Skip to main content

Vast bellen

Stel je vraag over; thuisbellen, Voip, telefoonnummers, nummerbehoud, voicemail of je vaste telefoontoestel.

  • 3,129 Topics
  • 21,266 Reacties
3129 Topics
S
Nieuwkomer
SpigenNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Ik wil graag mijn vermelding in het telefoonboek verwijderen

Goedemorgen, KPN heeft zonder overleg met mij mijn naw gegevens in de electronische gids vermeld en ben ik  vindbaar en liggen mijn gegevens zo maar op straat via google. ik heb klacht ingediend een week geleden via KPN via 0800-0402 maar tot opheden is er niks mee gedaan mijn klacht. En ja…. dit ik heb al gedaan “https://www.mijnnummervermelding.nl  dat mijn nummer niet opgenomen mag worden in electronische gidsen" Via een andere KPN topic heb ik gelezen dat KPN backoffice dit moet/kan rechttrekken. https://forum.kpn.com/vast-bellen-13/verkeerd-adres-op-mijnnummervermelding-nl-458560 kunnen jullie aub dit inorde maken?    

14129
Bart van KPN
Wijsgeer
G
Nieuwkomer
GkindNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
opzegging van vaste telefoon

Ik heb van u op 5 juni een bevestiging gehad van mijn opzegging van de vaste telefoon. Hierin staat dat ik hierover zal worden teruggebeld. Dit laatste is nooit gebeurd. Op mijn factuur van juni staat nog steeds het abonnementsbedrag en op die van juli zelfs het verhoogde bedrag. Ik heb vandaag telefonisch contact gehad met een van uw medewerkers en die heeft het abonnement stop gezet maar het bedrag van augustus zou nog worden afgeschreven. Ik vind het sowieso onterecht dat ik juli en augustus nog moet betalen en bovendien vind ik het raar waarom zo'n opzegging zo moeilijk te realiseren is. Mijn postcode/huisnummer is: ***   *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy (verplaatst naar profiel)  

573
F
Deelnemer
PR100
Nieuwkomer
PR100Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Vergoeding

Ik wil graag voor mijn schoonouders (90 jaar en per 6-6-2020 verhuisd naar een woonzorgcentrum) een vergoeding aanvragen. Per 9 juni 2020 een bevestiging ontvangen dat er per 9-6-2020 een aansluiting zou zijn gerealiseerd maar pas sinds vandaag is de aansluiting 100%. Heel jammer natuurlijk want door de coronamaatregelen was er al die tijd geen contact met de buitenwereld mogelijk via de vaste telefoon. Hoe kan ik een vergoeding aanvragen namens mijn schoonouders? Kom alleen zakelijk formulier tegen op internet.   

1597
Erik van KPN
Moderator
J
Nieuwkomer
Jos27Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Oud abonnement Vrij bellen Avond en Weekend

Ik ben 93 jaar en heb via de Zorginstelling (een aanleunwoning) TV van Ziggo (bulk care). Zelf heb ik een abonnement KPN Bel Vrij Avond & Weekend. Daar betaal ik per 2 maanden € 62,80 voor. Dat is volgens mij best veel. Nu vraag ik me af of er geen goedkopere abonnementen zijn bij KPN. De meeste moeten in combinatie met internet of TV.   *Admin: topic verplaatst naar juiste board

33453
PeterG
Superuser
PeterEx
Deelnemer
PeterExDeelnemer
gevraagd in Vast bellen
Geen reactie op klacht

KPN heeft mijn 'klacht' in behandeling en ik zou rond 20 juni bericht krijgen. Niks gehoord. Ik heb in verschillende sessies nu bijna 2 uur aan de lijn gehangen en gesprekken gevoerd en telkens krijg ik te horen dat het geregeld wordt maar ik hoor niks over mijn 'klacht' en ik blijf maar herinneringen krijgen dat ik moet betalen.... Ik ben radeloos en voel me zo niet serieus genomen 😔

14910
Alex van KPN
Moderator
W
Deelnemer
wagomanDeelnemer
gevraagd in Vast bellen
vast bellen werkt niet meer

Hallo, De vaste telefoonlijn werkt niet meer. Ik kan niet meer bellen of gebeld worden.  Ik heb het volgende geprobeerd: Basisstation 30 sec van stroom af. Handset heeft wel verbinding met basisstation, via het paging knopje op het basisstation kun je de handset laten bellen. Ook handset geeft aan dat er verbinding is met het basisstation.  V10a uit en aangezet en opnieuw laten opstarten Andere telefoon aangesloten (geen DECT), deze geeft ook geen kiestoon of andere reactie Aansluitkabel voor telefoon verwisseld voor een nieuwe kabel, geen resultaat. Ook niet met andere telefoon Ingelogd op V10a (wel datum teruggezet op PC) in verband met verlopen certificaat (dat is weer een andere discussie). Status telefoon geeft geen error. Gebeld met mobiel naar vast nummer. Dit wordt wel in de lijst "missed calls" weergegeven, maar telefoon gaat niet over en geeft niet aan dat gebeld is. Wat nu verder te doen?

24612
Erik van KPN
Moderator
Grumpy01
Deelnemer
Grumpy01Deelnemer
gevraagd in Vast bellen
afkoopsom resterende looptijd contract € 34.59

Na lang wikken en wegen toch maar besloten VAST BELLEN KPN op te zeggen.  Zijn overgestapt naar een andere provider waarvan wij al een uitstekend werkende internet aansluiting hebben. Met name de gebrekkige informatie voorziening was een doorn in het oog. Eindafrekening recentelijk ontvangen wordt er tot onze verbazing kosten voor z.g. afkoopsom resterende looptijd contract. Waarom is dat en waar komen deze fictieve kosten vandaan?? Maar belangrijker kunnen deze kosten worden teruggestort worden door KPN?  

6529
Maja van KPN
Moderator
P
Topper
poppelenTopper
gevraagd in Vast bellen
VOIP centrale aansluiten

Vorige week dinsdag ben ik van Ziggo naar KPN getransformeerd. Vanaf die tijd werkt mijn eigen telefoon centrale niet meer. Voorheen hing er een Gigaset Hybrid 120 aan en een Gigaset N300 ip voor mijn mobiele Gigasets E630HX. Nu er de KPN Experiabox aan hangt, heb ik de Gigaset N300 ip erbij gehangen en heb nu toch enigsinds telefoon. Echter alleen op mijn Gigasets, maar zonder centrale. Wat ik niet snap is dat ik voorheen hetzelfde telefoonnummer had, werkend op mijn telefooncentrale, de hybrid 120, zonder dat er een kabel aan zat wat met het vaste nummer te maken had. De vaste telefoonkabel die nu in de experiabox zit heeft jaren op een rolletje in de meterkast gehangen en is nu, vorige week dinsdag wel gebruikt. Mijn vraag is, hoe krijg ik mijn centrale weer aan de praat.  

79323
P
Topper
Wombat1948
Topper
Wombat1948Topper
gevraagd in Vast bellen
Vast bellen uit abonnement verwijderen

Mijn abonnement bij KPN is inclusief vast bellen. Omdat wij nooit via deze aansluiting bellen, is die overbodig en willen die niet meer in het pakket hebben. 

44011
Susan_
Slimmerik
I
Nieuwkomer
Inge.Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
BelOnbeperkt Nederland

Weet iemand sinds wanneer BelOnbeperkt Nederland bestaat? En hoe dit is gecommuniceerd naar klanten? Ik heb nu namelijk het gevoel dat ik al jaren teveel betaal (voor BelOnbeperkt Altijd)…..

2342
I
Nieuwkomer
A
Deelnemer
Ap-KlDeelnemer
gevraagd in Vast bellen
Kan niet uitbellen

Ik heb hetzelfde probleem - sinds een paar dagen. KPN experia box uitgezet - 1 min wachten en opnieuw opgestart - en weer geprobeerd, maar helaas werkt het uitbellen nog niet. Ik heb geprobeerd met een ander telefoontoestel - maar helaas kon ik niet uitbellen…. wel gebeld worden. Ik heb daarna de glasvezelmodem losgekoppeld van de stroom. 1 minuut wachten opnieuw geprobeerd en opeens deed het weer. 3-4 een nummer gebeld en werkte het weer. Na 30 minuten weer geprobeerd te bellen en helaas is het niet meer gelukt op uit te bellen. :-(   Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

1548
Nadia
Wijsgeer
J
Nieuwkomer
Jeroen-ENieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Vaste telefoon blijft zoeken, kan niet bellen of gebeld worden

Ok ik kan niet meer bellen mijn telefoon blijft “zoeken” - blijkt dat KPN ineens mijn vaste lijn uit mijn pakket heeft gehaald. ben benieuw of ik mijn eigen nr terug kan krijgen.. Admin: eigen topic gemaakt voor vraag

21093
Nadia
Wijsgeer
S
Nieuwkomer
SimbullNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
sinds gisteren aangesloten maar vaste telefoon werkt niet

Gisteren is de monteur geweest om alles aan te sluiten. Vergeten de vaste lijn te testen… deze werkt dus niet. Uiteraard zit dit wel in het afgesloten contract met nummerbehoud

592
Maja van KPN
Moderator
R
Nieuwkomer
RuudvanNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Vaste telefonie aanvraag vergeten

Ik ben vergeten vaste telefonie bij afsluiten bij me internet en tv pakket. In mijn KPN kan ik deze optie niet wijzigen/aanvragen. Dit is waarschijnlijk omdat ik een nummer toegewezen moet krijgen. Hoe kan ik dit alsnog aanvragen?   In afwachting van reactie, iedereen een fijne avond gewenst

985
Rutger van KPN
Slimmerik
S
Slimmerik
seeker112Slimmerik
gevraagd in Vast bellen
vaste lijn afschriften wijzigen lukt niet

Hoi. stel deze vraag namens mijn vader. Hij heeft alleen een vaste lijn van kpn. dus geen mobiel internet en/of tv. Indertijd heeft kpn er voor gekozen om geen afschriften meer te versturen. hebben toen een account voor hem aangemaakt, zodat hij (ik in principe, want hij kan niet online) altijd nog rekeningen kon inzien. Nooit verder iets mee gedaan. wilden laatst toch online iets zien, maar kpn heeft accounts gewijzigd.  accounts gebruikersnaam is nu standaard emailadres. indien dit niet zo was, moest je nieuw account maken. geprobeerd een KpnID te maken maar gaf foutmelding. gebeld naar KPN. samen met kpn een KpnID te maken, maar lukte ook niet. Navraag intern bleek dat met alleen vaste lijn geen KpnID mogelijk was. moesten via kpn-site telefoonnr. invoeren. mijn vader kreeg dan telefoon waar een computerstem code zei, en met die code kwamen we in een menu, waar we papieren afschrift aan/uit konden vinken en/of  afschrift digitaal aan/uit konden zetten. eventueel emailadres verandere

49825
Erik van KPN
Moderator
W
Nieuwkomer
Wila68Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
vaste telefoon gaat direct naar voicemail

Mijn telefoon schakelt sinds twee dagen automatisch direct door naar voicemail als er iemand belt. In MijnKPN gekeken, daar staat de instelling niet op doorschakelen. Via de telefoon de code gebruikt *61*0842333# om na 5x overgaan pas naar voicemail te schakelen. Dat helpt ook niet. 

49438
Erik van KPN
Moderator
J
Deelnemer
JipjurgDeelnemer
gevraagd in Vast bellen
Telefoonaansluiting Experia Box doet het niet

Beide aansluitingen op xp box doen het niet. Geen kiestoon*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

506
Susan_
Slimmerik
R
Nieuwkomer
Reuser16Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Extra optie wijzigen bellen onbeperkt uitzetten

goede dag KPN,    graag wil ik de optie bellen onbeperkt uitschakelen, helaas is dit in mij KPN niet mogelijk   hoe nu verder ?

2174
Noordzee
Superuser
RonaldM01
Slimmerik
RonaldM01Slimmerik
gevraagd in Vast bellen
Komt er nog een alternatief voor de KPN bellen app?

Per 1 februari 2014 is KPN gestopt met de ondersteuning van de 'KPN bellen' app. Het was een ideale manier om je vaste telefoonnummer (ja ik gebruik die nog) op te nemen met je mobiele telefoon.  Is hier ooit nog een alternatief voor gekomen? Of komt hier nog een alternatief voor?  https://play.google.com/store/apps/details?id=nl.kpn.voip

49610
wjb
Superuser
O
Nieuwkomer
OlgapoNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Telefonie doet het niet na verhuizing. Ik gebruik Modem V10A

Wij zijn onlangs verhuisd en hebben de Experiabox V10A opnieuw aangesloten. TV, internet werkte direct prima. Alleen onze vaste telefoon kan niet aangesloten worden. In ons nieuwe huis zijn de kabels voor de aansluitingen keurig verwerkt in de muren, ook dus de verbindingsdraad voor de vaste telefoon. De stekker in de meterkast daarvan past niet in de V10A. Hoe los ik dat op? Hans*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

784
Thomas van KPN
Moderator
K
Nieuwkomer
KeesdHNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Weergave Voicemailberichten Chicago Luxe

Net een nieuw vast toestel geïnstalleerd. Toestel zou op het basisstation moeten weergeven hoeveel berichten er op de voicemail staan. Maar die functie werkt niet: het aantal blijft op nul staan, ook al is er ingesproken. Wel wordt er een signaal afgegeven op de handset als per een voicemailbericht is binnengekomen. Hoe los ik dit op?Admin: Titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

2212
Alexandra van KPN
Moderator
V
Deelnemer
Vwcrossgolf1Deelnemer
gevraagd in Vast bellen
inkomende bel gegevens vast telefoon

Hoe kom ik aan de inkomende belgegevens van mijn vast telefoon?

991
RBxx
Superuser
MennoG78
Superuser
MennoG78
gevraagd in Vast bellen
Nummer portering naar KPN vanaf ziggo

Mijn ouders hebben een nummerportering aangevraagd bij hun aanvraag van het hussel abonnement. Nu gaf de KPN medewerker aan dat als het modem online is gaat het nummer vrijwel als het is vrijgegeven door Ziggo binnen een dag over. Wat blijkt nu modem is al sinds 8 juni online en internet tv werkt al maar telefonie gaat nog steeds via Ziggo KPN klantenservice gebeld die geven aan nummerstaat al bij ons dus als je hem omprikt moet het werken na 2x keer hebben uitgelegd ik bel nog steeds via ziggo valt het kwartje nog steeds niet wanneer gaat het nummer nu over naar KPN hoe lang kan dit duren?   Bij mij was dit dezelfde dag nog na online komen van de KPN modem.

30416
Susan_
Slimmerik
P
Nieuwkomer
paulduNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Telefoonnummer toegewezen gekregen

Heden een nieuw tel.nr. toegewezen.Ik wens geen nieuw tel.nr maar nummerbehoud.

564
Susan_
Slimmerik
A
Topper
abapTopper
gevraagd in Vast bellen
fritzbox 7590 telefoon aansluiten

hoe telefoon werkend’instellen bij bellen naar huistelefoon alleen ‘bezet-toon

13499
Rutger van KPN
Slimmerik
Community voorwaarden