Streaming

Waarom krijg ik bij het luisteren van podcast reclameboodschappen. 

Wanneer ik een programma in de tv gids aan wil klikken met de pencil is dit niet mogelijk. Ik kan vanalles met de pencil doen behalve een programma aanklikken. Alleen de vinger werkt dan. Dit vind ik zeer storend. Ik heb alles geprobeerd van heel voorzichtig aantikken tot vasthouden, niets werkt. Ik werk op een ipad pro met m2 chip en nieuw model pencil. 

Ik wil een ander account aan mijn spotify koppelen.  Hij koppelt nu bij het activeren op de kpn-site direct aan mijn zoon zijn account. 

@Kpn ik heb onlangs ook Viaplay geactiveerd via MijnKPN. Ik had al een Viaplay abonnement. Bij het doorlopen van het activatieproces wordt gevraagd naar het KPN ServiceID 1 en 2 die ik per mail zou hebben ontvangen. De mail heb ik echter niet gehad. Staat ook niet in de spamfolder en ook niet bij de berichten in de MijnKPN app. Graag ontvang ik alsnog de activatiemail met de benodigde Service IDs Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt 

ik heb vorige maand mijn kpn premium omgezet naar family maar hij blijft op premium staan. betaal dus al een maand meer kosten terwijl ik het niet kan gebruiken.kan iemand kijken waar dit aan ligt?Groet Rita

Ik betaal nu al sinds 16 Maart gewoon voor Spotify via KPN maar tot op heden heb ik nog steeds geen premium.. Hoe kan dit zsm opgelost worden?

Goedendag,Ik heb gisteravond (donderdagavond) Spotify ontkoppeld van mijn KPN. Daarna wil ik Spotify Family terugzetten naar Premium voor 1 persoon. Vanavond stond mijn Spotify account nog steeds op Family, en ik kan dit op dit moment nog niet wijzigen, omdat hij (in mijn Spotify account) nog gekoppeld is aan KPN. Hoe lang duurt het voordat de ontkoppeling doorgevoerd is? Ook een maand? Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Spotify kan het niet koppelen met mijn kpn spotify abonnement  

Pathé film "Downton abbey, de film.gehuurd. Geluid veel te snel. Daardoor hogere stemmen en slechtere verstaanbaarheid.

Sinds de update van vannacht duurt het opstarten van Videoland echt wel een aantal minuten ook bij het kiezen van een serie etc duurt alles eeuwen. Heel irritant. Hebben meer mensen hier last van?Wat kan ik hieraan doen?

 Hello, I bought an HBO subscription, but when I try to activate it, I get this error on the site. Thank you in advance for your help.(Je KPN-gegevens kloppen misschien niet.Probeer het opnieuw of neem contact op met KPN.)

Sinds 2 weken lukt het niet meer om te streamen via airplay naar onze nieuwe Samsung tv.Ik krijg wel verbinding met de tv, maar ik kan het gekozen programma niet afspelen.Wij zijn 7 maanden in ons chalet, als wij niet KPN kunnen kijken heeft het dan nog wel zin om bij KPN te blijven ? Gaarne een oplossing voor het streamen.In afwachting van de reactie, met vriendelijke groet.Tom

na het vervangen van de box 12 of v12 start netflix slecht op na een aantal keren opnieuw op ;aten starten lukt het wel en blijft het ook prima werken zet je de tv uit en bijv de volgende dag zet je de tv aan drukt op netflix en start weer niet op steeds zegt netflix er is geen netwerk 2 x starten en het gaat goedmodem is berdraad op de tv aangesloten youtube gaat prima  wat kan het zijn dat netflix met v10 goed werkt en met v12 niet 

Wij hebben de KPN TV app op een Sony A80L (GoogleTV) en zien de melding vaak voorbij komen. Met name als de TV is uitgezet tijdens het TV kijken en daarna de app weer wordt restart. Ook is er soms in het begin vanveen stream een korte hapering (na het wisselen van zender). Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Het hele weekend al storing viaplay,  stilstaand beeld met zo een mooi blauw rondje

In Spanje willen wij met de kpn app en een chroomcast tv kijken ? Nu hebben wij een tp link met een Spaanse simkaart en dan werkt de app niet, heb gebeld met kpn en die wisten het ook niet! Met de ziggo app werkt het wel! Volgend jaar gaan we naar een camping waar je op de plaats Spaans glasvezelnetwerk heb nu is mijn vraag of ik dan weer het zelfde probleem heb? Of kan ik het probleem omzeilen door een tv waar ik de app van kpn op de tv download en via de router de tv rechtstreeks aan sluit.

Ik zou graag mijn spotify family abonnement welk nu gekoppeld zit aan internet en TV thuis over willen zetten naar mijn mobiele abonnement maar dan wel op een manier dat ik en mijn huisgenoten hun playlisten behouden. Kan dit en hoe regel ik dat?

Al maanden bezig om een “Online aankoop” via KPN van Spotify proberen stop te zetten wat niet luktWe hebben volgens de factuur van KPN een Family abonnement op een 06- nummer staan maar er is helemaal geen account via spotify terug te vinden. Er zijn ook nooit online aankopen gedaan via dit 06-nummer.Vele malen in KPN winkel geweest, vele telefoontjes verder en iedere keer weer zeggen ze dat ik dit via Spotify moet regelen. Hoe dan zonder account? Spotify zegt weer dat dit via Google moet.Weet iemand hoe ik dit eindeloze betalingsprobleem kan stopzetten?Wordt van het kastje naar de muur gestuurd en dit gaat toch om iedere maand een bedrag van 17,99 voor een abonnement wat we niet eens hebben. 

Wil op tv huis kamer ook formule 1 kijken

Even een advies voor iedereen die denkt dat je Spotify Premium wel eventjes kan omzetten naar Family:Niemand bij KPN bekommert zich erom dat je steeds opnieuw tot het einde van de maand moet wachten.In februari was mijn XS4All abonnement omgezet naar een KPN abonnement, waarbij ik mijn gratis Spotify Premium kwijtraakte. Dat heb ik dus bij mijn KPN abonnement laten zetten, waarbij de telefonische medewerker vertelde dat ik dat dan zelf kon omzetten naar Family. Had ik dat maar nooit op die manier gedaan.De hele maand februari kon ik Premium niet omzetten naar Family, (zie).Nu op 1 maart dacht ik dus: tijd voor Family, kunnen de kinderen (die al op 15 januari hun Spotify hadden opgezegd) ook weer gewoon hun muziek afspelen. Niet dus.Ik heb de omzetting nu aangevraagd en moet wéér een maand wachten. Niemand van KPN die dat eventjes meedeelt, sterker nog, in het bovengenoemde topic wordt geadviseerd om het “eventjes een maand uit te zitten”.Dat wordt dus nu nog een extra maand, en blijkba

Via de ontvangen mail, Viaplay geactiveerd. We krijgen de melding dat deze geactiveerd is. Maar dan de koppeling in viaplay maken is niet iets wat lukt. We moeten het KPN service ID 1 en 2 invullen. Maar kan deze nergens vinden. Is er iemand die ons verder kan helpen

ik heb viaplay besteld. Kan het niet zien op tv of op mijn laptop. contact gehad met KPN, maar ik zit er een maand aanvast, ze kunnen (of willen) de bestelling niet anuleren.

Ik heb blijkbaar gratis Spotify Premium bij mijn KPN abonnement en heb in het verleden een account aangemaakt. Maar ik weet niet meer hoe ik heb ingelogd. Heb ik een nieuwe activatiecode nodig? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

de code komt om de 5 min terug. ik heb al van alles al gedaan zoals de cookie's verwijderd.IK ben er een beetje klaar mee KPN. 

Zijn er meer mensen die last hebben dat het beeld af en toe vast loopt/vertraagd  bij het gebruik van de viaplay app van KPN. Had het vorige week al een keer bij het kijken van een voetbalwedstrijd en ook gisteren bij het Darts gebeurde het weer.Het zit echt in de app van KPN volgens mij, want ik heb de problemen niet wanneer ik gebruik maak van Google TV of via de Viaplay App van de smart TV.  Opties genoeg om Viaplay te kijken dus, maar zou ook leuk zijn als het via de app via KPN TV+ box gewoon goed werkt.  De box is verbonden via ethernet kabel. Ik heb geen Viaplay via KPN overigens maar ga toch vanuit dat dat het verschil niet zal maken.