Streaming

Goede avond, Ik heb sinds vandaag mijn nieuwe mobiel. Ik heb in dit abonnement net als hiervoor spotify premium gratis, omdat ik ook alles in 1 thuis heb. In 'mijn KPN' kan ik ook zien dat ik dit heb.  Nu wil ik inloggen, maar ik heb nergens mijn e-mail of gebruikersnaam en het wachtwoord staan. De inloggegevens waren de standaard gebruikersnaam en wachtwoord die ik bij het afsluiten van het abonnement heb ontvangen.  Kunnen jullie mij hier aan helpen? 

Hoe kan ik netflix kpn account stopzetten 

Ik zou viaplay bij mijn overstap naar kpn krijgen Vrijdags niets kwalificatie niet gezienZaterdag begint om 15.25 de race wederom niets een uur later brgint het bij kpn schijnbaarDe helft word uitgezondenAls kpn dit gezegd had was ik nooit overgestapt Kan ik nog van dit waardeloze contract af

Hallo,Al een flink aantal jaar hebben wij KPN compleet/hussle inclusief Spotify family.. Nu wil ik een familielid toevoegen maar als ik inlog bij Spotify zie ik alleen ‘premium’ maar geen ‘family’ account.  Toen ik van premium overstapte op family en facturatie via KPN liet lopen is het wel gelukt om een aantal familieleden toe te voegen maar het account lijkt gereset te zijn..Hulp is gewenst. Dank 

@Denise_ ik heb exact hetzelfde issue…Had premium via xs4all en heb nu family via Hussel alleen Spotify blijft premium staan.Heb even keurig de maandwissel afgewacht maar geen succes… ik blijf premium houden en kan dus niet over naar family.Ik kan zelf hier niks aan doen denk ik… Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

Ik kan Viaplay formule 1 wel kijken op de tv, maar op de computer niet, bij inloggen Viaplay met mijn email adres is dit email adres ook niet bekend bij Viaplay, dit is raar omdat ik maar 1 email adres in gebruik heb.

Zodra ik via de kpn app naar de tv stream via de Chromecast. Zit er zeker 1 minuut vertraging in. Heb dit gemerkt bij bv live voetbal op ESPN . Ik krijg via WhatsApp een minuut vooraf van vrienden of familie al door dat er bv een goal is gescoord. De goal via de stream zie ik in werkelijkheid pas 1 minuut later . De lol is er dan een beetje af zeg maar.  Hoe kan ik er voor zorgen dat de Chromecast geen vertraging heeft  . Heb glasvezel en 200mbit up/download.  Daarnaast een WiFi versterker van Deco T link. Moet ik de versterker aanpassen in de instellingen of de Google Home app om de Chromecast aan te passen Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ik wil mijn Spotify Premium via KPN opzeggen. Jaren geleden was dat gratis via KPN, nu heb ik het als betaalde optie. Ik kan het alleen niet opzeggen via Mijn KPN, die optie heb ik er niet bij zitten. 

Bij mij werkt de app ook niet. Telkens de melding: Er is iets mis gegaan.Andere apps zoals Netflix en HBO Max werken prima. Ik heb nu al 2 F1 GPs gemist door een niet werkende app.Beste klantenservice, graag jullie hulp!    

Ik had bij het oude abonnement een gratis spotify premium abonnement.Op mijn huidige overzicht staat ook spotify premium € 0,00Helaa krijg ik alleen maar spotify free, wat kan ik doen????

Goedendag, Op 27 mei heb ik mijn abonnement laten overzetten van Alles-in-1 naar Hussel. Ik had al Spotify Premium binnen Alles-in-1 op mijn internetabonnement en wilde naar Spotify Family. Zo gezegd, zo gedaan. Op dezelfde dag mail gehad dat per 28-5 omgezet zou worden naar Spotify Family. Na inloggen op mijn Spotify-account bleek dat niet zo te zijn, nog immer Premium. Veel gezocht op dit item en ik zag ook tips om te wachten tot het nieuwe abonnement zou zijn ingegaan. Dat is vandaag, maar nog immer Premium en geen Family. Uiteraard ook op dit forum gekeken naar een oplossing, maar nog niet de werkende oplossing gevonden. Wat mij opvalt is dat er heel veel topics en negatieve ervaringen zijn over KPN en het omzetten van Spotify Premium naar Family. Is dit voor KPN geen signaal om dit proces eens goed op poten te zetten? Hoe kan ik geregeld krijgen dat ik Spotify Family ook daadwerkelijk kan gebruiken?Groet, Coen

enkele dagen terug premium omgezet in spotify family. het zou zo geregeld zijn. nou, er gebeurt niets . enkele telefoontjes , contact met spotify, daar wordt duidelijk dat kpn wat doen moet. family staat al wel op de factuur. wat nu?

19april opgezegd, vandaag 9 juni sta ik nog steeds gekoppeld aan KPN. Wat moet ik doen om los van KPN een duo abonnement te regelen bij Spotify zelf?

Ik heb maandag 30 mei mijn Spotify premium omgezet naar Spotify Family.Ik heb van KPN een email ontvangen dat het gewijzigd is, echter zodra ik inlog bij Spotify staat deze nog op premium en kan ik geen gezinsleden toevoegen. Ik heb contact gehad met spotify en die melde dat het familie abonnement nog niet was geactiveerd en KPN daarvoor moet benaderen. Kunnen jullie mij verder helpen.

Youtube loopt hier 3524jl ook al jaar vast op tv. Kpn doe er wat aan. Ik ben er al voor met glasvezel gekregen en nog steeds loopt het vast en werken filmpjes niet op youtube. Nu al 1,5 mee bezig en resetten aan de hulplijn. Kom niet met smoesjes!

Ik ben ook al tijden bezig met omzetting. Echt teleurstellend. *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Graag kom ik in contact met kpn over precies hetzelfde probleem. Geboortedatum **-**-**** **************** Ik gebruik softwareversie 15.4.1 op een iPad air2.  ik hoor graag van u, dank!vr gr Job*Admin: Gegevens verwijderd ivm privacy en reactie onder een ander topic. Eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste, Graag ontvang ik een activatiecode om mijn premiumaccount te activeren.Van de week zou een kpn-collega dat geregeld hebben, ik heb echter nog geen activatiecode gekregen.De activatiecode moet naar mijn nieuwe mailadres. Veel dank als het eindelijk zou lukken… vriendelijke groet,Helma

ik wil mijn iphone koppelen aan een bestaand spotify acount. elke keer krijg ik een nieuw account en dan kan mijn telefoon niet bij de afspeellijsten. In mijn laptop staan deze nog wel gewoon en werkt het ook. wie heeft raad.

Goedemiddag, Ik zie door alle Spotify topics het bos niet meer en vandaar een nieuw topic. Ik las een reactie van iemand met hetzelfde probleem als ik heb maar zonder oplossing. Ik heb zowel een mobiel abonnement als een Thuis abonnement bij KPN. Eerder had ik Spotify Premium op het mobiel abonnement. Dit kon ik niet wijzigen naar Family en dit kon enkel bij het Thuis abonnement. Prima natuurlijk. Ik heb Spotify Premium daar beeindigd en Spotify Family is daar geactiveerd. Dit alles zo'n 4,5 maand geleden al. Tot op heden denkt Spotify nog steeds dat ik Spotify Premium heb en betaal ik al maanden voor Spotify Family. Eerder een poging gedaan via de Klantenservice om dit op te lossen maar dat was tevergeefs. Vandaag weer moed verzameld voor een nieuwe poging. Helaas stuurde KPN mij naar Spotify en Spotify mij weer terug naar KPN. Toen KPN mij wéér naar Spotify wilde sturen vond ik het wel prima en dacht ik; ik ga naar het forum. Bij het willen activeren van Spotify Family krijg ik de me

Vanmiddag heb ik Spotify Family aangeschaft, na 15 minuten gewacht te hebben kon ik het activeren via spotify.kpn.com, maar ik moest hiervoor eerst een account aanmaken, ik besloot om even te wachten en sloot het tabblad af met het idee dat ik het later nog wel zou kunnen doen maar nu staat er dat ik Spotify niet bij dit abonnement besteld heb en ik kan het account dus ook niet meer activeren. Bij MijnKPN staat Spotify Family overigens wel bij de extra opties als aangeschaft. Enig idee hoe ik dit zou kunnen oplossen? Alvast bedankt, Thijmen

Ik wil graag Disney+ zoals Netflix (die ik al heb), op mijn recente LG smart TV af kunnen spelen.Ik ben een Xs4all klant, heb wel al MijnKPN. maar zie daar geen mogelijkheid om Disney+ te kunnen bestellen/activeren. Ik begrijp dat er andere manieren zijn, maar kom ik dan niet in conflict met Xs4all? Ik ben formeel dus geen KPN klant, heb ook geen klantnummer o.d. Situatie is voor mij verwarrend.Ik wil dus eigenlijk simpel een app op mijn TV zoals bij Netflix, Prime Video en Videoland. Maar kan dat in mijn situatie? En is dat dan ook te bedienen met de ‘witte’ afstandsbediening van KPN?Sorry voor het wat lange verhaal, maar met googelen kom ik er niet uit.  

HBO max start op 8 maart in Nederland. Ik wil graag weten of KPN dat ook gaat doorgeven? Ikzelf heb een smart tv dus voor mij is het geen probleem. Maar mijn moeder heeft nog een normale tv en zij wil het ook graag ontvangen. Netflix en Prime ontvangt ze wel via de kpn decoder.

Ik heb een philips tv van een jaar oud en een nieuwe philips soundbar, ik heb wel geluid op netflix maar als er een aflevering is afgelopen dan valt het geluid van de soundbar uit.iemand die me kan helpen met dit probleem?Gr erwin Admin: eigen topic voor je aangemaakt

Heb al jaren spotify premium via all-in abonnement, maar krijg de laatste tijd steeds reclame.Kunnen jullie zien wat er aan de hand is?Heb een tijdje terug wel mijn standaard mailadres aangepast.Denk dat de problemen hierdoor ontstaan zijn. Hoor graag van jullie*Admin: e-mailadres uit openbare post verwijderd.