopped 20.04.2023 14:45:27 Warning PPPOE Connection to the Internet has been terminated.(Reboot,Reconfiguration,forced termination) 20.04.2023 14:45:27 Warning DHCPC WAN DHCP client (1) stopped 20.04.2023 14:44:54 Warning PPPOE Connection to the Internet has been terminated.(Reboot,Reconfiguration,forced termination)

1157
M
Deelnemer
1 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Patricia ZwanikkenNieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe bestel ik een installatiemonteur?

Ik heb een nieuwe Fritz modem gekregen voor internet.Ik ben heel erg onhandig met alle kabeltjes.ik weet niet welke kabel waar in hoort en ik snap de handleidingen niet.Kan een installateur bij mij langs komen het goed aan te leggen.Ik ben helemaal overstuur en ik snap er niets van.

8332
A
1 jaar geleden
I
Deelnemer
IainmarcsheldonDeelnemer
gevraagd in Modems
Wifi van het modem valt dagelijks uit

Goeden dag ,ik heb een probleem met mijn modem/router.sinds een maand of 2 valt het steeds uit en zo langzamerhand moet ik het iedere dag resetten om de wifi werkzaam te houden .rond 3 uur s ochtends iedere keer is de wifi verbinding er nog wel maar geen internet verbinding en op de ethernet kan ik wel naar  bepaalde sites zoals youtube of gmail of nu.nl maar weer niet naar tweakers.net of steam .fora al bekeken ,de gebruikelijke oplossingen gedaan tevergeefs en begin het aardig zat te worden.

1588
I
Deelnemer
1 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Frenky1960Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Fritzbox 7590 telefoonnummer instellen lukt niet

Alles werkt prima, alleen de verificatie van het telefoonnummer werkt niet. Melding Remote site antwoord niet. Kan iemand mij hierbij helpen?

1263
F
Nieuwkomer
1 jaar geleden
Max Kerdiles
Nieuwkomer
Max KerdilesNieuwkomer
gevraagd in Modems
Inlogpagina modem niet bereikbaar

vandaag was ik bezig met het opzetten van een minecraft server op mijn pc waarvoor ik portforwarding nodig heb. nu moet ik hiervoor inloggen op mijn modum Experia Box V10A en helaas krijg ik een niet secure verbinding melding.is er iets dat ik hiertegen kan doen zodat ik mijn modum wel kan bereiken?Met vriendelijke groet,Max

724
Max Kerdiles
Nieuwkomer
1 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PortieNieuwkomer
gevraagd in Modems
Poorten blijven gesloten bij portforwarding

hallo, ik heb portforwarding ingesteld, maar ondanks alle juiste instellingen zijn de poorten 8000, 80, 554, en 443 niet benaderbar. als je de status checkt via portchecker https://portchecker.co/checking dan blijft de melding dat de poorten CLOSED zijn. Ik heb al een nieuwe experiabox gekregen, maar daarmee is hetzelfde probleem. De provinder is BUDGET, hiervoor had ik KPN, zelfde router en dat werkte allemaal prima. Waarom kunnen de poorten niet opengezet worden ondanks dat het goed in portforwarding staat? v5.00.58 build505-owl  

2565
Nicj56
Slimmerik
1 jaar geleden
E
Nieuwkomer
edhageNieuwkomer
gevraagd in Modems
KPN Box 12 inloggen lukt niet

Ik heb mijn KPN box 12 gereset en heb toen netjes nieuw paswoord ingevuld. Die werd geaccepteerd en vervolgens ben ik eruit gegooid, en als ik inlog met het nieuwe paswoord kom ik er niet meer in(!!!)  Een paar keer gereset en geprobeerd (trouwens, resetten lukt soms ook niet). Hoe kan ik in mijn box? Ik denk dat hij kapot is. Tevens, heb wat gelezen over nieuwe SW-versie, maar ik heb wel TP-link range extenders. Wil graag vervanging. 

1116
Bram van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
G
Nieuwkomer
Geel99Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Lampje services blijft rood na stroomloos maken Experia Box

Gisteren heb ik een aantal keer de groep van de experia box moeten uitzetten. Sindsdien is het lampke van de Servces rood. Ik heb een restart en een reset gedaan. Nog steeds blijft het lampje rood. Het lampje voor Wireless is groen, maar het internet werkt niet.

784
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MSteltmanNieuwkomer
gevraagd in Modems
DHCP problemen met V12box

Probleem:Meerdere WiFi devices op 2.4 Ghz (smart home apparaten)  in mijn netwerk hebben regelmatig problemen met verkrijgen van een IPadres van de V12 box.  Waarom het 100% zeker een DHCP probleem is ? ARP -a laat  <incomplete> zien bij de entries van de Wifi devices die geen juiste DHCP response krijgen.Remedie: als ik de WIFi uit- en vervolgens weer aanzet in het modem-menu,      (https://192.168.2.254/2.0/gui/#/wifi/2.4GHz/priv/settings)krijgen de devices meteen hun IP adres.   Na restarten of poweroff/on V12 box verdwijnt het probleem niet.Signaalsterkte van de devices met issues is ruim voldoende: het probleem is er ook als een device met het probleem vrijwel bovenop het AP zit.Setup: V12 box met 1 superWifi  punt, 4 weken geleden geinstalleerd.   2.4 Ghz staat ingesteld op b+g+n.Dit probleem heb ik al vanaf het begin ,   Ik kan niet anders concluderen dan dat er een V12 / Superwifi issue is met DHCP  i.c.m 2.4Ghz b+g+n .Graag jullie advies.

1133
Nicj56
Slimmerik
1 jaar geleden
O
Nieuwkomer
OnkelNieuwkomer
gevraagd in Modems
Na Update KPN Box 12 SGEJ1000060E geen WiFi versterkers meer zichtbaar in netwerk

Sinds kort zijn bij mij de wifiversterkers niet meer zichtbaar in netwerk (ik denk na Box12 60E update) en kan ik niet meer zien op welk wifipunt de apparaten zitten en ervaar regelmatig slechte wifi. Ik kan dan dus helaas niet zien waar het aan ligt. Teams meetings zijn een drama geworden. Resetten en alles opnieuw opstarten helpt ook niet. Kan ik terug naar een vorige versie?

6165
S
Nieuwkomer
1 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NielserNieuwkomer
gevraagd in Modems
Verbinding eigen modem met Pfsense 2.6.0 valt opeens weg

Goedenavond, Ik heb afgelopen week een eigen router geinstalleerd. Dit is een fysieke machine met daarop Pfsense (2.6.0). Echter ervaar ik een vervelend probleem waarbij op onverklaarbare momenten de verbinding weg valt. De Pfsense router hangt direct achter de NTU er hangt dus geen Experiabox tussen. Ook vanavond viel de verbinding weer weg, in dit geval (volgens mij herstarte de router) werdt de verbinding automatisch weer opgepakt. De onderstaande log zie ik gedurende de dag verschillende keren voorbij komen.Apr 29 19:28:54 pfsense ppp[14567]: [wan_link0] PPPoE: connection closedApr 29 19:28:54 pfsense ppp[14567]: [wan_link0] Link: DOWN eventApr 29 19:28:54 pfsense ppp[14567]: [wan_link0] LCP: Down eventApr 29 19:28:54 pfsense ppp[14567]: [wan_link0] LCP: state change Stopping --> StartingApr 29 19:28:54 pfsense ppp[14567]: [wan_link0] Link: reconnection attempt 1 in 2 secondsApr 29 19:28:55 pfsense php-fpm[369]: /rc.newwanip: rc.newwanip: Info: starting on pppoe0.Apr 29 19:28:55

2667
N
Nieuwkomer
1 jaar geleden
V
Nieuwkomer
VincentNNieuwkomer
gevraagd in Modems
Ophangbeugel Box12 afgebroken, kan ik een nieuwe krijgen?

De pootjes van onze ExperiaboxV12 zijn helaas afgebroken bij loskoppelen/aankoppelen.Bestaat er een mogelijkheid deze na te bestellen?Dank voor uw antwoord. Met vriendelijke groet,

620
V
Nieuwkomer
1 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CA_JNieuwkomer
gevraagd in Modems
Is in vergelijking FRITZ!Box beter dan Box 12 van KPN?

Wij ondervinden al ruim een jaar problemen met onze Experiabox 12: zo moeten wij bijvoorbeeld iedere dag de modem opnieuw opstarten omdat deze zijn connectiviteit verliest en ondervinden wij veel DHCP issues.Nu zagen wij dat het ook mogelijk is om een Fritz!box te huren en wij vroegen ons af wat jullie ervaringen zijn.Is dit echt veel beter? Is mijn IP range bijvoorbeeld uitgebreider? Kan ik makkelijker een VPN opzetten, zouden DHCP issues hiermee verholpen kunnen zijn etc.

217713
Marcia van KPN
Moderator
1 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SevkNieuwkomer
gevraagd in Modems
Experia Box v10A port forwarding configuration reverted to old on it's own

I have changed my port-forwarding configuration ~1 ago - removed few records and changed some to point to another internal address.Last time (3-4 months) noticed my internal service is unreachable sometimes.Today I investigated it and found that for some reason my active port-forwarding is wrong (which I used in the past). Rebooting the modem returned to my correct current configuration.It seems this happens from time to time on it’s own.Is it possible that somehow my old config is stored at KPN side and pushed from time to time to my modem for some reason?Here are screenshots taken:Before reboot (this was configured a year ago) : Right after reboot (which is correct):  Model Name: VRV9517 Firmware Version: v5.00.58 build505-owl Boot Code Version: 1.0.38-161.188 Hardware Version: R01

1333
Bram van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BercokampNieuwkomer
gevraagd in Modems
Inloggen op mijnmodem.kpn lukt niet meer

Goedendag,onlangs heb ik mijn SSID naam gewijzigd en mijn WPA wachtwoord gewijzigd, maar nu kan ik niet meer inloggen op “mijnmodem.kpn” Heeft iemand een oplossing?Hoor het graag...

32063
Thomas van KPN
Moderator
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Martien79Nieuwkomer
gevraagd in Modems
KPN Box 12 heeft wachtwoord overgenomen van de V10, hoe kan ik inloggen?

Graag zou ik hulp willen met het wachtwoord voor mijn Box 12.Het wachtwoord dat hoort bij Admin en normaal achterop het router staat is niet correct, omdat deze router alle gegevens van de vorige router overgenomen heeft. Ik heb helaas het Admin wachtwoord niet meer. Hoe nu verder?

541
GeSp
Slimmerik
1 jaar geleden
I
Nieuwkomer
Ina65Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Wachtwoord Admin wordt geweigerd bij 2.4 GHz installatie

Wachtwoord Admin  wordt steeds geweigerd als ik naar 2.4 GHz wil gaan

1044
Remco van KPN
Moderator
1 jaar geleden
B
Topper
BeardedTopper
gevraagd in Modems
Verwijderen Genexis XGS-PON ONT XGS2110-Series, glasvezel direct op een modem aansluiten

Ik probeer het sluipverbruik (= altijd aan apparaten) zo laag mogelijk te houden. De door KPN geïnstalleerde Genexis XGS-PON ONT XGS2110-Series verbruikt volgens de specificatie Idle 7,7W; max 8,3W, een toename van ±10% van mijn sluipverbruik.En dus zou ik deze Genexis mediaconverter graag willen verwijderen en de glasvezel rechtstreeks te verbinden met een door mij zelf te kopen modem. En nu de vraag, welke apparatuur is hier voor geschikt?  

19967
H
Topper
1 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AlwinEvaNieuwkomer
gevraagd in Modems
Is er een muurbeugel voor de KPN Box 12 beschikbaar?

Hallo, Ik heb dit modem ontvangen en aangesloten maar er zit geen muurbeugel bij. Nu is de doos best onoverzichtelijk maar ik heb deze uit elkaar gehaald en er zit echt niets bij.. Uit andere berichten in het forum begrijp ik dat dat wel hoort. Ik wil hem ook graag ophangen.Is het mogelijk eentje op te sturen? Mijn gegevens zijn ingevuld op mijn forum profiel.

794
Jeroen van KPN
Moderator
1 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Ed_Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Inloggen in KPN Box 12 lukt al dagen niet

Al dagen aan het proberen om de kpn box 12 in te komen, niets werkt hier

855
Thomas van KPN
Moderator
1 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Sleepboot1214Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Wachtwoord kwijt van Experia Box

Wachtwoord kwijt er van help Admin: afgesplitst en eigen topic voor jouw vraag aangemaakt.

682
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JohnFoxyNieuwkomer
gevraagd in Modems
Moet ik na modemwissel V8 door V10 omvormer zonnepanelen opnieuw koppelen?

Volgens instructies moet ik hierbij ook SSID en Wachtwoord wijzigen dit betekent ook wijzigen in laptop en telefoon dit zal wel lukken, maar ook mijn omvormer voor mijn zonnepanelen moet denk ik aangepast worden dit kan ik zelf niet kosten monteur van zonnepanelen kost 90euro, denk dus dat ik mijn oude modem maar aanhoud. 

813
Jeroen van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Community voorwaarden