Beantwoord

Zo nu en dan verschijnen er plotseling “ digitale” blokjes in het scherm. Kunnen dit verbindingsproblemen zijn?

Mail ontvangen voor omruilactie Motorola 1853, netjes de link gevolgd en nu wordt alleen de 1e ontvanger herkent. De 2e ontvanger is ook een Motorola 1853. Hoe meld ik deze nu ook aan voor de omruilactie? Heb al een afspraak gemaakt dus zou mooi zijn als het in 1x kan. Admin: Titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

BesteWanneer komt de viaplay op mijn kpn te staan zodat ik hem bij mijn pakket kan doen. En wat zijn zak de kosten als ik al klant ben  

Bij mijn abonnement kreeg ik 6 maanden Viaplay gratis. Vandaag is Viaplay geactiveerd, maar ik moet € 9,99 gaan betalen. Hoe lossen we dit op?

Hoe lang duurt een maand bij kpn. Ik maak vandaag mb's over en zie, tot mijn schrik, dat dit maar tot 9 maart geldig is. Dus 2000mb pleite. Hoe kan dit 

Als ik nu in mijn KPN ons huidige abonnement zou wijzigen naar hussel, wanneer gaat dit dan in? 

Ik heb issues met de Experiabox v10. Ik moet hem vaak resetten om het internet weer terug te krijgen. Daarnaast valt de verbinding vaak weg op vertraagd deze enorm.Ik heb een continu ping lopen op google (zie hier het resultaat):Reply from 172.217.168.206: bytes=32 time=3248ms TTL=58Reply from 172.217.168.206: bytes=32 time=3692ms TTL=58Reply from 172.217.168.206: bytes=32 time=2633ms TTL=58Request timed out.Request timed out.Request timed out.Reply from 172.217.168.206: bytes=32 time=3828ms TTL=58Reply from 172.217.168.206: bytes=32 time=2594ms TTL=58Reply from 172.217.168.206: bytes=32 time=642ms TTL=58Request timed out.Request timed out.Request timed out.Request timed out.Request timed out.Reply from 172.217.168.206: bytes=32 time=3891ms TTL=58Request timed out.Request timed out.Request timed out.Request timed out.Reply from 172.217.168.206: bytes=32 time=3448ms TTL=58Reply from 172.217.168.206: bytes=32 time=497ms TTL=58In de systemlog vind ik het volgende:Feb 28 13:26:02 VRV9517 d

Kan geen kanaal veranderen gaarne advies .andere afstandbediening geprobeerd en opnieuw gestart .geen resultaat,gaarne advies.

Ik heb vanmorgen een extra bundel gekocht voor 7,99 maar het werkt niet. Geen internet, geen whats app, e-mail, geen google maps… Wel betaald. Wat kan ik doen?Groet Claire

Ik heb t volgende 3 weken geleden in een privébericht gestuurd maar geen reactie: hoi thomas. ik zie dat jij zegt dat t probleem met de trage ontvanger bekend is maar er nog geen zicht is op een oplossing. zoals ik al eerder heb gezegd is het goed gegaan totdat telfort kpn werd. ik wil dat t onderhand eens opgelost wordt. is het waar dat met een 4K ontvanger dit probleem niet speelt? dan wil ik graag KOSTELOOS mijn huidige ontvangers omruilen voor 2 4K ontvangers. ik ben de hoop verloren dat het probleem anders niet opgelost wordt. mij is verteld dat ik er geen compensatie voor krijg omdat youtube geen betaalde dienst is. dat kan wel zijn, maar het heeft tot de switch van telfort naar kpn gewoon gewerkt, dus ik krijg minder terwijl ik steeds meer ga betalen. ik wil NU een oplossing. Elke keer hetzelfde gezeik. IK WIL EEN OPLOSSING

Hebben meer gebruikers van de iPhone 12 (Pro Max) problemen met fotograferen? Mijn camera wil pertinent niet autofocussen. Ik lees online dat dit een bekend probleem is, ik wil alleen een oplossing want op dit moment is deze camera geen @#& waard. 

Beste,Is het bij aflevering van een simkaart nodig persoonlijk te identificeren? En is het mogelijk de sim kaart in ontvangst te nemen bij een KPN winkel i.p.v. op een afleveradres?Mvg, Pieter *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid 

Na een update van de telefoon Samsung A51, krijgen mijn man en ik bij onze wifi te zien.verbonden zonder internet ik heb al van alles geprobeerd maar krijg het niet voor elkaar.Wie oh wie kan mij helpen, heb er gewoon spijt van dat ik een Samsung heb genomen heb er alleen nog maar gedonder mee gehad Groetjes Miranda

Ik zou graag programma's die ik gemist heb alsnog willen opnemen om op een geschikt moment terug te zien  waarom kan dit niet ,en heel irritant als je iets in plant als serie en er komt een nieuwe serie deze niet automatisch word opgenomen

Hoi, Ik heb vorige week Parental control ingesteld voor een aantal devices op mijn V10a.De eerste struggle die ik had was wanneer staat het internet nou aan en wanneer niet.Oftewel wat betekend active? Is in dat tijdslot het internet dan geblokkeerd of uitgeschakeld.Om zelf tot het antwoord te komen heb ik het getest, daar werd het niet duidelijker van..Of mijn tijdslot nu active is of niet, internet blijft gewoon werken op het apparaat.Wat kan ik hier aan doen? Admin: topic verplaatst naar juiste board

Na de update van de box 12 werkt mesh maar niet zoals het hoort.Ik heb 2 superwifi punten die beide werken maar ik dacht dat er automatisch overgeschakeld werd naar het sterkste signaal maar dat is niet het geval , ik zit op 1,5mtr van de master maar tel staat op superpunt zolder wat resulteert in een trage verbinding.Ook de camera die op 1e verdieping staat en verbonden was met superwifi op de 1e verdieping staat nu opeens op de master terwijl dat beide statisch zijn.In mijn geval is Mesh een behoorlijke Meshup,heb ik iets verkeerd ingesteld?Ik heb div apparaten een vast ip gegeven omdat ik dacht dat dat zou helpen maar niet dus.admin: titel aangevuld ivm vindbaarheid 

Ik heb ook een verkeerd emailadres. Deze heb ik al tig x in de winkel veranderd maar weer het oude ( verkeerde) adres is terug deze gebruik ik niet meer . Daarbij mijn nummer is naar onbekendnummer veranderd wat betekent dat? Dit onder simkaartnummer. En tot overmaat van ramp betaal ik te veel . Best wel gerommel hé! Moedeloos word ik ervan! Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

Beste Kpn,  Ik heb mijn abonnement verlengt. Jullie geven aan toestel volgende dag in huis. Nu wordt er gezegd toestel is niet op voorraad we houden je op de hoogte. Kunnen jullie mij vertellen wat de verwachte levertijd is? 

Ik zit al de hele tijd met het probleem dat als ik een serie of film heb opgenomen en deze ook op de huiskamer TV kan zien dat die ook als opgenomen staat het NIET terug kan zien als ik niet thuis ben.Zowel niet op de iPhone ook niet op de Macbook. Heb natuurlijk het de app eraf gehaald en opnieuw geinstelleerd. Wat is hier fout?Er wordt toch in de reclame gesuggereerd dat het wel zou kunnen.Graag de oplossing. Met vriendelijke groet, Marianne & Mario. Admin: topic verplaatst naar juiste board

In de  voedingskabel van de tv ontvanger lijkt een breukje te zitten.  Bij het verschuiven van de tv kast valt hierdoor de ontvanger iedere keer uit. Is het mogelijk dat deze vervangen kan worden?  Gr *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid 

Goedenavond,Ik en mijn vrouw hebben allebei een mobiel KPN abonnement.Ook hebben wij KPN hussel Buitengebied maandelijks opzegbaar. Nu vroegen wij het af of het mogelijk is om er een combinatie pakket van te maken die financieel aantrekkelijker is. Graag komen wij hierover met een medewerker in contact. M.V.G. Erik

Ik ben momenteel niet instaat om spellen van Riot Games te spelen zonder VPN aan te hebben. Ik heb hulp gezocht bij Riot employees maar dit was de reactie:As we tried quite some ideas and nothing showed results, but only the VPN works, I'll suggest you to reach out to your ISP as they are most likely to help with the routing they did for you. If you need help on how to approach them about the situation, you can ask for a re-route, and it is a good idea to request your ISP to assign you a static IP address if possible.Hierna heb ik KPN gebeld of ze mij konden helpen, daaruit bleek dat ik het beste geholpen kon worden bij de Kpn forum. Dus nu ben ik hier. Is er hier iemand die mij kan helpen?

GoedenavondNog de beste wensen voor 2022.Ik heb voor de 2e x dit probleem aan gegevenZoals jullie had afgesproken ben ik gebeld door jullie technische dienst.Die heeft me wat tips gegeven om te kijken of de klachten daarmee verholpen worden.Zoals je kan zien in jullie data is het wel 50 % verbetert maar het blijft toch 2 x in de week een uitval en opnieuw opstarten en paar uur lang.En dan zijn alle extra apparaten eraf gekoppeld,Zou het toch zelf aan het Modem liggen, dat jullie mij een nieuwste en laatste type modem op  sturen.Of als jullie dit niet kunnen oplossen.Moet ik anders maar een andere provider nemen ?Ik heb 2 mobile kpn aansluitingen van mijn zoons en een thuis internet bellen en tv.Ik ben zelf wel tevreden over kpn maar het moet wel allemaal werken,Wat het op dit moment niet al tijd naar wens doet.Alex laat me maar weten wat te doen  

Ik heb opeens zeer slechte wifi. Ik heb van alles geprobeerd. Het laatste wat ik deed was de switch uitzetten. Wifi was weer perfect, De switch heeft helemaal niets met wifi te maken lijkt me. Ik ben aan het zoeken op fora en ik zie allemaal problemen met deze switches van TP-Link, maar dat is elke keer over problemen met IP-TV. Alle apparaten die aangesloten zijn aan de switch werken prima.  Waarom heb ik een probleem met Wifi en hoe los ik dit op? Het is de switch die blijkbaar in de weg zit… 

Ik ben al jaren bij kpn met alles , ook met de F1 in mijn parket. Nu denk ik dat ik apart moet gaan betalen aan viaplay voor de F1 ,gaan die kosten er dan bij kpn af of moet ik dubbel betalen en bij kpn en bij viaplay. Ik hoor het graag voor wie het weet.