- - Kennisbank
Product Updates

Community
Mobiel en Vast bellen
Vast bellen

Vast bellen

Stel je vraag over; thuisbellen, Voip, telefoonnummers, nummerbehoud, voicemail of je vaste telefoontoestel.

2,947 Topics
19,886 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

2947 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

ZegerNieuweboerNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Problemen KPN vaste telefoon bij bellen en gebeld worden

Ik kan niet met mijn vaste KPN telefoon bellen; Er is geen gesprekstoon. Ik kan niet op mijn vaste KPN telefoon gebeld worden; de beller krijgt te horen dat de voicemail is ingeschakeld.Ik heb een Experia box v10. Een harde reset van de Experia box geeft geen verbetering. Ik heb #61# geprobeerd om de voicemail uit te schakelen en dat werkt niet.

2 jaar geleden

KeesyNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Wil overstappen maar door lange wachttijd twijfel ik enorm

Ik hang inmiddels ook meer dan een half uur in de wacht. Zou overstappen nu twijfel ik toch enorm.. doe het maar niet als dit de service is. Is er een storing oid? Vreselijk

2 jaar geleden

Edwin HissinkNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Nummer uit telefoongids halen

Ik sta met adres vermeld in de telefoongids.nl Ik wil graag dat mijn telefoongegevens en mijn adresgegevens niet meer worden gedeeld met de telefoongids *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

2 jaar geleden

DerpiporinoDeelnemer

gevraagd in Vast bellen

vast bellen enkel nog bezet toon

Hoi, 23e savonds nog kunnen bellen.Nu SIP mismatch foutmelding in de log en perma bezet toonBij voip staat bij status: niet geregistreerdwat ik geprobeerd heb:Andere telefoon met andere kabel welke voorheen werkteOmschakelen naar 2e tel aansluiting, ook bij sip instellingenHerstart modem. Ik vermoed manuele instelling vergissing bij afronden conversie kpn hussel naar glasvezel aansluiting sinds enige dagen in gebruik.Graag hulp bvb dank

2 jaar geleden

Haas69Nieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Ik wil graag mijn vaste telefoonnummer opzeggen

Zou U mijn vast nummer kunnen opzeggen daar er geen gebruik van wordt gemaakt! Dank

2 jaar geleden

MoosjemoonDeelnemer

gevraagd in Vast bellen

aansluiting modem en vaste telefoon

Beste medewerker,Ik ga overstappen van de Ziggo naar kpn. In de woonkamer zit de Ziggo aansluiting. Echter begrijp ik dat ik deze niet kan aansluiten. In de meterkast zit wel een kabel met wit vierkant. Dat zal de aansluiting zijn. Maar hoe sluit ik dan de huistelefoon aan ,?Er moet mi dan een gat in de muur worden geboord om draad naar de huiskamer te krijgen.admin: topic verplaatst naar juiste categorie, dubbel topic verwijderd

2 jaar geleden

SmidtNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

"Servicetool" "Er is een fout opgetreden, probeer het later nog eens."

Ex-telfort. Vanwege zeer traag internet de Experia Box v8 gereset (wat niet hielp). Nu geen vaste telefoon meer (Voice). Het doorlopen van het service tool einigd altijd met de melding probeer het later nog eens. En wat nu? Ik zie geen vervolgoptie. Heeft iemand een link naar een webformulier oid?vrgr.

2 jaar geleden

Harmen_NLTopper

gevraagd in Vast bellen

VOIP met meer functies met Experia V10 box, wat heb ik nodig?

Ik heb op mijn werk een Experiabox met 2 telefoonlijnen eraan gekoppeldOp beide lijnen zitten een Gigaset telefoon met meerdere handsets, witte handsets op de ene lijn als onze binnenlijn en zwarte handsets op de andere lijn als buitenlijn.Dat werkt prima, er zit maar 1 medewerker aan de balie, dus die kan maar 1 beller tegelijk aannemen. Om het wat meer professioneel te maken, zouden we toch wel graag een wachtrij functie willen hebben.Dus niet meer ‘in gesprekstoon’ als een tweede beller belt, maar een mededeling dat we in gesprek zijn en dat ze zo snel mogelijk geholpen worden. (een mededeling hoeveelste beller in de rij je bent zou natuurlijk helemaal chique zijn, maar dat is volgens mij erg prijzig?) Wat heb ik nu nodig? Volgens mij VOIP.De Experiabox kan volgens mij niet met een wachtrij server aangesloten worden?Dus heb ik een Gigaset IP aansluiting nodig? Iets van een Gigaset N300A IP ofzo?Wie kan mij een goede tip geven hoe ik dit gemakkelijk kan inrichten.

2 jaar geleden

marlies2Deelnemer

gevraagd in Vast bellen

Vast telefoonnummer verwijderen uit pakket

Beste KPN,overal heb ik gezocht, maar ik kan mijn vast telefoonnummer niet zelf verwijderen. Voor iets dat ik niet meer heb is zelfs €2 teveel per maand.Kunnen jullie dat voor mij regelen?Groeten van Marlies.

2 jaar geleden

JorgBenDeelnemer

gevraagd in Vast bellen

Voip telefonie werkt niet met Fritzbox 7560

Hallo allemaal,Ik heb eenzelfde probleem.Half oktober ben ik overgezet van Telfort naar KPN en gebruik al jaren een Fritz!box 7560. Na het overzetten werkt alles behalve VOIP telefonie. Met de Experiabox 12 werkt dat wel. Ik heb contract gehad met het service nummer, mijn VOIP wachtwoorden aangepast etc. Maar helaas nog zonder resultaat.Kunnen jullie nog iets voor me betekenen?*Admin* eigen topic voor je graag aangemaakt, afgesplitst van dit topic.

2 jaar geleden

Rob ChNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Hoe laat ik de telefoon langer overgaan voordat deze overschakelt op voicemail?

Hoe kan ik mijn voicemail activatie veranderen? Hij gaat nu aan na 5x de beltoon. Ik wil dat ie dat pas doet na 10x. Hoe moet ik dat veranderen?*Admin: topic verplaatst naar Vaste Telefonie board

2 jaar geleden

BenBaaNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Ontvangen gesprekken zien op box 12

Heb sinds een week een box 12 router ter vervanging van de 7 jaar oude router( type 9?)Op de oude router konden we een calllog inzien van de vaste toestellen voor de gemiste gesprekken cq zien wie er gebeld heeft bij twijfelachtige nummersBij Box 12 kan ik alleen inzien welke poort er op de router gebruikt is en ons eigen vaste nummerHoe krijg ik een calllog weer terug?

2 jaar geleden

GedupeerdeNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Compensatie bij telefoonstoring nog niet ontvangen.

Van 14 t.e.m. 24 september was er een storing waardoor mijn telefoon het niet deed.Ik heb hiervoor compensatie aangevraagd en kreeg als antwoord dat dit met de volgende telefoonnota zou worden verrekend.Of de telefoonnota van 15 november was hiervan echter niets te zien.Wanneer krijg ik deze compensatie? *Admin: topic verplaatst naar juiste board

2 jaar geleden

Ruud KoopmanNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Klein Zakelijk omzetten naar Belbudget

Wij hebben met onze VVE 2 al 18 jaar 2 zakelijk Vrij abonnementen ivm telefoonlijnen voor onze 2 liften. Ik heb geprobeerd om in de winkel in Zaandam deze abonnementen om te zetten naar prive lijnen met een BelBudget abonnement. Die hebben mij naar Amsterdam verwezen. Daar ben ik gisteren geweest. Ook daar konden zij mij niet helpen. Daar is verteld dat KPN gaat stoppen met analoge lijnen. Vervolgens ben ik in Amsterdam verwezen naar 08000403. Daar heb ik gisteren ook iemand gesproken en kreeg hetzelfde antwoord dat het niet kan. Ik word hier een beetje moe van. KPN heeft BelBudget nog altijd in het assortiment, maar wij mogen het niet hebben. Wij betalen al 18 jaar veel te veel voor deze lijnen en nu worden we gedwongen zo snel mogelijk over te stappen naar een GSM module voor onze liften bij een lift onderhoudsbedrijf. Ik snap echt niet waarom KPN ons in ieder geval voorlopig niet helpt. Straks is echt alles weg bij KPN. En dan hebben jullie er helemaal niks meer aan.

2 jaar geleden

Karin HoviusDeelnemer

geplaatst in Vast bellen

Vrij bellen sinds mei nog niet actief

Op 15 mei, mijn abonnement omgezet naar vrij bellen, dus zonder gesprekskosten. Wij zijn nu de derde rekening verder waarbij alle gesprekskosten in rekening zijn gebracht, ik ben dus nu ook zo'n 400 Euro verder. Heb ongeveer meer dan 20 medewerkers aan de lijn gehad, ben minimaal 6 uur telefoneren verder.Verder?? De laatste medewerker, ik ben echt nog steeds vriendelijk geweest tegen hem , de arme jongen kan het niet helpen dat het bedrijf waar hij werkt zo incompetent is, vertelde mij dat nu echt het vinkje gezet was. Helaas ben ik een beetje wantrouwend geworden. Helemaal toen mij verteld werd dat ik mijn geld alleen maar terug krijg( wellicht) door een klacht in te dienen. Terwijl diverse anderen mij verzekerd hebben dat het bij de volgende rekening verrekend zou worden. Ben dus nu al twee rekeningen verder en ze trekken maar af. Ik heb trouwens godzijdank de bevestiging dat mijn abonnement met ingang van 15 MEI omgezet zou zijn in vrij bellen. Waar ik een klacht kan indienen is mij

2 jaar geleden

cowboyspeedyTopper

gevraagd in Vast bellen

Hoe kan ik de plakkerige kabel van mijn PTT T65 toestel schoonmaken?

hallo mensen ik heb een oude ptt t65 telefoon maar de kabels van dat oude beestje plakken aan alle kanten heb de kabel al zitten schoonmaken met blue wonder en daarna met een sopje van soda maar niks wil helpen hebben jullie misschien nog wat tips voor mij ?

2 jaar geleden

GroenvesteNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Klacht PSTN Vaste Telefonie

Sinds mei 2021 probeer ik van mijn verkochte kantoorgebouw de vaste PSTN-lijn zakelijk op te zeggen. De lijn is al maanden geleden afgesloten . Er is voor de nieuwe eigenaar een nieuwe lijn door KPN aangelegd. Vanaf mei ontvang ik maandelijks facturen, waarop te zien is dat er 0,0 minuten is gebruikt. In maandelijkse telefoontjes naar 0800 0403, waarin ik steeds meerdere keren werd doorverbonden, werd mij iedere keer verzekerd dat er geen facturen meer zouden komen. Op 17 september 2021 stuurden wij een klacht via de website. Op 13 oktober 2021 op advies van een KPN medewerker een aangetekende brief per post. Op beide klachten is niet gereageerd. Het is nu zes maanden later en weer komt er een factuur. Wederom gebeld op 15 november 2021 en na zes keer doorverbinden vertelde de laatste medewerker mij - een uur later - dat hij niets voor mij kon doen?? Hij kon mij ook niet doorverbinden naar de 'juiste' afdeling. Hoe kom ik hiervan af en hoe krijg ik mijn geld terug? Ik wil geen facturen

2 jaar geleden

qqq3Topper

gevraagd in Vast bellen

Verbruik bekijken vaste telefoon lukt niet

ik wil het verbruik van mijn vaste telefoon van de laatste week inzien. Het zou moeten lukken door op verbruik te klikken, maar als ik dat doe, dan wordt ik niet doorgestuurd.Ik heb het bij Firefox en bij Edge geprobeerd. Zelfde resultaat.Admin: Titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

2 jaar geleden

Joost 026Deelnemer

gevraagd in Vast bellen

Gigaset A415 is steeds in gesprek. Hangt dit samen met installatie glasvezel?

Ook bij mij is de gigaset A415 voortdurend in gesprek en het lijkt samen te vallen met de installatie van glasvezel?! In onze meterkast vele kastjes maar geen idee wat te doen? *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

2 jaar geleden

YamcoDeelnemer

gevraagd in Vast bellen

Hoe kan ik weer anoniem bellen met mijn vaste telefoon?

Goedemiddag,Ruim een week geleden de overstap gemaakt van Ziggo naar KPN. Het vaste telefoonnummer is geporteerd naar KPN echter bij de oude provider stond de nummer herkenning uit (m.a.w. ik kon anoniem bellen). Nu kom ik erachter dat bij KPN het anoniem bellen niet ingeschakeld staat. Ik heb al online naar een oplossing gezocht om dit zelf in te stellen, echter zonder succes. Ook in de Experiabox 12 kan ik dit niet instellen. Heeft iemand een idee hoe ik dit voor elkaar krijg? Mvgr, Co

2 jaar geleden

GravelsterNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

vaste lijn opzeggen lukt niet via de MijnKPN app

Ik wil graag ons vaste telefoonnummer opzeggen We gebruiken het niet. Maar in de Kpn app kan ik dat niet wijzigen?gr. Margreet

2 jaar geleden

Robert HussonNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Iemand belt met mijn nummer

Vandaag werd ik door twee verschillende mensen "terug”gebeld. Er zou door mij gebeld zijn. Dit is niet het geval. Ik heb in mijn belhistorie teruggekeken. Is het mogelijk dat iemand mijn nummer kan misbruiken? Wat kan ik hier aan doen?

2 jaar geleden

oevermanTopper

gevraagd in Vast bellen

Instellen Voicemail op vaste lijn

Ik wil VoiceMail instellen mbv Mijn Kpn. Echter dan wordt de optie *21* ingesteld, dwz geen rinkeltonen. Graag wil ik de optie *61* gebruiken. Hoe kan ik dat via Mijn Kpn regelen?

2 jaar geleden

Lisa-marieNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Kosten Belvrij abonnement erg hoog en onverklaarbaar

Hi,Mijn oma heeft bij jullie alleen een abonnement voor haar huistelefoon. Zij betaald 97 euro per 2 maanden hiervoor, wat uitkomt op bijna 50 euro per maand.Ik heb vandaag met de klantenservice gebeld omdat ik dit bedrag veelste hoog vind want er werd mij verteld in de kpn winkel dat dit abonnement 16,50 kost per maand.Aan de telefoon kreeg ik te horen dat dit alleen kan icm een internet of tv abonnement (zij heeft alleen een abbonement voor tv zonder internet bij ziggo, en dit wilt zij graag zo houden omdat ze het anders niet begrijpt etc, ze is op leeftijd dus alles omgooien brengt haar te veel stress en moeilijkheden) en zij dit bedrag dus alsnog per maand moet betalen omdat dit niet anders kan.Online kunnen we (de klantenservice en ik) nergens terug vinden wat het exacte bedrag is, behalve dat het 16,50 kost, (wat ook staat bij: als je nog geen klant bent kun je deze toevoegen in je winkelmandje) ook kunnen zij mij geen formulieren oid toesturen waaruit blijkt dat dit hoge bedrag

2 jaar geleden

blackwidowDeelnemer

gevraagd in Vast bellen

Kan niet gebeld worden door Ziggo telefoonnummers

hier speelt nu hetzelfde probleem, een vriend uit de ziggo hoek kan ons niet bellen. *Admin: afgesplitst en eigen topic voor aangemaakt

2 jaar geleden

Bladzijde 45 / 118

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.