Streaming

Heb mijn spotify abonnement premium omgezet naar family spotify, helaas staat op mijn abonnement nog steeds premium. Zie dat hier al vaker is over geklaagd. Zou graag hebben dat dit heel snel word omgezet.Vriendelijke groeten,Natasha gilissen 

ik heb via play via kpn .maar stap over naar odido hoe kan ik via play abonnement behouden 

DE app op de ipad verbreekt steeds de verbinding. opnieuw inloggen en dan kan je weer even kijken. is echt een drama. app al eens opnieuw geinstalleerd maar zelfde resultaat.app is niet fijn in bediening, vroeger hadden we ziggo en dat werkte super. nu we kpn hebben hebben we hier in huis alleen maar ontevreden gebruikers.helpdesk is onbereikbaar, ja na 3 keer opnieuw bellen krijg je te horen dat ze dicht zijn n 1800uur. tot zover een ontevreden klant.ik ben benieuwd of kpn kontakt op neemt. Ze bellen in ieder geval wel of ik een mobiel abbonement op de telefoon wil. de marketing afdeling doet het wel maar de nazorg is niet fijn.

Goedemorgen,kortgeleden heb ik een nieuw abonnement aangeschaft/verlengd. Hierbij vielen mijn extra’s weg, game pass en spotify family.  ik heb deze opnieuw aangevraagd. Echter is er iets fout gegaan denk ik. Ik kan spotify niet activeren want ik krijg een melding dat deze niet besteld is. (Maar wel de bevestiging van bestelling en link naar de activering). In de app van kpn staat dat ik deze wel heb maar in de app van spotify niet.  hoe kan ik dit oplossen?  loopt de gamepass wel gewoon door? Of heb ik nu dubbel besteld 😅

Sinds vandaag kan ik bij KPN TV+ op mijn Samsung A14 5G geen full screen meer inschakelen. Was er een update de laatste dagen?

Als ik op Netflix een film start blijft hij regelmatig hangen, heb ik wel geluid geen beeld!? Als ik het stroom van de box haal en opnieuw opstart doet hij het wel goed!De box is verbonden met een netwerkkabel

Ik wilde een extra profiel aanmaken waarmee ik een selectie favorieten kon instellen.na het aanmaken hetgeen al een foutmelding gaf, kan ik nu de app helemaal niet meer opstarten.heb de app al verwijderd en opnieuw geïnstalleerd maar helaas. Kan pagina niet laden met profielen, error_other error_other.weet iemand een oplossing. Want nu lukt tv kijken op iPad helemaal niet meer

2 maanden terug kon ik gewoon kpn ITV streamen van mijn al mijn devices via google chromecast naar mijn LG oled TV in Spanje. Nu kan ik alleen nog maar live TV streamen van KPN, opnames en terugkijken van KPN loopt vast met tijdstip 05:00 op tijdas. Op de mobiel zelf lukt het wel, op TV dus niet. Klantenservice gebeld, kunnen mij niet helpen omdat het apps betreft. Ik moet mij melden op het forum. Eerder heb ik een soortgelijke klacht gezien, waarbij KPN aanvankelijk niets kon doen, maar later via het forum in de lucht kwam dat de fout bij KPN lag en ze het hebben opgelost, hetgeen bevestigd werd door de indiener van de klacht. Kunt u dit oplossen voor ons, want het is zeer irritant deze functionaliteit te missen en het streamen zelf is dus niet het probleem! Oh ja, heb chromecast al van stroom gehaald, de nieuwste KPN app gedownload etc.Graag een oplossing!  

De apps op interactieve tv, dus de kanalen 200+ zijn nagenoeg onbruikbaar. Bijvoorbeeld kanaal 204 voor Videoland. Na een druk op de rode knop, duurt het eerst ca 20 seconden voor heel traag het eerste beeld verschijnt.Ik kan me niet voorstellen dat dit normale KPN kwaliteit is. De helpdesk (XS4ALL) gebeld, wisselde de ontvanger om, maar dat blijkt geen effect te hebben.Wat is hier aan te doen? Iemand een idee?  

Ik heb Netflix geactiveerd, Inlog en wachtwoord gegeven via PC.Op de TV is enkel een zwart scherm te zien als ik Netflix kies.Wat kan de oorzaak zijn?m.v.gJanAdmin: afgesplitst & eigen topic voor de vraag aangemaakt

Spotify streamen via de kpn itv+ lukt niet meer.Ik kan wel inloggen maar het streamen via de app lukt niet. Hij laat geen geluid horen en springt na 4 seconden naar het volgende nummer.de-installeren van spotify gedaan. kpn itv+ opnieuw opgestart. Maar dit heeft niet gewerkt.Wat kan ik nog doen om het streamen via kpn itv+ te laten werken?

Hoe kan ik straks als het formule1 weer begint viaplay kijken via kpn

Ik kijk NPO plus via het KPN menu. Ik heb een plusaccount en log in met mijn account (hoofdprofiel). Werkte tot gisteren. Vandaag kon ik een serie niet verder kijken. Bericht: om dit te bekijken moet u een plusaccount hebben. Maar dat heb ik dus (al jaren).  Wat nu weer met de NPO plus app??? Op de telefoon werkt het wel. Iemand de oplossing???

Ik heb het ESPN pakket en dat werkt wel op mijn tv. Ik kan hem alleen niet zien in de app.Wie kan me hierbij helpen?

Als ik inlog op spotify krijg ik  'premium'. Ik betaal al maanden voor ' family' 

Veel opgenomen programma’s / series ineens verdwenen.Zijn die terug te zetten? 

Goedeavond,Ik heb het zelfde probleem,kom ook nog niet aan kijken toe betaal bij Kpn en heb een Viaplay account.Wil ik kijken vraagt hij steeds om upgraden,  deze content is niet opgenomen in het pakket zegt hij.Ben er nu wel een beetje  klaar mee zowel met Viaplay als de service van KPN zelf. mvg frans Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

In het verleden wel eens gebruik gemaakt van Ziggo. Werkte perfect. Nu via KPN alleen maar hinderlijke onderbrekingen van de uitzendingen. Ik baal verschrikkelijk. Alles geprobeerd wat werd aanbevolen. VPN etc  Denk er over na om over te stappen Dit is geen doen. Admin: afgesplitst en nieuw topic voor je vraag aangemaakt 

Een jaarabonnement bij Viaplay kost nu € 13,79. Kan dit ook via kpn worden afgesloten of hebben jullie alleen het maandelijkse abonnement voor € 17,99?

Ik wilde zojuist een opgenomen televisieprogramma bekijken op mijn laptop. Zag dat opnameruimte 0% was en dacht "hoe kan dat nu?"Ik zag dat programma's die ik reeds gezien had én verwijderd had weer terug staan onder opgenomen programma's. Iemand anders daar ook last van? Het gaat grofweg om programma's van de afgelopen 1 a 2 weken.

Alle kpn zenders werken in laptop in EU land. Streamen via Apple TV naar een tv-scherm werkt alleen voor NL 1, 2 en 3. De andere zenders gaan bij streamen op zwart.   Hoe komt dat en hoe is dat te verhelpen?

ik heb een nieuwe plek op een camping waar geen internet is.hoe kan ik daar vanuit werken en als ik wil tv kijken, met name netflix daar films meer trekken? 

Goedendag. Ik zit nu al een paar maanden, met dubbele kosten voor Netflix (via KPN). Het viel mij in januari op dat Netflix steeds naar het Spaans werd veranderd, met verschillende namen erbij van onbekende mensen.Het e-mailadres van dat account was ook veranderd.Ik had netflix via KPN stopgezet via de website, maar kennelijk is dat niet genoeg en heb nog steeds Online Aankopen, die doorgaan op de factuur voor 16 euro per maand.En nu betaal ik dus dubbel, voor een knp-netflix account en een apart netflix account. Heb net met een kpn medewerker gebeld om het stop te zetten, maar er werd gezegd dat ik bij Netflix moet wezen. Helaas kan ik nergens een nummer vinden om Netflix hulp te bellen. Het probleem is dus, dat ik niet mer in het oude account kan inloggen. Het e-mailadres is veranderd, het wachtwoord en kan ook niet een tekstbericht op mijn telefoonnummer laten komen om het wachtwoord te veranderen, want die is er ook niet meer bekend.Ik vind het raar dat het niet via KPN opgezegt ka

Ik zie deze thread met de foutmelding 500-REF-401. Ik heb sinds vandaag, voor het eerst hetzelfde probleem. Geprobeerd op de laptop, op de I-pad en de app op de telefoon. Overal hetzelfde probleem. Eergisteren geen probleem. Gisteren geen televisie gekeken. Niets veranderd in instellingen in het modem, router of wifi. heel vreemd. Is er ondertussen al bekend waar het aan ligt KPN ?? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Vandaag geprobeerd om via de kpn app op mijn telefoon live tv te streamen naar een tv in de huiskamer. De app maakt verbinding, op de tv staat klaar om te casten, maar als ik op kijken in de app druk geeft de app aan ‘kan video niet laden’. Ik kan wel op mijn telefoon kijken, maar zodra ik wil casten stopt de Video en krijgt Ik die melding. Hoe los Ik dit op?