Skip to main content

Streaming

Opzoek naar de beste films uit het Pluspakket? Of het gebruik van de Youtube, Prime Video, Videoland, Netflix app en meer bij KPN

  • 2,461 Topics
  • 29,256 Reacties
2461 Topics
D
Nieuwkomer
DbbiNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Geen beeld op streaming diensten ‘ video niet beschikbaar’

Ik heb de apps van mijn streaming diensten op de tv, maar op dit moment kan ik op geen van de apps video’s afspelen.De apps openen normaal, ik kan ook een serie of film aanzetten, maar daarna laad het beeld alleen maar en krijg ik later de melding ‘ video niet beschikbaar’ Of ik hoor wel geluid, maar krijg geen beeld. Ik kan ook niet video’s vanaf mijn telefoon, (waar ze wel gewoon werken) streamen naar mijn tv.  Ik heb de box al aan en uit gezet. De app verwijderd en opnieuw gedownload. Stekker uit de box getrokken en een paar minuten gewacht voordat ik opnieuw alles aanzet. Als ik via mijn telefoon of tablet of laptop kijkt werkt het wel.  Ik heb dit probleem met Disney+, Netflix, HBO max en prime.  Weet iemand wat ik nog kan doen? 

1
Alex van KPN
Moderator
1 jaar geleden
E
Deelnemer
ErikavankoertDeelnemer
gevraagd in Streaming
Problemen met Videoland en NPO app

We hebben sinds een paar maanden videoland via kpn maar deze valt met grote regelmaat uit tijdens het kijken,  of loopt vast tijdens het opstarten of terug spoelen.  Heel vervelend. 

15
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
bartcelona2
Topper
bartcelona2Topper
gevraagd in Streaming
Spotify van Premium naar Free

Wij hebben precies het zelfde probleem. In eens hadden wij geen premium meer maar free. Toch hadden wij toen wij jaren geleden bij KPN lid werden een gratis spotify premium account gekregen. Absolute niets veranderd aan onze kant. ook geen nieuwe contracten of verlengingen. 100 % hetzelfde. Na zelf door forum heen te zoeken naar een oplossing, had ik toch alleen dit sort berichten gevonden over exact het zelfde maar zonder een oplossing. Dus maar contact gezocht met klanten service. Daar na herhaalderlijk uitleggen werdt mij beloofd dat iemand met mij contact zou maken. Dat is nog niet gelukt… nog steeds hoop ik op een oplossing. Groet Bart Jan Admin: afgesplitst en een eigen topic voor jouw vraag aangemaakt.

12
Erwin van KPN
Moderator
1 jaar geleden
K
Deelnemer
KhanyDeelnemer
gevraagd in Streaming
Na een update zijn er opnames verdwenen uit de app

Na een automatische update kan ik in de app geen opnames meer vinden. Het icoontje is weg. Zowel op ipad als iphone. Iemand een oplossing?

15
Remco van KPN
Moderator
1 jaar geleden
H
Deelnemer
HulpelloDeelnemer
gevraagd in Streaming
Sinds 2 dagen problemen met geluid Netflix

Hier idd ook sinds 2 dagen   af en.aan geluid bij Netflix Ontvanger uit en weer aan  helpt soms Modem gereset  Om nu  de ontvanger te resetten en alles kwijt tezijn daar word ik niet blij van  Ik heb trouwens  de Aris VIP 2952 V2Samsung  neo qled tv   aangeloten middels HDMI en Samsung soundbar Tv slaapkamer middels kpni app Werkt wel ?????   

4
H
Deelnemer
1 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bruud80Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Activeren van entertainmentdienst HBO niet mogelijk

Ik heb hetzelfde probleem sinds gisteren al is de tekst wel in het Nederlands. Eerder nooit hier last van gehad. Graag hoor ik wat de oplossing is hiervoor.Admin: afgesplitst van originele topic

3
Alexandra van KPN
Moderator
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JJGGNieuwkomer
geplaatst in Streaming
NPO plus tv app loopt vast op tv ontvanger

Zou je de oplossing hier kunnen vermelden? Ik heb het zelfde probleem, lijkt het. Admin: eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic. 

1
PeterG
Superuser
1 jaar geleden
T
Deelnemer
TeluyDeelnemer
geplaatst in Streaming
Slecht geluid met streamingsdiensten

Hier ook slecht geluid. Niet alleen Netflix maar alle streamingsdiensten. TV en films vans kpn plus werken wel gewoon. BloedirritantHeb alles al gereset en opnieuw opgestart maar niets helpt

2
joop2011
Wijsgeer
1 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SSmit2001Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
is er een manier om door te spoelen?

Is er geen 10 of 30 seconden spoel knop in de app?Als ik stream naar mijn tv vanaf mijn mobiel.(Kan alleen dat rode puntje met precisie verplaatsen.)

2
Denise van KPN
Moderator
1 jaar geleden
M
Deelnemer
Marco.ADeelnemer
gevraagd in Streaming
Extra leden aanmelden bij Netflix via KPN

Hallo allemaal, vandaag ook met kpn klantenservice hierover gesproken. Ik ben deze week kpn lid geworden dus zou netflix via kpn willen afnemen. Ik had dus een standaard netflix account bij de kpn die ik zou moeten activeren. Mijn bestaande netflix account, direct bij netflux, is premium met extra leden. Kpn klanten service heeft mijn abonnement naar premium gebracht dan zou alles werken. Niet dus kpn kan geen netflix account hebben met extra leden. Is bevestigd door netflix medewerker. Ik heb nu dus 2 dure premium abonnementen, waarvan ik de kpn abonnement niet ga activeren zonder de extra leden. Ik kan dit kpn netflix abonnement pas na 7 okt opzeggen verteld de  klanten service :(. Conclusie kpn is niet klaar voor volledige netflix abonnementen, blijft maar gewoon bij netflix.) Admin: reactie afgesplitst en nieuw topic voor je aangemaakt.   

6
Remco van KPN
Moderator
1 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Streaming
Netflix besteld, maar gekoppeld aan e-mailadres zoon

Beste,Ik heb een paar dagen terug via mijn kpn netflix besteld. Vandaag bevestigingmails ontvangen en ik zie dat het aan een ander e-mailadres gekoppeld te is, die van mijn zoon. Nu blijkt dat mijn zoon e-mails van netflix heeft ontvangen dat zijn accounts is aangepast. Gelukkig weten we dit van elkaar en kunnen we aan de bedragen zien dat er iets door elkaar is gehaald. Hij heeft standaard voor 11,99 en ik basic voor 7,99. Enkel staat nu in zijn overzicht dat hij via KPN basic heeft. Hij zit helemaal niet bij KPN, dus dat kan ook helemaal niet.Duidelijk is hier dus iets goed door elkaar gehaald en gelukkig zijn we familie, stel je voor dit gebeurde met een vreemde. Naast dat ik hoop dat dit snel rechtgetrokken kan worden wil ik echt weten hoe dit kan. De gegevens van twee personnen zijn hier duidelijk door elkaar gehaald.Bij de aanvraag die we gedaan hebben via mijn KPN, daar waar ik met mijn eigen e-mailadres inlog, daar waar ook geen enkele koppeling is met zijn e-mailadres is mij o

3
Thomas van KPN
Moderator
1 jaar geleden
F
Deelnemer
FrankBoeveDeelnemer
gevraagd in Streaming
Tv-ontvanger wordt erg warm

goedemiddag,ons tv ontvanger kastje wordt erg warm dit waneer we stream diensten gebruik , netflix , videoland etchet beeld valt weg na 3 - 4 minuten afkoelen werkt het weer even het gaat om de arcadyan HMB2260 V2 de omruil tool bied ons geen mogelijkheid om te ruilen 

9
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Peppie58Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Hoe kan ik een bestaand Netflix abonnement omzetten naar KPN?

Volgens een medewerker KPN moest ik eerst het abb bij Netflix opzeggen en dan bij KPN afsluiten met korting.Nu lees ik op internet dat dit niet hoeft? Wie weet het?? Gr Maja

11
Maja van KPN
Moderator
1 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Edwin42Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Netflix stopzetten blijkt maar niet te lukken

Hoi We zijn nu al 6 maanden bezig om online aankopen stop te zetten bij kpn.Het gaat om netflix wij hebben een account bij netflix zelf waar we dus ook aan betalen!! Dubbel dus.Kpn stuurt ons naar netflix en netflix naar kpn!!Kpn zegt elke maand dat het geregeld is en dat we de maanden dat we er al mee bezig zijn terug gestort krijgen.Echter net weer een factuur gekregen en weer netflix afgeschreven.Word er zo moe van betalen kan stopzetten niet!!!!!En dan krijgen we ook nog een rekening gepresenteerd van het doorschakelen van werknemers bij kpn van 0800 naar 088 en hebben we voor 30 euro aan de lijn gehangen!!!Zeg mij maar wat te doen word er echt gek van!!! Gr edwin

6
wjb
Superuser
1 jaar geleden
E
Slimmerik
edjepetje65Slimmerik
gevraagd in Streaming
Spotify hapert op Bluesound Node 2 sinds overgang TV+

Sinds ik overgegaan ben naar het nieuwe kpn plus gebeuren hapert spotify op m’n bluesound node 2. Ik heb van alles geprobeerd. Ook bekabeld geeft problemen. Alles ook gereset, Iemand tips? Ik heb nog wel het oude experiabox modem v10A. 

7
E
Slimmerik
1 jaar geleden
K
Deelnemer
KeesdeMDeelnemer
gevraagd in Streaming
Haperingen bij afspelen Apple Music met een Bluesound Node

Beste forumleden,Ik gebruik Apple Music om lossless audio te streamen, maar heb nogal eens last van haperingen tijdens het afspelen.De streamer is een Bluesound Node, die met een kabel (dus niet via wifi) is verbonden met de Experia Box v10, die weer via het modem aan de glasvezel kabel hangt.De remote ‘probleemoplosser’ van KPN meldt, na verschillende restarts/resets, dat in de internet verbinding geen probleem zit. De HiFi leverancier geeft aan (je raadt het al) dat Bluesound Node en BluOS app goed zijn geïnstalleerd. En Apple is, zoals gebruikelijk, niet bereikbaar voor commentaar.Heeft iemand ervaring met het oplossen van een dergelijk probleem?(De belasting van ons internet lijkt me laag, geen games of videomdownloads)Bij voorbaat dank voor elke tip!

7
Rutger van KPN
Slimmerik
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
M.Y.G.Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Kan geen Spotify bestellen, sta lang in de wacht

Er werken zeer waardeloze kinderachtige mensen achter de telefoon van afdeling Spotify. Alleen om te kijken naar je gegevens moet je langer dan 10 minuten wachten. Sterke nog ze kunnen je niet helpen bestelen uit je portemonnee. 3 keer gebeld en allemaal het zelfde, waarschijnlijk zijn **************************** Admin: #1 Afgesplitst van een oud topic.#2 Bij deze even een waarschuwing voor het taalgebruik. Dit is een openbaar forum en iedereen leest mee, graag even aandacht daarvoor en kijk ook even in de huisregels. 

1
Thomas van KPN
Moderator
1 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Annem84Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Spotify blijft deze op de gratis versie staan

Hier hetzelfde probleem. Ik heb sinds woensdag spotify premium geactiveerd in de kpn app. Daar staat alles op aan. Maar in de spotify app blijft deze op de gratis versie staan. Ook na opnieuw inloggen.

1
Thomas van KPN
Moderator
1 jaar geleden
C
Deelnemer
CornelisurkDeelnemer
gevraagd in Streaming
Kan film niet 48 uur bekijken, nu per ongeluk 2 keer gehuurd

gister hebben we een film gehuurd. dan hoort die 48 uur te bekijken zijn. vanavond wou mn jongste de film afkijken. ik moest mn kpn pincode invoeren en toen zag ik pas dat ik dus nog een keer voor de film betaald heb. kan dit terug gestort worden?

4
C
Deelnemer
1 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EmmaHertogs1990Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Moet ik me zorgen maken over een blokkade van KPN op mijn IPTV

Hallo allemaal,Ik ben nieuw hier maar ik maak me ernstig zorgen. Jarenlang maak ik gebruik van ip-tv maar laatst was de mijne ermee gestopt. Nu ik heb een nieuwe kunnen vinden die al een aantal maanden goed werkt maar ik hoor nu links en rechts dat als je een nieuwe provider krijgt dat zij de diensten blokkeren waardoor je het niet kan kijken. Misschien een beetje rare vraag maar klopt dit? ik zit momenteel bij Ziggo maar wil de overstap toch maken naar KPN.Ik heb met de klantenservice van Nederlandse TV gepraat en zij zeiden dat het in Nederland nog niet voorkomt dat zomaar iptv diensten door providers geblokkeerd worden. Heeft iemand enige ervaring hiermee😣

6
Alex van KPN
Moderator
1 jaar geleden
A
Deelnemer
AK8Deelnemer
gevraagd in Streaming
Hoe voeg ik een extra IP aan het Netflix abonnement toe?

Wij stappen binnenkort over naar KPN met Netflix. Wij zetten dan ons huidige losse Netflix abonnement over. Maar nu heb ik via de klantenservice van Netflix gehoord, dat het alleen mogelijk is met een standaard abonnement (11,99) over te stappen. En dat het losse extra abonnement dat op een ander IP adres wordt gebruikt (en waar je niet meer onderuit komt als je het account deelt buiten je eigen huishouden) niet mee kan. Dit omdat KPN die service (nog) niet aanbiedt.  Kunnen jullie mij vertellen hoe dit bij KPN is geregeld? 

22
M
Deelnemer
1 jaar geleden
Laura Blaauw
Nieuwkomer
Laura BlaauwNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Foutcode: STB-zap-03 / -40462 als ik een programma terug wil kijken

Ik krijg een foutcode als ik een programma terug wil kijken. Ik heb het modem al herstart maar dat maakt geen verschil. Andere programma's kan ik wel terugkijken van deze zender. 

2
Jan van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Wewa
Slimmerik
WewaSlimmerik
gevraagd in Streaming
Welke bitrate kan Sagemcom DIW 7022 aan?

Weet iemand wat de maximale bitrate is die de Sagemcom DIW 7022 aankan?Eurosport 1 en ESPN zijn beschikbaar in 26 mbps, maar KPN geeft deze ook niet door in de maximale beschikbare kwaliteit.  Eurosport 1 en ESPN IN 26 mbps  Admin: eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic. 

30
TvG2016
Helper
1 jaar geleden
Berrie_Kaas
Wijsgeer
Berrie_KaasWijsgeer
gevraagd in Streaming
Arris 5202 en de KPN app

Wij kijken hoofdzakelijk TV via de Arris 5202 ontvanger, ook voor de vastgelegde opnames en tot max. zeven dagen terugkijken. Op onze LG Oled Smart TV heb ik de KPN webtv app geïnstalleerd die ik af en toe gebruik en in mijn beleving prima werkt, al is het beeld dan wat minder scherp en donkerder.  Nu mijn vraag: Geeft deze combinatie (Arris ontvanger met KPN webtv) dezelfde mogelijkheden en kwaliteit als de nieuwe TV+ Box in één? Ik zou over willen stappen maar twijfel nog vanwege de vele negatieve postings op dit forum, met name met teletekst. Wie geeft mij (goede 😊) raad? b.v.d. Berrie 

4
Berrie_Kaas
Wijsgeer
1 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HalfdanaNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Ondanks Spotify Premium reclame

Het valt me ineens op dat er reclame komt op Spotify, ondanks dat ik een Premium abonnement heb. Geen idee hoe dit kan. Ik heb niks veranderd. Het is sinds anderhalve week. Hoe kan ik dit oplossen? Kan iemand mij helpen?

1
joop2011
Wijsgeer
1 jaar geleden
Community voorwaarden