Skip to main content

Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 4,569 Topics
  • 38,825 Reacties

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

  • 4
  • 33
4571 Topics
B
Nieuwkomer
BesromeeNieuwkomer
gevraagd in Modems
Mijn V10a stond niet aan toen ik de update kreeg, krijg ik die alsnog?

Het modem v10a stond uit tijdens de update. Krijg ik nog een mogelijkheid?

432
Jasper van KPN
Moderator
K
Nieuwkomer
Kjell01Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Poort 27250 openzetten in modem lukt niet

Hoe kan ik poort 27250 via poortforwarding open zetten. ik ben ingelogd op de site maar nu begrijp ik het niet meer 

638
Jasper van KPN
Moderator
R
Nieuwkomer
RAngioniNieuwkomer
gevraagd in Modems
Box12: Hoe maak ik een Port Forwarding aan die verbindingen van buiten naar één poort doorzetten?

Ik wil een intern device toegankelijk maken voor alleen 2 externe ip's….beide externen ip's moeten connecten van een specifieke poort naar het interne device op een andere poort.bv. extern-ip-1:5000 →  intern:8686extern-ip-2:5000 →  intern:8686Alleen de software laat dit niet (meer) toe ?!?!?!?!De enige workaround dit ik nu heb kunnen vinden is dat ik 2 aparte externe poorten heb gebruikt:extern-ip-1:5001 →  intern:8686extern-ip-2:5001 →  intern:8686Dit werkt wel, maar is niet echt wenselijk.

243
Maja van KPN
Moderator
R
Nieuwkomer
RevaHNieuwkomer
gevraagd in Modems
Update Experiabox V10. Hoe kan ik zien of dat al gebeurd is?

(Hoe) kan ik zien of mijn Experiabox V10 een update heeft gehad, en wanneer?Ik ben de afgelopen dagen bezig geweest met Wifi-problemen (tot opnieuw inrichten van mijn pc toe) die uiteindelijk te wijten bleken aan gewijzigde instellingen in de Experiabox.Van vooraankondiging of mail daarover was absoluut geen sprake. Ook nog nooit geweest trouwens …..Gelukkig liep ik -per ongeluk- tegen de gewijzigde instellingen aan en kon ze terug aanpassen.

411
Maja van KPN
Moderator
A
Topper
Arjan Meijer
gevraagd in Modems
Waar is poort 67 voor, waarom is deze open en hoe zet ik hem dicht op mijn V10?

Goedemiddag, Eset blijft melden bij de scan dat twee poorten los staan.Poort 80 is HTTP en dat is goed toch?Ik heb echter gelezen dat de poort 67 DHCP niet los hoort te staanIk heb Experiabox v10 en heb wel gelezen over poorten openen, maar kan nergens vinden hoe ik bijvoorbeeld poort 67 kan sluiten.Ik werd gehackt en heb alles opnieuw ingesteld nu, waar is DHCP poort 67 voor?En dus, wanneer niet goed, hoe sluit ik die?  

9713
A
Topper
M
Nieuwkomer
marijkejonkersNieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe sluit ik mijn modem hier aan ? (inclusief foto meterkast)

Iemand enig idee wat ik hier waar moet aansluiten voor het modem? 

733
M
Nieuwkomer
V
Deelnemer
VDSLinstabielDeelnemer
gevraagd in Modems
Zonder reset last van traag internet sinds software update KPN Box 12

Mijn KPN box 12 heeft sinds een paar maanden een update gekregen (V12.C.24.05.08) Veel problemen lijken opgelost, maar er is wel een probleem bijgekomen. Na een reset duurt het 1 a 4 dagen voordat het Internet/Download op alle devices plotseling onwerkbaar langzaam wordt (0.5 Mbps) . Upload gewoon 30 Mbps. Na reset haal ik normaal iets van 70 mbps donwload, maar heb daar maar  een paar dagen plezier van... IPv6 uitzetten lost het probleem niet op. 

583
Arjan van KPN
Moderator
Q
Nieuwkomer
QrqrNieuwkomer
gevraagd in Modems
Sinds update valt wifi elke keer weg

Na de laatste update van de kpn heb ik alleen maar problemen. Geen tv slechte wifi. Na uren met de KPN gebeld te hebben werd mijn de monteur geadviseerd voor 100 euro. Het was mijn probleem bij de kpn was niets mis. Vreemd ik heb nooit problemen gehad en nu wel. inmiddels doet mij tv het met behulp van maar mijn wifi is bar slecht. Hij valt iedere keer weg.Ik vind dit jammer van de KPN en ook hun hulp. Het wordt bij mij neer gelegd terwijl er hier niets is veranderd. Dit moet je niet willen. Zo lopen de mensen weg en ik ook. Ik heb nog steeds mijn wifi probleem en weet niet meer wat te doen. ik ben erg ontevreden 

607
Jan van KPN
Moderator
J
Slimmerik
jvdlSlimmerik
gevraagd in Modems
Bericht gehad over update modem maar geen nieuwe software

dit is al de zoveelste keer?en jawel iets na 24:00 valt modem uit , na nog geen minuut werkt alles weer Met nog steeds de oude software V1.01.00T04.4Intermediate ???waar is kpn toch mee bezig !!!

385
Alex van KPN
Moderator
M
Nieuwkomer
marcraadNieuwkomer
gevraagd in Modems
Nieuw ontvangen modem bevat oude software

Ben recent overgestapt naar KPN.Het meegeleverde modem (KPN Box 12b) blijkt met een oude sortware versie SGEJ1000060E te zijn uitgerust terwijl er, voor zover ik begrijp, al sinds twee jaar nieuwere software beschikbaar is.Dit is onacceptabel !!!Hoe kan ik zo snel mogelijk een modem met de nieuwste software versie verkrijgen of de software direct updaten naar de nieuwste versie

562
Maja van KPN
Moderator
G
Nieuwkomer
Gasgijs71Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe lang mag de kabel zijn tussen de NT en het modem?

Ik heb al een  lange tijd glasvezelinternet van KPN. Dat gaat al die tijd perfect. Alleen is m'n wifi erg slecht. Ik heb. De router is de V10Mijn router staat in m'n kelder, maar de wifi on de slaapkamers is erg slecht. Nu zou ik graag de router naar de woonkamer willen laten verhuizen. Dan zou er een kabel van ongeveer 5 meter er tussen komen. Zou dit kunnen?Ik heb al die experia boxen geprobeerd, maar dat was geen succes.(wel goed bereikbaar, maar geen data).Alvast bedankt, en ik hoor graag jullie meningen en ideeën hierover.

652
G
Nieuwkomer
R
Topper
RobvdMTopper
gevraagd in Modems
Hoe kan ik de Box 12b software update forceren?

Hallo,Ik ben Rob, een gepensioneerde Senior IT Auditor, en ben sinds 5 Maart klant van KPN met Internet, Digitenne en TV. Ik ben naar KPN gekomen ivm het glasvezel netwerk. Internet en TV voor thuis, Digitenne voor de camper.Ik heb nu nog een aansluiting op het koper network maar omdat ik bijna naast het wijkpunt woon haal ik continue zelfs meer de maximale up en download snelheid voor mijn adres, desalniettemin plan ik de overstap naar glas om klaar voor de toekomst te zijn. Mijn aansluit pakket bestond een Experia v12b en 2 SuperWifi 2 devices plus de nodige kabels, adapters en afstandsbedieningen. Het aansluiten verliep redelijk vlot en werkt goed.De software op de Experia box (SGEJ1000060) valt enorm tegen komende van een Fritz!box 76xx. Problemen met verbinden ivm beveiliging, een spartaanse UI, het ontbreken vaan een firewall, beperkte management en audit functionaliteit etc. Na wat lezen op deze community blijkt er een verbeterde versie van de software te zijn die automatisch ui

10312
R
Topper
W
Nieuwkomer
Wiki BredaNieuwkomer
gevraagd in Modems
Printer Epson SX535WD maakt geen verbinding meer met KPN Box 12

KPN voert een update van modem uit. Alle apparaten moeten bijna weer opnieuw worden verbonden, zelfs de super WiFi punten. Maar de Epson printer type SX535WD is , ook na telefonische hulp van KPN , met geen mogelijkheid meer aan te sluiten. Ook niet na aanmaken extra wifi netwerk (2g) . Ik zie meerdere problemen met wifi printers en zou een oplossing via mail krijgen. Maar heb de hoop opgegeven. Zal een nieuwe printer aanschaffen en de factuur verrekenen met de eerstvolgende KPN facturen.

764
M
Topper
B
Nieuwkomer
BvdHoogenNieuwkomer
gevraagd in Modems
Port forwarding KPN Box 12 werkt niet meer na update

Sinds de software-update van de router werkt portforwarding niet meer op mijn BOX 12. Daarvoor heeft het jaren gewerkt. Ook na eerdere updates. Nu lijken poort 8080, 8081, 32400, en 80 dicht te staan en te blijven. QNAP (leverancier NAS) heeft van alles geprobeerd, maar probleem lijkt in router te zitten.Andere topics in de kennisbank helpen mij niet.Wat kan ik nog doen?

649
M
Topper
Echo34
Nieuwkomer
Echo34Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Waarom een FRITZ!Box 5590 i.p.v. een Box 14 bij een 4 GBit MKB aansluiting?

IK was bijna over gegaan op een KPN MKB aansluiting, totdat ik er achter kwam dat BOX14 (vvor 4GIG aansluitingen) niet voor MKB zijn? Daar krijg je een Fritz!Box 5590 met 4x een 1 gig poort. Dat betekend dus dat we geen 4 gig ineens kunnen verbinden met onze switch. En dat terwijl BOX 14 wel over een 10gig netwerk aan beschikt. Beetje vreemd situatie lijkt me, tenzij een bedrijf aan 4x 1 gigh genoeg heeft.

37938
bnh
Wijsgeer
M
Nieuwkomer
MWJJONieuwkomer
gevraagd in Modems
Box 12 is niet over naar nieuwe firmware, maar mijn SuperWifi niet

Geachte KPN, In februari ontving ik een bericht van KPN over een geplande software-update voor mijn KPN Box 12. Na de update, die volgens de melding die nacht had plaatsgevonden, merkte ik echter dat mijn wifi en internetverbinding aanzienlijk slechter waren dan voorheen. Ondanks verschillende pogingen om mijn wifi-punten en KPN Box 12 te resetten, bleef de situatie onveranderd. Om dit probleem op te lossen, heb ik contact opgenomen met de klantenservice van KPN. Tijdens dit gesprek werd mij verteld dat de software-update wel had plaatsgevonden op mijn Super Wifi, maar niet op de KPN Box 12 zelf. De medewerker gaf aan dat dit intern zou worden doorgegeven en dat KPN contact met mij zou opnemen. Helaas heb ik tot op heden geen verdere communicatie ontvangen, noch via e-mail, noch telefonisch, over de voortgang of oplossing van het probleem. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

656
Sanne van KPN
Moderator
PietKei
Slimmerik
PietKeiSlimmerik
gevraagd in Modems
Vannacht wordt mijn Experia Box V10 geüpdatet, blijft de optie 2.4 GHz beschikbaar?

Vannacht wordt de Experia 10 modem geüpdatet mijn vraag is blijft de 2.4ghz afzonderlijk nog beschikbaar?Het is wel te hopen, want ik heb ongeveer 25 devises op deze band draaien…Groet!

5313
PietKei
Slimmerik
R
Nieuwkomer
RirishiNieuwkomer
gevraagd in Modems
KPN Box 12 benaderen via nginx proxy manager

Ik probeer d.m.v. nginx proxy manager de web GUI van mijn Box 12 tijdelijk publiekelijk beschikbaar te maken, zodat ik port forwarding voor SSH (ook tijdelijk) kan aanzetten, omdat ik perongeluk mijn VPN heb uitgezet terwijl ik op vakantie ben.Wat ik eigenlijk wil is van buitenaf poort 22 forwarden naar de server waar normaal mijn VPN software draait, maar de enige toegang die ik momenteel heb is mijn nginx proxy manager web UI en de andere webservices die via die proxy beschikbaar zijn.Ik heb geprobeerd om simpelweg een subdomein naar mijn modem/router’s interne IP te proxyen, maar dat werkt blijkbaar niet. Ik krijg namelijk een 502 bad gateway te zien. Ik denk dat dit komt doordat de router alleen traffic vanuit het lokale netwerk accepteert, terwijl de “source IP” via mijn nginx proxy manager op een Docker subnet zit. Helaas kan ik de logs niet zien, omdat ik niet bij de server kan.Mijn vraag is dus: is er een manier om hier omheen te werken zodat ik mijn modem/router wel van buiten

287
M
Topper
M
Topper
MrSmit01Topper
gevraagd in Modems
KPN Box 12 herstart plotseling dagelijks

Sinds afgelopen zaterdag heb ik twee KPN superwifi 2 punten aangesloten in mijn netwerk. Ik wou de voordelen van Wifi6 en om die reden deze dingen aangeschaft. Sinds die tijd herstart mijn KPN Box 12 modem uit het niets zomaar tenminste 1x per dag. De KPN superwifi 2 punten zijn allebei bedraad aangesloten. Alle bedrade verbindingen in mijn woning komen samen bij een TP-Link TL-SQ3428 switch. Voorheen had ik experia-wifi punten, en daarmee had ik dit probleem niet. In de log op het modem staat niet veel info waar je daadwerkelijk wat aan hebt. Ook op debug level zie ik geen directe aanleiding voor het herstarten terugkomen. Het lijkt gewoon te gebeuren…  Ik lees hier meerder topics over het spontaan rebooten van de box 12, maar lees nergens  eigenlijk een oplossing. Is er iemand die tips of een mogelijke oplossing heeft?

646
Remco van KPN
Moderator
O
Nieuwkomer
Oscar_16vNieuwkomer
gevraagd in Modems
Na update Box 12 + SuperWifi punten slechte wifi

Al zeker ben ik een 10 jaar klant bij Kpn (eerst Telfort), maar begin nu toch sterk te twijfelen of ik nog lang klant zal blijven als deze problemen niet snel opgelost worden.Na de update van de Kpn box 12 en 3 (witte) super wifi punten ervaren wij slechte wifi op de telefoons en tablet. De wifi valt met regelmaat weg, of zijn verbonden met wifi zonder internet.Na wat onderzoek op dit forum heb ik de volgende stappen genomen om een poging te wagen om het probleem op te lossen: Kpn box 12 een harde reset gegeven. 3 witte super wifi punten een harde reset gegeven en minstens een uur bekabeld aan het modem laten zitten. IPv6 uitgeschakeld. Wifi versleuteling staat op WPA2-Personal. Telefoons en tablet naar fabrieksinstellingen gezet. Super wifi punten dichter bij elkaar gezet, een aantal meter van elkaar af. uiteindelijk heeft het geen enkel nut gehad en zijn de problemen nog steeds aanwezig. Volgens KPN kan het niet aan de update liggen. Leg mij dan eens uit waarom alle problemen zijn on

1944
O
Nieuwkomer
G
Nieuwkomer
Godefroy95Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Box 14 geeft pas na 6+ uur internet na opstarten

Elke keer als ik mijn modem opnieuw opstart zit er een uur of 6-8 tussen voor internet het weer doet (zowel bekabeld als wifi). Is er hier een oplossing voor of moet ik een nieuw modem bemachtigen? Vriendelijke groet.

605
G
Nieuwkomer
A
Topper
a_ter_burgTopper
gevraagd in Modems
Hoe kan ik poort 21 openen in de firewall?

Sinds kort kan ik mijn website niet meer uploaden.Blijkbaar moet ik in mijn firewall poort 21 openen.Hoe kan ik dat doen?

926
Jan van KPN
Moderator
B
Nieuwkomer
BergsNieuwkomer
gevraagd in Modems
Wifi drama na update witte SuperWifi

Ook hier 1 groot drama na de update. Telefoons/ipad springen constant op 4G. Sonos/luifel doen het niet. Internet is traag. Voorheen NERGENS last van, alles werkte prima. 4 Witte KPN superwifi punten in huis. Het kan toch niet de bedoeling zijn dat we 4 zwarte super Wifi punten aan gaan schaffen op eigen kosten !!! Dan zet de update maar terug bij ons ! Of we stappen over. Dit is echt zwaar waardeloos !! Slechte voorbereiding voordat er een update gedaan wordt. Ik hoor om me heen ook alleen maar klachten na de updat !!

694
Jan van KPN
Moderator
W
Helper
Woetter22Helper
gevraagd in Modems
Experia Box V10: Geen 2.4 GHz op gastennetwerk na update

Sinds 2 dagen werken mij IOT apparaten niet meer.Na een kort onderzoek ben ik er achter gekomen dat mijn modem (Expira V10) geen 2.4ghz sicnaal uitzend in het gasten netwerk. Het normale draadloze netwerk zend wel gewoon 2.4ghz en 5ghz uit. (Dit bevestigd met wifi analizer op verschillende apparaten)Tot een paar dagen geleden werkte alles naar behoren.ik vermoed dat er een software update is geweest aangezien het modem bij tijd actief nog geen 2 dagen had staan.Samenvatting:Eigen netwerk 2.4ghz en 5ghz.Gasten netwerk alleen 5ghz. Wat heb ik al geprobeerd:Modem opnieuw opstarten vanuit de software.Bij geen resultaat modem opnieuw opgestart middels stekker er uit en 30 seconden later weer aan.Rondneuzen in de instellingen of standaard en gasten netwerk tegenwoordig apparte bediening ber band hebben maar dat lijkt niet zo te zijn. Hardware:Experiabox V10Firmware V10.C.24.12.15   

23630
Jan van KPN
Moderator
P
Nieuwkomer
Peet2707Nieuwkomer
gevraagd in Modems
WiFi ineens niet meer zichtbaar op laptop, nog wel op andere apparaten

Goedemiddag,Sinds 1 maart ongeveer is het WiFi netwerk van KPN niet meer zichtbaar op mijn laptop en dus ook niet meer verbonden. Het vreemde is dat op telefoons en tablets het wifi netwerk nog wel ‘gewoon’ zichtbaar is en ook prima functioneert.Ook zie ik op mijn telefoon andere KPN wifinetwerken dichtbij, maar ook deze ‘ziet’ mijn laptop niet.Ik heb de laptop helemaal geupdate en en ook de modem (KPN Box12) herstart. Ook heb ik ingelogd in de modem en ‘extra’ 2.4 hz en 5hz netwerken aangemaakt in de hoop dat deze wel zichtbaar zouden zijn, maar ook deze waren niet zichtbaar voor de laptop.Iemand enig idee wat dit kan zijn? Ik hoor graag!!

717
P
Nieuwkomer
Community voorwaarden