- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk
Modems

Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

3,551 Topics
31,156 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

3551 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Wil_Modem_updatenNieuwkomer

gevraagd in Modems

Ik heb 2 modems van KPN, hoe kan ik deze vervangen?

IK heb twee modems van KPN. “Hoofd” modem in de kelder bij het aansluitpunt is vervangen met een Expedia V10 9 maanden geleden. Werkt goed. Twede modem (op advies van KPN omdat versterkers jaren geleden niet goed werkten) is oud… ook KPN denk ik, maar minimaal 7 jaar geleden HOe kom ik aan een vervangende moderne modem? bedanktS

1 maand geleden

Raymond van BeusekomDeelnemer

gevraagd in Modems

Time out bij FTP verbinding met KPN modem

Als ik een verbinding wil maken met mijn internet-site krijg ik sinds kort een time-out en geen verbinding (laptop via kabel en wifi) hetzelfde.Zelfde effect als ik dit doe met mijn mobiele telefoon via wifi Via mijn telefoon en 5G geen probleem, direct verbindingLaptop aangesloten op mobile telefoon en verbinding via 5G geen probleem.Dus ergens is er iets dat het modem een time out geeft als ik verbinding maak met mijn meestgebruikte site.Verbinding met SFTP met een Strato site gaat wel probleemloos met de laptop en mobile via het modem. Wat kan hiervan de oorzaak zijn en heeft iemand een oplossing?

1 maand geleden

arnoedlDeelnemer

gevraagd in Modems

Experia Box 10: port forwarding herstellen na update

hallo,deze week is mijn experia 10 naar software V10.C.24.06.04 geupgrade.mijn port forwarding settings moet ik nu handmatig terug zetten nadat deze in de nieuwe web GUI niet meegenomen waren in de upgrade, en ik heb hier wat issues met het herstellen van de port forwarding:ik benodig voor het extern bereiken van mijn remote access udp 500/4500/1701 open naar een synology NAS L2TP/ipsec server. de udp 500 en 4500 zijn zichtbaar als kiesbare optie om de port forwarding te maken - zie screenshot (psec-nat-t (typo overigens) en isakmp) deze heb ik aangevinkt de udp 1701 wil ik handmatig toevoegen als “nieuw” type , echter bij het opslaan zie ik deze niet in de configuratie in de lijst verschijnen onder de bovenstaande entries vooralsnog zie ik geen verkeer van buiten aankomen op de vpn server. de firewall setting = “middel” hoe krijg ik de remote access weer werkend ? alvast bedanktArnold

1 maand geleden

Ferdie75Deelnemer

geplaatst in Modems

Ongebruikt modem en tv ontvanger naar de recyclestraat

Ik ben recent overgestapt van Budget-thuis naar KPN. Omdat Budget thuis gebruik maakte van het KPN netwerk kan ik mijn apparatuur blijven gebruiken. Ik had al een eigen Fritzbox en VIP5202 kastje. Bij het afsluiten was er echter geen optie om geen modem en tvbox apparatuur erbij te nemen. Ik kon deze wel weer terugbrengen of terug sturen. Bij het inleveren van de doos kreeg ik te horen dat deze niet meer wordt gebruikt maar direct naar de recycle straat gaat. Moet me even van het hart dat ik dat wel jammer vind dat mooie nieuwe apparaten ongebruikt weer worden afgedankt. Ik kan mij voorstellen dat het moeilijk is om dit logistiek voor elkaar te krijgen, maar dat lijkt me voor het milieu toch wel de moeite waard. "Groen bezig, we willen dat alles steeds groener wordt" staat op de doos, omdat die van gerecycled karton is gemaakt, dat wel, maar is hier geen ruimte voor verbetering?

1 maand geleden

snoekbaars12Deelnemer

gevraagd in Modems

Krijg ik ook een ander modem als ik overstapn naar een abonnement met TV+

Als ik een abonnement wil op tv+ kom ik dan in aanmerking om over te stappen van v10 naar v12

1 maand geleden

Ellen19861986Nieuwkomer

gevraagd in Modems

V10 omruilen voor Box 12 i.v.m. schermtijd instellen per IP, kan dit?

Goedemiddag,Ik zou graag mijn modem V10 willen omruilen omdat wij 2 pubers thuis hebben en ik graag de wifi beter zou willen beheren. Dus schermtijd instellen per ip adres etc. volgens medewerker van de helpdesk kan ik mijn modem niet ruilen omdat deze het nog doet maar dat is toch raar dat nieuwe klanten wel de beste en nieuwste modem krijgen? Zit er dan niks anders op dan overstappen als je het gebruik van je kinderen in de gaten wil houden? Jaren klant zowel zakelijk als prive en mobiele abonnementen maar zoiets simpels als een modem ruilen doen ze niet aan..Wie heeft een gouden tip om dit in te stellen?

2 maanden geleden

ErwinNLTopper

gevraagd in Modems

KPN Box 12 traag

Goedeavond iedereen. Onze Box12 is sinds een poosje erg traag van begrip, met name de webinterface. Duurt vlot 15 a 20 seconden voordat er een pagina geladen is. Internet opzich gaat wel goed, haal over de wifi vlot 800mb/s up en down (Superwifi-2). Al gedaan :* Fabrieksinstellingen (resetknop) * Opnieuw opstarten (meermaals), laatste x is 7 dagen terug. Na opnieuw opstarten is de interface meteen traag, het is niet zo dat dit een dag ofzo duurt. Dit modem hebben we nu ongeveer 2 a 3 maanden, de issue is begonnen vlak nadat ik ons abonnement heb gewijzigd van 200mb/s naar 1gb/s.Onderstaand wat details van het modem:

2 maanden geleden

Klant490922Deelnemer

gevraagd in Modems

Gastnetwerk aanzetten lukt niet met KPN Box 12

Hallo!Ik probeer op mijn KPN Box 12 modem het gastnetwerk aan te zetten met de nieuwe modem GUI. Door op de schakelaar te klikken lijkt hij aan te staan, als ik daarna echter van tab wissel en weer terug naar het gastnetwerk tab ga staat hij uit (of wanneer ik ververs).Het aanzetten lijkt dus te mislukken maar zie nergens waarom. Ook kan ik de logs niet meer terugvinden met de nieuwe GUI. Ideeën? Vervolgens:

2 maanden geleden

WinLinNieuwkomer

gevraagd in Modems

Niet mogelijk om in te loggen op de KPN Box 12b

Ondertussen al discussies van anderen op dit forum gelezen aangaande het niet kunnen inloggen op de KPN Box 12b. Ook ik ervaar het zelfde probleem.Graag ontvang ik van een persoon van KPN een reactie, en niet de standaard reactie ik in andere topics zie. Want die leveren niet de oplossing, want dat heb ik al geprobeerd. Dus ook ik hoop dat er na zoveel maanden ondertussen een oplossing is. Al zou het zomaar zo kunnen zijn, dat het een firmware fout is, en dan los je dat niet zo gemakkelijk op volgens mij.Dus ik hoor graag wat de toekomstbestendige oplossing is. Dank, Winfried.

2 maanden geleden

AnnabelvoNieuwkomer

geplaatst in Modems

Slecht wifi signaal met Experia Box V10

Hoi hoiMisschien een stome vraag🤭De laaste paar maanden is het signaal op zijn bovenverdieping heel slecht.Van alles al geprobeerd ook ondertussen 3 wifi versterkers gekocht op aanraden van kpn De wifi signaal is nog steeds heel slecht De snelheid is wel goed .Ik heb gevraagd of het kan komen omdat mijn modum 11 jaar oud is kpn zeg van niet opdat de v10 nog steeds updates binnen haalt. Iemand die mijn mening niet gek vind?😊

2 maanden geleden

PIEPSMANieuwkomer

gevraagd in Modems

Admin wachtwoord geweigerd

Wanneer ik in wil loggen op mijn modem (KPN Box 12b) met het Admin wachtwoord dat te vinden is op de achterkant van de modem, krijg ik de melding ‘Wrong log in information’ Wachtwoord is niet ingewikkeld, ik heb het al 20 keer ingetypt, maar hij word niet geaccepteerd.Help!

2 maanden geleden

IGBNieuwkomer

gevraagd in Modems

Experia Box V12 wan poort werkt niet

Ik heb nu vanaf zaterdag geen internet/wifi/tv etc., dit omdat de wan poort van mijn modem niet werkt.Ik heb inmiddels 2x gebeld naar kpn, als ik uitleg dat het modem niet naar behoren werkt en dat ik graag een andere opgestuurd zou willen is het..... ja maar en allemaal moeilijk. Hoe kan ik nu een andere modem opgestuurd krijgen?

2 maanden geleden

koekeiTopper

gevraagd in Modems

Komen er nog meer updates voor de KPN Box 12?

Ik heb momenteel als software op de kpn 12 box SGEJ1000060E. Is dit de laatste versie of komt er nog een update....?

2 maanden geleden

BeukenhofNieuwkomer

gevraagd in Modems

Instellingen FRITZ!Box 7581 overzetten naar FRITZ!Box 7590 ax

Bij een eerdere vraag hierover wordt vermeld dat je dit eenvoudig kunt doen omdat versie 7.56 een functie heeft om dit via een wizard te doen. Volgens mij klopt dit niet omdat dan beide Fritzbox’en versie 7.56 moeten hebben. De Fritzbox 7581 heeft echter als laatste versie 7.16 Kun je de instellingen wel eenvoudig overzetten naar de Fritzbox 7590 ax door gebruik te maken van een usb stick waarop de instellingen van de Fritzbox 7581 staan? Heeft iemand daar ervaring mee en tegen welke problemen loop je dan aan?

2 maanden geleden

mandoistNieuwkomer

gevraagd in Modems

Experia router v10 is constantly buffering and disconnecting

Using Experia Box V10; Chrome browser; Dell Inspiron personal computer.I have both WiFi and Ethernet connections.Internet frequently disconnects for 5 - 10 seconds.Has done this since the newest router was installed earlier this year.Very canceled with it. I have done all the basice Computer For Dummies routines (disconnected everything, unplugged router, and so). Is there actually help with this?

2 maanden geleden

Johan-RNieuwkomer

gevraagd in Modems

Ik kan niet inloggen op de Box 12b, wachtwoord wordt niet geaccepteerd

Gisteren overgegaan op KPN, maar het lukt me niet met het wachtwoord op de achterzijde van het modem in te loggen op het modem. Op het modem staat Admin en op de inlogpagina admin. Is dit de reden dat ik niet in kan loggen? Ik wil een 2,4 GHz verbinding maken om IOT apparaten aan te kunnen sluiten.

2 maanden geleden

RolfjoNieuwkomer

gevraagd in Modems

Inloggen Experia Box V10 is niet meer mogelijk

Ik heb sinds kort een nieuw modem, de Experia Box v10.Ik was gewend dat ik met een wachtwoord kon inloggen op mijn vorige Experia Box om desgewenst instellingen te wijzigen. In de app van KPN, zowel de Mijn KPN als de Thuis app, wordt die mogelijkheid ook nog steeds geboden maar als ik wil inloggen wordt er gemeld ‘Oeps, er gaat iets mis, probeer het later nog eens’. Natuurlijk verschillende keren geprobeerd maar zonder gewenst resultaat.Daarom gebeld met KPN en een medewerker vertelde mij dat inloggen niet meer nodig zou zijn omdat dat voortaan direct vanuit de MijnKPN app zou gaan. Maar dat advies is niet correct want dat werkt niet!Uiteindelijk kreeg ik het advies om gebruik te maken van de site ‘mijnmodem.kpn’. Dat maakt aanvankelijk een onbetrouwbare indruk (Chinees, geen veilige verbinding!) maar werkte wél. Nu vraag ik mij af waarom KPN een actueel NIET werkende constructie aanbiedt in de app. Iemand enige uitleg?

2 maanden geleden

JEWDeelnemer

gevraagd in Modems

KPN BOX 12 loopt regelmatig vast

Hi, Mijn KPN Box12 loopt regelmatig vast.enige remedie is dan om de router opnieuw op te starten.Some meerdere keren per avond en soms ook dagen achter elkaar geheel niet. Op de 12 geen mogelijkheid meer om de logs te bekijken om te zien wanneer of waarom. iemand een idee?

2 maanden geleden

AtaristadeptNieuwkomer

gevraagd in Modems

Nog steeds problemen bij inloggen op KPN modem

onder zeer veel verschillende topics dit probleem nu teruggelezen en er net voor de derde keer ook weer extreme frustratie en hinder van ondervonden. Nu kan ik weer opnieuw gaan resetten (mijn in mijn passwordmanager nu opgeslagen goede wachtwoord -wat het ook was- werkte uiteraard acht keer niet en nu had ik het in een vlag van verstandsverbijstering in de passwordmanager aangepast om auto in te vullen op site omdat ik niet acht keer dezelfde moeilijke tilde (ja ook ik heb een onmogelijk teken in het standaard wachtwoord) wilde tikken. Tot ik de topics vond van: proberen via de url https://192.168.2.254/2.0/gui/#/login/admin (en dan even alle warnings omzeilen) of firefox of safari proberen. te laat. nu weer eerst resetten en KPN vervloeken.

2 maanden geleden

BethuelNieuwkomer

gevraagd in Modems

Firewall blokkeert FTP en aangepaste FTP instelling werkt niet

Beste KPN,Mijn KPN modem blokkeert FTP. Op staat hoe ik FTP weer kan toestaan. Ik heb in zowel IPv4 en IPv6 ftp poort 20-21 uitgezet (schuifje naar grijs). Maar nog steeds lukt FTP niet. Als ik het beveiligingsniveau op ‘laag’ zet lukt het wel. Maar dat wil ik natuurlijk niet zo laten. Wat te doen?

2 maanden geleden

pioneerkartikNieuwkomer

gevraagd in Modems

Which 11ax feature on the Box 12? Does the Box 12 have a manual?

Hello techies, Wanted to know 2 things .Kon Box 12b user manual mentioning feature support etc. Which 11ax feature kpn box12 b supports ?? Hello techies,

2 maanden geleden

Phm70Deelnemer

gevraagd in Modems

Modem nog wel goed? Mijn verbinding lijkt alsmaar slechter te worden

Al een week of zo, lijkt het of mijn KPN tv+ ontvangers via wifi werken (wat niet zo is, want volledig bedraad aangesloten), maar op moment dat ik via wifi iets download, wordt het beeld steeds slechter en stopt zelfs af en toe.Ook al paar dagen last van geen internet (wifi en bedraad), waarbij dan de kpn tv+ ontvangers ook totaal niet meer werken. Gisteren lukte het nog om NLziet vanaf telefoon te casten naar de KPN tv + ontvanger… en zo iig nog wat te kunnen zien, echter vandaag werd de kpn tv+ ontvanger niet eens gevonden in het netwerk (vanaf telefoon die wel was verbonden met wifi).Meet ik dan (via de website en na een herstart) alles door.. dan krijg ik de melding dat alles gewoon werkt.. Ja en dan werkt het ook weer wel, tot de volgende 'stop’.Modem komt niet in aanmerking voor vervanging waant heb nog de nieuwste volgende website (ook al dateert deze van 2016 alweer). Raar probleem waar ik met alle logica, geen vinger op kan leggen..Wellicht zijn hier soortgelijke ervaringen?

2 maanden geleden

FrancoisWijsgeer

geplaatst in Modems

KPN Box14 WebUI via mobiel is de linkerkant niet leesbaar

via mobiel is de KPN box 14 de WebUi aan de linkerkant niet te lezenheeft via mobiel een witte lettertypen en een witte achtergrond ( nu ben ik wel goed om te gokken waar het ongeveer staat. maar dit kan denk ik wel opgelost worden 😉)

2 maanden geleden

DzjangoDeelnemer

gevraagd in Modems

Hoe schakel ik wifi in op de Box 12?

Met de wifi knop aan de zijkant van box 12 kan ik wifi uitzetten door deze 10-15 sec in te drukken.Met dezelfde knop wifi weer aanzetten lukt echter niet, hoe lang ik de knop ook ingedrukt houd.Aanzetten lukt alleen via de kabel maar dan moet eerst de laptop opgestart worden.

2 maanden geleden

J.SCHEFFERTopper

gevraagd in Modems

Ik kan niet inloggen in KPN Box 12

ik kan niet inloggen in box 12 waar je geen verbinding krijg op 192.168.2.254

2 maanden geleden

Bladzijde 9 / 143

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.