- - Kennisbank
Product Updates

Community
KPN TV en Streaming
Streaming

Streaming

Opzoek naar de beste films uit het Pluspakket? Of het gebruik van de Youtube, Prime Video, Videoland, Netflix app en meer bij KPN

2,461 Topics
29,254 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

2461 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Peter195943268087533Topper

gevraagd in Streaming

YouTube op tv-ontvanger werkt langzaam

YouTube op de tv werkt heel langzaam. Vaak blijft het beeld hangen en gebeurt er heel lang (>15 min) niets. Er staat een ARRIS kastje onder de tv, wat dat ding doet weet ik eigenlijk niet. Heb ik ergens iets fout ingesteld?admin: titel aangevuld ivm vindbaarheid

1 jaar geleden

vankolSlimmerik

gevraagd in Streaming

Netflix besteld, krijg nu extra apparatuur?

Hallo, even een vraag, ik heb net Netflix besteld.In de bevestiging staat dat ik deze apparatuur krijg toegestuurd.In dit pakket1x TV-ontvanger Arris VIP29521x IR afstandsbedieningDit terwijl ik KPN compleet heb met VP5202 4K kastjes.Dus ik heb hier niet om gevraagd, alleen maar activatie Netflix nodig.Als ik bel willen ze niets aanpassen.

1 jaar geleden

Jolanda.Helper

gevraagd in Streaming

Hoe maak ik de ondertitels van Videoland groter?

Weet iemand hoe je de ondertitels van Videoland Vergroot wegens streamen als ik Streamt dan zijn ze klein de ondertitels hoe kan je het vergroten via Chromecast als je Streamt.

1 jaar geleden

ITVkijkerWijsgeer

gevraagd in Streaming

Lage resolutie thumbnails/achtergrond plaatjes app/website

Ik ben niet zo kapot van de lage resolutie plaatjes die KPN gebruik, als je een zender start. Dit kan anno 2022 toch wel beter?Ook het kanaalnummer rechts bovenin kan scherper. Dat er van sommige oudere programma's mindere kwaliteitsplaatjes te vinden zijn kan ik nog inkomen. Die van RTL Boulevard en VI Vandaag daar zijn betere plaatjes van te vinden.Dit moet beter, minstens 1920x1080 en scherp. (Open de screenshots in een nieuwe tab/venster voor de ware grootte.)

1 jaar geleden

bauke10Topper

gevraagd in Streaming

Alleen geluid en een Amazon logo in beeld bij Prime

Ik heb precies hetzelfde probleem met prime. Geen beeld wel de ondertiteling en het prime logo blijft staan. Wat moet ik nu precies doen? Welke ontvanger bedoel je? Niet het modem? Grtz Bauke Sijtsma Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

1 jaar geleden

Rico096Nieuwkomer

gevraagd in Streaming

KPN ITV IOS streaming problemen

Hi,Ik gebruik nu sinds 1 maand KPN ITV en het is super vervelend dat wanneer ik een programma wilt kijken eerst ongeveer 1 minuut lang de stream happert, terugspringt en pauzeert voordat ik kan kijken. Ik heb een screenrecord gemaakt maar kan het volgens mij niet hier toevoegen.Ik weet ook niet of dit altijd al zo was maar het is onmogelijk om zo lekker te surfen tussen tv programma’sIphone 14 pro IOS 16Is dit een bekend probleem?

1 jaar geleden

Monique FoxNieuwkomer

gevraagd in Streaming

Waarom kan ik op de tv-ontvanger niet inloggen met mijn eigen HBO Max account?

Best KPN-team,Kanaalnummer 200 kan ik met mijn eigen account van Netflix inloggen met de “rode knop”. Kanaalnummer 201 kan ik met mijn eigen account van YouTube inloggen met de “rode knop”. Kanaalnummer 202 kan ik met mijn eigen account van Pluspakket inloggen met de “rode knop”. Kanaalnummer 203 kan ik met mijn eigen account van Prime Video inloggen met de “rode knop”. Kanaalnummer 204 kan ik met mijn eigen account van Videoland inloggen met de “rode knop”. Kanaalnummer 205 kan ik met mijn eigen account van NPO start inloggen met de “rode knop”. Kanaalnummer 207 kan ik met mijn eigen account van Xite inloggen met de “rode knop”.Ik heb zelf, al vanaf dat het in Nederland beschikbaar is, een eigen account van HBO Max. Ik heb dit account aangeschaft omdat het een aanbieding was/is “levenslang 50% korting”. Ik wil dit account ook behouden.Waarom kan ik, net zoals alle andere streamingsdiensten, niet met mijn eigen HBO Mac account inloggen op kanaalnummer 210 met de “rode knop”??????Ik

1 jaar geleden

TomevaTopper

gevraagd in Streaming

Serie loopt vast op NPO Plus

Heb mij zojuist bij npo plus aangemeld, serie loopt direct vast, erg irritant. Als dit niet opgelost wordt ben ik genoodzaakt het abonnement op te zeggen van npo (of KPN) Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

1 jaar geleden

LvdDNieuwkomer

gevraagd in Streaming

Spotify premium omzetten naar free lukt niet

Ik heb nu meerdere malen geprobeerd om mijn spotify premium account om te zetten naar free. Ik heb ook al contact gehad met de klantenservice hierover.Ik heb nu ook de maand november afgewacht en had verwacht dat het in december naar een free account zou gaan. Maar helaas is dit nog niet het geval. Hoor graag wat ik hier aan kan doen. mvg

1 jaar geleden

peerkecNieuwkomer

gevraagd in Streaming

Kan Spotify Free niet omzetten naar Family

spotify free kan nog niet omgezet worden naar family terwijl ik dat vanmiddag heb genomen

1 jaar geleden

Daphne0408Nieuwkomer

gevraagd in Streaming

HBO Max activatie lukt niet, melding dat ik het niet heb aangevraagd

Ik heb gisteren hbo Max willen koppelen aan mijn account. Ik heb hem aangevraagd enzovoort ik heb een bericht gekregen met een link om hem te activeren. Echter als ik er op klik staat er dat ik dat helemaal niet aangevraagd heb. Terwijl als ik in mijn account kijk staat er wel dat ik hbo Max heb! Dus wie kan me helpen ?

1 jaar geleden

Mieps1986Deelnemer

geplaatst in Streaming

Spotify via abonnement maar staat op "free"

Onlangs heb ik mijn abbo verlengt en hier ook spotify bijzitten.Als ik via de MijnKPN-app kijk zie ik dat er ook bij staan.Alleen via spotify zelf helaas niet. Daar zie ik staan dat ik de free versie heb.

1 jaar geleden

Pieter PadNieuwkomer

gevraagd in Streaming

Mail dat Spotify is opgezegd, maar dat hebben wij niet gedaan

Ik, of beter gezegd wij kregen vanochtend allemaal een mail dat we ons abonnement op Spotify zouden hebben opgezegd. Hier is echter geen sprake van.Als ik opnieuw probeerde Spotify 't activeren via de button krijg ik te zien dat er geen kpn abonnement gekoppeld is aan een Spotify account. Wat nu?

1 jaar geleden

AJVNieuwkomer

gevraagd in Streaming

HBO free voor de duur van 3 maanden

Graag kom ik in aanmerking voor jullie aanbod (zie titel), maar als ik inlog moet ik meteen rekening houden met een bedrag dat bij mijn abonnement wordt opgeteld. Wat is er FREE aan jullie aanbod, of lees ik niet goed?

1 jaar geleden

Lonneke48Nieuwkomer

gevraagd in Streaming

Spotify Premium inbegrepen bij abonnement omzetten naar Family

Op dit moment is mijn Spotify Premium gratis bij mijn abonnement. Als ik wil kiezen voor het family abonnement ga ik dan de volledige €14,99 betalen of gaat er korting vanaf?

1 jaar geleden

RobinJNieuwkomer

gevraagd in Streaming

Spotify via KPN gekoppeld, maar volgens Spotify heb ik geen abonnement

Ik heb spotify premium via kpn alleen die werkt niet er blijft staan in spotify dat ik geen abonnement heb. Heb alles geprobeerd maar niks werkt zouden jullie mij met dit probleem kunnen helpen. met vriendelijke groeten Robin

1 jaar geleden

Arta68Topper

gevraagd in Streaming

Netflix op tv-ontvanger is in het Spaans, op andere apparaten wel Nederlands

Ik krijg op mijn TV ineens een Spaans account te zien dat beveiligd is met een pincode. Ik ben niet Spaans en heb geen Spaanse vrienden, buren, familie.ik kan niet uitloggen. Het linkerpijltje werkt niet. Kortom: Ik kom met geen mogelijkheid meer op mijn eigen account.Om weer uit Netflix te komen moet ik de TV-ontvanger resetten. Admin: eigen topic voor je aangemaakt

1 jaar geleden

Virgin77Deelnemer

gevraagd in Streaming

Hoe Viaplay opzeggen na 9 maanden gratis?

Werkt t met een opzegtermijn? We willen viaplay ook opzeggen na de laatste f1 wedstrijd.. de 9 maanden gratis lopen af op 15 december.. stopt t dan automatisch?

1 jaar geleden

J. AndrieNieuwkomer

gevraagd in Streaming

Kan Viaplay niet opzeggen in Mijn KPN

geprobeerd om in mijn KPN viaplay op te zeggen doch i.v.m. “lopende bestelling” ergens gelezen dat hier een glasvezel aansluiting die tzt 'n keer gebeurd mee bedoeld word vrijdag 25-11 via 0800-0402 geprobeerd kreeg medewerker aan de lijn die niet deskundig genoeg was en bovendien niet te verstaan moest er een collega bij halen en ik zou een sms krijgen als de wijziging was ingevoerd.U raad het al NIET DUS. vandaag 28-11 weer gebeld na inspreken mijn vraag “opzeggen Viaplay” via computerstem dat dat via mijn KPN kan hierna word verbinding gebroken. hetzelfde verhaal s’middagds nog een keer het zelfde. Het probleem is dat dit niet via inloggen in “Mijn KPN”kan omdat er een regel bovenstaat dat ivm een lopende bestelling (glasvezel waarschijnlijk) niets kan wijzigen. Noemen we dit klantenservice? Probleem is er dus nog steeds kan geen Viaplay uitzetten. misschien contract uitzitten en een andere provider zoeken met betere toegangkelijkheid en deskundige medewerkers.

1 jaar geleden

jkrejNieuwkomer

gevraagd in Streaming

Hoe krijg ik 3 maanden gratis als ik al Spotify heb?

ik krijg een spotify premium aanbieding 3 maanden gratis, maar heb al een abonnement voor 9.99/maand.Hoe krijg ik deze 3 maanden ook gratis als trouwe KPN-klant?

1 jaar geleden

Uniekaas1963Nieuwkomer

gevraagd in Streaming

Spotify in mijn abonnement, het was geblokkeerd en als ik nu inlog is het Free

Hallo...hier een vraag...heb al jaren dag spotify premium wat door jullie betaald wordt..zat toen in het pakket wat ik afsloot...is gratis zolang ik kpn heb...nu is mij account geblokt wegens ongeoorloofd gebruik van de app spotify dus! Misschien omdat hier in huis meerdere mensen gebruik maken van deze account 1 speler voor dit account...inmidddls is het weer vrijgegeven en moest ik mij ww veranderen ,heb ik gedaan...als ik nu inlog kom ik op gratis versie met div keuzes...hoe kom ik nu weer op mij premium ..gr peter rinsma

1 jaar geleden

okotoksNieuwkomer

gevraagd in Streaming

Beeld van HBO Max is niet scherp op mijn LG smart tv.

Het beeld is wel scherp op mijn andere apparaten (iphone en iPad). De andere streamingdiensten werken perfect. HBO Max heeft het een dag goed gedaan en toen was het afgelopen. Alle aansluitingen zijn correct, resets werken niet. Evenals het wijzigen van beeldinstellingen bij LG. Streamen via andere apparaten ipv de app op tv maakt geen enkel verschil. Graag een oplossing

1 jaar geleden

An-DHSlimmerik

gevraagd in Streaming

Netflix Abo gewijzigd, wanneer op de factuur?

Ik heb mijn Netflix Abo gewijzigd via de Netflix website. Zoals geadviseerd op de KPN “Netflix info” pagina.Per wanneer wijzigt KPN de kosten voor mijn Netflix Abo op de factuur?De wijziging is bij Netflix direct doorgevoerd.

1 jaar geleden

peter-keetfm

gevraagd in Streaming

Gaan HBO Max en Discovery+ samen als een app van NENT?

Er gaan geruchten dat Hbo max samen gaat met Discovery+. (Al een tijdje)Nu mijn vraag of opmerking is dat zo.Het grote "rechten" Viaplay van NENT heeft ook Hbo max.Onder Nordic het zelfde Zweedse bedrijf.Viaplay is nu de noemer Viaplay Group.Wordt Discovery plus ook opgeslokt door NENT.?HBO MAX is nu wel mijn vervanger voor Netflix.Deze vraag hier omdat hier veel tv specialisten zijn @PeterG ?

1 jaar geleden

scipperNieuwkomer

gevraagd in Streaming

Viaplay opzeggen lukt niet

Het lukt maar niet om viaplay op te zeggen , krijg steeds dezelfde foutmelding STB-wg-14,het zou mogelijk moeten zij per 30-11

1 jaar geleden

Bladzijde 64 / 99

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.