Streaming

Reclame op Spotify Premium,ingelogd met gebruikers naam en nieuw wachtwoord, zijn eigenlijk alleen advertenties over Podcast, maar toch wel vervelend aangezien ik verwachtte geen advertenties meer te krijgen Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

Zie ook hier. Ik zie dat er vandaag een grote update komt. Onder Product updates, zie boven in groen balk, kan je updates volgen.   Hopelijk wordt dit probleem ook opgelost. 😉 Ik heb last van hetzelfde probleem, genoemde update zojuist geïnstalleerd maar helaas is het probleem hierdoor niet opgelost.Bij mij traag laden van een serie samen met harde ruis. Meestal tot 25%, daarna gebeurt er niets. Soms laad geluid wel, maar is er geen beeld.Na afsluiten en opnieuw proberen, meestal opgelost. Helaas ben ik genoodzaakt om oude ontvanger aan te sluiten, want hier is niet mee te werken. Admin: afgesplitst en eigen topic aangemaakt 

Hoi, ik heb hetzelfde probleem!Heb de bevestigingsmail wel ontvangen met de activatielink., maar na het invoeren van mijn KPN ID krijg ik een leeg scherm te zien met alleen de tekst “netflix accountpagina”….heb ook al geprobeerd om dit op verschillende browsers te doen...maar niks helpt helaas!  Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

Ik ervaarde vanavond tijdens het kijken naar een voetbalwedstrijd een aantal problemen met de KPN ITV App op de iPad:Beeld wordt af en toe wazig Beeld stopt, wordt zwart en gaat daarna 10 tot 15 seconden terug (een enkele keer zelfs een paar minuten) en speelt daarna weer verder. Vervolgens weer hapering, slaat tijd over en is dan weer actueel (gevolg vanavond: doelpunt gemist☹️)Het is een iPad Pro, IOS versie 16.3.1, 80Gb vrije ruimte, via Wifi aangesloten op de FritzBox.Gemeten downloadsnelheid 100MB.Ik heb de app verwijderd (incl bijbehorende gegevens) en opnieuw geïnstalleerd en ingelogd. Geen verbetering.De tweede helft heb ik tegelijkertijd de app gestart op de Android tablet van mijn vrouw, met hetzelfde TVkanaal. Die loopt vlekkeloos.Wat kan het probleem zijn?

Sinds november hebben wij een Samsung 55QN85B en kijken wij tv via de SmartTV app. Nu gebeurt het met grote regelmaal dat beeld en geluid ineens niet meer synchroon lopen. Dit is erg vervelend.Dit komt voornamelijk 's avonds voor, soms kunnen we hem de hele dag aan hebben zonder problemen. Even pauzeren en weer verder helpt een paar minuten. Dit is dus erg vervelend. Wij kijken voornamelijk opnames, dus durf niet met zekerheid te zeggen dat dit alleen gebeurt bij opnames of ook bij live tv. Bij andere SmartTV apps hebben we dit probleem niet.Eerst dachten we dat het aan de soundbar lag, dus nieuwe hdmi 2.1 via eARC verbonden. Maar het blijkt ook voor te komen als we het geluid alleen via de TV.De lipsync optie aanpassen hebben we al geprobeerd, maar heeft niet geholpen. Dan zou het m.i. ook een probleem moeten zijn die altijd voorkomt.De tv was eerst verbonden via WiFi, maar we hebben hem nu bekabeld en ook hier hebben we nog steeds hetzelfde probleem.Zowel de app als de tv zijn bijgew

Sinds een dag of twee bufferen alle streamingdiensten zo langzaam dat ik vrijwel constant naar 720p beeld zit te kijken op mijn 4k TV. Ik ben sinds eind januari overgestapt en heb eigenlijk tot bovenstaande nergens problemen mee gehad.Het modem staat in vogelvlucht nog geen 4 meter van de TV vandaan en er staat geen storende apparatuur tussen voor de wifi-verbinding. Ik begrijp dat een bekabeling het meest ideaal zou zijn, maar waarom zou het nu ineens niet meer werken als het de afgelopen 3 weken zonder problemen gewerkt heeft?

Ik wil hbo opzeggen maar het lukt mij niet. Volgens mij moet je dit bij kpn doen maar hoe?? Wie kan helpen

Ik betaal voor Spotify Premium maar er staat spotify free in mijn account

Weet iemand al meer over de slechte werking van de app zoals Videoland? Al tig keer met KPN aan de lijn gehangen maar nog steeds veel frustratie hier door de matige functionaliteit. Wanneer is dit opgelost? Ik begin echt te twijfelen om mijn abonnement op te zeggen, wat een rommel.

Goedemiddag,Ik probeer al een uur online bij kpn mijn Spotify premium abonnement stop te zetten, maar ondanks alle stappenplannetjes kan ik niet vinden waar ik het vinkje Spotify uit kan zetten.Kunnen jullie me helpen?Groet, Lianne.

Hallo,Ik zie dat Viaplay via KPN nu 13.99 kost. Beetje veel voor enkel grand prix kijken. F1TV is voor 65 euro per jaar, maar ik weet niet wat de ervaringen daar zijn. Wat zijn hier de ervaringen van F1TV? Eventueel nog andere alternatieven?

Ik overweeg over te stappen naar het nieuwe KPN TV+ systeem; Ik heb een LG Oled TV en kan de F1Pro app daar niet opzetten want geen Android platform.Kan ik F1Pro wel in de TV+ Box downloaden?

Vanochtend heb ik HBO opgezegd. Ik kreeg echter een mail van Videoland dat ik dat via KPN had opgezegd terwijl ik HBO heb opgezegd en niet Videoland. Ik kon dus inderdaad geen Videoland meer kijken. HBO was inmiddels ook afgesloten, daar had ik wel om gevraagd. Ik met KPN bellen, kreeg ik het antwoord bij ons staat alles goed in het systeem, ga maar naar Videoland. Dus ik net via whats app videoland bericht gestuurd. En hun antwoord, je raadt het al, nee hoor KPN heeft het opgezegd dus ga maar naar hun. Dus nu betaal ik via KPN voor Videoland zonder dat ik toegang heb. En zeggen ze beiden dat het niet aan hun ligt. Ik wil per direct weer toegang tot Videoland. Als dit niet kan worden opgelost stap ik over aangezien ik al lang contractvrij ben. Schandalig is dit.  Het letterlijke antwoord van Videoland kopieer ik hier even, voor als er een medewerker van KPN meeleest: Hey! Wat rot dat dit zo gebeurd. Ik zie inderdaad dat het abonnement is opgezegd, helaas zal je toch terug naar KPN moet

Ik heb een abonnement afgesloten bij Viaplay zelf. Kan ik nu ook Viaplay bekijken via KPN iTV ?

Ik heb sinds kort HBO max via KPN. Ik bekijk dit via jullie app. Het beeld start vaak niet op of blijft hangen. Ik kan dus niet kijken. Wanneer wordt hier iets aan gedaan, betaal er nu voor, maar het werkt dus niet.

Op mijn nieuwe Samsung tv heb ik een abonnementloze spotify app beschikbaar. Kan ik deze app beschikbaar krijgen binnen de apps van KPN ontvanger?

Er zijn diverse apps op de tv ontvanger helaas geen Viaplay. Is mogelijk dat deze wordt toegevoegd?

De nieuwe kpn tv+ box nog steeds netflix probleem, start op en loopt vastStel deze vraag opnieuw, omdat het probleem, nog steeds niet is opgelostaub geen antwoorden over instellingen, heb dit allemaal al geprobeerdWil gewoon weten, komt er een update en zo, ja...wanneer?

als ik nu Viaplay aanzet betaal ik dan 4 of 5 keer €13,99

I am extremely annoyed with KPN & Spotify. They keep on pointing to each other. I have switched email accounts (hotmail > gmail), I have activated Spotify Premium using the 5 steps, but STILL I keep getting the ads. I have been inside the KPN-store already 5! times during the past 2 months, I have been on the 0900 or 0800-phone line for 4+ hours with KPN, but no one can solve this.I feel like I am inside a catch22, with no solution in sight. Help.

Hi all, Sinds vandaag heb ik het tv+ abonnement en kastje. Na de setup en apps installeren/configureren ben ik bij ESPN aangekomen.Ik heb mijzelf aangemeld via de app op de tv en dan krijg ik error meldingen zoals:there was an error getting this  Na wat zoeken op Google kwam ik op de website van espn uit waarop zei stellen dat dit alleen werkt met de Amerikaanse accountshttps://espnnl.zendesk.com/hc/nl-nl/articles/360018507879-Kan-ik-de-ESPN-app-op-Android-TV-of-Apple-TV-gebruiken- Echter als ik kijk op de website van kpn zie ik daar de app van espn voorbij komen:https://www.kpn.com/televisie.htm Is de espn app (voor NL) nu wel of niet beschikbaar voor de tv+ of doe ik iets fout? Thnx! Michel

Beste KPN,ik word op dit moment helemaal gestoord van de slechte werking van de apps, voornamelijk Videoland en NPO.Het is niet te doen om fatsoenlijk iets te kijken en vaak loopt het hele zooitje vast zodra ik de app wil opstarten. Kan hier alsjeblieft iets aan gedaan worden? Dit gaat al zeker 5/6 maanden zo.

Na jarenjang spotify in mijn thuisabbo te hebben kreeg ik in januari een mailtje dat mijn spotify account zou worden beëindigt. Hierover gebeld, geen probleem, zit in mijn thuisabbo werd er gezegd. Helaas in feb belde er een medewerker dat mijn spotify account zou worden beëindigt. Hierop mijn thuis abbo opnieuw afgesloten, incl. spotify. Een week later mijn mobiele abbo verlengt voor 2 jaar. Maar tot op heden na div. telefoontjes is het niet mogelijk mijn spotify premium te activeren. Mederwerkers zijn er mee bezig en kan enkele weken duren… Lang leve kpn! En wel hiervoor betalen?? 

Kan je met Spotify Duo of Family ook op bv de ijsbaan inloggen? Dus niet thuis.